Wix

Wix-integraatio

Wix on DIY-mallipohjainen verkkosivujen rakentaja, jossa on tekoälyominaisuuksia. Se on ilmainen kaikille ja tarjoaa maksullisia suunnitelmia asiakkaille, jotka haluavat viedä verkkosivustonsa seuraavalle tasolle. Wixissä on suuri määrä sisäänrakennettuja teemoja, malleja ja widgetejä, ja se voi auttaa sinua rakentamaan verkkosivuston, joka sopii kohdeyleisöllesi. Se tarjoaa lähes kaiken, mitä voit ajatella suunnitteluelementeistä, valikoista ja blogitiloista yhteydenottolomakkeisiin ja paljon muuhun.

Kuinka voit käyttää sitä?

LiveAgentin Wix-integraatio antaa sinulle mahdollisuuden sijoittaa live chat -painikkeita Wix-verkkosivustoillesi. Live chat on loistava tapa asiakkaillesi ottaa yhteyttä yritykseen, esittää kysymyksiä, saada tietoa ja ratkaista ongelmia, joita he saattavat kohdata ostaessaan tai käyttäessään tuotetta.

Hyvä asiakastuki voi tehdä asiakkaat onnellisemmiksi, lisätä asiakastyytyväisyyttä ja parantaa asiakaskokemusta. Tarvitaan vain yksi chat-painike verkkosivustollasi.

Kuinka integroida LiveAgent-chat-painike Wix-verkkosivustoosi

Jos haluat sijoittaa LiveAgentin chat-painikkeita Wix-verkkosivustoillesi, noudata alla olevaa integraatioopasta.

Vaihe 1: Luo chat-painike LiveAgentissa

Ensin sinulla on oltava painike luotuna LiveAgent-kojelaudassasi, jotta voit saada sen integraatiokodin. Avaa kojelauta ja siirry kohtaan Konfiguraatio > Chat > Chat-painikkeet. Napsauta osion yläosassa olevaa oranssia Luo-painiketta ja valitse mieltäsi oleva muotoilu. Voit myös lisätä mukautetun chat-painikkeen muotoilun, jos haluat, käyttämällä Mukautettu-osiota.

Vaihe 2: Määritä painike

Määritä sitten painike. Valitse sille nimi, valitse osasto, johon haluat reitittää chatit, jonon pituus ja muut vaihtoehdot. Napsauta Tallenna, kun olet valmis, tai esikatsele ja testaa painiketta ensin. Napsauta sen jälkeen vasemmassa paneelissa olevaa Integraatio-osiota. Kopioi painikkeen koodi.

Vaihe 3: Lisää koodi Wix-verkkosivustoosi

Kun sinulla on koodi, voit kirjautua Wix-kojelautuun ja siirtyä kohtaan Asetukset > Lisäasetukset > Mukautettu koodi. Liitä painikkeen koodi kenttään “Liitä koodinpätkä tähän: “. Valitse Kaikki sivut kohdassa Lisää koodi sivuille. Valitse avattavasta valikosta Lataa koodi jokaisella uudella sivulla. Valitse Body – alku kohdassa Sijoita koodi osioon alla näkyvällä tavalla:

Kuinka integroida Wix LiveAgentin kanssa Zapier-palvelun kautta

Joitakin asiakasintegrointeja voidaan käsitellä myös Zapier-palvelun kautta. Se on kolmannen osapuolen palvelu, joka käyttää laukaisimia ja toimintoja luodakseen integraation kahden valitsemasi sovelluksen välille. Tarvitset Zapier-tilin tämän tekemiseen.

Koska vaihtoehtoja on useita, tämä opas saattaa poiketa integraatioasetuksistasi, mutta prosessi pysyy yleensä samana ja se on melko helppo suorittaa itse. Valitsimme Wix-laukaisimen Automation Rule ja LiveAgent-toiminnon Create Conversation.

Vaihe 1: Valitse laukaisin ja toiminto

Vieritä alas osioon “laukaisimen ja toiminnon valinta” ja katso vaihtoehdot. Voit yhdistää useita laukaisimia ja toimintovaihtoehtoja luettelosta, joten harkitse, mitä haluat integraatiosi tekevän, ja valitse. Napsauta sitten sinistä Jatka-painiketta.

Vaihe 2: Yhdistä Wix-tilisi

Asetuksen ensimmäisessä osassa sinun on yhdistettävä Wix-tilisi Zapieriin ja meidän tapauksessamme myös valittava, mikä Automation Rule on tämän integraation laukaisin. Tämä osa sisältää myös laukaisintestin, jolla näet, saiko Zapier pääsyn tietoihin sen toimintaan.

Vaihe 3: Määritä toiminto

Asetuksen toinen osa koskee toiminnon määrittämistä. Meidän integraatiomme tapauksessa meidän on täytettävä kentät, jotka edustavat viestin sisältöä, kuten aihe, lähettäjä, vastaanottajan sähköpostiosoitteet ja viestin runko. On myös muutamia valinnaisia kenttiä lisätiedoille.

Vaihe 4: Testaa integraatio

Viimeinen vaihe on integraation testaus. Älä unohda kytkeä Zap päälle, kun saat onnistumisen viestin.