TelefonBG
TelefonBG on bulgarialainen VoIP-palveluntarjoaja, joka tukee yli 60 maata ja integroituu saumattomasti LiveAgentin kanssa parantaakseen puhelinkeskuksia integr...
1 min lukuaika
- Kumppanin verkkosivusto Learn More
- Kumppanin tietosuojakäytäntö GoTrunk Tietosuojakäytäntö
GoTrunk-integraatio
GoTrunk on tehokas SIP trunking -palvelu saapuville ja lähtevälle puheluille. Yritys toimii maailmanlaajuisesti ja palvelee tuhansia asiakkaita. Yrityksen tavoitteena on tarjota maailmanluokan viestintäratkaisuja yrityksille, jotka käyttävät SIP:tä (Session Internet Protocol) ja VoIP:ta (Voice over Internet Protocol). Tämän vuoksi GoTrunk on tehnyt yhteistyötä LiveAgentin kanssa, jotta asiakkaamme voivat hyödyntää LiveAgent-puhelukeskustaan täysimääräisesti.
Kuinka voit käyttää GoTrunkia?
GoTrunkia voidaan käyttää pääasiallisena VoIP-palveluntarjoajana. Yhdistä se yksinkertaisesti LiveAgent help desk -ohjelmistoosi, määritä puhelukeskuksesi ja aloita puheluiden tekeminen. LiveAgent tarjoaa edistyneitä puhelukeskuksen ominaisuuksia, joiden avulla voit soittaa yksilöllisiä puheluita asiakkaille, määrittää reitityssääntöjä puheluiden reitittämiseksi oikeille osastoille tai jopa soittaa videopuheluita.
Puhelukeskuksia voidaan käyttää monella tavalla, kuten asiakassuhdehallinnan parantamiseen, asiakaspalautteen keräämiseen tai puhelinkyselyiden tekemiseen asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
Haluaisitko nähdä, kuinka puhelukeskus toimii käytännössä? Tutustu puhelukeskuksen ominaisuussivuun tai katso alla oleva video nähdäksesi kaiken, mitä voit tehdä LiveAgentin puhelukeskus-ohjelmistolla.
Maksaako GoTrunkin integrointi LiveAgentin kanssa mitään?
LiveAgent tarjoaa ilmaisen integraation GoTrunkin kanssa, joten voit käyttää sitä ilmaiseksi. GoTrunk on kuitenkin maksullinen palvelu, joten heidän puhelinnumeroidensa käyttämiseksi sinun on ostettava numero/tilaus.
GoTrunkin käytön edut
- Alhaisemmat puhelukulut
- Helppo integraatio
- Mahdollisuus käyttää erilaisia laitteita (softphone/laitteisto)
- Mahdollisuus toimia maailmanlaajuisesti
Kuinka integroida GoTrunk LiveAgentin kanssa
Vaihe 1: Luo GoTrunk-tili
Kirjaudu GoTrunk-tilillesi. Jos sinulla ei ole GoTrunk-tiliä, luo sellainen – se on ilmaista . Sinun on myös käytävä läpi tilin aktivointiprosessi, kirjoita vain puhelinnumerosi ja saat puhelun.
Vaihe 2: Luo uusi puhelinnumero
Kun olet tilillä, avaa vasemman kojelaudan paneeli ja napsauta Puhelinnumerot. Täällä voit luoda GoTrunk-numerosi tai löytää jo omistamasi numeron. Jos luot uuden numeron, sinulla on useita vaihtoehtoja valittavana maastasi riippuen, joten valitse se, joka sopii tarpeisiisi parhaiten.
Vaihe 3: Yhdistä GoTrunk LiveAgentiin
Avaa seuraavaksi LiveAgent-tilisi ja siirry kohtaan Konfiguraatio > Puhelu > Numerot. Napsauta oranssia painiketta luodaksesi uuden numeron LiveAgent-puhelukeskuksellesi. Valitse GoTrunk palveluntarjoajien valikosta.
Vaihe 4: Määritä GoTrunk-tunnistetiedot
Nyt sinun tarvitsee vain antaa tietosi. Syötä käyttäjänimi, salasana ja GoTrunk-puhelinnumerosi. Voit myös nimetä numeron, valita osaston, joka vastaanottaa puhelut kyseisestä numerosta, valita soittoliittimen ja halutessasi valita puheluiden tallentamisen. Kun olet valmis, napsauta ikkunan alareunassa olevaa Lisää-painiketta.
Siinä se, GoTrunk-numerosi on yhdistetty LiveAgentiin, ja voit alkaa soittaa ja vastaanottaa asiakaspuheluita. Haluaisitko oppia lisää LiveAgentista? Tutustu puhelukeskuksen ominaisuussivuun tai katso alla oleva video. Jos haluat kokeilla LiveAgentia itse, rekisteröidy ilmaiseen 30 päivän kokeiluun tämän sivun alareunassa.
