Jatkopostien sähköpostipohjat

Jatkopostien sähköpostipohjat

LiveAgent Email Templates Follow Up Customer Engagement

Etsitkö oikeaa jatkopostin sähköpostipohjaa? Eivät ne, joita olet käyttänyt tähän asti, ole tuottaneet tuloksia, vai et ole ehkä käyttänyt mitään? Jos näin on, olet tullut oikeaan paikkaan – näytämme sinulle kohteliaita jatkoposteja, jotka varmasti tuottavat tuloksia.

Hyvin laadittu jatkopostin sähköpostisarja voi auttaa kaupan päättämisessä ja liidien muuntamisessa maksaviksi asiakkaiksi. Joten aloitetaan.

Jatkopostien lähettämisen merkitys

Ei ole epäilystäkään siitä, että tehokas jatkopostia on tärkeä, mutta silti monet ihmiset eivät lähetä niitä. Miksi näin on?

Joskus ihmiset pelkäävät näyttävän “aggressiivisilta” tai ajattelevat, että heidän tuotteensa tai palvelunsa myyvät itsensä. Totuus on, että useimmat ihmiset tarvitsevat pientä sysäystä muistuttamaan heitä siitä, että olet olemassa ja että voit ratkaista heidän ongelmansa.

Jatkopostit ovat hyödyllisiä muistutuksena. Ne osoittavat, että olet kiinnostunut pysymään yhteydessä henkilöön, jolle lähetät sähköpostia, sekä että arvostaat heidän aikaansa ja mielipidettään. Jatko osoittaa myös, että olet järjestäytynyt ja pystyt seuraamaan tärkeitä yksityiskohtia. Lisäksi tuotteen julkaisun mallin käyttäminen varmistaa, että viestintäsi on johdonmukaista ja kattaa kaikki tuotteen julkaisun tarvittavat näkökulmat.

Follow up email templates

Hyvin laadittu jatkopostia on joskus kaikki, mitä tarvitaan kaupan päättämiseen, jota olet työstänyt viikkoja. Joten jos et jo lähetä jatkoposteja, nyt on aika aloittaa. Lisäksi vahva promootiosähköpostin esimerkki voi inspiroida omia sähköpostikampanjoitasi, näyttäen kuinka kirjoittaa vakuuttava viesti, joka saa aikaan toimintaa.

Kuinka nimetä jatkopostia

Kun lähetät sähköpostia jollekulle tapaamisen jälkeen, hyvä nyrkkisääntö on sisällyttää tapahtuman tai tilaisuuden nimi, jossa tapasit henkilön, sähköpostin aiheriviin. Esimerkiksi “Oli loistava tavata sinut [konferenssin nimi]”. Tämä auttaa herättämään vastaanottajan muistin ja aloittaa keskustelun ystävällisellä tavalla.

Sähköpostissa potentiaalisille asiakkaille, jotka saattavat olla kiinnostuneita tuotteen demosta tai palvelusta, varmista, että sisällytät asiaankuuluvan avainsanan sähköpostin aiheriviin. Esimerkiksi “Oletko silti kiinnostunut [tuotteesta/palvelusta]?”

Follow up email template example

Älä kirjoita liikaa sähköpostin aiheriviin, jos olet epävarma mitä sanoa. Tavoitteena on helpottaa vastaanottajaa ymmärtämään, mistä sähköposti on, jotta hän voi nopeasti päättää, avataako hän sen vai ei.

Jatkopostin aiherivien esimerkit

  • Jatkan
  • Vastaus: [Kokous/Konferenssi]
  • Vastaus: [Edellinen sähköposti]
  • Oletko silti kiinnostunut [tuotteesta/palvelusta]?
  • Toivon kuulevani sinusta pian
  • Tarkistan
  • Nopea kysymys [aiheesta]
  • Ajattelin, että haluat päivityksen [tietystä projektista]
  • Halusin vain varmistaa, että en ole menettänyt huomiotasi…
  • Terve taas!
  • Jätin juuri puhelinviestin

Kuinka kirjoittaa jatkopostia

Tässä on muutamia hyviä käytäntöjä, jotka on pidettävä mielessä jatkopostia kirjoitettaessa:

  • Ole selkeä siitä, mistä lähetät sähköpostia – vastaanottajan pitäisi pystyä nopeasti ymmärtämään sähköpostisi tarkoitus. Voit myös sisällyttää lyhyen yhteenvedon aiemmasta vuorovaikutuksesta henkilön kanssa.
  • Pidä jatkopostin pohja todella lyhyenä – kaikki eivät pidä pitkien sähköpostien lukemisesta, joten varmista, että tulet asiaan nopeasti.
  • Älä pelkää liitteiden sisällyttämistä – lisää lisätietoja, jos uskot, että henkilö, jolle lähetät sähköpostia, pitäisi siitä hyödyllisenä. Vaikka olisit lähettänyt jotain aiemmin, se on silti syytä sisällyttää uudelleen.
  • Tarkista se kahdesti – kun olet valmis kirjoittamaan sähköpostisi, ota askel taaksepäin ja lue se ääneen. Kuulostaa se siltä, että haluaisit lukea sen? Jos ei, on todennäköistä, että vastaanottajakaan ei haluaisi. Varmista, että poistat kaikki täytesanat tai lauseet, jotka eivät lisää mitään sähköpostiin. Sinun pitäisi myös tarkistaa kielioppi ja oikeinkirjoitus.
  • Sisällytä CTA – varmista, että sähköpostissasi on selkeä toimintakehotus, jotta vastaanottaja tietää, mitä haluat hänen tekevän seuraavaksi. Esimerkiksi, jos ajoitat kokouksen, määritä päivämäärä ja aika, jolloin olet saatavilla.
  • Lopeta positiivisella tavalla – lopeta sähköpostisi aina korkealla, jotta vastaanottaja tuntee olonsa hyväksi sen lukemisen jälkeen.

Tästä huolimatta on tärkeää löytää oikea tasapaino kohteliaassa jatkopostissa. Et halua näyttää aggressiiviselta tai liian kiintyneeltä, mutta et myöskään halua näyttää siltä, että et ole vaivautunut jatkamaan. Avain on löytää keskitie henkilön ajan kunnioittamisen ja sen osoittamisen välillä, että haluat pysyä yhteydessä.

Mitä sisällyttää jatkopostiin

  • kopio aiemmasta sähköpostista
  • lisäliitteet
  • viittaus aiempaan vuorovaikutukseen
  • muut hyödylliset tiedot
  • CTA
  • positiivinen huomautus

Jatkopostin esimerkit ja pohjat

Nopea kysymys projektistasi

Hei [nimi],

Oli loistava tavata sinut eilen ja kuulla lisää projektistasi. Jatkan vain tarkistamaan, oletko silti kiinnostunut [tuotteesta/palvelusta]? Mielestäni se voisi sopia hyvin siihen, mitä etsit.

Jos olet kiinnostunut, mielelläni järjestän ajan keskustelulle, jotta voimme käydä läpi yksityiskohdat. Kerro minulle, toimiiko se sinulle vai onko sinulla muita kysymyksiä.

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Tarkistus tapaamisen jälkeen

Hei [nimi],

Oli loistava tavata sinut eilen [tapaamisen olosuhteet] ja saada tietää lisää yrityksestäsi. Halusin jatkaa ja tarkistaa, oletko silti kiinnostunut työskentelemään kanssamme?

Mielestäni voisimme olla loistava pari toisillemme ja olen varma, että voisimme auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi.

Jos olet samaa mieltä, haluaisin järjestää ajan keskustelulle, jotta voimme käsitellä seuraavia vaiheita. Kerro minulle, oletko kiinnostunut vai onko sinulla muita kysymyksiä mielessä – olen korvissani.

Kiitos, [Sinun nimi]

Jatko puhelinkeskustelun jälkeen

Hyvää huomenta [nimi],

Oli niin loistava jutella sinulle eilen puhelimitse. Halusin nopeasti jatkaa tarkistamaan, voitko silti tavata kahvilla ensi viikolla tiistaina klo 11?

Olen alueella ja mielestäni se olisi täydellinen tilaisuus keskustella enemmän siitä, mitä työskentelet. Kerro minulle, toimiiko se sinulle vai onko jotain muuta, mitä voin tehdä.

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Jatko [tietystä aiheesta]

[Nimi],

Oli loistava puhua sinulle [keskustelun aiheesta] eilen. Halusin jatkaa ja tarkistaa, onko sinulla muita kysymyksiä vai onko jotain muuta, mitä voin tehdä?

Mielelläni autan sinua millä tahansa tavalla, joten kerro minulle, jos tarvitset jotain.

Kiitos, [Sinun nimi]

Oli loistava tavata sinut!

Hei [nimi],

Oli loistava tavata sinut [tapahtumassa] muutama päivä sitten. Halusin ottaa yhteyttä ja tarkistaa, oletko silti kiinnostunut oppimaan lisää [keskustelun aiheesta].

Mielestäni [syy, miksi tuote/palvelu olisi hyödyllinen heille] ja mielestäni saisit siitä paljon hyötyä.

Mielelläni toimitan lisätietoja tai vastaan kysymyksiin, joita sinulla saattaa olla.

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Nopea kysymys seuraavasta kokouksestamme

Hallo [nimi],

Halusin jatkaa sinulle seuraavasta kokouksestamme. Sen perusteella, mitä keskustelimme, näyttää siltä, että olet kiinnostunut [tietystä tuotteesta/palvelusta].

Halusin vain tarkistaa, onko se silti näin vai onko sinulla lisäkysymyksiä? Milloin olisi hyvä aika tavata kahvilla tai lounaalla?

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Vastaus: [konferenssin nimi]

Hei [nimi],

Halusin ottaa yhteyttä ja sanoa, että oli loistava tavata sinut [konferenssissa] viime viikolla. Näyttää siltä, että työskentelemme samankaltaisissa asioissa ja mielestäni olisi hyödyllistä pysyä yhteydessä.

Olisitko kiinnostunut kahvilla tai lounaalla joskus, jotta voisimme keskustella enemmän? Kerro minulle, toimiiko se sinulle vai onko sinulla muita kysymyksiä.

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Vastaus: materiaalit, jotka lähetin viime viikolla

Hei [nimi],

Halusin vain tarkistaa, saititko materiaalit, jotka lähetin viime viikolla? Sisällytin kopion esityksestäni sekä artikkelin, josta keskustelimme.

Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset jotain muuta, kerro minulle.

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Ajattelin, että haluat päivityksen [tietystä projektista]

Hallo [nimi],

Toivon, että sinulla menee hyvin! Halusin vain antaa sinulle päivityksen siitä, mitä on tapahtunut [projektissa].

Olemme edistyneet paljon ja mielestäni olemme oikealla tiellä saavuttaa liiketoimintatavoitteemme. Halusin vain pitää sinut silmällä ja tarkistaa, onko sinulla kysymyksiä vai onko jotain muuta, mitä voin tehdä.

Kiitos, [Sinun nimi]

Terve taas!

Hallo [nimi],

On ollut hetki siitä, kun puhuimme, mutta halusin ottaa yhteyttä ja tarkistaa, kuinka sinulla menee.

Toivon, että sinulla menee hyvin ja asiat sujuvat hyvin sinulle. Jos on jotain, mitä voin tehdä tai jos tarvitset apua, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä.

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Halusin vain varmistaa, että en ole menettänyt huomiotasi

Hei [nimi],

Toivon, että sinulla menee hyvin! Halusin vain varmistaa, että en ole menettänyt huomiotasi.

On ollut hetki siitä, kun puhuimme, ja halusin vain tarkistaa sinussa. Jos on jotain, mitä voin tehdä tai jos tarvitset apua, kerro minulle.

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Tavataan pian!

Hei [nimi],

Oli loistava nähdä sinut muutama päivä sitten. Halusin ottaa yhteyttä ja tarkistaa, oletko vapaa kahvilla tai lounaalla joskus, jotta voisimme tavata?

Mitä ajattelin olevan hyödyllistä, on se, että toimitan lisätietoja [keskustelun aiheesta].

Toivon, että pitäisit sitä hyödyllisenä ja se olisi loistava tilaisuus keskustella enemmän. Kerro minulle, kuinka voimme sovittaa tämän aikatauluusi tai onko sinulla kysymyksiä.

Kiitos, [Sinun nimi]

Pitkä aika siitä, kun puhuimme

Hyvää huomenta [nimi],

Toivon, että sinulla menee hyvin! On ollut hetki siitä, kun puhuimme, ja halusin vain tarkistaa sinussa.

Näyttää siltä, että olet kiireinen [tietyn projektin] kanssa ja halusin selvittää, onko jotain, mitä voisin tehdä auttaakseni.

Tiedän, että olet todennäköisesti ylikuormitettu, mutta jos sinulla on minuutti, olisi loistava tavata. Kerro minulle, oletko vapaa vai onko sinulla kysymyksiä.

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Odotan innolla näkemistä pian!

Hei [nimi],

Halusin vain ottaa yhteyttä ja sanoa, että odotan innolla näkemistä pian. Uskon, että olemme samaa mieltä [palveluistasi] ja siitä, kuinka voimme työskennellä yhdessä.

Otan sinuun yhteyttä pian lisätiedoilla, mutta älä epäröi kertoa minulle, jos sinulla on kysymyksiä.

Kiitos, [Sinun nimi]

Jätin juuri puhelinviestin

Hei [nimi],

Jätin juuri lyhyen puhelinviestin, jossa kerron, että olen kaupungissa ensi viikolla ja haluaisin tavata sinut.

Olen paikalla maanantaista torstaihin ja olen vapaa milloin tahansa tiistaina tai keskiviikkona.

Lähetän sinulle sähköpostilla, jos et tarkista puhelinviestejä usein. Kerro minulle, onko sinulla parempi aika tai onko sinulla kysymyksiä.

Odotan innolla näkemistä pian!

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Puhelinkeskustelu ensi viikolla?

Hallo [nimi],

Toivon, että sinulla menee hyvin! Ihmettelin, olisitko saatavilla puhelinkeskustelulle ensi viikolla?

Yritän ajoittaa ajan tavata sinut ja nähdä, kuinka sinulla menee. Halusin myös päivittää sinut [tietystä projektista].

Jos nyt ei ole hyvä aika tai jos et ole saatavilla, kerro minulle mahdollisimman pian.

Kiitos, [Sinun nimi]

Kuinka kirjoittaa toinen jatkopostia

Joskus yksi jatkopostia ei riitä. Jos et ole kuullut henkilöltä, johon yrität ottaa yhteyttä, saattaa olla aika lähettää toinen jatkopostia.

Marketing Email Templates

Kun kirjoitat toista jatkopostia, on muutamia asioita, jotka sinun pitäisi pitää mielessä:

  • Mainitse, että lähetit äskettäin jatkopostia – näin he tietävät, että et vain lähetä heille sähköpostia tyhjästä.
  • Pidä se lyhyenä ja ytimekkäänä – jos he eivät ole vastanneet ensimmäiseen sähköpostiisi, he ovat todennäköisesti kiireisiä, joten älä vie liikaa heidän aikaansa.
  • Kysy kohteliaasti, onko jotain muuta, mitä voit tehdä, vai onko parempi aika ottaa heihin yhteyttä – joskus tarvitaan vain pieni sysäys oikeaan suuntaan.
  • Viittaa alkuperäiseen vuorovaikutukseen – muistuta heitä siitä, missä tapasit tai mistä puhuitte, jotta he voivat virkistää muistiaan.
  • Korosta kiinnostuksesi tavata/puhua heidän kanssaan – kerro heille, että olet silti kiinnostunut yhteydenotosta ja miksi.
  • Lopeta toimintakehotuksella – helpota heille vastaamista ehdottamalla tiettyä päivää ja aikaa tai kysymällä, onko jotain muuta, mitä voit tehdä.
  • Kerro heille, että et häiritse heitä enää – tämä saattaa tuntua vastoin intuitiota, mutta se toimii. Kertomalla heille, että et lähetä heille enää sähköpostia, he saattavat tuntea kiireellisyyden vastata, koska he tietävät, että et tule jatkamaan heidän häiritsemistään.
  • Kiitä heitä heidän ajastaan – vaikka he eivät vastaisikaan, osoita kiitollisuutta siitä, että he käyttivät aikaa sähköpostisi lukemiseen.

Alla voit löytää muutamia toisen jatkopostin malleja.

Halusin vain jatkaa viimeisen kerran

Hei [nimi],

Halusin vain ottaa yhteyttä viimeisen kerran. Lähetin sinulle äskettäin sähköpostin [tietystä projektista] ja olen kiinnostunut näkemään, työskenteletkö silti siihen.

Tiedän, että olet todennäköisesti kiireinen, joten pidän tämän lyhyenä. Jos et enää työskentele siihen tai jos et tarvitse apua, kerro minulle.

Yritän vain ottaa yhteyttä ja tarkistaa, onko jotain, mitä voin tehdä.

Kiitos, [Sinun nimi]

P.S. Jos et enää työskentele siihen projektiin, voitko ohjata minut oikeaan suuntaan? Etsimme aina uusia mahdollisuuksia auttaa.

Halusin vain tarkistaa

Hei [nimi],

Lähetin sinulle äskettäin sähköpostin [tietystä projektista] ja ihmettelin, onko sinulla päivitystä siihen?

Kunnioitan aikaasi ja tiedän, että olet todennäköisesti kiireinen, joten pidän tämän lyhyenä.

Halusin vain tarkistaa ja selvittää, onko jotain, mitä voin tehdä. Kerro minulle, tarvitsetko apua vai onko parempi aika ottaa sinuun yhteyttä.

Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]

Nopea jatko

Hei [nimi],

Toivon, että sinulla menee hyvin! Tämä on vain nopea jatko aiempaan sähköpostiini.

Tarkistan vain, onko päivitystä [tietystä projektista]. Olen myös kiinnostunut näkemään, tarvitsetko apua siihen.

Jos nyt ei ole hyvä aika tai jos et ole saatavilla, kerro minulle mahdollisimman pian.

Kiitos ajastasi, [Sinun nimi]

Jatkan vain

Hei [nimi],

Jatkan vain sähköpostia, jonka lähetin muutama päivä sitten.

Ihmettelen, onko sinulla päivitystä mahdollisesta yhteistyöstämme? Olen silti erittäin kiinnostunut työskentelemään kanssasi siihen.

Kerro minulle, onko jotain, mitä voin tehdä vai onko parempi aika ottaa sinuun yhteyttä.

Kiitos, [Sinun nimi]

En halua häiritä sinua enää…

Hei [nimi],

En halua häiritä sinua enää, mutta halusin tarkistaa viimeisen kerran.

Lähetin sinulle äskettäin sähköpostin [tietystä projektista] ja ihmettelen, onko sinulla päivitystä siihen.

Yritän olla häiritsemättä sinua enää, mutta todella arvostaan apuasi tässä.

Kiitos, [Sinun nimi]

Jatkopostien parhaat käytännöt

Vaikka olemme jo käsitelleet, mitä sanoa toisessa jatkopostissa, on muutamia muita parhaita käytäntöjä, jotka on pidettävä mielessä.

Aina yksityiskohtaiset tiedot siitä, miksi jatkat

Kun jatkat jonkun kanssa, varmista, että sinulla on kaikki tiedot aiemmasta vuorovaikutuksesta käsillä. Tämä auttaa virkistämään heidän muistiaan ja he ovat todennäköisemmin osallistumaan keskusteluun kanssasi.

Lisäksi yksityiskohtaisten tietojen omistaminen osoittaa, että olet ammattimainen, järjestäytynyt ja otat työsi vakavasti. Nämä ovat kaikki tärkeitä tekijöitä luottamuksen rakentamisessa, mutta myös hyviä merkkejä mahdollisesta yhteistyöstä.

Informational email templates

Pidä se matalan paineen

Kun laaditte jatkopostia, varmista, että säilytät sävy rennoksi ja matalan paineen. Kukaan ei halua tuntea olevansa jahdattu, ja jos tulet liian vahvasti, riskeeraat työntää vastaanottajan pois.

Hyvä nyrkkisääntö on välttää ilmaisuja kuten “Minun täytyy” tai “Minun on oltava”, koska ne voivat kuulostaa vaativalta. Keskity sen sijaan ilmaisuihin kuten “Arvostan” tai “Olen kiinnostunut”.

Tämä pieni muutos kielenkäytössä voi tehdä suuren eron siinä, kuinka sähköpostisi vastaanotetaan.

Personalisoi jatkopostin pohja

Jatkopostin pohja voi olla loistava lähtökohta sille, mitä sanoa toisessa jatkopostissa. Varmista, että personalisoit jokaisen lähettämäsi sähköpostin. Hyvä tapa tehdä tämä on mainita jotain erityistä aiemmista vuorovaikutuksistasi, mikä voisi olla mitä tahansa jaetusta kiinnostuksesta neuvoon, jonka he antoivat sinulle.

Tällainen personalisointi auttaa vastaanottajaa tuntemaan olonsa arvostetuksi ja arvostetuksi, mikä tekee heidät halukkaammin osallistumaan kanssasi. Vaikka sinulla ei olisi mitään erityistä mainittavaa, yksinkertainen “Toivon, että sinulla menee hyvin” tai “Jatkan aiemmasta keskustelustamme” voi mennä pitkälle.

Ole oikea-aikainen jatkopostissasi

Kun laaditte jatkopostia, varmista, että viittaat siihen, kuinka paljon aikaa on kulunut viimeisestä vuorovaikutuksesta. Tämä auttaa asettamaan odotuksia vastaanottajalle ja osoittaa, että arvostaat heidän aikaansa.

Odota vähintään muutama päivä ennen ensimmäisen jatkopostin lähettämistä. Myöhemmissä sähköpostissa anna kiireisille ihmisille vielä enemmän aikaa vastata. Hyvä nyrkkisääntö on odottaa vähintään viikkoa ennen jokaista jatkoa.

Tietenkin nämä aikajanat voivat vaihdella tilanteen mukaan. Hätätilanteessa tai aikaherkkässä asiassa voit jatkaa nopeammin.

Seuraa jatkopostejasi

Jos lähetät paljon jatkoposteja, voi olla hyödyllistä seurata niitä. Sähköpostin seurannalla voit helposti viitata aiempiin keskusteluihin ja tietää, milloin olisi hyvä aika lähettää seuraava jatkopostia.

On muutamia eri tapoja tehdä tämä. Voit luoda laskentataulukon kaikilla asiaankuuluvilla tiedoilla, käyttää asiakassuhteiden hallintajärjestelmää (CRM) tai sähköpostin seurantaohjelmistoa. Seuraamalla jatkopostejasi voit pysyä ajan tasalla keskusteluistasi ja rakentaa parempia suhteita kontakteihisi.

Ticket Customer insights CRM

Seuranta auttaa myös välttämään liian usein jatkamista, koska se voi näyttää aggressiiviselta.

Jaa lisäarvoa jatkopostissasi

Kun jatkat jonkun kanssa, varmista, että sisällytät lisäarvoa. Tämä voisi olla mitä tahansa artikkelista, jonka ajattelet heidän nauttivan, uuteen tuotteen julkaisuun, joka liittyy vuorovaikutukseen tai heidän kiinnostukseensa.

Näin et vain osoita, että ajattelet vastaanottajaa, vaan myös sitä, että haluat auttaa heitä jotenkin. Tämä vahvistaa suhdettasi ja tekee sähköpostin vastaanottajasta todennäköisemmin osallistumaan kanssasi tulevaisuudessa.

Looking forward to seeing you email template example

Lisää kohteliaita päätöslauseita

Kun lopetat sähköpostisi, varmista, että sisällytät kohteliaita päätöslauseita. Tämä voisi olla jotain niin yksinkertaista kuin “kiitos ajastasi” tai “odotan innolla kuulevani sinusta”.

Tällaiset ilmaisut osoittavat, että arvostaat vastaanottajan aikaa ja olet kiinnostunut jatkamaan keskustelua. Ne jättävät myös hyvän vaikutelman, mikä tekee vastaanottajasta todennäköisemmin vastaamaan positiivisesti mihin tahansa tuleviin vuorovaikutuksiin.

Terms email templates

Vähemmän on enemmän

Jatkopostien osalta vähemmän on yleensä enemmän. Pidä viestit lyhyinä ja ytimekkäinä. Tämä tekee niistä helpompia lukea ja todennäköisemmin saada vastaus.

Jos sinulla on paljon tietoa jakaa, harkitse sen jakamista muutamaan eri sähköpostiin. Näin voit keskittyä yhteen asiaan kerrallaan ja välttää vastaanottajan ylikuormittamisen. Sinun pitäisi myös jättää valkoista tilaa sähköposteihin, jotta ne näyttävät visuaalisesti houkuttelevammilta ja helpommin luettaviksi.

Yhteenveto

Jatkopostien hallitseminen voi olla aikaa vievää, mutta erittäin palkitsevaa. Voit kehittää vahvoja suhteita, hankkia enemmän asiakkaita ja saavuttaa liiketoimintatavoitteesi.

Noudattamalla yllä olevia yksinkertaisia vinkkejä – personalisoimalla viestisi, pysymällä lyhyenä ja ytimekkäänä, olemalla kohtelias ja kunnioittamalla vastaanottajan aikaa – teet hyvän vaikutelman ja lisäät mahdollisuuksiasi parantaa vastausprosenttia.

Kun lähetät jatkopostia, varmista, että mainitset, mistä alun perin puhuitte tai lähetitte sähköpostia, jotta vastaanottaja voi virkistää muistiaan. Korosta kiinnostuksesi tavata/puhua heidän kanssaan ja kerro heille, miksi olet silti kiinnostunut yhteydenotosta. Lopeta toimintakehotuksella, helpottamalla heille vastaamista ehdottamalla tiettyä päivää ja aikaa kokoukselle tai keskustelulle.

Jos jatkopostin pohja täyttää kaikki nämä kriteerit, olet hyvin matkalla saavuttamaan tavoitteesi. Onnea.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on jatkopostin tarkoitus?

Jatkopostit muistuttavat vastaanottajaa aiemmasta viestinnästä tai pyynnöstä, tarjoavat lisätietoja tai selvennyksä ja kehottavat vastaamaan tai ryhtymään toimiin. Niitä voidaan käyttää myös kiitoksen ilmaisemiseen, kiinnostuksen uudelleen vahvistamiseen tai viestinnän ylläpitämiseen.

Kuinka lähettää jatkopostia?

Jatkopostin lähettäminen on loistava tapa jatkaa keskustelua tapaamisen tai keskustelun jälkeen. Se ei saa olla erityisen pitkä, koska et halua ylikuormittaa vastaanottajaa – muutama lause riittää. Vahvista kiinnostuksesi tavata tai puhua henkilön kanssa uudelleen ja kysy heidän saatavuudestaan. Mainitse myös, mistä viimeinen vuorovaikutuksesi oli, erityisesti jos tapasit henkilön suuressa konferenssissa tai suuressa konferenssipuhelussa, jossa hän olisi tavannut monia muita ihmisiä. Et halua näyttää siltä, että häiritset henkilöä, joten varmista, että jatkopostisi ovat sopivasti välimatkan päässä toisistaan.

Milloin on paras aika lähettää jatkopostia?

Paras aika lähettää jatkopostia on yleensä viikon puolivälissä – tiistaina, keskiviikkona tai torstaina. Vältä maanantaiaamuja ja perjantai-iltapäiviä, kun ihmiset ovat kiireisiä palaamassa työhön tai valmistautumassa viikonloppuun. Varhaiset aamut ja myöhäiset illat eivät myöskään ole ihanteellisia, koska ihmiset tarkistavat sähköpostinsa vähemmän näinä aikoina. Jos olet huolissasi jonkun illan tai viikonlopun häiritsemisestä, voit aina lisätä huomautuksen, että ymmärrät, jos heillä ei ole aikaa vastata ennen seuraavaa päivää.

Kuinka monta jatkopostia minun pitäisi lähettää?

Jos et saa vastausta ensimmäisen sähköpostisi jälkeen, lähetä toinen sähköposti yhdestä kahteen viikkoon myöhemmin. Jos et saa vastausta toisen sähköpostisi jälkeenkään, lähetä kolmas sähköposti vain viikko tai kaksi myöhemmin, jos olet todella päättäväinen ottamaan yhteyttä. Ja jos et saa vastausta kolmannen sähköpostin jälkeenkään, sinun pitäisi lopettaa, koska henkilö, johon yrität ottaa yhteyttä, ei todennäköisesti ole kiinnostunut.

Kuinka kauan sinun pitäisi odottaa ennen jatkopostia?

Se todella riippuu tilanteesta. Yleensä sinun ei pitäisi odottaa yli viikkoa ennen jatkopostia. Muuten henkilö, johon yrität ottaa yhteyttä, saattaa unohtaa, kuka olet, ja liiketoimintamahdollisuutesi saattaa kadota. Samalla älä lähetä jatkopostia liian pian alkuperäisen yhteydenoton jälkeen – anna heille mahdollisuus vastata sinulle ensin. Jos olet epävarma, odota hieman pidempään kuin lähettää jatkopostia liian pian.

Kun lähetät jatkopostia, pitäisikö minun aloittaa uudella sähköpostilla vai vastata aiempaan?

Yleensä on parasta aloittaa uudella sähköpostilla, koska vastaanottajan on helpompi lukea ja vastata siihen. Jos vastaat aiempaan sähköpostiisi, on mahdollista, että viestisi katoaa heidän saapuneisiin, koska he ovat saattaneet arkistoida tai poistaa alkuperäisen sähköpostisi.

Mikä on jatkopostin malli?

Jatkopostin malli sisältää tervehdyksen, lyhyen muistutuksen aiemmasta viestinnästä tai vuorovaikutuksesta sekä selkeän toimintakehotuksen tai pyynnön seuraavista vaiheista.

Kuinka sanot sähköpostissa, että olet jatkamassa?

Kun jatkat sähköpostia, ole ammattimainen ja selkeä. Aloita kohteliaalla tervehdyksellä, kuten 'Toivon, että sinulla menee hyvin.' Viittaa suoraan aiempaan keskusteluun, kuten 'Jatkan [aiheesta].' Tee lyhyt yhteenveto aiemmasta keskustelusta kontekstia varten ja ilmaise innostusta päivityksestä. Tämä lähestymistapa osoittaa ammattimaisuutta ja selkeyttä, mikä osoittaa aikomuksesi ratkaista asia.

Mitä voin sanoa 'Jatkan' sijaan?

'Jatkan' sijaan voit käyttää vaihtoehtoisia ilmaisuja, kuten 'Tarkistan', 'Halusin ottaa yhteyttä' tai 'Palaan asiaan'. Nämä ilmaisut välittävät saman viestin päivityksen tai lisätietojen hakemisesta ilman, että käytät samaa sanamuotoa joka kerta. On tärkeää harkita keskustelun sävyä ja kontekstia valittaessa vaihtoehtoista ilmaisua, jotta se vastaa haluttua muodollisuuden ja ammattimaisuuden tasoa.

Suunnittele omat pohjat

LiveAgent antaa sinulle mahdollisuuden suunnitella omat asiakkaiden sähköpostipohjat, mikä auttaa parantamaan asiakaspalvelua. Kiinnostunut kaikista mahdollisuuksista?

Lue lisää

Puhelun jälkeiset sähköpostipohjat
Puhelun jälkeiset sähköpostipohjat

Puhelun jälkeiset sähköpostipohjat

Tutustu tehokkaaseen puhelun jälkeisiin sähköpostipohjiin, jotka parantavat viestintää asiakaspalvelussa, myynnissä ja rekrytoinnissa. Opi jälkeiset yhteydenoto...

8 min lukuaika
LiveAgent Email Templates +3
Tervetuloa-sähköpostimallit
Tervetuloa-sähköpostimallit

Tervetuloa-sähköpostimallit

Lisää sitoutumista ja tuloja tehokkailla tervetuloa-sähköposteilla. Tutustu todistettuihin malleihin, aiheriveihin ja personointiin strategioihin brändin uskoll...

5 min lukuaika
LiveAgent Email Templates +2
Täydennyssähköpostin mallit
Täydennyssähköpostin mallit

Täydennyssähköpostin mallit

Tehosta B2C-myyntiä ilmaisilla täydennyssähköpostin malleilla LiveAgentilta. Nämä automaattiset sähköpostit muistuttavat asiakkaita tuotteiden varaamisesta, mik...

6 min lukuaika
LiveAgent Email Marketing +1

Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!

Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface