Salesforce
Integroi Salesforce LiveAgentin kanssa asiakkaiden hallinnan ja tuottavuuden parantamiseksi. Luo tapauksia lipuista, seuraa tietoja ja hallitse tehtäviä helpost...
3 min lukuaika
- Kumppanin verkkosivusto Learn More
- Kumppanin tietosuojakäytäntö Salesflare Tietosuojakäytäntö
Mikä on Salesflare?
Salesflare on CRM-ratkaisu pienille B2B-yrityksille ja startupeille. Salesflare mahdollistaa myymisen enemmän pienemmällä vaivalla erilaisten automaatioiden avulla. Se täyttää osoitekirjaasi automaattisesti, seuraa erilaisia vuorovaikutuksia ja kerää tietoja sosiaalisesta mediasta, sähköpostista, yritystietokannoista, puhelimesta ja kalenterista puolestasi.
Kuinka voit käyttää Salesflarea?
Salesflaren integroinnin avulla LiveAgentin kanssa voit poimia tietoja chatista tai lomakkeesta LiveAgentiin ja sieltä. Voit sitten näyttää tiedot LiveAgentin sisällä ja seurata, mitä tapahtuu. Käytä näitä tietoja tarjotaksesi parempia ja nopeampia tukipalveluita asiakkaillesi live chatin avulla.
LiveAgent live chat on suunniteltu auttamaan sinua tarjoamaan nopeaa tukea asiakkaillesi. Se sisältää useita hyödyllisiä ominaisuuksia tuottavuusintegrointien, kuten Salesflaren, lisäksi. Valmistele vastauksesi nopeammin reaaliaikaisen kirjoitusnäkymän avulla, joka näyttää sinulle, mitä asiakkaat kirjoittavat ennen kuin he lähettävät viestin.
Mukauta chatisi ulkoasua ja tuntumaa tai lataa mukautettuja chat-painikkeen malleja brändäyksesi mukaisesti. Hyödynnä ennakoivia chat-kutsuja saadaksesi asiakkaat ottamaan sinuun yhteyttä nopeammin.
Mitkä ovat Salesflaren käytön edut?
- Tiedon poimiminen chatista ja lomakkeista
- Salesflaren seuranta LiveAgentin sisällä
- Eliminoi jatkuvan sovelluksien välillä vaihtamisen
- Työnkulun parantuminen
Kuinka integroida Salesflare CRM LiveAgentin kanssa?
LiveAgent sisältää Salesflare CRM -integraatiolisäosan, joka on aktivoitava ja määritettävä. Prosessi on yksinkertainen ja kestää vain muutaman minuutin. Seuraa alla olevia vaiheita oppiaksesi tekemään sen itse.
Vaihe 1: Aktivoi integraatio
Avaa LiveAgent ja siirry kohtaan Konfiguraatio > Integraatiot. Etsi Salesflare-integraatio liitännäisten luettelosta ja napsauta aktivointikytkintä. LiveAgent käynnistyy uudelleen tämän jälkeen.
Vaihe 2: Määritä API-avain
Kun LiveAgent käynnistyy uudelleen, etsi aktiivinen liitännäinen liitännäisten luettelon yläosasta ja napsauta konfiguraation hammaspyöräpainiketta. Näet API-avainkenttä. Sinun on hankittava API-avain Salesflaren asetuksista.
Vaihe 3: Luo API-avain Salesflaressa
Salesflaressa siirry kohtaan Asetukset > API-avaimet ja luo uusi API-avain napsauttamalla Luo-painiketta. Nimeä API-avain ja napsauta Luo. Kopioi API-avain ja palaa LiveAgentiin Salesflare CRM -integraation konfiguraation ollessa avoinna.
Vaihe 4: Liitä API-avain ja tallenna
Liitä API-avain LiveAgentin Salesflare-integraation API-avainkenttään konfiguraatiossa kuten edellä mainituissa vaiheissa. Napsauta sitten Tallenna.
Siinä se, Salesflare-integraatiosi on nyt aktiivinen. Haluaisitko oppia lisää live chatistamme? Katso live chat -ohjelmistosivuamme tai selaa live chat -ominaisuuksia nähdäksesi, mihin se pystyy.
