Puhelinkeskuksen ominaisuudet
LiveAgentin puhelinkeskus tehostaa toimintaa ominaisuuksilla, kuten automaattinen puhelujen jakelu, nauhoitus ja siirrot. Perusta helposti sisäänrakennettu järj...
10 min lukuaika
Call Center
Device Scheduling
+2
- Kumppanin verkkosivusto Learn More
- Kumppanin tietosuojakäytäntö RingCentral Tietosuojakäytäntö
Mikä on RingCentral?
RingCentral on puhelukeskuksen ohjelmisto, jolla on useita ominaisuuksia. Se tarjoaa ääni-, faksi-, teksti-, konferenssi- ja verkkokokouspalveluja. Se auttaa yrityksiä hallitsemaan kaikkea puhelukeskuksen hallinnasta päivittäisiin kokouksiin.
Kuinka voit käyttää RingCentralia?
RingCentralia voidaan käyttää omistautuneena VoIP-palveluntarjoajana LiveAgent-puhelukeskuksellesi. Heidän luotettavat palvelut voivat varmistaa sujuvan yhteyden ohjelmistopuhelimiin tai puhelinlaitteisiin. Yhdessä LiveAgentin help desk -ominaisuuksien kanssa voit tarjota loistavaa asiakastukea jokaisella tärkeällä asiakaskanavalla.
LiveAgent-puhelukeskus voi tukea sekä ohjelmistopuhelimia että puhelinlaitteita samalla kun varmistetaan sujuva työnkulku useilla tuottavuusominaisuuksilla. Hyödynnä ominaisuuksia, kuten Interactive Voice Response, joka voi auttaa asiakkaitasi saavuttamaan oikean osaston. Käytä rajoittamattomia puhelutallenteita milloin tahansa aiempien puheluiden tarkistamiseen tai mukauta puhelinnappuloita yrityksen brändäyksen mukaisesti.
Mitkä ovat RingCentralin integroinnin edut?
- Omistettu puhelukeskusratkaisu ja VoIP-palveluntarjoaja yhdessä
- Vastaa puheluihin LiveAgentista
- Helppo integrointi Zapier-palvelun kanssa
- Useita integrointivaihtoehtoja
Kuinka integroida RingCentral LiveAgentin kanssa Zapier-palvelun kautta?
LiveAgent voidaan integroida RingCentralin kanssa Zapier-palvelun kautta – kolmannen osapuolen ratkaisu, joka voi integroida suuren määrän sovelluksia. Zapier antaa käyttäjille mahdollisuuden luoda mukautettuja integrointeja, joten he voivat valita, mitä he haluavat integroinnin tekevän. Jos sinulla ei ole Zapier-tiliä, luo sellainen täällä .
Siirry sitten Zapier-integrointisivulle LiveAgentille ja RingCentralille.
Valitse laukaisin ja toiminto
Laukaisin yhdessä sovelluksessa suorittaa toiminnon toisessa sovelluksessa, mikä luo mukautetun integroinnin. Voit valita omat vaihtoehdot, joten mieti, mitä haluat sovellusten tekevän. Kun olet valinnut laukaisimen ja toiminnon, napsauta sinistä painiketta jatkaaksesi.
Yhdistä molemmat sovellukset Zapieriin
Nyt sinun on yhdistettävä molemmat sovellukset Zapieriin. Palvelu auttaa sinua työkaluvihjeiden ja muiden tietojen avulla. Kun olet yhdistänyt sovellukset Zapieriin, voit testata integrointia tai ottaa Zapin käyttöön aktivoidaksesi sen.
Siinä se. Voit vapaasti palata Zapieriin luodaksesi lisää integrointeja eri ohjelmistojen kanssa. Sekoita ja sovita nähdäksesi, mitkä toimivat sinulle parhaiten.
Haluatko oppia lisää puhelukeskuksen ohjelmistosta ja puhelutuesta? Tutustu Academy-artikkeihimme saadaksesi lisätietoja näistä aiheista.
Etsitkö yhtenäistä viestintäratkaisua asiakastukeen?
Integroi RingCentral LiveAgent-järjestelmääsi ja nauti ominaisuuksista, kuten puheluista, videokonferensseista ja pikaviestinnästä, kaikki LiveAgentin alustalla.
