Zoho Mail
Zoho Mail integroituu LiveAgentin kanssa sähköpostinhallinnan virtaviivaistamiseksi yrityksille, parantaen työnkulun tehokkuutta konsolidoimalla sähköpostit yht...
2 min lukuaika
- Kumppanin verkkosivusto Learn More
- Kumppanin tietosuojakäytäntö iCloud Tietosuojakäytäntö
iCloud-integraatio
iCloud on Applen tuote, joka tarjoaa pilvipalvelua, pilvipalvelua ja tarjoaa käytettävyyttä Applen tuotelinjan yli. Se toimii myös sähköpostipalveluntarjoajana. iCloud antaa käyttäjille mahdollisuuden tallentaa monenlaisia tietoja, mutta enimmäkseen asiakirjoja, musiikkia, videoita ja valokuvia etäpalvelimille. Nämä voidaan sitten jakaa ja ladata eri laitteiden välillä.
Kuinka voit käyttää iCloud-integraatiota?
Kun suuri määrä sähköposteja tulee jatkuvasti, kaiken hallinta yhdestä postilaatikosta voi olla haastavaa. Ajatko palvelupöytääsi iCloud-sähköpostistasi? Varmista, että yhdistät sen LiveAgentiin ja pidät kaiken järjestettynä. LiveAgentin lipunjärjestelmä voi auttaa sinua keräämään kaikki sähköpostikommunikaation suoraan LiveAgent-koontinaelseesi, järjestämään sen, suodattamaan sen ja priorisoimaan sen, mikä vaatii erityistä huomiota.
Lisäksi sillä on laaja valikoima ominaisuuksia, joilla varmistetaan, että sähköpostikommunikaatiosi ohjataan oikeille ihmisille ja pysyy järjestettynä.
Yksi LiveAgentin lipunjärjestelmän parhaista asioista on sen monikanavainen kyky. iCloudin ja muiden sähköpostipalveluntarjoajien lisäksi se tarjoaa myös live chatin, puhelinkeskuksen, asiakasportaalin ja sosiaalisen median, kuten Facebookin, Instagramin, Twitterin ja jopa Viberin ja WhatsAppin. Jokaista viestintäkanavaa tuetaan ainutlaatuisilla ominaisuuksilla.
Voit käyttää ominaisuuksia, kuten osastoja ja automatisoitua lipunjakoa, varmistaaksesi, että kaikki liput käsitellään saatavilla olevan agentin toimesta. Lisäksi tunnisteita voidaan käyttää aiheryhmien luomiseen, ja voit asettaa omat liiketoiminnan tunnit, jotta asiakkaat tietävät, milloin olet saatavilla.
Mitkä ovat iCloudin käytön edut?
- iCloud-ekosysteemi yhdistetty palvelupöytääsi
- Yksinkertainen integraatioprosessi
- Edistyneet ominaisuudet sähköpostiasiakaskommunikaation yksinkertaistamiseksi
- Helppo viestinnän suodatus ja järjestäminen
- Lisäviestintäkanavat
Ongelmat sähköpostituen kanssa? Vaihda LiveAgentin lipunjärjestelmään ja aloita hämmästyttävän asiakastuen tarjoaminen tänään.
Kuinka integroida iCloud LiveAgentin kanssa?
On mahdollista integroida LiveAgent Apple iCloud -tilin kanssa. iCloud-asiakastuen sähköpostit tuodaan LiveAgent-lipunjärjestelmään, jotta voit seurata kaikkea sähköpostikirjeenvaihtoa. Opi kuinka helppoa se on noudattamalla alla olevaa opasta.
iCloud-verkko
Ensimmäinen tärkeä vaihe on luoda iCloud-tilisi, jos sinulla ei ole sitä vielä. Mene iCloud-verkkosivustolle ja luo Apple ID napsauttamalla vasemmassa alakulmassa olevaa vaihtoehtoa. Voit ohittaa tämän vaiheen, jos sinulla on jo Apple ID, joka on omistettu asiakastuen tarpeisiin.
Luo Apple ID
Mene nyt LiveAgentiin ja avaa Konfiguraatio > Sähköposti > Postitilit ja napsauta oranssia Luo-painiketta yläosassa lisätäksesi uuden sähköpostitilin. Valitse sitten iCloud sähköpostipalveluntarjoajien luettelosta.
iCloud LiveAgentissa
Seuraavassa osassa anna tilisi sähköposti ja salasana sekä valitse osasto, joka vastaa tämän iCloudin saapuvista sähköposteista. Napsauta sitten Tallenna ja siirry asennuksen viimeiseen osaan, jossa sinun on annettava LiveAgentille oikeudet päästä iCloud-tietoihisi.
iCloud-asennus
Olet valmis ja iCloud-sähköpostitilisi on yhdistetty LiveAgent-palvelupöytäohjelmistoosi. Lue lisää asiakastuen tarjoamisesta lipunjärjestelmämme kautta LiveAgent-akatemiassa, selaa kaikkia ominaisuuksiamme tai katso, mitä muita integrointeja LiveAgent tukee tehtäväsi helpottamiseksi.
