VoIPstudio
VoIPstudio tarjoaa ominaisuuksiltaan rikkaan pilvipohjaiset VoIP-palvelut pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka integroituvat saumattomasti LiveAgentin k...
1 min lukuaika
- Kumppanin verkkosivusto Learn More
- Kumppanin tietosuojakäytäntö VoIPcloud Tietosuojakäytäntö
VoIPcloud-integraatio
VoIPcloud on VoIP- ja pilvipalvelujen tarjoaja, jolla on maailmanluokan äänialusta ja maailmanlaajuinen tuki. Heidän palveluvalikoimaan kuuluvat multi-tenant pilvi-PBX, puheluiden päättäminen, saapuvat palvelut ja oma laskutusalusta, jossa on suora reititystuki Microsoft Teamsille. VoIPcloud integroituu saumattomasti LiveAgentin puhelinkeskukseen, parantaen puheluiden hallintaa edistyneillä ominaisuuksilla, kuten puheluiden reititys ja IVR-puut.
Mikä on VoIPcloud?
VoIPcloud tarjoaa kattavat VoIP- ja pilvipalvelut, jotka on suunniteltu vastaamaan kaiken kokoisien yritysten tarpeisiin. Luotettavuuteen ja maailmanlaajuiseen kattavuuteen keskittyen VoIPcloud tarjoaa:
- Multi-tenant pilvi-PBX: Joustava ja skaalautuva yksityisen puhelinvaihteen ratkaisu
- Puheluiden päättäminen ja saapuvat palvelut: Luotettava puheluiden reititys ja hallinta
- Laskutuksenhallinta: Integroitu laskutusalusta virtaviivaista toimintaa varten
- Microsoft Teams -integraatio: Suora reititystuki saumattomaan Teams-viestintään
Kuinka voit käyttää VoIPcloudia?
LiveAgentin yhtenäinen viestintälipunkirjärjestelmä sisältää kattavan puhelinkeskuksen, joka toimii saumattomasti VoIPcloudin kanssa. Kun LiveAgent hoitaa puhelinkeskuksesi tarpeet, VoIPcloud tarjoaa puhelinnumerosi. Numerosi voidaan helposti yhdistää LiveAgentiin, jolloin voit alkaa vastata asiakkaiden puheluihin välittömästi.
LiveAgentin edistyneet puhelinkeskuksen ominaisuudet auttavat helpottamaan työnkulkuasi ja hallitsemaan puheluita tehokkaasti:
- Puheluiden reititys: Ohjaa puhelut automaattisesti oikealle agentille tai osastolle
- IVR-puut: Mukauta interaktiivisia äänivastejärjestelmiä auttaaksesi asiakkaita saavuttamaan oikeat osastot
- Automaattiset takaisinsoitot: Anna asiakkaiden pyytää takaisinsoittoja odottamisen sijaan
- Sisäiset puhelut: Soita ilmaisia puheluita kollegoille suoraan käyttöliittymästä
- Rajoittamattomat puheluiden tallennukset: Tallenna kaikki puhelut turvallisesti koulutusta, vaatimustenmukaisuutta ja laadunvarmistusta varten
Integraatiovaiheet
- Rekisteröidy VoIPcloudin kanssa: Jos sinulla ei ole VoIPcloud-tiliä, käy heidän verkkosivuillaan ja napsauta Apply Online -painiketta oikeassa yläkulmassa. Täytä yhteystietolomake ja odota, että VoIPcloud-tiimi ottaa sinuun yhteyttä tilisi tiedoilla ja puhelinnumerolla.
- Käytä LiveAgent-konfiguraatiota: Kun sinulla on VoIPcloud-tilin käyttäjänimi, salasana ja puhelinnumero, mene LiveAgent-koontinpaneeliin ja avaa Configuration > Call > Numbers. Napsauta oranssia create-painiketta yläosassa ja valitse VoIPcloud palveluntarjoajien luettelosta.
- Syötä tunnistetiedot: Uusi osio avautuu. Anna käyttäjänimesi, salasanasi, isäntäsi ja VoIPcloud-numerosi. Voit myös:
- Valita osaston
- Asettaa valintaprefiksin
- Nimetä numeron
- Ottaa puheluiden tallennuksen käyttöön
Kun olet valmis, napsauta Add ja olet valmis.
Voit vapaasti palata tähän oppaaseen, jos haluat lisätä lisää puhelinnumeroita LiveAgent-puhelinkeskukseen. Haluatko oppia lisää LiveAgent-puhelinkeskuksesta ja lipunkirjärjestelmästä? Lue artikkelit ominaisuuksien sivullamme tai katso hetken verran alla olevaa esittelyvideota nähdäksesi kaiken.
VoIPcloudin integraation kustannukset
Vaikka VoIPcloud veloittaa erikseen palveluistaan, VoIPcloud-integraatio LiveAgentin kanssa sisältyy maksettuun suunnitelmaan ilman lisämaksuja. Voit lisätä niin monta numeroa kuin tarvitset ilmaiseksi ja alkaa soittaa asiakkaillesi välittömästi.
