"Rakastan LiveAgentia - se tekee asiakkaiden tukemisen helpoksi."
Live chat -ohjelmisto AI-agenteilla
Yhdistä reaaliaikainen ihmistuki AI-agentteihin, jotka ratkaisevat kyselyitä 24/7 — ja siirtävät saumattomasti tiimillesi, kun tarvitaan inhimillistä otetta
Ei asennusmaksuja
24/7 asiakaspalvelu
Ei luottokorttia vaaditaan
Peruuta milloin tahansa
30 päivän ilmainen kokeilu
Enemmän kuin live chat — se on aina käytettävissä oleva AI-tukitiimisi
LiveAgent tarjoaa sinulle markkinoiden nopeimman live chat -widgetin sekä AI-agentit, jotka käsittelevät asiakaskysymyksiä vuorokauden ympäri. Kun AI saavuttaa rajansa, se siirtää saumattomasti live-agentille — joten jokainen kävijä saa aina oikean vastauksen oikeasta lähteestä.
Kokeile ilmaiseksi
AI-chatbot
AI-agentit, jotka ratkaisevat monimutkaisia ongelmia — ei vain UKK:ta
LiveAgentin AI-agentit menevät paljon pidemmälle kuin skriptattuja vastauksia. FlowHuntin voimin ne ymmärtävät kontekstin, pääsevät reaaliaikaisiin tietoihin ja ratkaisevat monimutkaisia asiakaskyselyitä alusta loppuun. Kun kysymys ylittää AI:n tiedon tai työkalujen rajat, se tunnistaa tämän välittömästi ja siirtää keskustelun live-agentille — koko konteksti säilytettynä, joten asiakkaasi ei koskaan joudu toistamaan itseään.
- Ratkaisee monimutkaisia kyselyitä — ei vain yksinkertaisia UKK:ta
- Saumaton siirtyminen ihmiselle koko keskustelukontekstin kanssa
- Toimii 24/7, myös kun tiimisi on offline
- Oppii tietämyskannastasi ja yhdistetyistä työkaluista
FlowHunt-integraatio
Yhdistä AI-agenttisi satoihin liiketoimintatyökaluihin
FlowHunt-integraation kautta AI-chat-agenttisi saa pääsyn satoihin tosielämän työkaluihin — CRM-hakuista ja tilausseurannasta kalenterivarauksiin, maksujenkäsittelyyn ja paljon muuhun. Hallitset tarkalleen, mitä työkaluja AI saa käyttää, ja maksat vain kulutetuista AI-krediiteistä. Ei kiinteitä kuukausittaisia AI-maksuja, ei sitoumuksia — vain käytön mukainen skaalaus, joka vastaa todellista käyttöäsi.
- Yhdistä satoihin työkaluihin FlowHuntin kautta
- Maksa vain käytetyistä AI-krediiteistä — todellinen pay-as-you-go
- Muokkaa AI:n käyttäytymistä välittömästi muokkaamalla ohjeita
- Lisää tai poista työkaluja milloin tahansa ilman teknisiä taitoja
AI-ominaisuudet
Kaikki mitä AI-pohjaisesta live chatistasi tarvitset
LiveAgentin AI-ominaisuudet toimivat yhdessä ihmisagenttien kanssa automatisoidakseen toistuvat tehtävät, ilahduttaakseen asiakkaita ja auttaakseen tiimiäsi tekemään enemmän vähemmällä.
- AI-keskusteluchatbot
Käsittelee monimutkaisia kyselyitä, kvalifioi liidejä ja ratkaisee ongelmat itsenäisesti — 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.
- Saumaton siirtyminen ihmiselle
AI tunnistaa, milloin se ei pysty auttamaan, ja siirtää chatin välittömästi oikealle ihmisagentille — koko kontekstin kanssa.
- 100+ työkaluintegraatiota
Yhdistä AI-agenttisi CRM-järjestelmiin, tilausjärjestelmiin, maksutyökaluihin, kalentereihin ja muuhun FlowHuntin kautta.
- Pay-as-you-go-hinnoittelu
Maksa vain AI-krediiteistä, joita agenttisi todella kuluttavat. Skaalaa ylös tai alas ilman pitkäaikaisia sitoumuksia.
- AI-kirjoitusapu
Agentit voivat yhdellä napsautuksella hienosäätää, viimeistellä tai yksinkertaistaa vastauksiaan sisäänrakennetuilla AI-työkaluilla.
- Monikielinen AI-tuki
Palvele asiakkaita 40+ kielellä AI:lla, joka mukauttaa sävynsä ja tyylinsä jokaiseen keskusteluun.
Chat-ominaisuudet
LiveAgent live chat -ohjelmisto
LiveAgent live chat -ohjelmiston pääominaisuuksiin kuuluvat älykäs chat-reititys, proaktiiviset chat-kutsut, vierailijoiden seuranta ja paljon muuta. Lisäksi monikielinen chat-widget on yksi markkinoiden nopeimmista.
Live chat -ohjelmiston edut sisältävät:
- Luotettava ja nopea chat monilla ominaisuuksilla
- Pääsy rajoittamattomaan chat-historiaan ja lipputietojen historiaan
- Chat-analytiikka-asetukset ja seurantaominaisuudet
- Proaktiiviset chat-kutsut mukautettujen suunnitteluvaihtoehtojen kanssa
Keskustellaan
Live chat -ominaisuudet
Vahvista tiimisi AI-tuetulla live chatilla
AI hoitaa rutiinin, jotta agenttisi voivat keskittyä keskusteluihin, jotka tarvitsevat inhimillistä otetta. Kun AI saavuttaa rajansa, se siirtää chatin oikealle henkilölle — koko kontekstin kanssa — jotta agentit astuvat mukaan menettämättä rytmiä.
Paranna agentin tuottavuutta:
- AI-agentit, jotka ratkaisevat kyselyitä ennen kuin ne saavuttavat tiimisi
- Yhden napsautuksen AI-kirjoitustyökalut jokaisen vastauksen viimeistelyyn
- Älykäs reititys ja kymmeniä integraatioita
Integroi LiveAgent live chat -ohjelmisto helposti verkkosivustoosi
AI-kirjoitusapu jokaiseen agentin vastaukseen
Jokainen agentin vastaus voidaan sekunneissa viimeistellä, laajentaa tai yksinkertaistaa LiveAgentin sisäänrakennetuilla AI-kirjoitustyökaluilla. AI Answer Improver jalostaa karkeista luonnoksista selkeitä, ammattimaisia viestejä. AI Answer Composer luo kontekstuaalisesti tietoisia vastausluonnoksia tikettien historian perusteella — joten tiimisi käyttää vähemmän aikaa kirjoittamiseen ja enemmän ratkaisemiseen.
- Viimeistele, laajenna tai yksinkertaista mikä tahansa vastaus yhdellä napsautuksella
- Muodosta vastaukset automaattisesti tikettikontekstin ja historian perusteella
- Aseta sävy: ammattimainen, neutraali tai rento
Proaktiiviset chat-kutsut
Kiinnitä asiakkaiden huomio proaktiivisilla viesteillä, jotka kutsuvat verkkosivuston selaajia keskustelemaan asiakaspalvelun agentin kanssa. Mukauta viestit ja luo personoitu kokemus, joka sopii verkkosivustosi tarkoitukseen. Proaktiiviset chat-kutsut ovat live chat -ohjelmiston tehokas ominaisuus, joka voi muuttaa verkkosivuston vierailijoita maksaviksi asiakkaiksi.
- Kutsu asiakkaita chattiin automaattisilla viesteillä
- Muuta verkkosivuston vierailijat asiakkaiksi chatin avulla
Verkkosivuston seuranta
Seuraa verkkosivuston vierailijoita nähdäksesi, missä he viettävät aikaansa. Chat-yleiskatsaus voi näyttää verkkosivuston vierailijoiden määrän, aktiivisten agenttien määrän ja jokaisen käynnissä olevan chatin. Käytä verkkosivuston seurantaa suosikkien URL-osoitteiden määrittämiseen.
- Seuraa kaikkia verkkosivuston vierailijoita ja käynnissä olevia chatkeskusteluja
- Määritä suosikkisivut ja ole vuorovaikutuksessa vierailijoiden kanssa
Reaaliaikainen kirjoituksen näkymä
Reaaliaikainen kirjoituksen näkymä voi näyttää, mitä asiakkaasi kirjoittavat ennen kuin he painavat lähetä-painiketta. Käytä tätä tehokasta ominaisuutta vastausten nopeampaan valmisteluun tai nopean tutkimuksen tekemiseen aiheista ja asiakkaista.
- Esikatsele asiakkaan viestit ennen kuin ne lähetetään
- Valmistele vastaukset nopeammin ja vähennä ratkaisuaikoja
Monikielinen chat-widget
Valitse yli 40 kielestä auttaaksesi sinua tarjoamaan tukea eri maissa. Voit asettaa jokaisen chat-widgetin eri kieliasetuksilla, jos tarjoat tukea useilla alueilla.
- Valitse yli 40 kielestä chat-ikkunoille
- Luo chat-widgetit eri kielillä eri tarkoituksiin
Katso live chat -ohjelmisto verkkosivustolle toiminnassa – katso video
Kuinka AI-pohjainen live chat voi auttaa liiketoimintaasi?
AI ja ihminen yhdessä chatissa parantavat dramaattisesti suorituskykyä kaikissa tärkeimmissä mittareissa
17-30%
Kustannustehokkuus
Tukikustannusten lasku
20%
Parantunut tuottavuus
Muuntumisasteen nousu
73%
Parantunut palvelun laatu
Korkeammat tyytyväisyysasteet
Asiakastarinat
Liity 7 000+ yritykseen, jotka jo käyttävät LiveAgentia
"Rakastan LiveAgentia - se tekee asiakkaiden tukemisen helpoksi."
"Rakastan LiveAgentia - se tekee asiakkaiden tukemisen helpoksi."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua suuren määrän tukipyyntöjen käsittelyssä eri kanavien kautta."
"Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua suuren määrän tukipyyntöjen käsittelyssä eri kanavien kautta."
"Maksettujen asiakkaiden muuntoaste nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloimme käyttää sitä aktiivisesti."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua suuren määrän tukipyyntöjen käsittelyssä eri kanavien kautta."
"Maksettujen asiakkaiden muuntoaste nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloimme käyttää sitä aktiivisesti."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"Maksettujen asiakkaiden muuntoaste nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloimme käyttää sitä aktiivisesti."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
AI ja ihmistuki täydellisessä synkronissa
Toisin kuin jäykissä AI-ratkaisuissa, LiveAgent antaa sinulle täyden hallinnan. Mukauta automaatiosääntöjä, työnkulkuja ja AI-agentin käyttäytymistä vastaamaan tarkalleen liiketoimintasi tarpeita. FlowHunt-integraatiomme avulla voit personoida vastauksia, yhdistää omat tietolähteesi ja hienosäätää jokaista vuorovaikutusta — kaiken tämän ilman yhtäkään koodiriviä.
Kokeile ilmaiseksi
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
