MicroSIP

MicroSIP-integraatio

MicroSIP on VoIP-ohjelmistoratkaisu, joka muuttaa tietokoneesi täysin toimintakyvyiseksi puhelulaitteeksi. Se julkaistiin ensimmäisen kerran vuonna 2011, ja sitä päivitetään jatkuvasti. Tämä ohjelmistosovellus voidaan ladata ilmaiseksi ilman piilotettuja tai lisämaksuja sen ominaisuuksista, eikä se vaadi maksutietoja. MicroSIP on yksinkertainen mutta tehokas SIP-puheluratkaisu, joka toimii minkä tahansa VoIP-palveluntarjoajan kanssa. Ohjelmisto on helppo asentaa ja määrittää.

Mikä on MicroSIP?

MicroSIP on VoIP-ohjelmistoratkaisu, joka muuttaa tietokoneesi täysin toimintakyvyiseksi puhelulaitteeksi. Se julkaistiin ensimmäisen kerran vuonna 2011, ja sitä päivitetään jatkuvasti. Tämä ohjelmistosovellus voidaan ladata ilmaiseksi ilman piilotettuja tai lisämaksuja sen ominaisuuksista, eikä se vaadi maksutietoja. MicroSIP on yksinkertainen mutta tehokas SIP-puheluratkaisu, joka toimii minkä tahansa VoIP-palveluntarjoajan kanssa. Ohjelmisto on helppo asentaa ja määrittää.

Kuinka voit käyttää MicroSIP:iä?

MicroSIP:iä voidaan käyttää omana SIP-puheluratkaisu. Lataa se, asenna se ja yhdistä se VoIP-palveluntarjoajaasi tai asiakaspalvelun ohjelmistoosi, ja voit alkaa soittaa ja vastaanottaa puheluita tietokoneellasi. MicroSIP voi myös käsitellä tekstiviestintää ja videosoittoja, ja se tarjoaa yksinkertaisen mutta tehokkaan yhteystietojen ja puhelulokin ominaisuudet. Ohjelmistolla on minimaaliset vaatimukset, ja sitä pidetään kevyenä sovelluksena, jolla on hyvin pieni jalanjälki tietokoneen muistissa.

MicroSIP:iä voidaan käyttää omana ohjelmistosoitimena LiveAgent-puhelukeskuksessa. Se toimii hyvin kaikkien puhelukeskuksen ominaisuuksien kanssa, kuten IVR, puhelujen reititys, puhelujen siirto ja paljon muuta. Voit soittaa suoraan LiveAgent-agenttipaneelista valitsemalla MicroSIP:n haluamaksesi puhelulaitteeksi. Integrointiprosessi on yksinkertainen ja se kestää vain muutaman minuutin.

MicroSIP-integraation kustannukset

MicroSIP on ilmainen sovellus, mikä tarkoittaa, että se voidaan ladata ilmaiseksi. Se ei tarjoa lisämaksuja. Kuitenkin MicroSIP:n käyttämiseksi tarvitset VoIP-palveluntarjoajan suunnitelman, joka yleensä sisältää maksullisen suunnitelman.

Mitkä ovat MicroSIP:n edut?

• Ilmainen SIP-ohjelmistosoitin
• Helppo asennus ja määritys
• Käyttäjäystävällinen ja yksinkertainen käyttöliittymä
• Kevyt ratkaisu

Kuinka integroida MicroSIP LiveAgentin kanssa?

MicroSIP voidaan helposti integroida LiveAgentin kanssa. Tätä varten sinun on ladattava MicroSIP ilmaiseksi. Löydät latauslinkin MicroSIP-verkkosivustolta. Koska LiveAgent ei tarjoa VoIP-palvelua, sinun on myös hankittava VoIP-suunnitelma ja puhelinnumero, jotta voit alkaa soittaa MicroSIP:n avulla ohjelmistosoittimena. LiveAgent tukee suurta määrää VoIP-palveluntarjoajia, joten voit valita haluamasi aloittaaksesi.

Vaihe 1: Valmistele VoIP-palveluntarjoajasi

Sinulla on oltava jo numero VoIP-palveluntarjoajaltasi saatavilla ja yhdistettynä LiveAgent-järjestelmään, jotta tämä toimii. Jos et tiedä kuinka tehdä tämä, selaa VoIP-integrointejamme, etsi VoIP-palveluntarjoaja, jota käytät tai haluaisit käyttää, ja katso saatavilla oleva opas.

Vaihe 2: Lisää SIP-puhelin LiveAgentissa

Siirry nyt LiveAgent-tilillesi ja avaa Configuration > Call > Devices > Add Phone > SIP. Lisää VoIP-puhelinnumerosi, jonka haluat yhdistää MicroSIP:iin, ja nimeä tämä ohjelmistosoitin. Kun olet valmis, napsauta Create.

Vaihe 3: Hanki SIP-tiedot

Kun olet luonut tämän ohjelmistosoittimen LiveAgent-järjestelmässä, siirry View-painikkeeseen ja napsauta sitä. Näet tietoja, kuten käyttäjänimi, salasana ja isäntä. Käytä näitä tietoja seuraavassa vaiheessa.

Vaihe 4: Määritä MicroSIP-tili

Kun olet asentanut MicroSIP:n, avaa se ja siirry ylempään alaspäin osoittavaan painikkeeseen. Napsauta sitä ja valitse Add Account. Täytä kentät edellisen vaiheen tiedoilla ja luo uusi MicroSIP-tili. Integraatio on valmis, mutta yksi viimeinen vaihe jää jäljelle, ennen kuin voit alkaa soittaa MicroSIP:llä.

Vaihe 5: Aseta MicroSIP haluamaksesi laitteeksi

Nyt sinun on valittava tämä laite haluamaksesi puheluihin vastaamiseksi. Siirry Phone-kuvakkeeseen LiveAgent-sovelluksesi oikeassa yläkulmassa ja napsauta sitä. Valitse MicroSIP-ohjelmistosoitimesi haluamaksesi puhelumenetelmäksi. Voit jopa määrittää osastoja tai valita saatavilla olevat ajat.

Valmis! MicroSIP-ohjelmistosoittimesi on nyt integroitu LiveAgentin kanssa ja valmis käytettäväksi puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen suoraan agenttipaneelista.