Google Contacts

Google Contacts -integraatio

Google Contacts on ilmainen palvelu, joka tallentaa ja hallinnoi yhteystietoja , puhelinnumeroita, osoitteita ja paljon muuta. Se säilyttää sekä perustiedot että laajennetut tiedot, kuten katuosoitteet, osastot , työnantajat ja tehtävänimikkeet. Google Contacts on erinomainen yhteystietojen lajitteluun ja suodattamiseen. Yhteystiedot tuodaan automaattisesti Gmail-osoitekirjastasi ja niitä voi muokata lisäämällä lisätietoja. Palvelu toimii erinomaisesti muiden Google-sovellusten kanssa ja varmistaa saumattoman työnkulun.

Mikä on Google Contacts?

Google Contacts on alusta, jonka avulla voit tallentaa tärkeitä yhteystietoja. Sitä voi hyödyntää yrityksen asiakkaiden ja kontaktien hallintaan.

Mihin Google Contactsia voi käyttää?

Gmailin yhteystietoluettelosi voidaan helposti siirtää LiveAgentin tikettijärjestelmään , joka huolehtii kaikesta viestinnästäsi. Voit käyttää integraatioita , joiden avulla saat automaattisesti ilmoituksia uusista asiakkaista tai asiakasryhmistä. Monia toimenpiteitä voi tehdä myös manuaalisesti, kuten päivittää, etsiä tai lisätä yhteystietoja ryhmiin tai luoda keskusteluja.

Voit lisätä uusia asiakkaita, täyttää heidän tietonsa, lisätä dataa, tehdä muistiinpanoja, tarkastella heidän tikettejään sekä luoda paremman työnkulun muiden sovellusten integraatioilla. Kokeile Google Contactsin tuontia LiveAgentiin jo tänään ja hallinnoi asiakkaitasi suoraan asiakastuestasi käsin.

Vaikka integraatio on saatavilla Zapier-palvelun kautta, voit myös tuoda osan yhteystiedoista suoraan Gmailista. Jos yhdistät Gmail -sähköpostitilisi LiveAgentin asiakastukijärjestelmään , LiveAgent poimii perustiedot, kuten sähköpostiosoitteet ja nimet, olemassa olevasta sähköpostiviestinnästä. Nämä tiedot tallennetaan LiveAgentin yhteystietoihin.

Mitkä ovat tämän integraation hyödyt?

• Pidä asiakaskontaktit ajan tasalla Google-tililläsi
• Hae sähköpostiyhteystiedot Googlen kautta LiveAgentiin
• Kaikki yhteystietosi tallessa yhdessä paikassa

Näin integroit Google Contactsin LiveAgentiin Zapierin avulla

Zapier on palvelu, jonka avulla voit helposti yhdistää kaksi sovellusta ja luoda erilaisia integraatioita. Voit itse valita haluamasi integraatiotyypin määrittämällä käynnistimen ja toiminnon kahden sovelluksen välillä.

Vaihe 1: Luo Zapier-tili

Aloita luomalla Zapier-tili ja siirry LiveAgent + Google Contacts -integraatiosivulle .

Valittavanasi on useita räätälöityjä vaihtoehtoja, joten tämä ohje ei käy läpi jokaista yksityiskohtaa. Prosessi on kuitenkin pääosin samanlainen, joten voit huoletta edetä omatoimisesti.

Vaihe 2: Valitse käynnistin ja toiminto

Selaa alas sivua ja etsi käynnistin- ja toimintovalinta. Tutustu vaihtoehtoihin ja päätä, millaisen integraation haluat luoda. Voit yhdistellä eri vaihtoehtoja ja räätälöidä integraation tarpeisiisi. Tee valintasi ja klikkaa sinistä Connect-painiketta. Tässä ohjeessa esimerkkinä käytetään Google Contactsin käynnistintä New or Updated Contact ja LiveAgentin toimintoa Add New Customer.

Vaihe 3: Valtuuta ja testaa käynnistin

Kirjaudu seuraavaksi sisään ja salli Zapierille pääsy Google-tietoihisi. Testaa käynnistin ja jatka seuraavaan vaiheeseen, jossa määritetään toiminto.

Vaihe 4: Määritä ja testaa toiminto

Täytä tarvittavat kentät ja testaa integraatio. Zapier tarjoaa myös ohjeita, jos kohtaat ongelmia.

Vaihe 5: Aktivoi Zapisi

Integraatio on valmis, kun olet suorittanut onnistuneen testin. Kytke Zapi päälle. Voit palata sivulle ja luoda lisää Zapeja eri toiminnoilla ja käynnistimillä erilaisiin käyttötarkoituksiin.

Olet valmis ja integraatio on käytössä. Tutustu kaikkiin mahdollisiin Zapier-integraatioyhdistelmiin sekä luo tarpeen mukaan lisää yhteyksiä.

Yksinkertaista yhteystietojen hallinta

Pääset käsiksi yhteystietoihisi sekä päivittämään niitä suoraan LiveAgentin alustalta, jotta tiedot pysyvät ajan tasalla Google Contacts -integraation avulla.

Katso, mitä kaikkea LiveAgentilla voi tehdä katsomalla alla oleva esittelyvideo tai selaamalla ominaisuudet ja integraatiot -sivuja saadaksesi kattavan kuvan LiveAgentin mahdollisuuksista.