Integrately
Integrately yhdistää yli 600 sovellusta työnkulkujen automatisointiin, mikä parantaa tehokkuutta ja säästää aikaa. Integroi LiveAgent sähköpostimarkkinointiin, ...
3 min lukuaika
- Kumppanin verkkosivusto Learn More
- Kumppanin tietosuojakäytäntö Trello Tietosuojakäytäntö
Trello-integraatio
Trello on projektinhallintaväline, joka tarjoaa yrityksille visuaalisia tauluja, joissa ne voivat pitää projektinsa järjestäytyneenä. Se käyttää Kanban-tyyppisiä kortteja ja listoja, joiden avulla tiimit voivat tehdä yhteistyötä tehokkaasti ja hallita tehtäviä alusta loppuun.
Kuinka voit käyttää sitä?
Trello voi luoda uusia kortteja jokaiselle asiakkaalle, jonka lisäät [LiveAgentiin](/help-desk-software/ “Discover the best help desk software for 2025! Boost customer service with LiveAgent’s 30-day free trial, no credit card needed.’), tai lisätä uusia kortteja uusille aktiviteeteille, uusille kommenteille ja siirtää automaattisesti jokaisen kortin vastaavaan tehtävälistaan. Integraatio voi toimia myös päinvastoin. Aina kun lisäät kortin Trelloon, saat lipun LiveAgentin sisällä.
Edut
- Edistynyt tehtävien hallinta
- Ei tarvitse vaihtaa sovellusten välillä
- Parempi työnkulku
- Pitää kirjaa kaikesta tärkeästä, mitä tapahtuu Trellossa
Kuinka integroida LiveAgent ja Trello Zapierin kautta
Zapier tekee kahden sovelluksen yhdistämisestä helppoa muutamassa minuutissa. Se auttaa sinua mukauttamaan laukaisimia ja toimintoja ilman koodausta.
Varmista, että sinulla on Zapier-tili. Jos sinulla ei ole, voit luoda sen tässä linkissä tai suoraan LiveAgent- ja Trello-integraatiosivulla . Kun olet siellä, näet laukaisimen ja toiminnon valinnan.
Valitse laukaisin ja toiminto. Vaihtoehtoja on useita, joten voit valita sellaisen, joka sopii asiakastukitiimillesi. Valinta on sinun. Tässä esimerkissä valitsimme Trellon laukaisimen “New Card” ja LiveAgent-toiminnon “Create Conversation”. Kun toiminto suoritetaan, se lähettää sähköpostin sähköpostitilaukseen joka kerta, kun Trelloon luodaan uusi kortti.
Napsauta sinistä Connect LiveAgent + Trello -painiketta ja pääset Trigger- ja Action-konfiguraatiosivulle. Meidän tapauksessamme Trello tulee ensin, koska se on laukaisin. Mukauta laukaisimen tietoja tarpeidesi mukaan. Napsauta sitten sinistä continue-painiketta. Jos et ole lisännyt Trello-sähköpostiosoitettasi, voit lisätä sen tässä osiossa tai valita sen luettelosta aiemmista integraatioasetuksista.
Zapier vaatii sinua testaamaan laukaisinta. Varmista, että olet täyttänyt kaikki vaihtoehdot oikein, ja testaa sitten laukaisin.
Seuraava vaihe on LiveAgent-toiminnon konfigurointi. Päätä, mitä haluat LiveAgentin tekevän, kun laukaisin aktivoituu. Tämä osio vaatii sinua täyttämään yksityiskohtaisempia tietoja, mutta kaikki eivät ole välttämättömiä. Sinun on lisättävä tai valittava LiveAgent-sähköpostiosoitteesi tässä osiossa.
Kun olet valmis, toinen testi on tarpeen varmistaaksesi, että koko integraatio toimii suunnitelmien mukaan. Kokeile sitä. Jos jotain on vialla, Zapier tarjoaa sinulle automaattisesti vianmääritysoppaan, joka auttaa sinua.
Nyt katso lippujasi LiveAgentissa. Ilmoituksesi näkyy Zapier-asetuksesi mukaan.
Siinä se, olet valmis. Voit myös luoda lisää mukautettuja Zapier-integrointeja LiveAgentille, jos tarvitset.
Usein kysytyt kysymykset
Mihin Trello integroituu?
Trello integroituu eri tyyppisiin työkaluihin/sovelluksiin/ohjelmistoihin. Esimerkiksi Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce ja paljon muuta!
Mikä on Trello?
Trello on projektinhallintaväline, joka tarjoaa yrityksille visuaalisia tauluja, joissa ne voivat pitää projektinsa järjestäytyneenä.
Kuinka voit integroida Trellon LiveAgentin kanssa?
Kirjaudu Zapier-tilillesi tai luo tili. Siirry kohtaan Zapier - LiveAgent + Trello. Valitse Trigger/Action > Connect ja täytä tarvittavat tiedot. Valitse Test ja Use.
