"LiveAgentin avulla pystymme pitämään pelaajamme tyytyväisinä tarjoamalla tehokkaamman tuen, mikä johtaa korkeampiin palautumisprosentteihin."
Live chat -ohjelmisto AI-agenteilla
Yhdistä reaaliaikainen ihmistuki AI-agentteihin, jotka ratkaisevat kyselyjä 24/7 — ja siirtyvät saumattomasti tiimillesi, kun tarvitaan ihmistä
Ei asennusmaksuja
24/7 asiakaspalvelu
Ei luottokorttia vaaditaan
Peruuta milloin tahansa
30 päivän ilmainen kokeilu
Enemmän kuin live chat — se on aina tavoitettavissa oleva AI-tukitiimisi
LiveAgent tarjoaa sinulle markkinoiden nopeimman live chat -widgetin sekä AI-agentit, jotka käsittelevät asiakkaiden kysymyksiä ympäri vuorokauden. Kun AI saavuttaa rajansa, se siirtää saumattomasti elävälle agentille — joten jokainen kävijä saa aina oikean vastauksen oikeasta lähteestä.
Kokeile ilmaiseksi
AI Chatbot
AI-agentit, jotka ratkaisevat monimutkaisia ongelmia — ei vain UKK-kysymyksiä
LiveAgentin AI-agentit menevät paljon pidemmälle kuin skriptoidut vastaukset. FlowHuntin voimaannuttamina ne ymmärtävät kontekstin, pääsevät käsiksi reaaliaikaiseen dataan ja ratkaisevat monimutkaisia asiakaskyselyjä alusta loppuun. Kun kysymys ylittää AI:n tiedot tai työkalut, se tunnistaa sen välittömästi ja siirtää keskustelun elävälle agentille — täydellä kontekstilla säilytettynä, joten asiakkaasi ei koskaan joudu toistamaan itseään.
- Ratkaisee monimutkaiset kyselyt — ei vain yksinkertaisia UKK-kysymyksiä
- Saumaton luovutus ihmisagentille täydellä keskustelukontekstilla
- Toimii 24/7, vaikka tiimisi olisi offline
- Oppii tietopankkisi ja liitettyjen työkalujen avulla
FlowHunt-integraatio
Liitä AI-agenttisi satoihin liiketoimintatyökaluihin
FlowHunt-integraation kautta AI chat -agenttisi saa pääsyn satoihin reaalimaailman työkaluihin — CRM-hauista ja tilausten seurannasta kalenterivarauksiin, maksuprosessointiin ja paljon muuhun. Hallitset tarkalleen, mitä työkaluja AI voi käyttää, ja maksat vain kulutetuista AI-krediiteistä. Ei kiinteää kuukausittaista AI-maksua, ei sidonnaisuutta — vain pay-as-you-go -skaalautuvuus, joka vastaa todellista käyttöäsi.
- Liity satoihin työkaluihin FlowHuntin kautta
- Maksa vain käytetyistä AI-krediiteistä — aito pay-as-you-go
- Muokkaa AI:n käyttäytymistä välittömästi muokkaamalla kehotteita
- Lisää tai poista työkaluja milloin tahansa ilman teknisiä taitoja
AI-ominaisuudet
Kaikki mitä AI-live chatisi tarvitsee
LiveAgentin AI-ominaisuudet toimivat ihmisagenttiesi rinnalla automatisoidakseen toistuvaa työtä, ilahduttaakseen asiakkaita ja auttaakseen tiimiäsi tekemään enemmän vähemmällä.
- AI-keskusteleva chatbot
Käsittelee monimutkaisia kyselyjä, kvalifioi liidejä ja ratkaisee ongelmat autonomisesti — 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.
- Saumaton luovutus ihmiselle
AI tunnistaa, milloin se ei voi auttaa, ja siirtää chatin välittömästi oikealle ihmisagentille — täydellä kontekstilla mukana.
- 100+ työkaluintegraatiota
Liitä AI-agenttisi CRM-järjestelmiin, tilausjärjestelmiin, maksuvälinesiin, kalentereihin ja muuhun FlowHuntin kautta.
- Pay-as-you-go -hinnoittelu
Maksa vain AI-krediiteistä, joita agenttisi todella kuluttavat. Skaalaa ylös tai alas ilman pitkäaikaisia sitoumuksia.
- AI-kirjoitusapu
Agentit voivat yhdellä klikkauksella viimeistellä, laajentaa tai yksinkertaistaa vastauksensa sisäänrakennetuilla AI-työkaluilla.
- Monikielinen AI-tuki
Palvele asiakkaita yli 40 kielellä AI:n avulla, joka mukauttaa sävyään ja tyyliään jokaiseen keskusteluun.
Chat-ominaisuudet
LiveAgent live chat -ohjelmisto
LiveAgent live chat -ohjelmiston keskeisiä ominaisuuksia ovat älykkäät chat-reitit, ennakoivat chat-kutsut, vierailijaseuranta ja paljon muuta. Lisäksi monikielinen chat-widget on yksi markkinoiden nopeimmista.
Live chat -ohjelmiston edut sisältävät:
- Luotettava ja nopea chat monilla ominaisuuksilla
- Pääsy rajoittamattomaan chat-historiaan ja lipputieto-historiaan
- Chat-analytiikka-asetukset ja seurantaominaisuudet
- Ennakoivat chat-kutsut mukautettujen suunnitteluvaihtoehtojen kanssa
Keskustellaan
Live chat -ominaisuudet
Vahvista tiimiäsi AI-avusteisella live chatilla
AI hoitaa rutiinit, jotta agentit voivat keskittyä keskusteluihin, jotka vaativat ihmistä. Kun AI saavuttaa rajansa, se luovuttaa chatin oikealle henkilölle — täydellä kontekstilla — jotta agentit voivat astua mukaan ilman katkosta.
Paranna agentin tuottavuutta:
- AI-agentit, jotka ratkaisevat kyselyt ennen kuin ne saavuttavat tiimisi
- AI-kirjoitustyökalut yhdellä klikkauksella jokaisen vastauksen viimeistelyyn
- Älykäs reititys ja kymmeniä integraatioita
Integroi LiveAgent live chat -ohjelmisto helposti verkkosivustoosi
AI-kirjoitusapu jokaiselle agenttivastaukselle
Jokaista agentin vastausta voidaan muutamassa sekunnissa viimeistellä, laajentaa tai yksinkertaistaa LiveAgentin sisäänrakennetuilla AI-kirjoitustyökaluilla. AI Answer Improver muokkaa karkeita luonnoksia selkeiksi, ammattimaisiksi viesteiksi. AI Answer Composer luo kontekstilähtöisiä vastausluonnoksia tikettien historian perusteella — joten tiimisi käyttää vähemmän aikaa kirjoittamiseen ja enemmän ratkaisemiseen.
- Viimeistele, laajenna tai yksinkertaista mikä tahansa vastaus yhdellä klikkauksella
- Automaattinen vastauksen koostaminen tiketin kontekstin ja historian perusteella
- Aseta sävy: ammattimainen, neutraali tai rento
Ennakoivat chat-kutsut
Kiinnitä asiakkaiden huomio ennakoivilla viesteillä, jotka kutsuvat verkkosivuston selaajia keskustelemaan asiakaspalvelun edustajan kanssa. Mukauta viestit ja luo personoitu kokemus, joka sopii verkkosivustosi tarkoitukseen. Ennakoivat chat-kutsut ovat live chat -ohjelmiston tehokas ominaisuus, joka voi muuttaa verkkosivuston vierailijoita maksaviksi asiakkaiksi.
- Kutsu asiakkaita chattiin automaattisilla viesteillä
- Muuta verkkosivuston vierailijoita asiakkaiksi chatin avulla
Verkkosivuston seuranta
Seuraa verkkosivuston vierailijoita nähdäksesi, missä he viettävät aikaansa. Chat-yleiskatsaus voi näyttää verkkosivuston vierailijoiden määrän, aktiivisten agenttien määrän ja jokaisen käynnissä olevan chatin. Käytä verkkosivuston seurantaa määrittääksesi suosituimmat URL-osoitteet.
- Seuraa kaikkia verkkosivuston vierailijoita ja käynnissä olevia chatkeskusteluja
- Määritä suosituimmat sivut ja ole vuorovaikutuksessa vierailijoiden kanssa
Reaaliaikainen kirjoitusnäkymä
Reaaliaikainen kirjoitusnäkymä voi näyttää, mitä asiakkaat kirjoittavat ennen kuin he painavat lähetä-painiketta. Käytä tätä tehokasta ominaisuutta vastausten nopeampaan valmisteluun tai nopean tutkimuksen tekemiseen aiheista ja asiakkaista.
- Esikatsele asiakkaiden viestit ennen kuin ne lähetetään
- Valmistele vastaukset nopeammin ja vähennä ratkaisuaikoja
Monikielinen chat-widget
Valitse yli 40 kielestä auttaaksesi sinua tarjoamaan tukea eri maissa. Voit määrittää jokaisen chat-widgetin eri kieliasetuksilla, jos tarjoat tukea useilla alueilla.
- Valitse yli 40 kielestä chat-ikkunoille
- Luo chat-widgetit eri kielillä eri tarkoituksiin
Katso live chat -ohjelmisto verkkosivustolle toiminnassa – katso video
Kuinka AI-voimainen live chat voi auttaa liiketoimintaasi?
AI ja ihmisen chat yhdessä parantavat dramaattisesti suorituskykyä jokaisessa keskeisessä mittarissa
17-30%
Kustannustehokkuus
Tukikustannusten lasku
20%
Parantunut tuottavuus
Muuntumisasteen nousu
73%
Parantunut palvelun laatu
Korkeammat tyytyväisyysasteet
Asiakastarinat
Liity 7 000+ yrityksen joukkoon, jotka jo käyttävät LiveAgentia
"LiveAgentin avulla pystymme pitämään pelaajamme tyytyväisinä tarjoamalla tehokkaamman tuen, mikä johtaa korkeampiin palautumisprosentteihin."
"LiveAgentin avulla pystymme pitämään pelaajamme tyytyväisinä tarjoamalla tehokkaamman tuen, mikä johtaa korkeampiin palautumisprosentteihin."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Se auttaa meitä kategorisoimaan lippujen luonteen ja seuraamaan tilastollisesti, mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten."
"Se auttaa meitä kategorisoimaan lippujen luonteen ja seuraamaan tilastollisesti, mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
"Se auttaa meitä kategorisoimaan lippujen luonteen ja seuraamaan tilastollisesti, mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen."
Edullinen hinnoittelu
Valitse oikea LiveAgent live chat -tukiohjelmiston suunnitelma liiketoiminnallesi.
Small business
Edullinen tikettijärjestelmä pienemmille tukitiimeille
AI UNLOCKED
$15
per agentti/kuukausi laskutettu vuosittain- Tikettijärjestelmä
- Live chat
- Tietopankki
- Asiakasportaali
- Yhteydenottolomakkeet
- Automaatiosäännöt
- Integraatiot
- Monikielinen tuki
- AI-vastausassistentti
- AI Chatbot
Medium business
Monipuolinen ja tasapainoinen paketti täysimittaiseen asiakastukeen
AI UNLOCKED
$29
per agentti/kuukausi laskutettu vuosittain- Kaikki Small-paketissa
- Puhelinpalvelu ja IVR
- Aikasäännöt
- Raportit
- Proaktiiviset chat-kutsut
- Agenttiarviot
- Äänikonfigurointi
- Palvelutasot (SLA)
SUOSITUIN
Large business
Kaikenkattava paketti kaikilla ominaisuuksilla ja kyvykkyyksillä
AI UNLOCKED
$49
per agentti/kuukausi laskutettu vuosittain- Kaikki Medium-paketissa
- SSO
- Mukautetut roolit
- Ajanseuranta ja tarkastusloki
- Tarkastusloki
- X
- Viber
- Telegram
Lue lisää
Live chat -ohjelmisto AI-agenteilla
Live chat -ohjelmisto AI-agenteilla. Automatisoi asiakastuki 24/7, yhdistä 100+ työkaluun FlowHuntin kautta ja siirrä saumattomasti live-agenteille. Ilmainen 30...
7 min lukuaika
Saat ilmaisia AI-krediittejä, jotka vastaavat 100 % kuukausittaisesta LiveAgent-tilauksestasi.
Olet rakentanut jotain upeaa LiveAgentin avulla. Juhlistaaksemme kumppanuuttamme lahjoitamme sinulle AI-krediittejä, jotka vastaavat 100 % kuukausittaisesta til...
4 min lukuaika
Tekoäly-pohjainen ohjelmisto
Paranna asiakastukea LiveAgentin tekoälytyökaluilla—chatbotit, kirjoitusavustajat ja 24/7 automatisointi. Kokeile ilmaiseksi 30 päivää!
5 min lukuaika
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
