VoIP.ms

VoIP.ms-integrointi

VoIP.ms on VoIP-palveluntarjoaja, joka pyrkii tarjoamaan parasta laatua paikallisissa ja kansainvälisissä yhteyksissa kaikille asiakkaille ympäri maailmaa. Yritys tarjoaa erittäin joustavia, ominaisuuksiltaan rikkaita pilvipalveluihin perustuvia viestintäpalveluita.

Yrityksen tavoitteena on olla luotettava, joustava ja edullinen. Yritys perustettiin vuonna 2007, ja sillä on toimistoja Kanadassa, Yhdysvalloissa ja Meksikossa.

Kuinka voit käyttää sitä?

Voit käyttää LiveAgentia yhdessä VoIP.ms:n kanssa luodaksesi oman virtuaalisen puhelinkeskuksen. Yhdistä yksinkertaisesti VoIP.ms-puhelinnumerosi ja aloita puhelintuen tarjoaminen mistä tahansa laitteesta. Kun numerosi on yhdistetty, voit tallentaa yhteystietosi puhelinnumerot, luoda Interactive Voice Response (IVR) -puita puhelujen reitittämiseksi oikeille osastoille, soittaa yksilöllisiä puheluita tai videopuheluita ja paljon muuta.

Puhelinkeskuksia pidetään välttämättöminä asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi ja hyvän asiakaspalvelukokemuksen tarjoamiseksi. Voit käyttää niitä asiakaspalvelun parantamiseen, myyntipuheluihin ja asiakaspalautteen keräämiseen kyselyiden kautta.

Yhdessä muiden tehokkaan asiakaspalvelun työkalujen, kuten reaaliaikaisen asiakkaiden chatin, lipunhallintajärjestelmän, sosiaalisen median tai tietokantapalvelun kanssa, voit luoda lopullisen help desk -järjestelmän, joka virtaviivaistaa viestejä jokaisesta viestintäkanavasta. Katso alla olevaa videota nähdäksesi puhelinkeskuksen ominaisuuksien mahdollisuudet monipuolisessa ohjelmistossamme.

VoIP.ms-integroinnin kustannukset:

VoIP.ms on itsenäinen yritys, joka veloittaa sinulta tarjoamistaan palveluista. Integrointi LiveAgentin kanssa on kuitenkin ilmaista. Niin kauan kuin sinulla on aktiiviset VoIP.ms- ja LiveAgent-tilaukset, voit yhdistää nämä kaksi sovellusta ja luoda puhelinkeskuksen.

VoIP.ms:n edut:

• Korkea luotettavuus ja tyytyväisyysaste
• Palvelee yli 125 maassa
• Ominaisuuksiltaan rikas VoIP-ratkaisu
• Maksuvaihtoehdot ilman sopimusta

Kuinka integroit VoIP.ms:n LiveAgentin kanssa?

Integraatiolisäosaa ei tarvita LiveAgentin sisäänrakennettujen ominaisuuksien ansiosta. Kun luot uuden numeron puhelinkeskuksellesi, voit yksinkertaisesti valita VoIP.ms:n palveluntarjoajaksesi. Seuraa alla olevaa opasta oppiaksesi, kuinka yhdistää VoIP.ms-numerosi LiveAgentin kanssa.

Kuinka yhdistää VoIP.ms-numerosi LiveAgentin kanssa

Luo VoIP.ms-tili ilmaiseksi ja kirjaudu sisään. Sinun on ehkä vahvistettava tilisi sähköpostitse tai VoIP.ms:n live chatin kautta. Kun saat pääsyn tilillesi, voit määrittää, millaista laitteistoa käytät. Voit valita laitteiston tai ohjelmistopuhelimen.

Saat tunnistetiedot sähköpostiosoitteeseen, ja sinun on käytettävä niitä puhelulaitteen määrittämiseen VoIP.ms-asetuksissa. Kun olet valmis, saat SIP/IAX-pääkäyttäjänimen.

Seuraava vaihe on DID-numeron ostaminen. Voit myös yhdistää olemassa olevan numeron, jos sinulla on sellainen. Siirry kohtaan DID Numbers > Order DID(s) ja valitse numero, joka sopii tarpeisiisi.

Avaa LiveAgent-tilisi ja siirry kohtaan Configuration > Call > Numbers. Napsauta oranssia Create-painiketta lisätäksesi uuden numeron ja valitse VoIP.ms palveluntarjoajien luettelosta.

Tämän jälkeen täytä VoIP.ms käyttäjänimi, salasana ja puhelinnumero, jonka haluat yhdistää LiveAgentin kanssa. Voit myös valita osaston, johon puhelut reititetään, ulospuhelun etuliitteen ja muita vaihtoehtoja. Kun olet valmis, napsauta Add.

VoIP.ms-numerosi on nyt yhdistetty LiveAgentin kanssa, ja voit aloittaa asiakaspuhelujen soittamisen ja vastaanottamisen. Jos haluat oppia lisää puhelinkeskuksen asiakastuen tarjoamisesta, katso LiveAgent Academy -sivustoa.