"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
Etsitkö vaihtoehtoa OTRS:lle?
Tutustu siihen, miksi LiveAgent on paras OTRS-vaihtoehto markkinoilla.
Ei asennusmaksuja
24/7 Asiakaspalvelu
Ei luottokorttia vaaditaan
Peruuta milloin tahansa
Oletko kyllästynyt help desk -ohjelmistoosi?
Jos etsit vaihtoehtoa OTRS:lle, kokeile LiveAgentia tänään. LiveAgent on asiakastukiohjelmisto, jossa on älykäs palvelun hallinta ja paljon yhteistyöominaisuuksia, jotka sopivat yrityksen palvelun hallintaan ja asiakaspalveluun.
Kokeile ilmaiseksi
OTRS vs LiveAgent yhdellä silmäyksellä
Katso yksityiskohtainen vertailu OTRS:n ja LiveAgentin ominaisuuksista.
LiveAgent | OTRS | |
|---|---|---|
| Ominaisuus | ||
| Lipputus | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Itsepalvelu | ||
| Viber | ||
| Tietokanta | ||
| Asiakkaiden foorumi | ||
| Automatisointi ja säännöt | ||
| API | ||
| Interaktiivinen äänivastaus (IVR) | ||
| Videopuhelut | ||
| Rajoittamaton historia | ||
| Rajoittamattomat verkkosivustot | ||
| Rajoittamattomat chat-painikkeet | ||
| Rajoittamattomat lippujen/sähköpostien määrä | ||
| Rajoittamaton puhelujen tallentaminen | ||
| Rajoittamaton 24/7-tuki | ||
Yksittäinen alusta intuitiiviseen tehtävien hallintaan ja asiakaspalveluun
LiveAgent tekee parhaansa täyttääkseen liiketoimintasi vaatimukset monilla ominaisuuksilla. Tämä sisältää henkilöstön hallinnan, ajan ja läsnäolon seurannan sekä muita johtamistehtäviä samalla kun tarjotaan parhaat asiakaspalvelun työkalut.
Saa työ valmiiksi yhdestä saapuville tulevien viestien laatikosta
Lipputusten hallinta on keskeinen työnkulun työkalu, joka käsittelee kaikki saapuvat sähköpostit, live chat, sosiaalisen median ja puhelinkeskuksen viestinnän yhdessä saapuville tulevien viestien laatikossa. Voit myös luoda asiakasportaalin, jossa voit kerätä yrityksen tietoa tietokanta-artikkeleista yhdestä alustasta.
Helpompi työnkulku, joka säästää aikaasi
Säästä tiimisi aikaa ja luo vahvat yrityksen prosessit intuitiivisilla työnkuluilla. Lipputusten pyyntöjärjestelmän lisäksi LiveAgent tarjoaa paljon digitaalisia työnkulkuja, kuten tunnisteita, suodatusta, gamifikaatiota ja merkkejä, verkon seurantaa ja muita ominaisuuksia, jotka tekevät onnistuneesta liiketoiminnasta.
Asiakastukipalvelu, jossa on monikanavainen lipputusten hallinta
Luo henkilökohtainen yhteys reaaliaikaisella chatilla
Monet vaihtoehdot tekevät hyvää työtä asiakaspalveluohjelmistonsa kanssa, mutta kaikki eivät voi tarjota sinulle reaaliaikaista chat-widgetia. LiveAgentilla on nopein saatavilla, chat-näyttönopeudella 2,5 sekuntia.
Valmistaudu tyytyväisiin asiakkaisiin
Asiakastyytyväisyyden arvioinnit ja asiakaspalvelun hallintaa voidaan helposti parantaa asettamalla yksinkertainen reaaliaikainen chat-painike verkkosivustollesi. Asiakkaat, jotka selailevat verkkosivustoasi, voivat yksinkertaisesti napsauttaa ja keskustella agenttiesi kanssa milloin tahansa.
Tee työstäsi hauskaa oikeilla ominaisuuksilla
Yhdessä ominaisuuksien, kuten ajan seurannan, reaaliaikaisen kirjoituksen näkymisen, gamifikaation ja muiden työntekijöiden osallistumisominaisuuksien kanssa, LiveAgent varmistaa, että voit tehdä mitä tahansa yhdestä asiakaspalvelun hallintaohjelmistosta.
Ominaisuudet ja integraatiot tehokkaalle asiakaspalvelulle
Hyödynnä kriittisiä liiketoiminnan työkaluja ja tee enemmän liiketoiminnan aikoina. Jokainen LiveAgentin työkalu on tuettu tehokkaille yhteistyöominaisuuksille, jotka toimivat useilla alustoilla ja tekevät kukoistavista yrityksistä, jotka lisäävät käyttäjien tyytyväisyysastetta.
Loistava työnkulun hallinta
Palvelun raportointi, henkilöstön ajoitus, verkon seuranta ja muut johtamistehtävät voidaan helposti käsitellä käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästä intuitiivisten työnkulkujen kautta. Nämä digitaaliset työnkulut voivat käsitellä mitä tahansa asiakaspyyntöjä ja hallita sisäänrakennettua itsepalveluportaalia.
Olemme täällä auttamassa sinua milloin tahansa
Lisäksi välitämme tyytyväisten käyttäjien pitämisestä tyytyväisinä. Siksi voit ottaa meihin yhteyttä 24/7 kaikilla pyynnöillä, joita et voi käsitellä, ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua milloin tahansa sitä tarvitset. Soita meille tai lähetä viesti milloin tahansa.
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live chatin, lipputuksen ja automatisoinnin, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
Peter Komornik
Slidon toimitusjohtaja
Valmis kokeilla ilmaiseksi?
Aloita ilmainen 30 päivän kokeiluversio tänään tai katso hinnoittelusuunnitelmiamme nähdäksesi, kumpi toimii parhaiten liiketoimintasi prosesseille. Voit myös vapaasti tarkistaa lisäresursseja ja LiveAgentin käytettävyyttä älykkäänä palvelun hallintaohjelmistona.
Täytimme liiketoimintasi vaatimukset? Napsauta alla olevaa painiketta ja aloita LiveAgentin käyttö tänään.
Testimoniat
Hanki LiveAgent ja liity 7000 tyytyväisen asiakkaan joukkoon
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Näemme LiveAgentin loistavana työkaluna asiakkaiden kanssa kommunikointiin."
"Näemme LiveAgentin loistavana työkaluna asiakkaiden kanssa kommunikointiin."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen siltä väliltä, LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen."
"Asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen siltä väliltä, LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"On iloittavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme."
"On iloittavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme."
"On iloittavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme."
"Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan tukikokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin."
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen siltä väliltä, LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan tukikokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin."
"Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan tukikokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin."
"Näemme LiveAgentin loistavana työkaluna asiakkaiden kanssa kommunikointiin."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
Ang nangunguna sa customer support software
Magbigay ng kahusay na customer support sa maraming channel at i-automate ang iyong customer service gamit ang LiveAgent.
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
