SugarCRM

SugarCRM on suuri, avoimen lähdekoodin asiakassuhteenhallintaohjelmisto, jossa on myyntiautomatisointi, markkinointikampanja, asiakastuki ja yhteistyöominaisuudet.

Tämän sovelluksen koodi on saatavilla kaikille käyttäjille ja kehittäjille, mikä tarkoittaa, että voit mukauttaa työnkulkuasi, jos sinulla on siihen keinot ja taidot.

Kuinka voit käyttää sitä?

Ilmoitukset uutisista tai päivityksistä asiakkaista, yhteyshenkilöistä, kentistä, tehtävistä, moduuleista, tapauksista, johdoista, merkinnöistä tai mahdollisuuksista eivät jää huomaamatta tämän integraation avulla. Voit myös luoda tai päivittää näitä tietoja tai kenttiä itse kojelaudastasi.

Edut

• Asiakassuhteenhallinta yhdestä ohjelmistosta
• Ilmoitukset pitävät sinut ajan tasalla
• Useita toimintoja, joita voit tehdä kojelaudastasi
• Työnkulun parantuminen
• Säästää aikaa, ei tarvitse vaihtaa sovellusten välillä

Kuinka integroida SugarCRM LiveAgentin kanssa Zapier-palvelun kautta

SugarCRM voidaan integroida LiveAgentin kanssa Zapier-palvelun kautta käynnistimen ja toimintojärjestelmän avulla, jota kutsutaan Zapiksi. Voit luoda monia integraatioita sivustolla saatavilla olevista vaihtoehdoista. Jos sinulla ei ole Zapier-tiliä, luo sellainen täällä. Siirry sitten LiveAgent + SugarCRM Integrations -sivustolle.

Vieritä alaspäin, kunnes näet Connect LiveAgent + SugarCRM minuuteissa -osion. Voit valita käynnistimen ja toiminnon täältä. Katso luettelo mahdollisista integraatioista ja harkitse, mitä haluat integraatiosi tekevän.

Näytämme sinulle yhteyden SugarCRM-käynnistimellä New Task ja LiveAgent-toiminnolla Create Conversation. Kun olet valinnut käynnistimen ja toiminnon, napsauta sinistä jatka-painiketta.

Ensimmäinen vaihe on käynnistimen määrittäminen. Kirjaudu SugarCRM:ään Zapier-palvelun kautta ja anna tietojen käyttöoikeus. Voit myös testata käynnistimen ensin nähdäksesi, toimiiko se.

Toinen vaihe on LiveAgent-toiminnon määrittäminen. Meidän tapauksessamme meidän on täytettävä tiedot, kuten vastaanottajan ja lähettäjän sähköpostiosoitteet, viestin aihe ja muut tiedot.

Tee nyt integraation lopullinen testi ja olet valmis. Nyt aina kun luot uuden tehtävän SugarCRM:ssä, agentit saavat viestin, joka ilmoittaa heille siitä.

Voit vapaasti luoda lisää integraatioita eri tarkoituksiin Zapierissa.