Kerio Connect

Kerio Connect -integraatio

Kerio Connect on kaikki-yhdessä-ratkaisu yhteistyölle, jossa on sähköpostipalvelimen ominaisuuksia. Se toimii Windows-, Mac OS- ja Linux-alustoilla. Se tarjoaa joukon yhteistyöominaisuuksia, kuten aikataulutus, yhteystietojen hallinta ja jaettu kalenteri. Sähköposti on olennainen osa tätä integroitua työnkulkua.

Mikä on Kerio Connect?

Kerio Connect on kaikki-yhdessä-ratkaisu yhteistyölle, jossa on sähköpostipalvelimen ominaisuuksia. Se toimii Windows-, Mac OS- ja Linux-alustoilla. Se tarjoaa joukon yhteistyöominaisuuksia, kuten aikataulutus, yhteystietojen hallinta ja jaettu kalenteri. Sähköposti on olennainen osa tätä integroitua työnkulkua.

Kuinka voit käyttää Kerio Connectia?

Kerio Connect toimii ihanteellisena yhteistyöalustana ja sähköpostipalvelimena pienille ja keskisuurille yrityksille. Se on erittäin edullinen ja helppo asentaa, ylläpitää ja hallita myös pienemmillä IT-tiimeillä varustetuissa yrityksissä. Ohjelmiston asennus ja määritys kestävät vain 10 minuuttia, ja se tekee viestinnästäsi turvallista virustentorjunta- ja roskapostisuodattimilla.

Kerio Connect voidaan integroida LiveAgent-tukijärjestelmään parannettujen asiakastuen ominaisuuksien saamiseksi, joita monet tukijärjestelmät tarvitsevat tehtävänsä tehokkaaseen suorittamiseen.

LiveAgent voi auttaa monissa asiakastuen tehtävissä, selkeyttää sekavuutta ja järjestää asiakasviestintäsi niin, että se voidaan ratkaista tehokkaasti. Voit automatisoida tehtäviä ja vastata nopeammin ominaisuuksilla, kuten valmiilla viesteillä tai ennalta määritetyillä vastauksilla. Arvioi agentit heidän suorituksensa perusteella ja käytä gamifikaatioominaisuuksia kukoistavan tukijärjestelmän luomiseen. Energiatasojen pitämiseksi korkealla agentit voivat pitää tauon ja käyttää muistiinpanoja ja tunnisteita pysyäkseen oikealla tiellä palatessaan.

Tukijärjestelmän ominaisuudet eivät tue vain sähköpostiviestintää, vaan ne ulottuvat myös muihin viestintäkanaviin. Vie tukijärjestelmäsi seuraavalle tasolle verkkosivustosi live-chatilla, täysin toimivalla digitaalisella puhelinkeskuksella, asiakasportaalilla, jossa on tietokanta, tai jopa sosiaalisen median ominaisuuksilla. Voit lisätä Facebook-, Twitter-, Instagram-, WhatsApp- ja Viber-tilejä ollaksesi yhteydessä asiakkaisiisi siellä, missä he viettävät aikaansa.

Jokaista kanavaa tukee oma ominaisuuksien joukko, joka varmistaa sujuvat viestintämenettelyt jokaiselle agentille. Tutustu kunkin ominaisuussivuun ja opi lisää siitä, mikä tekee LiveAgentista tehokkaan tukijärjestelmäratkaisun mille tahansa toimialalle.

Mitkä ovat Kerio Connect -integraation edut?

• Helppo käyttää olevan tuotteen käyttöliittymä
• Turvaominaisuuksien kokoelma
• Helppo asennus ja määritys
• Kohtuullinen hinnoittelu

Kuinka integroida Kerio Connect LiveAgentin kanssa

Kerio Connect voidaan integroida LiveAgentin kanssa määritysvaihtoehtojen ja IMAP/POP3:n ansiosta. Voit suorittaa prosessin vain muutamassa minuutissa. Tämä vaiheittainen opas näyttää sinulle, kuinka integroida LiveAgent Kerio Connectin kanssa.

Kerio Connect -kotisivu

Tarvitsetko asentaa Kerio Connectin ensin? Sivustolla löydät lisätietoja sekä latauslinkkejä ja määritysoppaita, jotka opettavat sinulle asennuksen. Kun olet valmis, siirry seuraavaan vaiheeseen ja jatka integraation asetuksella.

Kerio Connect -hinnoittelu

Oletko suorittanut kaikki vaiheet? Jos kyllä, siirry LiveAgent-tilillesi (jos sinulla ei ole vielä tiliä, aloita ilmainen kokeilu) ja napsauta Configuration > Email > Mail Accounts. Napsauta osion yläosassa olevaa oranssia Create-painiketta ja valitse Other sähköpostipalveluntarjoajien luettelosta. Valitse integraatiovaihtoehdoista IMAP/POP3.

IMAP/POP3 LiveAgentissa

Kerio Connectin yhdistäminen LiveAgentiin mahdollistaa lippujen noutamisen. Täytä Kerio Connect -tiedot tässä osiossa. Kirjoita käyttäjänimesi, salasanasi ja sähköpostiosoitteesi. Valitse noutotapa ja palvelimen tiedot. Tallenna asetuksesi, kun olet valmis.

Kerio Connect -määritys

Tarkista lipputusjärjestelmäsi ja sähköpostisi Kerio Connect -sähköpostiosoitteestasi. Nyt asiakkaasi voivat saada nopeaa ja luotettavaa asiakaspalvelua milloin tahansa. Siirry Academy-sivullemme ja lue artikkeleita asiakastuen tarjoamisesta, tai opi lisää tukijärjestelmäohjelmistosta. Luo lisää integrointeja LiveAgentin kanssa tai katso lyhyt videokierros sen ominaisuuksien tutkimiseksi.

Hanki oikea työkalu tukijärjestelmällesi

Asiakaspalvelu voi olla erinomaista, kun käytät LiveAgentia. Integroi Kerio Connect -sähköpostisi ja tarjoa paras tuki asiakkaillesi.

Etsitkö helppoa ja tehokasta tapaa hallita Kerio Connect -sähköpostia? LiveAgentin Kerio Connect -integraation avulla voit tarkastella ja vastata kaikkiin sähköposteihin suoraan LiveAgent-kojelaudasta, mikä eliminoi tarpeen vaihtaa eri alustojen välillä.