"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
Kestävä puhelinkeskusohjelmisto
Tarjoa tukea henkilökohtaisemmalla tasolla LiveAgentin avulla.
Ei asennusmaksua
Asiakaspalvelu 24/7
Ei luottokorttia vaaditaan
Peruuta milloin tahansa
Aloita parhaan puhelinkeskusohjelmiston kanssa
Ota yhteyttä asiakkaisiisi vaivattomasti kaikilla kanavilla. LiveAgent, pilvipohjaisesti toimiva kaikki-yhdessä-puhelinkeskusohjelmisto on kaikki mitä tarvitset luotettavan ja henkilökohtaisen palvelun tarjoamiseen asiakkaillesi.
Kokeile ilmaiseksi
Puhelinkeskusohjelmisto
Tutustu LiveAgent-puhelinkeskusohjelmistoon
LiveAgent-puhelinkeskus antaa sinulle mahdollisuuden vastaanottaa, vastata, tallentaa ja kirjata puhelut lipuiksi, rikastaa niitä tiedoilla, kuten soittajan tunnus, puhelun kesto ja tallenteet paremman tehtävien hallinnan vuoksi. Käyttöliittymä on mukautuva ja intuitiivinen.
Keskustellaan
Live-chat-ominaisuudet
LiveAgent varustaa agentit menestykseen
Katso, kuinka sujuva kokemus on LiveAgent-virtuaalipuhelinkeskuksella. Mitä kontaktikeskuksen agentit saavat: Nopeammat ratkaisuasteet aikakriittisille ongelmille, Reaaliaikainen puhelinkeskuksen valvontaohjelmisto puhelinkeskuksen mittareiden kanssa, Useita keskustelun kanavia yhdessä käyttöliittymässä.
Mitä kontaktikeskuksen agentit saavat:
- Nopeammat ratkaisuasteet aikakriittisille ongelmille
- Reaaliaikainen puhelinkeskuksen valvontaohjelmisto puhelinkeskuksen mittareiden kanssa
- Useita keskustelun kanavia yhdessä käyttöliittymässä
Saa yleiskatsaus puhelinkeskusratkaisuumme
Katso joitakin LiveAgent-pilvipohjaisesti toimivan puhelinkeskusohjelmiston keskeisiä ominaisuuksia ja opi, kuinka voit käyttää niitä loistavan työnkulun luomiseen.
Ominaisuudet
LiveAgentin puhelinkeskusohjelmiston ominaisuudet
Tutustu kaikkiin puhelinkeskusominaisuuksiin ja opi, kuinka voit käyttää niitä puhelintuen parantamiseen.
- Sisäiset puhelut
Sisäiset puhelut on toiminto, joka antaa sinulle mahdollisuuden kommunikoida kollegoidesi kanssa heidän vuoroissaan tarvittaessa, tai vaihtoehtoisesti siirtää puheluja.
- Puhelulokit
Tarkista vuorovaikutuksesi puheluista, jotka on tehty, vastaanotettu, vastattu tai jätetty vastaamatta agentteille. Saa konteksti asiakashistoriasta puhelinkeskuksen seurantaohjelmiston avulla.
- Puhelujen siirrot
Puhelinkeskuksessamme on osallistuvat ja neuvottelevat siirrot. Osallistuvat siirrot lisäävät asiakastyytyväisyyttä ja varmistavat, että soittaja on sidottu agentille ennen puhelun päättymistä.
- Useita tuettuja puhelinlaitteita
Yhdistä rajoittamaton määrä puhelinlaitteita ja puhelinnumeroita puhelinkeskusratkaisuusi. LiveAgent on yhteensopiva sekä laitteisto- että virtuaalisten puhelinlaitteiden, kuten ohjelmistopuhelimien, kanssa.
- Saapuva puhelinkeskus
Kattava puhelinkeskusratkaisumme voi hallita useita laitteita puheluille. Järjestelmä ilmoittaa sinulle joka kerta, kun joku yrittää soittaa sinulle mihin tahansa numeroon.
- Puhelujen tallennus
Saa konteksti asiakashistoriasta rajoittamattomalla puhelujen tallennuksella, joka tallentaa jokaisen puhelun. Toista ne milloin tahansa nähdäksesi, kuinka tarjota poikkeuksellista asiakaskokemusta.
- VoIP-puhelinkeskus
LiveAgent-puhelinkeskus integroituu yli 99 %:iin VoIP-palveluntarjoajista SIP Trunk -yhteydellä. Etkö näe suosittua VoIP-kumppaniasi? Ota meihin yhteyttä ja lisäämme sen mielelläni luetteloomme.
- Takaisinsoitto-ominaisuudet
Lisää asiakastyytyväisyyttä antamalla asiakkaiden pyytää takaisinsoittoja, kun heillä ei ole aikaa odottaa, tai kun agentit ovat liian kiireisiä vastaamaan.
- Lähtevä puhelinkeskus
Tue asiakkaitasi ottamalla heihin yhteyttä manuaalisen lähtevän puhelinkeskuksemme avulla. Paranna asiakassuhteita ja optimoi lähteviä asiakkaiden vuorovaikutuksia.
- Puhelujen reititys
Agentit voivat reitittää saapuvat puhelut henkilökohtaiselle laitteelle, kuten matkapuhelimelle. Käytä omaa reitityksemme GSM-puhelinnumeroon tai LivePhone-sovellukseen.
- Interaktiivinen äänivastaus (IVR)
LiveAgent-puhelinkeskusohjelmisto tukee IVR-puita. Tallenna omat viestit tai lataa ennalta tallennettuja tiedostoja LiveAgent-äänivastausjärjestelmään älykkäätä reititystä varten.
- Automaattinen puhelujen jakelu (ACD)
Puhelinkeskuksen automaatioohjelmistomme jakaa puhelut agentin prioriteetin tai satunnaisen määrityksen mukaan. Valitse, mikä asetus sopii sinulle, sekä mukautetut asetukset, kuten taukoajat.
Kuinka verkkosivuston live-chat-ohjelmisto voi auttaa liiketoimintaasi?
Keskustelut voivat auttaa kontaktikeskustasi parantamaan myyntiprosessiasi ja vahvistamaan verkkokaupan liiketoimintaasi
20s
Keskimääräinen saavutusaika
Integroi monikanavainen lipunhallintaohjelmistosi sovelluksiin, joita käytät päivittäin. Meillä on yli 150 integraatiota saatavilla liitännäisten kautta.
50%
Kaikista asiakkaista soittaa
Puolet asiakaskannastasi saattaa odottaa mahdollisuutta soittaa sinulle sähköpostien lähettämisen sijaan. Jopa muutama puhelinlinja voi parantaa asiakastyytyväisyyttä.
70%
Keskimääräinen ratkaisuaste
Tutkimukset osoittavat, että puhelut ovat yksi luotettavimmista kanavista ongelmien ratkaisemiseen. Päivitä työkalupakkiasi aikakriittisille ongelmille tai puheluille tärkeille asiakkaille.
Yli 60 VoIP-palveluntarjoajan integraatiota LiveAgentin kanssa
Integroi, automatisoi, innovoi.
Testimoniat
Hanki LiveAgent ja liity 7000 tyytyväisen asiakkaan joukkoon
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Suosittelen erittäin LiveAgent-tuotetta, ei vain Kayako-vaihtoehtona vaan paljon parempana ratkaisuna, jossa on lisäarvoa."
"Suosittelen erittäin LiveAgent-tuotetta, ei vain Kayako-vaihtoehtona vaan paljon parempana ratkaisuna, jossa on lisäarvoa."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Voin suositella LiveAgentia kaikille, jotka haluavat parantaa asiakaspalveluaan ja tehdä siitä tehokkaamman."
"LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun."
"LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun."
"LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Käytämme LiveAgentia kaikilla verkkokauppasivuistollamme. Työkalu on helppo käyttää ja parantaa tuottavuuttamme."
"Käytämme LiveAgentia kaikilla verkkokauppasivuistollamme. Työkalu on helppo käyttää ja parantaa tuottavuuttamme."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Suosittelen erittäin LiveAgent-tuotetta, ei vain Kayako-vaihtoehtona vaan paljon parempana ratkaisuna, jossa on lisäarvoa."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Voin suositella LiveAgentia kaikille, jotka haluavat parantaa asiakaspalveluaan ja tehdä siitä tehokkaamman."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Voin suositella LiveAgentia kaikille, jotka haluavat parantaa asiakaspalveluaan ja tehdä siitä tehokkaamman."
"Käytämme LiveAgentia kaikilla verkkokauppasivuistollamme. Työkalu on helppo käyttää ja parantaa tuottavuuttamme."
Ang nangunguna sa customer support software
Magbigay ng kahusay na customer support sa maraming channel at i-automate ang iyong customer service gamit ang LiveAgent.
Lue lisää
Puhelinkeskus-ohjelmisto
Tutustu LiveAgentin parhaaseen puhelinkeskus-ohjelmistoon vuodelle 2025! Monikanavainen tuki, VoIP, IVR, puheluiden reititys ja paljon muuta. Aloita 30 päivän i...
3 min lukuaika
Ilmainen puhelinkeskusohjelmisto
Nauti rajoittamattomista puhelun nauhoituksista, takaisinsoitoista ja IVR:stä alkaen tänään. Ei asennusmaksua, 24/7 asiakaspalvelu, ei luottokorttia vaaditaan....
15 min lukuaika
Tehokas lähtevän puhelukeskuksen ohjelmisto
Lisää myyntiä LiveAgentin CRM-integroidulla lähtevän puhelukeskuksen ohjelmistolla. Nauti 24/7-tuesta, ilman asennusmaksuja ja 30 päivän ilmaisen kokeilujakson!...
24 min lukuaika
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
