"Asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen siltä väliltä, LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen."
Lukemattomia tapoja kehittyä yhdellä työkalulla
Hyödynnä sosiaalista kuuntelua LiveAgentin avulla.
Ei käyttöönottomaksua
Asiakaspalvelu 24/7
Etsitkö sosiaalisen kuuntelun työkaluja?
Jos et vielä käytä sosiaalisen kuuntelun työkalua osana markkinointi- ja asiakastukistrategiaasi, nyt on aika hankkia sellainen. Sosiaalinen kuuntelu tarkoittaa verkossa käytävien keskustelujen seuraamista yrityksestäsi. Näe, mitä asiakkaasi ajattelevat, pidä kilpailijasi kurissa jos he puhuvat sinusta negatiivisesti, tai vastaa mahdollisten asiakkaiden kysymyksiin.
Kokeile ilmaiseksi
Mitä on sosiaalinen kuuntelu?
Sosiaalinen kuuntelu, tunnetaan myös nimellä sosiaalinen seuranta, on prosessi, jossa seurataan digitaalisia keskusteluja tai brändisi mainintoja verkossa.
Se on tehokas strategia palautteen keräämiseen ja sen seuraamiseen, mitä asiakkaasi ajattelevat brändistäsi, yrityksestäsi, tuotteistasi tai palveluistasi.
LiveAgent sosiaalisen kuuntelun työkaluna
LiveAgent yhdistää kaikki sosiaalisen median kanavasi ja hakee kaikki kommentit, viestit ja brändisi maininnat suoraan LiveAgentiin.
Miksi sosiaalisen kuuntelun työkalut ovat tärkeitä?
Ratkaise ongelmat ennakoivasti
Sosiaalisen kuuntelun työkalut ovat loistavia ennakoivaan ongelmanratkaisuun. Huomioi turhautuneet asiakkaasi ennen kuin heidän huono kokemuksensa leviää ja vahingoittaa yritystäsi.
Hyödynnä positiiviset maininnat suositteluina
Sosiaalinen kuuntelu ei koske vain huonoja kokemuksia. Näytä positiiviset asiat, joita asiakkaasi kertovat yrityksestäsi. Mikään ei voita aitoa suosittelua!
Saa oivalluksia asiakastyytyväisyydestä
Sosiaalinen kuuntelu on erinomainen työkalu, joka antaa yleiskuvan siitä, mitä yrityksestäsi puhutaan verkossa. Seuraa, mitä asiakkaasi ja myös kilpailijasi sanovat.
Helppo vuorovaikutus asiakkaiden kanssa
Vastaa asiakkaiden twiitteihin, Facebook-viesteihin tai Instagram-kommentteihin suoraan sosiaalisen kuuntelun työkalusta. Älä tuhlaa aikaa kirjautumalla eri some-tileille.
Sosiaalinen kuuntelu Facebookissa
LiveAgentin sosiaalisen kuuntelun työkalu kerää kaikki Facebook-viestit ja -kommentit julkaisuihisi ja tuo ne suoraan LiveAgent-hallintapaneeliisi. Sieltä voit helposti vastata, tykätä ja jopa luoda uusia julkaisuja Facebook-sivullesi.
Sosiaalinen kuuntelu Twitterissä
Seuraa avainsanoja ja vastaa twiitteihin, joissa mainitaan tilisi. LiveAgentin Twitterin sosiaalisen kuuntelun työkalun ansiosta et enää koskaan missaa yrityksestäsi twiitattua viestiä.
Aseta vain haluamasi seurattavat avainsanat, ja kaikki twiitit, jotka sisältävät kyseisen sanan, tuodaan automaattisesti LiveAgent-tilillesi tikettinä.
Sosiaalinen kuuntelu Instagramissa
Kaikki kommentit, jotka on jätetty julkaisuihisi tai julkaisuihin, joissa mainitaan tilisi, tuodaan automaattisesti LiveAgentiin. Vastaa suoraan LiveAgentista ilman, että sinun tarvitsee selata tuhansia ilmoituksia puhelimessasi.
LiveAgent järjestää kaikki kyselyt tärkeyden ja vastaanottoajan mukaan.
Enemmän kuin pelkkä sosiaalisen kuuntelun työkalu
- Tikettijärjestelmä
Kerää kaikki yhteydenotot useista viestintäkanavista yhteen jaettuun postilaatikkoon.
- Live Chat
Keskustele asiakkaiden ja sivustovieraiden kanssa reaaliajassa. Hyödynnä proaktiivisia chat-kutsuja ja paljon muuta.
- Tukisivusto
Luo vaikuttavia asiakasportaaleja ja tietopankkeja asiakkaillesi itsepalveluratkaisuiksi.
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live chatin, tikettijärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
Peter Komornik
Slidon toimitusjohtaja
Miksi LiveAgent on oikea sosiaalisen kuuntelun työkalu sinulle?
Eniten arvosteltu ja #1 arvioitu
LiveAgent on ollut eniten arvosteltu ja #1 arvioitu tukiohjelmisto pienyrityksille.
21 000 yrityksen suosima
Yli 21 000 yritystä eri toimialoilta on valinnut LiveAgentin asiakastukitarpeisiinsa.
Yli 180 ominaisuutta
Yli 180 ominaisuutta, 40+ integraatiota ja rajattomasti räätälöitävyyttä – työkalu mukautuu helposti liiketoimintasi tarpeisiin.
Pilvipohjainen ja turvallinen
Täysin pilvipohjainen, turvallinen, helppo ottaa käyttöön ja käyttää. Aloita LiveAgentilla muutamassa minuutissa.
Läpinäkyvä ja edullinen hinnoittelu
Saat ammattimaisen sosiaalisen kuuntelun ratkaisumme kiinteään kuukausihintaan, ilman piilokuluja tai pitkäaikaisia sitoumuksia. Rekisteröidy 30 päivän ilmaiseen kokeiluun ja saat täyden pääsyn kaikkiin ominaisuuksiin.
Small business
Edullinen tikettijärjestelmä pienemmille tukitiimeille
$15
per agentti/kuukausi laskutettu vuosittainMedium business
Monipuolinen ja tasapainoinen paketti täysimittaiseen asiakastukeen
$29
per agentti/kuukausi laskutettu vuosittainSUOSITUIN
Large business
Kaikenkattava paketti kaikilla ominaisuuksilla ja kyvykkyyksillä
$49
per agentti/kuukausi laskutettu vuosittainSuositukset
Hanki LiveAgent ja liity 7000 tyytyväisen asiakkaan joukkoon
"Asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen siltä väliltä, LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen."
"Asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen siltä väliltä, LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"LiveAgent on niin loistava. Hyvin vähäisellä ajalla ja vaivalla sain sen käyntiin sujuvasti muutamassa minuutissa."
"LiveAgent on niin loistava. Hyvin vähäisellä ajalla ja vaivalla sain sen käyntiin sujuvasti muutamassa minuutissa."
"LiveAgent on niin loistava. Hyvin vähäisellä ajalla ja vaivalla sain sen käyntiin sujuvasti muutamassa minuutissa."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Maksettujen asiakkaiden muuntoaste nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloimme käyttää sitä aktiivisesti."
"Maksettujen asiakkaiden muuntoaste nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloimme käyttää sitä aktiivisesti."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Maksettujen asiakkaiden muuntoaste nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloimme käyttää sitä aktiivisesti."
Sosiaalinen kuuntelu
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
