Quriobot

Quriobot-integraatio

On vaikeaa olla saatavilla chateissä 24/7, mutta se ei ole mahdotonta. Nyt sinun ei tarvitse menettää uusia liidejä tai jättää asiakkaita ilman vastausta. Quriobotilla voit luoda älykkään botin, joka antaa fiksuja vastauksia. Kuvittele, että sinulla on chat-painike valmiina, mutta asiakkaasi tarvitsee jotain helppoa, joka voitaisiin ratkaista ilman chattaamista? Tai ohjata hänet suoraan sopivimmalle asiakaspalvelijalle? Näin voit toteuttaa tämän käytännössä.

Mikä on Quriobot?

Quriobot on 24/7 räätälöitävä chatbot-ratkaisu, joka on suunniteltu parantamaan asiakaskohtaamisia ja tehostamaan liiketoiminnan tuloksia. Alusta mahdollistaa älykkäiden bottien rakentamisen, jotka toimivat vuorokauden ympäri, estäen potentiaalisten asiakkaiden menetyksen ja varmistaen jatkuvan sitoutumisen. Quriobotilla voit luoda intuitiivisia chatbotteja, jotka hoitavat liidien keruun, asiakastuen ja palautteen keräämisen saumattomasti.

Miksi sinun kannattaa kokeilla tätä?

Quriobot on saatavilla 24/7, se on erittäin hyvin dokumentoitu, helppokäyttöinen ja intuitiivinen. Se auttaa kasvattamaan konversiota 28 % ja parantaa liidien keruuta jopa 21 %. Monet asiakkaistamme ovat jo kokeilleet sitä ja huomanneet merkittäviä parannuksia asiakasvuorovaikutuksen mittareissa.

Alusta on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi, joten voit luoda monipuolisia chatbot-virtoja ilman laajaa teknistä osaamista. Voit helposti vaihtaa Quriobotin ja live-chatin välillä tarjoten saumattoman kokemuksen asiakkaillesi.

Miten se toimii?

Voit luoda intuitiivisen chatbotin, joka on jatkuvasti vuorovaikutuksessa asiakkaidesi kanssa. Quriobot-chatbotia voi käyttää:

• Liidien generointi – Kerää ja kvalifioi liidit automaattisesti
• Asiakastuki – Tarjoa välittömiä vastauksia yleisiin kysymyksiin
• Palautteen kerääminen – Kerää arvokasta asiakaspalautetta

Voit helposti vaihdella live-chatin ja Quriobotin välillä, jolloin tiimisi voi ottaa keskustelut haltuun tarvittaessa. Parasta on, että voit testata kaikkia ominaisuuksia ilmaiseksi Quriobot.comissa.

Quriobotin integrointi LiveAgentin kanssa

Varmista, että sinulla on ylläpitäjän oikeudet sekä LiveAgent- että Quriobot-tileihin. Täydellinen integraatio-opas löytyy alta.

Vaihe 1: Rekisteröidy Quriobotiin

Rekisteröidy Quriobotiin tästä .

Vaihe 2: Ota käyttöön Advanced Button Integration

Tässä integraatiossa et voi käyttää LiveAgentin oletus-widget-koodia, koska chat käynnistyy vasta, kun valitset kyseisen vaihtoehdon Quriobotissa. Tarvitset siis Advanced Button Integration -ratkaisun, jonka ohjeet löytyvät täältä .

Lisäksi haluamme, että Quriobot käynnistyy uudelleen, kun live-chat-istunto loppuu. Tätä varten tarvitaan hieman “on close” -taikaa, lisätietoa täältä .

Vaihe 3: Lisää LiveAgent-widget-koodi

LiveAgent-widget-koodi, joka tulee lisätä HTML-sivusi </head>-osion loppuun, näyttää tältä:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Huom: Muista vaihtaa YOUR URL ja YOUR ID omiin LiveAgentin toimittamiin arvoihisi. Huomaa myös quriobot.show_frame();, jota tarvitaan, jotta Quriobot tulee näkyviin uudelleen.

Vaihe 4: Konfiguroi Quriobot käynnistämään LiveAgent

Kun olet lisännyt tämän sivuillesi, voit lisätä tarvittavat kutsut Quriobotiin käynnistämään LiveAgentin live-chatin. Tarvitset vain kaksi kutsua: yksi LiveAgentin käynnistämiseen ja yksi Quriobotin piilottamiseen.

Lisää tämä funktio vastausvaihtoehdon toiminnoksi:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Siinä kaikki! Kun lisäät tämän esimerkiksi vastausvaihtoehdon toiminnoksi, LiveAgentin chat käynnistyy ja Quriobot piiloutuu. Kun LiveAgent suljetaan, Quriobot ilmestyy uudelleen!

Extra: Piilota tarrakuvake

Jos haluat, että Quriobotin tarrakuvake piilotetaan myös silloin kun LiveAgent käynnistetään, lisää seuraava rivi koodiin. Tarrakuvake pysyy piilossa, kunnes tuot sen takaisin live-chatin sulkemisen yhteydessä:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Tuki

Jos kohtaat ongelmia Quriobotin kanssa, ota yhteyttä osoitteeseen support@quriobot.com . Jos sinulla on ongelmia LiveAgentin kanssa, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@liveagent.com