Päivitä sähköpostimallit
Päivityssähköpostit ovat elintärkeitä SaaS-yrityksille ilmaisten käyttäjien muuntamiseksi maksetuiksi suunnitelmiksi. Tämä sivu tarjoaa taktiikkaa ja malleja te...
7 min lukuaika
LiveAgent
Sales
+1
Jokainen SaaS-yritystä pyörittävä tietää, että ilmaisen kokeilujakson käyttäjät ovat joitakin parhaista liideistä, joita yritys voi saada. Nämä ovat prospekteja, jotka ovat jo päättäneet kokeilla tuotettasi, joten jos epäonnistut muuntamaan heidät maksaviksi asiakkaiksi – alhainen muunnosprosentti voi todella vahingoittaa tulostasi. Kuitenkin yli 300 SaaS-ammattilaisen tutkimuksen mukaan keskimäärin vain 20 % ilmaisen kokeilujakson käyttäjistä päivittää maksettuun suunnitelmaan. Alla on joitakin vinkkejä tehokkaan sähköpostin luomiseen ilmaisen kokeilujakson sähköpostimarkkinointikampanjoillesi sekä 10 tehokasta seurantasähköpostimallia, joita voit käyttää ilmaisen kokeilujakson muunnosprosenttien parantamiseen.
Ilmaisen kokeilujakson sähköpostin parhaat käytännöt
- Sisällytä CTA, joka kannustaa seuraaviin vaiheisiin ja ohjaa uusia käyttäjiä takaisin tuotteeseen.
- Luo kiireellisyyden tunne ja muistuta käyttäjiä siitä, kuinka paljon aikaa heidän ilmaisen kokeilujaksonsa on jäljellä.
- Sisällytä linkki parhaimpiin itsepalveluresursseihin (pika-aloitusopas, videoopetusohjelmisto, usein kysytyt kysymykset jne.).
- Myy hyötyjä, ei ominaisuuksia (näytä käyttäjille, mitä nämä ominaisuudet voivat tehdä heidän kipupisteistään).
- Korostaa mitä käyttäjät jäävät paitsi jos he eivät päivitä maksettuun suunnitelmaan.
- Personoi seurantasähköpostisi mahdollisimman paljon luottamuksen luomiseksi käyttäjien kanssa.
- Segmentoi sähköpostilista (aktiiviset, puoliaktiiviset, passiiviset kokeilujakson käyttäjät) ja mukauta sähköpostikampanjasi vastaavasti.
- Käytä jaettua testausta luodaksesi tehokkaampia onboarding-sisältöä uusille käyttäjille.
- Harkitse laukaistujen sähköpostien lähettämistä käyttäjän käyttäytymisen perusteella.
- Lyhennä kokeilujaksoasi (B2B SaaS -tuotteille suositellaan 14 päivää).
- Tarjoa kannustimia parantaaksesi ilmaisen kokeilujakson markkinointistrategian onnistumista (lisäalennus, bonus, kokeilujakson jatko jne.).
10 ilmaisen kokeilujakson sähköpostimallin esimerkkiä
Vaikka useimmat ilmaisen kokeilujakson käyttäjät eivät koskaan tule asiakkaiksi, jopa pieni muunnosprosenttiasi parantava lisäys voi johtaa huomattavaan tulojen kasvuun. Monissa tapauksissa yksinkertainen, hyvin ajoitettu seurantasähköposti riittää kannustamaan prospekteja päivittämään maksettuun suunnitelmaan. Tässä on 10 perusmallia ilmaisen kokeilujakson sähköpostiesimerkkeistä, joita voit käyttää lähtökohtana omien ilmaisen kokeilujakson sähköpostivirtojesi luomiseen ja muuntaa enemmän ilmaisia käyttäjiä maksaviksi asiakkaiksi.
Ilmaisen kokeilujakson onboarding-sähköposti
Hei [Nimi],
Tervetuloa [Tuotteeseen]! Olen [Nimi] ja olen innoissani opastamaan sinua kokeilujakson läpi. Toivottavasti sinulla on ollut mahdollisuus kirjautua sisään ja kokeilla hieman. Jos et ole, ei hätää. Katso Aloitusoppaastamme – se opastaa sinua tilin määrittämisessä ja esittelee [Tuotteen] perusteet.
Mitä tapahtuu seuraavaksi?
Pidä silmällä postilaatikkoasi, sillä seuraavien [kokeilujakson pituus] päivien aikana lähetän sinulle parhaat vinkit [Tuotteen] käyttöön.
Sillä välin, jos sinulla on kysymyksiä, lähetä minulle vain sähköpostia ja autan sinua mielelläni!
Kiitos paljon, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Ilmaisen kokeilujakson proaktiivinen tukisähköposti
Hei [Nimi],
Onnittelut [Tuotteen] kanssa aloittamastasi matkasta. Olemme innoissaan, että olet täällä, ja odotamme innolla auttavamme sinua pääsemään alkuun. Tässä on mitä sinun pitäisi tehdä ensin saadaksesi eniten hyötyä ilmaisen kokeilujakson:
[Vaihe 1:] [Vaihe 2:] [Vaihe 3:]
Auttaaksemme sinua pääsemään vauhtiin, tässä ovat kolme parasta kysymystä, joita asiakkaillamme on yleensä ensimmäisenä päivänä, vastattuna suoraan sinulle, jotta sinun ei tarvitse etsiä vastauksia:
[Kysymys 1:] [Kysymys 2:] [Kysymys 3:]
Jos tarvitset apua, vastaa vain tähän sähköpostiin. Tarkistamme sinussa pian nähdäksemme, miten asiat sujuvat. Siihen asti nauti ilmaisen kokeilujakson!
Ystävällisin terveisin, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Tarkistussähköposti
Hei [Nimi],
[Tuotteen] kokeilujakson rekisteröinnistä on kulunut [numero] päivää. Halusin vain tarkistaa, miten asiat sujuvat ja varmistaa, että saat eniten hyötyä [Tuotteesta].
Huomasin, että sinulla ei ole ollut mahdollisuutta [luoda/ladata/määrittää jne.]. Tämä [video/käyttöopas/webinaarisarja] auttaa sinua, jos olet jumissa tai epävarma mistä aloittaa:
Kuinka [toiminta] [tulos] [Tuotteessa]
Jos sinulla on vielä kysymyksiä, vastaa vain tähän sähköpostiin ja vastaan sinulle ASAP. Lisäksi tukikeskuksessamme on paljon usein kysyttyjä kysymyksiä, joista saatat löytää apua. Kuten aina, olen täällä auttamaan sinua millä tahansa tavalla, joten älä ole vieras!
Ystävällisin terveisin, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Myyntisähköposti
Hei [Nimi],
Olet [suorittanut toiminnon tuotteen kanssa]. Näyttää siltä, että alat jo saada tuloksia!
Tämä on hyvä aika harkita erilaisten suunnitelmien katsomista, jotta voit hyödyntää [Tuotetta] täysimääräisesti. Keskimäärin asiakkaamme näkevät [tietoihin perustuvan hyödyn]. Lisäksi, jos päivität tilisi, saat:
[Premium-ominaisuus 1], joka auttaa sinua [hyödyn 1] kanssa. [Premium-ominaisuus 2], joka antaa sinulle mahdollisuuden [hyödyn 2] kanssa. [Premium-ominaisuus 3], joka mahdollistaa sinulle [hyödyn 3] kanssa.
Jos olet valmis, katso premium-suunnitelmamme täältä. Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua oikean suunnitelman valitsemisessa yrityksellesi, älä epäröi ottaa yhteyttä – olemme iloisia auttaa. Vastaa vain tai liity meihin live-chatissa työaikana.
Ystävällisin terveisin, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Ilmaisen kokeilujakson vanhentumissähköposti
Hei [Nimi],
Toivomme, että olet nauttinut ilmaisen kokeilujakson [Tuotteen] kanssa. Valitettavasti olemme lähestymässä tämän matkan loppua, mutta haluaisimme jatkaa sitä!
Jotta voit [mitä he menettävät, jos he eivät päivitä], sinun on valittava yksi maksetuista suunnitelmistamme. Muussa tapauksessa kokeilujakso päättyy [jäljellä olevien päivien lukumäärä] ja et voi enää käyttää premium-ominaisuuksia.
Valitse suunnitelmasi nyt
Jos et ole varma, mikä on sinulle sopiva, sinun pitäisi kokeilla Basic-suunnitelmaa – se on hyvä paikka aloittaa. Onko sinulla kysymyksiä tai tarvitsetko apua? Olemme vain sähköpostin päässä – vastaa vain ja vastaamme sinulle heti.
[SINUN ALLEKIRJOITUS]
Ilmaisen kokeilujakson jatkamissähköposti
Hei [Nimi],
Sinun [Tuotteen] ilmainen kokeilu on vanhentunut! Mutta älä huoli – sinun [data] on tallennettu ja on edelleen saatavilla.
Tiedämme, kuinka kiireinen elämä on – ja ajattelimme, että saatat tarvita lisäaikaa [Tuotteen] tutkimiseen. Vastaa vain tähän sähköpostiin tai napsauta saadaksesi 10 lisäpäivää:
Jatka ilmaista kokeilujaksoa
Jos nautit [Tuotteesta], käytä minuutin aikaa päivittämiseen. Tilaussuunnitelmamme alkavat [hinta] kuukaudessa ja kaikki sisältävät [premium-ominaisuuksien luettelo].
Päivitä nyt jatkaaksesi [Tuotteen] käyttöä
Onko sinulla kysymyksiä tai palautetta? Kerro meille ja autamme mielelläni.
Kiitos [Tuotteen] kokeilemisesta!
[SINUN ALLEKIRJOITUS]
Alennus/erityistarjoussähköposti
Hei [Nimi],
Valitettavasti ilmainen kokeilujakso on päättynyt, mutta älä huoli – olemme sinua varten.
Kiitoksena [Tuotteen] kokeilemisesta, jos päivität vuosittaiseen suunnitelmaan tänään, säästät 20 % (se on 2,4 kuukautta ilmaiseksi joka vuosi!) Mutta tässä on saalis. Se on voimassa vain 24 tuntia.
Jos olet vakavasti kiinnostunut [kipupisteestä, jonka tuotteesi ratkaisee], suosittelen vahvasti ottamaan tämän tarjouksen ennen kuin se vanhenee.
Hanki tarjous täältä
Viedään liiketoimintasi sinne, mihin tiedät sen kuuluvan!
Ystävällisin terveisin, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Ilmaisen kokeilujakson palautesähköposti
Hei [Nimi],
Sinun [Tuotteen] kokeilu on ohi ja et voi käyttää premium-ominaisuuksia, kunnes ostat yhden maksetuista suunnitelmistamme.
Kuukausisuunnitelmat alkavat vain [hinta], voit katsoa kaikki vaihtoehdot täältä: linkki päivittämiseen
Vaikka se satuttaa meitä nähdä sinut lähteväksi, jos päätät olla jatkamatta maksetulla tilauksella, kunnioitamme päätöstäsi. Tekisit meille suuren APUA, jos voisit kertoa meille palautteesi siitä, miksi päätit olla päivittämättä maksettuun suunnitelmaan. Odotamme innolla sinua asiakkaaksi!
Ystävällisin terveisin, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Kokeilujakson jälkeinen kyselytutkimussähköposti (muuntamaton kokeilujaksosähköposti)
Hei [Nimi],
Kiitos paljon siitä, että kokeilit [Tuotetta]. Huomasimme, että et päivittänyt [Tuotteen] tiliäsi, mutta se on täysin okei. Vaikka päätit olla menemättä maksettuun suunnitelmaan, haluaisimme kuulla kokemuksestasi meidän kanssa. Se auttaa meitä parantamaan tuotettamme, joten tekisit meille valtavan palveluksen. Jos sinulla on hetki, voisitko täyttää nopean kyselytutkimuksemme täällä (kestää alle minuutin!)?
Se olisi erittäin arvostettua.
Olemme surullisia nähdä sinut lähteväksi, mutta toivomme näkeväsi sinut uudelleen tulevaisuudessa. Jos haluat kokeilla [Tuotetta] uudelleen myöhemmin, olemme iloisia auttaa!
Ystävällisin terveisin, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Kokeilujakson jälkeinen seurantasähköposti
Hei [Nimi],
On kulunut hetki siitä, kun rekisteröidyit [Tuotteen] kokeilujaksoon. Halusin vain tarkistaa uudelleen nähdäksemme, miten asiat sujuvat. Päätitkö lopulta mennä toisen tuotteen kanssa?
Jos etsit edelleen ratkaisua [kipupisteeseen], halusin antaa sinulle nopean yhteenvedon joistakin uusista ominaisuuksista, joita olemme lisänneet [Tuotteeseen] äskettäin:
[Ominaisuus #1] [Ominaisuus #2] [Ominaisuus #3]
Jos olet kiinnostunut tarkistamaan [Tuotteen] parannetun version, olemme iloisia tarjoamaan sinulle uuden ilmaisen kokeilujakson. Kerro meille vastaamalla tähän sähköpostiin!
Ja vaikka et olisikaan kiinnostunut, olen edelleen iloinen auttaa sinua millä tahansa tavalla.
Ystävällisin terveisin, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Bonus: Muunnettu kokeilujaksosähköposti
Hei [Nimi],
Onnittelut, sinulla on nyt täysi pääsy [ominaisuus 1], [ominaisuus 2] ja [ominaisuus 3] ilman rajoituksia.
Odotamme innolla näkeväksi, kuinka [Tuote] hyödyttää liiketoimintaasi.
Kiitos paljon!
[SINUN ALLEKIRJOITUS]
P.S. Jos haluat syventää ja saada koko tiimisi uppoutumaan [Tuotteeseen] nopeammin, osallistu ensi viikon asiakaskoulutukseen siitä, kuinka [käyttötapaus].
