Palautepyynnön sähköpostipohjat
Opi käyttämään palautepyynnön sähköposteja asiakkaiden sitouttamiseen ja markkinointiponnistusten parantamiseen. Tutustu palautteen keräämisen pohjiin, joilla v...
4 min lukuaika
LiveAgent
Email Templates
+1
Monet yritykset työskentelevät erittäin kovasti lisätäkseen verkkoläsnäoloaan. He tekevät myös parhaansa käyttääkseen uusia kanavia, joita Internet ja nykypäivän digitaalinen aikakausi tarjoavat: sosiaalinen media, sähköpostit, lomakkeet, samat sivut ja muut markkinointi- ja viestintätyökalut. Mutta korvaavat nämä työkalut puhelimitse ja kasvokkain tapahtuvaa viestintää asiakkaiden, sidosryhmien tai kumppaneiden kanssa?
Vastaus on ei. Puhelinsoitot ovat tärkeä suhteen näkökulma yritysten ja heidän (potentiaalisten) asiakkaiden välillä. Siksi tämä artikkeli hahmottelee, kuinka voit hyödyntää sähköpostimarkkinointia puheluiden järjestämiseen asiakkaiden kanssa.
Miljoonat sähköpostit tulevat ja menevät myyjien postilaatikoista joka päivä. Sinun on tiedettävä, kuinka lähettää täydellinen sähköposti, jotta viestisi ei häviä sekaan. Tämä on erityisen tärkeää, jos lähetät puhelun kutsun tärkeälle asiakkaalle.
Miksi asiakkaiden kutsuminen puheluihin on tärkeää
Jotkut väittävät, että perinteiset viestintämuodot, kuten puhelinsoitot, ovat vanhentuneita. Näiden mielipiteiden kirjoittajat yleensä unohtavat joitakin viestinnän määrääviä tekijöitä. Niihin kuuluvat välittömyys, ilmaisut, äänen sävyt ja tauot… Nämä vihjeet välittävät viestejä ja tärkeitä tietoja, jotka menettäisivät digitaalisen viestinnän kautta. Mikään ei voi korvata ihmisten välistä vuoropuhelua ja suoraa keskustelua (ainakin toistaiseksi.)
Viimeisen pandemian aikana videoneuvottelut ovat tulleet tärkeäksi osaksi päivittäistä viestintää. Siksi voit myös lähettää Zoom-kokouskutsun nähdäksesi vastaajasi kasvokkain.
Voit tehdä heille suunnitelmia, pyytää heiltä RSVP:tä ja tarvittaessa muuttaa aikaa ja päivämäärää. Puhelun kutsu -mallit auttavat sinua tekemään kaiken sen. Mutta aloitetaan ensin aiherivistä.
Puhelun kutsu -sähköpostin aiherivien esimerkit
- Puhutaan, [nimi]
- [nimi], oletko valmis nopeaan keskusteluun?
- Kamppailetko edelleen [ongelma]? Keskustellaan ratkaisuista!
- Tavataan puhelimitse, [nimi]
- Meidän täytyy puhua, eikö niin?
- Älä missaa puheluamme
- Haluaisimme kuulla sinusta – kirjaimellisesti
- Tarvitsetko apua [ongelmassa]? Soitetaan!
- Keskustellaan [ongelmistasi] puhelimitse
- Haluaisimme työskennellä kanssasi, mutta meidän täytyy puhua ensin
- Kaikki on siitä, että puhumme toisillemme, eikö niin?
- Oletko kiinnostunut keskustelusta?
7 puhelun kutsu -sähköpostimallia
Alkuperäisen yhteydenoton puhelun kutsu -sähköpostimalli
Hei [etunimi]
Nimeni on [nimi], ja työskentelen [yrityksessä].
Työskentelemme yritysten kanssa, kuten sinun [yritys], [voittaaksemme esteet/toimittaaksemme hyötyjä].
Oletko oikea henkilö keskustelemaan tällaisten ongelmien ratkaisuista? Jos et, voisitko yhdistää minut oikeaan henkilöön yrityksessäsi puhuaksemme tästä?
Haluaisin ottaa sinuun tai kollegaasi yhteyttä puhelimitse, koska arvostun todella ihmisten välistä kontaktia.
Jos se olisi mahdollista, napsauta tätä linkkiä varataksesi puhelun [linkki] — valitse aika ja päivämäärä, joka sopii sinulle parhaiten!
Ystävällisin terveisin, [nimi & yritys]
Seurantasähköposti puhelun kutsulle
Hei [nimi],
Olen [nimi] [yrityksestä]. Kuten mainitsin edellisessä sähköpostissani, autamme [yritystyyppiä] [voittamaan esteet/toimittamaan hyötyjä].
Olen utelias, kuinka käsittelet [ongelmaa, jonka tuotteesi tai palvelusi auttaa] [yrityksessä].
Olemme asiantuntijoita [asiantuntemuksessasi], ja haluaisin näyttää sinulle, mitä olemme työskennelleet äskettäin.
Oletko saatavilla lyhyelle puhelulle tällä viikolla? Napsauta alla olevaa linkkiä varataksesi demosi — valitse aika ja päivämäärä, joka sopii sinulle parhaiten!
[CTA]
Ystävällisin terveisin, [nimi & yritys]
Demon puhelun kutsu -sähköpostimalli
Hei [nimi],
Kiitos siitä, että osoitit kiinnostuksesi [tuotetta/palvelua] kohtaan — olemme innoissaan nähdä sinut täällä!
Koska [vierailit verkkosivullamme/latasit e-kirjan/kommentoit sosiaalisen median profiiliamme], veikkaan, että haluaisit oppia lisää tuotteistamme.
Napsauta tätä linkkiä varataksesi demosi [linkki] — valitse aika ja päivämäärä, joka sopii sinulle parhaiten!
Odotamme innolla puhumista kanssasi pian.
Ystävällisin terveisin, [nimi & yritys]
Puhelun kutsu -sähköpostimalli asiakkaille, jotka ilmoittavat ongelmista
Hei [nimi],
Olen huomannut, että ilmoitit ongelmasta [ongelman aihe/lipukkeen numero]
Haluan ratkaista ongelmasi mahdollisimman nopeasti.
Mielestäni nopein tapa ratkaista tämä on varata lyhyt [video]puhelu, jotta voin opastaa sinua [koontinpaneelimme/uusimpien päivityksien/uusien ominaisuuksien] läpi ja auttaa sinua [ongelmassa].
Napsauta alla olevaa linkkiä varataksesi puhelun kanssani:
[CTA]
Ystävällisin terveisin, [nimi & yritys]
Puhelun kutsu -sähköpostimalli mahdolliselle lisämyynnille
Hei [nimi],
Käytät jo [tuotetta/palvelua], joten ajattelin kertoa sinulle uudesta tarjouksestamme!
[uusi tuote/palvelu] on nyt saatavilla, ja monet nykyisistä asiakkaistamme ovat jo [ostaneet/testanneet] sen. He rakastavat tuloksia!
Entä jos soitamme nopeasti, jotta voin näyttää sinulle, kuinka saat eniten irti [uudesta tuotteesta/palvelusta]?
Napsauta alla olevaa painiketta varataksesi puhelun kanssani!
[CTA]
Puhutaan pian, [nimi]
Vakuuttava seurantasähköposti puhelun kutsu -sähköpostimallille
Hei [yhteystiedon nimi],
Etsitkö edelleen apua [ongelmassa]?
Jos et ole löytänyt vastauksia kysymyksiisi, napsauta alla olevaa painiketta varataksesi puhelun. Voin opastaa sinua ratkaisujen läpi ja näyttää sinulle tarkalleen, kuinka voimme auttaa.
[CTA]
Ystävällisin terveisin, [nimi & yritys]
“Nopea kysymys” seurantapuhelun kutsu -sähköpostimalli
Hei [nimi],
[Ongelman] käsittely voi joskus olla vaikeaa. Jos kerrot minulle joitakin suurimmista haasteista, joita yrityksesi on kohdannut äskettäin, voin auttaa sinua niissä ja toimittaa [arvolauseen].
Voimme keskustella tästä puhelimitse, koska mielestäni se on helpompaa meille molemmille. Napsauta tätä linkkiä [linkki] varataksesi puhelun yhden asiantuntijamme kanssa.
Huolehdi, [nimi & yritys]
Parhaat käytännöt puhelun kutsu -sähköposteille
Kun kirjoitat puhelun kutsu -sähköposteja, pidä nämä tärkeät näkökohdat mielessä:
Ole selkeä ja ytimekäs - Vastaanottajan tulisi välittömästi ymmärtää sähköpostisi tarkoitus ja miksi pyydät puhelua.
Personoi, kun mahdollista - Käytä vastaanottajan nimeä ja viittaa erityisiin tietoihin heidän liiketoiminnastaan tai tilanteestaan osoittaaksesi todellista kiinnostusta.
Tarjoa arvoa - Selitä, mitä he saavat puhelusta. Olipa kyse ongelman ratkaisemisesta, uusien ominaisuuksien oppimisesta tai mahdollisuuksien keskustelusta, tee hyöty selväksi.
Tee ajoitus helpoksi - Sisällytä suora linkki kalenteriisi tai ajoitustyökaluun. Älä pakota heitä etsimään aikaa.
Kunnioita heidän aikaansa - Ehdota tiettyä puhelun kestoa (esim. “15 minuutin puhelu” tai “30 minuutin demo”), jotta he tietävät, mitä odottaa.
Seuraa sopivasti - Jos he eivät vastaa ensimmäiseen kutsuusi, seuranta on hyväksyttävää. Rajoita kuitenkin seurantaa 2-3 yritykseen ennen siirtymistä eteenpäin.
Käytä ammattimaista sävyä - Vaikka voit olla ystävällinen, säilytä ammattimaisuus. Sähköpostisi edustaa yritystäsi.
Sisällytä selkeä CTA - Tee puheluun kehotus -painike tai linkki näkyviksi ja käytä toimintaan kannustavia sanoja, kuten “Varaa puhelu” tai “Varaa demosi.”
