ManyChat

ManyChat-integraatio

ManyChat on palvelu, jonka avulla yritykset voivat luoda chatbotteja tekstiviestintään ja Facebook Messengeriin. Näitä voidaan käyttää myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun automatisoimiseen ja helpottamiseen monille yrityksille. Facebook ja Messenger ovat muuttumassa yhä suosituimmiksi asiakaspalvelukanaviksi, mikä tekee ManyChatista välttämättömän työkalun nykyaikaisille yrityksille, jotka haluavat kommunikoida ihmisten kanssa helpommin.

Mikä on ManyChat?

ManyChat on alusta, jonka avulla voit luoda chatbotin Facebook-sivullesi auttaaksesi yritystäsi kasvattamaan myyntiä, ROI:ta ja viime kädessä tuloja. ManyChatilla voit automatisoida vastauksia Facebook Messengerissä ja SMS:ssä, käsitellä yleisiä kysymyksiä helposti ja seurata uusia asiakkaita, ostoksia ja tilauksia.

Kuinka voit käyttää sitä?

ManyChatia yhdessä käyttäen voit helpommin automatisoida vastauksiasi Facebook Messengerissä ja SMS:ssä sekä käsitellä yleisiä kysymyksiä helposti. Voit seurata uusia asiakkaita, ostoksia, tilauksia ja tunnisteita. Voit myös manuaalisesti käsitellä tekstin tai Messenger-viestien lähettämisen, sisällön lähettämisen, asiakkaiden tilaamisen tai tilauksen peruuttamisen, tunnisteita tai ihmisten etsimisen.

Edut

• Uusien Facebook Messenger -keskustelujen tai viestien seuranta yhdestä ratkaisusta
• Viestien lähettäminen ja vastaaminen, sisällön välittäminen
• Ilmoitukset Facebook Messengerin chat-toiminnoista LiveAgent-kojelaudassasi
• Saumaton työnkulku Facebookin kanssa
• Myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalveluprosessien automatisointi
• Koodaustaitoja ei vaadita

Kuinka integroida ManyChat LiveAgentin kanssa Zapier-palvelun kautta

ManyChatia integroida LiveAgentin kanssa on yksinkertaista eikä vaadi koodauskokemusta. Seuraa näitä vaiheita integraation määrittämiseksi:

Vaihe 1: Kirjaudu Zapieriin

Ensimmäinen vaihe on kirjautua Zapier-tilillesi. Jos sinulla ei ole tiliä, voit luoda sen Zapier-rekisteröintisivulla .

Vaihe 2: Siirry integraatiosivulle

Kun olet kirjautunut sisään, siirry LiveAgent + ManyChat -integraatiosivulle .

Vaihe 3: Valitse laukaisin ja toiminto

Vieritä sivua alas ja näet laukaisimen ja toiminnon valinnan. Laukaisin toimii laukaisimena valitsemallesi toiminnolle. Tämä tarkoittaa, että jos jotain tapahtuu yhdessä ohjelmistossa, laukaisin laukeaa ja aktivoi toisessa integroidussa ohjelmistossa tapahtuvan toiminnon.

Päätä, mikä laukaisin ja toiminto haluat asettaa. Esimerkkinä valitsimme ManyChatille “New Tagged User” -laukaisimen ja LiveAgent-toiminnon “Create Conversation”. Jokainen käyttäjä, joka merkitään Facebookissa, laukaisee keskustelutoiminnon apupalvelussasi. Voit luoda lisää yhteyksiä tarvittaessa, joten valitse ensimmäinen ja napsauta sinistä painiketta “Connect LiveAgent + ManyChat”.

Vaihe 4: Määritä ManyChat-laukaisin

ManyChat-laukaisimen määritys avautuu. Sinun on valittava tilisi ja täytettävä tiedot varmistaaksesi, että laukaisin toimii. Kun olet valmis, suosittelemme testaamaan sitä nähdäksesi, toimiiko se.

Vaihe 5: Määritä LiveAgent-toiminto

Kun olet valmis ManyChatilla, jäljellä on vain toiminnon määrittäminen. Varmista, että täytät vaaditut kentät. Jos haluat määrittää toiminnon entisestään, voit myös täyttää ei-pakollisia kenttiä.

Vaihe 6: Testaa integraatio

Nyt sinun tarvitsee vain tehdä lopullinen testi ja nähdä, toimiiko integraatio. Jos kohtaat ongelmia, Zapier tarjoaa sinulle hyödyllisen vianmääritysoppaan, joka auttaa sinua ratkaisemaan ongelman. Jos testi onnistuu, integraatiosi on valmis ja voit testata sitä live-tilassa.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on ManyChat?

ManyChat on alusta, jonka avulla voit luoda chatbotin Facebook-sivullesi auttaaksesi yritystäsi kasvattamaan myyntiä, ROI:ta ja viime kädessä tuloja.

Kuinka voit integroida ManyChatia LiveAgentin kanssa?

Kirjaudu Zapier-tilillesi ja siirry Zapier - LiveAgent + ManyChat -sivulle. Valitse toiminto > Yhdistä. Täytä tarvittavat tiedot > Testaa ja käytä heti LiveAgentista.