TelefonBG

TelefonBG-integraatio

TelefonBG on VoIP-palveluntarjoaja help desk -järjestelmille. Se tarjoaa yrityksille puhelinnumeroita, puhelustatistiikkaa ja vastaajaa puhelinnumeroilla yli 60 maasta. TelefonBG:llä on suuri määrä ominaisuuksia, tuettuja laitteita ja työkaluja puheluiden helpottamiseksi.

Kuinka voit käyttää sitä?

Se auttaa LiveAgent-puhelinkeskuksia tuomaan puhelinviestinnän lipputusjärjestelmään. Voit käyttää tätä palvelua puhelunappin kanssa asiakkaiden vuorovaikutuksen lisäämiseksi puheluiden kautta.

Aseta yksinkertaisesti puhelinnappi verkkosivustollesi, määritä puhelinkeskuksesi TelefonBG:n kanssa ja aloita puheluiden soittaminen, vastaaminen, palautteen kerääminen ja soittajien muuntaminen maksaviksi asiakkaiksi.

Puhelinkeskus on tehokas työkalu agentteillesi ja loistava lisä help desk -järjestelmään muiden kanavien, kuten live-chatin, sähköpostin, Facebookin tai tietokannan, ohella.

Edut

• Parantunut palautteen hallinta puheluiden ja puhelunapin avulla
• Lisää työnkulkuasi yhdellä ratkaisulla puheluiden hallintaan
• Paranna ominaisuuksia LiveAgentin rajoittamattomilla puhelutallenteilla
• Saa puhelinviestintä lipuiksi

Kuinka integroida TelefonBG LiveAgentin kanssa?

TelefonBG:lle on saatavilla natiivi integraatio, joten kolmannen osapuolen sovelluksia ei tarvita prosessin käsittelyyn. Avaa koontinäyttösi ja seuraa tätä integraatioopasta.

Siirry kohtaan Konfiguraatio > Puhelu > Numerot

Etsi ja napsauta yläosassa olevaa oranssia Luo-painiketta lisätäksesi numeron.

Uusi ikkuna VoIP-palveluntarjoajilla avautuu. Etsi ja napsauta TelefonBG:tä luettelosta.

Nyt sinun on täytettävä kirjautumistiedot ja muut tiedot, kuten numero, valintaprefiksi ja osasto muiden joukossa. Kun olet valmis, napsauta Lisää.

Olet valmis. Integraatio ja puhelinnumero on määritetty ja voit alkaa käyttää niitä nyt.

Oletko silti utelias puhelinkeskuksemme ominaisuuksista? Katso alla oleva video.