Informatiiviset sähköpostipohjat

Informatiiviset sähköpostipohjat

LiveAgent Email Templates Informational Emails Customer Communication

Miksi yrityksesi tarvitsee informatiivisia sähköposteja

On useita tilanteita, joissa yritys joutuu lähettämään sähköposteja asiakkailleen tai käyttäjilleen välittääkseen heille tietoa ilman erityistä myynninedistämisluonnetta. Yleisimmät esimerkit informatiivisista sähköposteista ovat lyhyet uutisraportit muutoksista yrityksen tulevassa suunnassa tai johdossa, uudet yritysilmoitukset ja muutokset ehtoja ja muihin oikeudellisiin sopimuksiin.

Informatiiviset sähköpostit voivat olla myös lausuntoja, joilla rauhoitetaan tilaajia alan tai globaalien tapahtumien nykyisten kehityssuuntien valossa. Nämä viestit ovat olleet erityisen yleisiä viime vuosina, kun säännökset kuten EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) ovat johtaneet lukemattomiin sähköposteihin tietosuojakäytäntöjen muutoksista. Samoin globaalit tapahtumat ovat saaneet monet brändit päivittämään asiakkaitaan jatkuvasti sähköpostitse siitä, kuinka ne sopeutuvat kehittyviin tilanteisiin.

Muita informatiivisten sähköpostien tyyppejä ovat asiakkaille lähetetyt kyselyt, joissa heitä kutsutaan osallistumaan kyselyihin, tai kutsut yrityksen tapahtumiin. Puolestaan lähettäjä toivoo saavansa palautetta tuotteesta tai palvelusta tai RSVP-vastauksen vastaanottajan suunnitellusta osallistumisesta.

RSVP-sähköpostipohjan esimerkki

Lopuksi hankinnan vahvistamisen sähköpostit ilmoittavat käyttäjille, että he ovat onnistuneesti rekisteröityneet tilille tai tilanneet uutiskirjeen sisältöä. Takaisinvoittamisviestit ilmoittavat olemassa oleville asiakkaille, että he eivät ole ostaneet pitkään aikaan ja että heidät voidaan poistaa yrityksen tietokannasta, jos he jäävät passiivisiksi. Nämä kaksi informatiivisten sähköpostien tyyppiä ovat hieman muita myynninedistäväisempiä, koska ne sisältävät usein toimintakehotuksia (CTA) tai tarjoavat alennuksia palkkioksi.

Informatiivisten sähköpostien lähettäminen antaa sinulle mahdollisuuden tavoittaa olemassa olevat ja potentiaaliset asiakkaasi kertoaksesi heille tietyistä uutisista, joita heidän on tarpeen lukea, tai joita uskot heidän pitävän hyödyllisinä.

Mitkä ovat informatiivisten sähköpostien lähettämisen syyt?

On tiettyjä tilanteita, joita jokaisen yrityksen tulisi käsitellä. Näinä aikoina on tärkeää ilmoittaa asiakkaillesi ja henkilöstöllesi, kuinka yrityksesi jatkaa toimintaansa ja mitä muutoksia saattaa tapahtua. Kun välität yritysilmoitusta, informatiiviset sähköpostit ovat juuri oikea väline käyttää.

Nämä sähköpostit eivät saa sisältää minkäänlaista markkinointiviestintää, vaan ne yksinkertaisesti rauhoittavat ihmisiä siitä, että heidän tietonsa, tilaukset tai tilaukset ovat esimerkiksi turvassa. Näiden sähköpostien tarkoituksena on yksinkertaisesti toivottaa asiakkaillesi hyviä onnistumisia ilman minkäänlaista myyntipuhetta. Lyhyesti sanottuna tarkoituksena on ylläpitää hyvää suhdetta asiakkaaseen informoimalla häntä siitä, mitä on sanottava.

Toinen informatiivisten sähköpostien tyyppi keskittyy yrityskohtaisiin uutisiin. Nämä sähköpostit voivat sisältää käytäntöjen päivityksiä, liiketoiminnan rakennetta, uusia tuotejulkaisuja tai muutoksia suunnassa. Nämä uudet lähestymistavat voivat johtua asiakkaiden palautteesta, minkä vuoksi asiakkaasi tulisi informoida suoraan ja kiittää heidän panoksestaan henkilökohtaisella viestillä sinulta. Tämä auttaa myös rakentamaan asiakasuskollisuutta ja luottamusta – osoittamalla, että asiakkaiden mielipiteet ovat erittäin arvokkaita.

Hawaii Pacific Universityn informatiivisen sähköpostin esimerkki

Mitä ovat sähköpostipohjat?

Sähköpostipohjat ovat viestipohjia, joita voit käyttää lähtöpisteenä omaa kopioasi kirjoittaaksesi yksinkertaisesti vaihtamalla ehdotetun tekstin omaksesi. Sähköpostipohjat antavat sinulle mahdollisuuden kirjoittaa sähköposteja vaivattomasti – lisää vain kuvia tai muuta sisältöä ja mukauta tyyli brändisi persoonallisuuden mukaisesti.

Sähköpostipohjan mukauttaminen LiveAgentissa

Yleiset vinkit parempien informatiivisten sähköpostien kirjoittamiseen

Pidä se lyhyenä ja informatiivisena

Informatiiviset sähköpostit eivät ole “informatiivisia” ilman syytä. Niiden pääasiallinen tarkoitus on informoida vastaanottajaa tietystä toiminnasta, ja vaikka luovuus on aina hyvä asia, sinun ei tulisi olla liian salaperäinen, epäselvä tai mystinen tässä vaiheessa. Aika on rahaa, ei vain sinulle vaan myös sähköpostisi vastaanottajille. Jokaisen uuden tuoteilmoituksen kohdalla on olennaista saada yleisösi huomio vahvalla johdannolla ja vakuuttavilla tuotteen yksityiskohdilla.

Ole johdonmukainen

Jos noudatat tiettyä kaavaa informatiivisissa sähköposteissasi, älä muuta sitä äkillisesti. Yleisösi saattaa olla tottunut näkemään tiettyjä elementtejä sähköposteissasi, kuten otsikot, asettelun tai jopa kellonajan, jolloin lähetät sähköposteja. Pohjimmiltaan varmista, että asiakkaasi eivät sekoita sähköpostejasi toisen brändin sähköposteihin. Lähetä myös informatiiviset sähköpostit vain silloin, kun se on todella tarpeen – älä käytä tätä vaihtoehtoa liikaa ja täytä asiakkaiden postilaatikkoja monilla sähköposteilla, ellei se ole todella kiireellistä.

Huolehdi tyylistä

Puhumme sähköpostisi asettelusta: varmista, että sähköpostisi on oikein muotoiltu. On todennäköistä, että monet vastaanottajat eivät lue sitä kokonaan – he arvioivat sisällön otsikon, lihavoitujen lauseiden tai luettelomerkkien perusteella. Muotoilusi tulisi puhua puolestaan, olla suoraan asiaan ja sopivalla sävy. Esimerkiksi, jos sinulla on jotain epämiellyttävää ilmoitettavaa, se ei ole todennäköisesti paras idea ylikuormittaa sisältöäsi hymiöillä tai huutomerkeillä, jotka voivat vain vahvistaa pettymyksen tai vihan tunteita. Toisaalta, kun sinulla on jotain positiivista ilmoitettavaa, saatat haluta aloittaa sähköpostisi miellyttävällä tervehdyksellä.

Esimerkki LiveAgentin sähköpostin muotoilusta

Informatiivisten sähköpostien otsikkorivien esimerkkejä

Yritysilmoituksen sähköpostien otsikkorivit

  • Ylenneilmoitus – [työntekijän nimi]
  • Onnittelut [työntekijän nimi] ylennyksestä
  • Avoin paikka [tehtävän nimi]
  • Rekrytoimme sisäisesti – hae [tehtävän nimi] -paikkaa
  • Uusi henkilöstön jäsen – [uuden työntekijän nimi] [tehtävän nimi] -tehtävässä
  • Tervetuloa [uuden työntekijän nimi] tiimiin
  • [Kokouksen syy] Avoin henkilöstöpalaveri [päivämäärä] klo [aika]
  • Muistutus: avoin kokous huomenna klo [aika] kaikille [osasto] -työntekijöille

Sähköpostiyhteenvedon otsikkorivit

  • [Yrityksen nimi] Päivitys [kuukausi] [vuosi]
  • Kaikki, mitä olet saattanut missata [tänään/tällä viikolla/tässä kuussa]
  • Olemme olleet kiireisiä tekemässä muutoksia…
  • Yhteenveto [yrityksen] viimeaikaisista päivityksistä
  • Sinun [päivittäinen/viikoittainen/kuukausittainen] [aktiviteetti] yhteenveto
  • Näin sinulla meni [tänään/tällä viikolla/tässä kuussa]
  • Onnittelut! Olit [X]% parhaiden joukossa [aktiviteetti] -kategoriassa [tänään/tällä viikolla/tässä kuussa]
  • Haluatko tietää, kuinka muilla menee?

Informatiivisten sähköpostien otsikkorivit

  • Viesti [brändin/tuotteen/palvelun] yhteisön arvostetuille jäsenille
  • Älä huoli, olemme täällä sinua varten
  • Näin [yritys] auttaa kriisien aikoina
  • Mitä teemme jatkaaksemme normaalisti
  • Tulevaisuuteen katsoen…
  • Näin [yrityksen nimi] on menossa. Liitytkö mukaan?

Oikeudellisen sopimuksen muutoksen sähköpostien otsikkorivit

  • [Yrityksen] [tilauksen] käyttöehtojen päivitys
  • Sinun [tilauksen] käyttöehdot muuttuvat
  • Tietosuojakäytännön muutokset [yrityksessä]
  • Se on sinun tietosi, joten sinä olet hallinnassa.
  • Päivitämme käytön oikeudenmukaisuuskäytäntöämme
  • [Yrityksen] hyväksyttävän käytön käytäntö muuttuu. Näin sinun tulee toimia.
  • Päivitämme uusien GDPR-ohjeiden noudattamiseksi
  • Vielä yksi GDPR-sähköposti…

Kyselyn sähköpostien otsikkorivit

  • Säästä [X]% seuraavasta ostoksestasi jakamalla palautteesi
  • Enemmän kuin penniä ajatuksistasi
  • Auta meitä parantamaan [tuotetta/palvelua] vastaamalla yhteen yksinkertaiseen kysymykseen
  • Minuutti aikaasi on kaikki mitä tarvitsemme tietääksemme mielipiteesi
  • Kerro meille, mitä todella ajattelet [tuotteesta/palvelusta]
  • Haluaisimme apuasi! Vastaa muutamaan lyhyeen kysymykseen
  • Palautettasi arvostettiin todella, ja tässä on syy
  • Tulokset ovat valmiit…

RSVP-sähköpostien otsikkorivit

  • Liity meihin tulevaan [yrityksen] [konferenssiin/webinaariin]!
  • Älä jää pois, vastaa RSVP:llä tapahtumaamme nyt
  • Nähdään [tapahtuman nimi] -tapahtumassa ensi [viikolla/kuussa]?
  • Kaikki puhuvat [nimen] palkinnoista…
  • Merkitse kalenteriisi [yrityksen] tiimityöpäivä
  • Sinut kutsutaan hauskaan [aamupäivään/iltapäivään/päivään] pois työstä!

Hankinnan sähköpostien otsikkorivit

  • Kiitos rekisteröitymisestä [sisältöön]
  • Onnistui! Kuulet meistä pian
  • Kiinnostunut vielä kuulemaan meistä? Näin voimme auttaa…
  • Lyhyt neuvo aktiivisille tilaajillemme
  • Näimme viestisi [sosiaalisen median alusta] ja haluamme auttaa
  • Nyt kun olemme vastanneet kysymykseesi [sosiaalisen median alustalla], entä rekisteröityminen?

Takaisinvoittamisen sähköpostien otsikkorivit

  • Pitkä aika! Osta meiltä uudelleen [X]% alennuksella kaikesta
  • Missä olet ollut? Kaipaamme sinua! Palaa [yritykseen] tämän loistavan tarjouksen kanssa
  • Tässä on [X] syytä, miksi sinun tulisi silti ostaa meiltä
  • Kaikki [yrityksessä] kaipaa sinua! Tässä on [X] parasta syytä pysyä postituslistallamme
  • Kerro meille, haluatko silti kuulla meistä…
  • Eroaminen on vaikeaa, mutta se ei ole liian myöhäistä korjata asioita!

Informatiivisten sähköpostipohjien ideoita

Yritysilmoituksen sähköpostipohjat

Yritysilmoituksen sähköpostipohja 1 – Ylenneilmoitus

Hyvät kaikki,

Olen iloinen ilmoittaessani, että [työntekijän nimi] on ylennetty [tehtävän nimi] -tehtävään.

[Työntekijän nimi] on työskennellyt [yrityksessä] [X] vuotta ja oli keskeinen rooli [saavutuksessa].

Tänä aikana he ovat aina olleet omistautuneita [yritykselle] ja osoittaneet suurta tiimihenkea, jota olemme iloisia palkitsemaan tällä ylennyksellä.

Olisin kiitollinen, jos liittyisit minuun onnittelemaan [työntekijän nimi] tästä jännittävästä uutisesta.

Ystävällisin terveisin, [nimi ja asema]

Yritysilmoituksen sähköpostipohja 2 – Sisäinen rekrytointi

Hyvät kaikki,

Tänään lähtien [osastossamme] on avoin [tehtävän nimi] -paikka.

Suosittelemme erittäin kaikkia nykyisiä työntekijöitä, jotka ovat kiinnostuneet tästä roolista, hakemaan mahdollisimman pian, sillä paikka mainostetaan myös ulkoisesti pian.

Uusi [tehtävän nimi] työskentelee [tiimin] kanssa suorittaakseen [päävastuut].

Jotta voit tulla valituksi tähän rooliin, sinulla on oltava [kokemus] ja sinun on täytettävä seuraavat kriteerit: [vaatimukset]

Napsauta tästä [painike] täydellisen työpaikkailmoituksen saamiseksi.

Vastaa tähän sähköpostiin [päivämäärään] mennessä CV:llä/ansioluettelolla ja toimita lyhyt saatekirje hakemuksesi kanssa.

Jos sinulla on muita kysymyksiä tästä avoimesta paikasta, ota yhteyttä HR-tiimiin osoitteessa [sähköposti].

Ystävällisin terveisin, [nimi ja asema]

Yritysilmoituksen sähköpostipohja 3 – Uuden työntekijän esittely

Hyvät kollegat,

[Uuden työntekijän nimi] liittyy [yritykseen] [tehtävän nimi] -tehtävään [päivämäärästä] alkaen.

Olemme iloisia tervetulleista [uuden työntekijän nimi], koska heidän [X] vuoden kokemus [alalla] auttaa meitä edistämään [yritystä].

Jos näet [uuden työntekijän nimi] toimistolla, esittele itsesi heille tehdäksesi heidät heti kotoisaksi.

Vaihtoehtoisesti, jos sinulla on kysymyksiä tai haluat tavata [uuden työntekijän nimi] ennen heidän aloitustaan, ota yhteyttä heidän työntekijöiden mentoroijaan [mentorin nimi] järjestelyjen tekemiseksi.

Kiitos, että liityt minuun tervetulleissa [uuden työntekijän nimi] [yritykseen].

Ystävällisin terveisin, [nimi ja asema]

Yritysilmoituksen sähköpostipohja 4 – Avoin kokouskutsu

Hyvät kaikki,

Muistutus siitä, että [tarkoitus] avoin henkilöstöpalaveri, jonka isännöi [isännöitsijän nimi], pidetään [päivämäärä] klo [aika].

Tähän verkkokokoukseen pääsee seuraavalla linkillä: [painike]

Tulevat vastaavat kokouspäivämäärät ovat seuraavat: [päivämäärät]

Huomaa, että kaikki ovat tervetulleita osallistumaan mihin tahansa kokoukseen, ja sisältö räätälöidään [osastolle].

Voit vapaasti esittää kysymyksiä kokouksen aikana. Huomaa, että osallistujien määrä on rajoitettu [X]:ään, joten rekisteröidy etukäteen vastaamalla tähän sähköpostiin.

Kaikkien aiempien kokousten tallenteet löytyvät osoitteesta [linkki].

Ystävällisin terveisin, [nimi ja asema]

Sähköpostiyhteenvedon pohjat

Sähköpostiyhteenvedon pohja 1 – Liiketoiminnan suorituskyky

Hyvä [nimi],

On aika säännölliselle yhteenvedolle siitä, kuinka meillä on mennyt äskettäin [yrityksessä]. Tässä on kuukausi numeroissa:

Tilasto 1 Tilasto 2 Tilasto 3…

Alla näet muutokset joissain tärkeissä mittareissa:

[Yritystietojen kaavio]

Odota toista päivitystä saapuvaksi postilaatikkoosi ensi kuussa.

Ystävällisin terveisin, [Nimi], [asema] [yrityksessä]

Sähköpostiyhteenvedon pohja 2 – Yrityksen päivitys

Hei [nimi],

Oletko kuullut kaikesta, mitä on tapahtunut [yrityksen nimi] -yrityksessä äskettäin? Ehkä missasit uutisen [ilmoituksesta].

Olemme myös päivittäneet [tuotettamme/palveluamme], josta olemme varmoja, että sinua kiinnostaa nykyisenä käyttäjänä:

Uusi ominaisuus Päivitys Korjaus…

Lisäksi olemme jo hyvin matkalla suunnitelmissamme seuraavalle [viikolle/kuukaudelle], mukaan lukien:

Suunnitelma 1 Suunnitelma 2 Suunnitelma 3…

Kuten tavallista, päivitämme sinua uudelleen seuraavalla [viikolla/kuukaudella], jolloin nämä muutokset toivottavasti on toteutettu.

Ystävällisin terveisin, [Yrityksen] tiimi

Sähköpostiyhteenvedon pohja 3 – Aktiviteetin yhteenveto

Hei [nimi],

Tiedätkö, kuinka sinulla meni [tänään/tällä viikolla/tässä kuussa]? No, sinun ei tarvitse arvata, koska meillä on kaikki tärkeät numerot sinulle täällä.

Tässä on sinun [päivä/viikko/kuukausi] numeroissa:

[Henkilökohtaisten tilastojen visualisointi]

Täydellisiä tietoja [päivittäisestä/viikoittaisesta/kuukausittaisesta] yhteenvedostasi varten voit lukea raportin, jonka olemme luoneet sinulle täällä: [linkki]

Olemme yhteydessä uudelleen [huomenna/ensi viikolla/ensi kuussa].

[Nimi] [yrityksessä]

Sähköpostiyhteenvedon pohja 4 – Vertailu muihin

Hei [nimi],

Luuletko, että sinulla meni hyvin [tänään/tällä viikolla/tässä kuussa]? Epäilemättä! Mutta näin sinulla meni verrattuna muihin:

[Graafinen vertailu]

Kuten yllä näet, olit [X]% parhaiden joukossa kaikista [tuotteen/palvelun] käyttäjistä [saavutuksessa] [päivän/edellisen viikon/edellisen kuukauden] aikana. Onnittelut!

Voitko tehdä vielä paremmin [huomenna/ensi viikolla/ensi kuussa]? Varmasti kerromme sinulle!

[Yrityksen] tiimi

Informatiiviset sähköpostipohjat

Informatiivinen sähköpostipohja 1 – Rauhoittava lausunto

Hyvä [nimi],

Henkilöstömme ja asiakkaiden hyvinvointi on [yritykselle] tärkeämpää kuin mikään muu. Siksi on tärkeää pystyä pitämään yhteyttä ystäviin, perheeseen ja tuttaviin.

Se koskee myös meitä, minkä vuoksi kirjoitamme kertoaksemme sinulle, kuinka pidämme yhteisömme yhteydessä myös näinä vaikeina aikoina. Tämä antaa työntekijöillemme ja henkilöstöllemme mahdollisuuden ottaa yhteyttä toisiinsa puhuakseen mistä tahansa.

Jaamme myös lisäsisältöä lähitulevaisuudessa, joka vaihtelee hyödyllisestä ja informatiivisesta kannustavaan ja (toivottavasti) hauskaan. Älä unohda, että olemme täällä sinua varten.

Parhaat toivotukset, [Nimi], [asema] [yrityksessä]

Informatiivinen sähköpostipohja 2 – Päivityksen toimittaminen kriisien aikoina

Hei [nimi],

Tiedämme, että nykyinen tilanne [kriisin] kanssa vaikuttaa kaikkiin juuri nyt, ja toivomme, että tämä sähköposti löytää sinut, ystäväsi ja perheesi turvassa ja terveessä.

Näinä vaikeina aikoina olemme päättäneet ottaa käyttöön seuraavat toimenpiteet varmistaaksemme lojaalisuuden asiakkaiden turvallisuuden:

Uusi/väliaikainen menettely 1 Uusi/väliaikainen menettely 2 Uusi/väliaikainen menettely 3…

Jos sinulla on kysymyksiä näistä muutoksista, älä epäröi ottaa yhteyttä, olemme iloisia vastaamaan kysymyksiisi tai kommentteihin.

Pysy turvassa, [Nimi] [yrityksen] tiimistä

Informatiivinen sähköpostipohja 3 – Lyhyt yrityksen lausunto

Hei [nimi],

Tänään alkaa kirkas tulevaisuus [yritykselle].

Kiitos lojaalisuuden asiakkaiden, kuten sinun, arvokkaasta palautteesta, olemme tehneet muutoksia siihen, kuinka toimimme:

Menettelyllinen muutos 1 Menettelyllinen muutos 2 Menettelyllinen muutos 3…

Odotamme voivamme tarjota parempaa palvelua kaikille asiakkaillemme näiden päivitysten seurauksena. Jos sinulla on kysymyksiä tai kommentteja muutoksista tai muista asioista, älä epäröi ottaa yhteyttä.

Ystävällisin terveisin, [Yritys]

Oikeudellisen sopimuksen muutoksen sähköpostipohjat

Oikeudellisen sopimuksen muutoksen sähköpostipohja 1 – Käyttöehtojen muutokset

Hei [nimi],

[Yrityksessä] haluamme olla avoimia ja läpinäkyviä käyttäjillemme samalla kun tarjoamme heille parhaan mahdollisen palvelun.

Siksi kirjoitamme kertoaksemme sinulle, että käyttöehtomme muuttuvat, ja uusi sopimus [linkki] tulee voimaan [päivämäärä].

Tässä on yhteenveto tärkeimmistä muutoksista:

Käyttöehtojen muutos 1 Käyttöehtojen muutos 2 Käyttöehtojen muutos 3…

Jos jatkat palvelumme käyttöä [päivämäärän] jälkeen, päivitettyjen käyttöehtojen hyväksyminen katsotaan myönnetyksi. Voit peruuttaa jäsenyytesi napsauttamalla tästä [linkki], jos et hyväksy päivitettyä sopimusta.

Ystävällisin terveisin [Nimi] [yrityksestä]

Oikeudellisen sopimuksen muutoksen sähköpostipohja 2 – Tietosuojakäytännön päivitys

Hei [nimi],

[Yrityksessä] kohdtelemme asiakkaitamme suurimmalla huolella ja kunnioituksella. Se koskee myös henkilötietojasi, minkä vuoksi päivitämme tietosuojakäytäntöämme antaaksemme sinulle enemmän hallintaa henkilökohtaisista tiedoistasi.

Muutokset tehdään, jotta:

  • Voit ymmärtää paremmin, kuinka käytämme henkilötietojasi.
  • Voimme käyttää tietojasi palautteen keräämiseen palvelujemme parantamiseksi.
  • Vain tiedot, jotka olet antanut meille rekisteröityessäsi, voidaan käyttää meillä.
  • Sinulla on oikeus pyytää nähdä, muokata tai poistaa tiedot, jotka meillä on sinusta.

Kuten näet, muutokset tehdään henkilötietojesi suojaamiseksi. Lisätietoja ja sopimuksen lukemista kokonaisuudessaan varten napsauta tästä [linkki].

Ystävällisin terveisin, [Yrityksen] tiimi

Oikeudellisen sopimuksen muutoksen sähköpostipohja 3 – Hyväksyttävän käytön käytännön päivitys

Hyvä [nimi],

Olemme tehneet muutoksia [palvelumme] suunnitelmiin vastaamaan paremmin arvostetuiden käyttäjien, kuten sinun, tarpeisiin.

Paitsi että voimme tarjota parempaa palvelua ja asiakaskokemusta, olemme joutuneet päivittämään käytön oikeudenmukaisuuskäytäntöämme vastaamaan uusia suunnitelmia.

Ei tarvitse huolestua, sillä päivitetyt sopimukset ovat käyttäjäystävällisempiä ja sinun ei tarvitse tehdä mitään hyväksyäksesi uusia käytäntöjä. Voit lukea ne kokonaisuudessaan täällä [linkki], jos haluat, tai voit vapaasti esittää meille kysymyksiä.

Parhaat toivotukset, [Nimi] [yrityksestä]

Kyselyn sähköpostipohjat

Kyselyn sähköpostipohja 1 – Kannustimen tarjoaminen

Hei [nimi],

Haluaisimme todella palautettasi auttaaksemme parantamaan [kipupistettä], jotta voimme tarjota paremman asiakaskokemuksen kaikille asiakkaillemme.

Kiitoksena siitä, että täytät lyhyen kyselyämme, joka kestää vain noin [Y] minuuttia, tarjoamme kaikille vastaajille [X]% alennuskoodin seuraavasta ostoksesta verkkokaupastamme!

Hyödyntääksesi tätä mahdollisuutta, napsauta alla olevaa linkkiä.

[Aloita kysely]

Kiitos ajastasi, sitä arvostetaan todella.

Ystävällisin terveisin, [Yrityksen] tiimi

Kyselyn sähköpostipohja 2 – Yksittäinen kysymys upotettu tekstiin

Hyvä [nimi],

[Yrityksen] käyttäjien mielipiteet ovat äärimmäisen tärkeitä, minkä vuoksi haluaisimme sinun vastaavan yhteen yksinkertaiseen kysymykseen meille.

Palautteesi auttaa muokkaamaan tulevaa sisältöämme [aiheesta], joten toivomme, että olet samaa mieltä siitä, että se on molempia osapuolia hyödyttävää saada tietää, mitä todella ajattelet.

Voit vastata yksittäisen kysymyksen kyselyymme yksinkertaisesti napsauttamalla alla olevaa valintaasi jättämättä edes tätä sähköpostia!

Vaihtoehto 1 Vaihtoehto 2 Vaihtoehto 3…

Arvostamme todella palautettasi, sillä se auttaa meitä saavuttamaan tavoitteemme ylittää kaikkien asiakkaiden odotukset.

Ystävällisin terveisin, [Nimi], [asema] [yrityksessä]

Kyselyn sähköpostipohja 3 – Tuotteen/palvelun arvostelu

Hei [nimi],

Ostit äskettäin [tuotteen/palvelun] verkkokaupastamme, ja olisimme erittäin kiitollisia kuullessaan mielipiteesi siitä.

Kysely kestää vain [X] minuuttia, ja palautteesi auttaa meitä parantamaan tulevaisuuden [tuotelinjojen/ohjelmistoversioiden].

Aloittaaksesi, napsauta alla olevaa arviointiasi siirtyäksesi kyselyyn.

[Palauteasteikko linkin kanssa]

Kiitos panoksestasi, [Yritys]

Kyselyn sähköpostipohja 4 – Kyselyn tulokset

Hei [nimi],

Olemme keränneet viimeaikaisen kyselysi tulokset, joista olemme todella kiitollisia sinulle vastaamisen vuoksi.

Koska käytit aikaasi jakamaan mielipiteesi [tuotteesta/palvelusta], ajattelimme, että saatat haluta tietää tulokset.

Olemme iloisia ilmoittaessani, että [X]% asiakkaistamme suosittelisi [tuotetta/palvelua] ystävälle! Vaikka tämä on hyvä uutinen, on silti parantamisen varaa, ja otamme jokaisen kommentin, jonka saimme lojaalisilta käyttäjiltä, kuten sinulta, huomioon.

Toivottavasti näemme sinut pian! [Valinnainen palkinto kiitoksena]

Parhaat toivotukset, [yritys]

RSVP-sähköpostipohjat

RSVP-sähköpostipohja 1 – Konferenssi/webinaarikutsu

Hei [nimi],

Seuraava [yrityksen] [viikoittainen/kuukausittainen/vuosittainen] [konferenssi/webinaarit] pidetään [päivämäärä].

Loistavan puhujien listan kanssa, joka kattaa laajan valikoiman [aiheeseen] liittyviä aiheita, olemme varmoja, että tämä tapahtuma on meille toistaiseksi menestyneimmät.

Tulee olemaan esityksiä, joita et halua missata:

Puhuja 1 Puhuja 2 Puhuja 3…

Lisätietoja, mukaan lukien täydellinen aikataulu, löydät omistetulta [konferenssi/webinaarit] -sivustolta täällä [linkki].

Älä unohda vahvistaa osallistumistasi etukäteen saadaksesi [tapahtuman lipun/linkin videosuoratoistoon]:

[RSVP]

Parhaat toivotukset, [Yrityksen] tiimi

RSVP-sähköpostipohja 2 – Palkintogaalakutsu

Hyvä [nimi],

Arvostettuna [asiakkaana/tiimin jäsenenä] sinua kutsutaan sydämellisesti juhlimaan [seremonian nimi] -palkintoja meidän kanssa [paikassa] [päivämäärä].

Voit odottaa loistavaa iltaa [aktiviteetin] ja [ruoan/juoman] kanssa itse palkintoseremonian lisäksi.

Palkinnot jaetaan useille kategorioille [aiheella], mukaan lukien:

Palkintokategoria 1 Palkintokategoria 2 Palkintokategoria 3…

Lisätietoja tapahtumasta, mukaan lukien täydellinen luettelo ehdokkaista ja kategorioista, löydät tapahtuman verkkosivulta [linkki].

Toivomme todella näkeväsi sinut siellä! Sinun tarvitsee vain vastata RSVP:llä napsauttamalla alla:

[Vahvista osallistumisesi]

Ystävällisin terveisin, [Nimi] [yrityksestä]

RSVP-sähköpostipohja 3 – Tiimityötapahtuman kutsu

Hei [nimi],

[Yrityksen] tiimi on ollut kiireinen suunnittelemassa [neljännesvuosittaista/puolivuosittaista/vuosittaista] tiimityötä toivoen tehdä tästä tapahtumasta meille toistaiseksi menestyneimmät!

[Päivämäärä] klo [aika] kaikki [osasto] -henkilöstö kutsutaan jättämään työnsä [ajanjakso] tutustua toisiinsa paremmin osallistumalla hauskaan aktivititeetteihin, kuten:

Aktiviteetti 1 Aktiviteetti 2 Aktiviteetti 3…

Päivälle ei ole muodollista pukeutumiskoodia, joten voit vapaasti käyttää rennompaa vaatetta mukavammaksi [aamupäiväksi/iltapäiväksi/päiväksi]. Jos sinulla on kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Odotamme näkeväsi sinut siellä! Vastaa vain RSVP:llä [linkki] etukäteen, jotta voimme ottaa huomioon oikean määrän osallistujia.

Ystävällisin terveisin, kaikki HR-henkilöstö

Hankinnan sähköpostipohjat

Hankinnan sähköpostipohja 1 – Tilauksen vahvistus

Hei [nimi],

Kiitos rekisteröitymisestä [sisältöön] lähettämiimme sähköposteihin.

Tämä on vain lyhyt viesti vahvistamaan, että tilauksesi on nyt aktiivinen ja että alat pian saada alan näkemyksiä meiltä. Jos sinulla on kommentteja tai kysymyksiä sillä välin, voit vapaasti ottaa meihin yhteyttä vastaamalla tähän sähköpostiin. Olemme iloisia auttamaan sinua!

Ystävällisin terveisin, [Yrityksen] tiimi

P.s. Jos olet saanut tämän sähköpostin virheellisesti tai haluat peruuttaa tilauksen, napsauta seuraavaa [linkkiä].

Hankinnan sähköpostipohja 2 – Tietokannan konsolidointi ja toimintakelpoinen neuvo

Hei [nimi],

[Alan] yhteisön jäsenenä olen varma, että olet yksi monista ihmisistä, jotka ovat kohdanneet ongelmia [ongelman/kipupisteen] kanssa.

Ajattelin, että saatat haluta kuulla muutamia neuvoja meiltä siitä, kuinka käsitellä tätä ongelmaa, joista muut asiakkaamme ovat hyötyneet:

Neuvo 1 Neuvo 2 Neuvo 3…

Jos et pidä neuvoistamme hyödyllisinä, kerro meille, kuinka parantaa. Vaihtoehtoisesti voit peruuttaa tilauksen napsauttamalla tästä [linkki].

Ystävällisin terveisin, [Nimi] [yrityksestä]

Hankinnan sähköpostipohja 3 – Sosiaalisen median viestin seuranta

Hyvä [nimi],

Kommentoin viestissäsi/vastasin kysymykseesi [sosiaalisen median alustalla], ja ajattelin seurata jakamalla joitain lisäresursseja, joista saatat olla kiinnostunut.

Tässä on joitain oppaita [aiheesta], jotka voivat olla hyödyllisiä sinulle:

Linkki 1 Linkki 2 Linkki 3…

Jos haluat saada neuvoja säännöllisesti, voit rekisteröityä [yrityksen] uutiskirjeeseen napsauttamalla alla olevaa painiketta. Kun rekisteröidyt, saat loistavia vinkkejä suoraan postilaatikkoosi joka [X] viikko.

Ystävällisin terveisin, [Nimi], [asema] [yrityksessä]

Takaisinvoittamisen sähköpostipohjat

Takaisinvoittamisen sähköpostipohja 1 – Alennuksen tarjoaminen

Hei [nimi],

Olemme huomanneet, että et ole tehnyt ostoksia pitkään aikaan, ja kaipaamme sinua!

Ei ole koskaan ollut parempi aika aloittaa ostaminen meiltä uudelleen, koska haluamme antaa sinulle erityisen alennuksen [X]% kaikesta verkkokaupastamme.

Hyödyntääksesi näitä alennettuja hintoja, kirjoita vain seuraava koodi kassalla:

[Alennuskoodi]

Verkkokaupastamme on saatavilla paljon loistavia uusia tuotteita, joista olemme varmoja, että löydät kiinnostavia.

[Tuotteiden kuvat hintojen kanssa]

Nähdään pian, [yritys]

Takaisinvoittamisen sähköpostipohja 2 – Tiedon toimittaminen syistä pysyä

Hei [nimi],

Olet saattanut huomata alennuskupongit, jotka lähetimme sinulle äskettäin. Älä huoli – se ei ole liian myöhäistä käyttää sitä!

Jos olet jo tehnyt ostoksen, voit vapaasti kirjoittaa saman koodin kassalla uudelleen saadaksesi toisen [X]% alennuksen seuraavasta ostoksestasi meiltä:

[Alennuskoodi]

Toivomme, että nautit uusista tuotteistasi, ja toivomme näkeväsi sinut palaamassa verkkokauppaansa lähitulevaisuudessa. Tässä on mitä voimme tarjota pitääksemme sinut palaamaan lisää:

Syy 1 Syy 2 Syy 3…

Voit vapaasti ottaa meihin yhteyttä kysymyksillä tai kommenteilla.

Ystävällisin terveisin, [Yrityksen] tiimi

Takaisinvoittamisen sähköpostipohja 3 – Poistaminen tilauslistalta

Hyvä [nimi],

Olemme olleet yhteydessä äskettäin alennuskoodilla [X]% alennuksella seuraavasta ostoksestasi [yrityksen] kaupasta, jonka löydät alla ja voit silti käyttää:

[Alennuskoodi]

Koska emme ole kuulleet sinusta, etkä ole tehnyt ostoksia pitkään aikaan, ihmettelemme, haluatko silti saada sähköposteja meiltä. Valitse vastauksesi alla:

[Jatka sähköpostien vastaanottamista] [Vastaanota vähemmän sähköposteja] [Peruuta tilaus]

Olisi loistava, jos haluaisit pysyä yhteydessä meihin, mutta jos päätät peruuttaa tilauksen nyt, olemme aina tervetulleita takaisin avoimilla käsillä.

Ystävällisin terveisin, [Nimi] [yrityksestä]

Usein kysytyt kysymykset

Mitkä ovat informatiivisten sähköpostien lähettämisen syyt?

Informatiivisia sähköposteja lähetetään välittämään tärkeitä uutisia, päivityksiä tai muutoksia asiakkaille ilman myynninedistämisluonnetta. Yleisiä syitä ovat yritysilmoitukset, oikeudellisten sopimusten muutokset, kriisipäivitykset, kyselyjen kutsut, RSVP-pyynnöt, hankinnan vahvistukset ja takaisinvoittamisviestit. Nämä sähköpostit auttavat ylläpitämään asiakassuhteita ja rakentamaan luottamusta pitämällä heidät tietoisina asioista, jotka vaikuttavat heihin.

Mitä ovat sähköpostipohjat?

Sähköpostipohjat ovat ennalta suunniteltuja viestipohjia, joita voit mukauttaa korvaamalla ehdotetun tekstin omalla sisällölläsi. Ne säästävät aikaa ja vaivaa tarjoamalla lähtöpisteen sähköpostillesi, jolloin voit ylläpitää johdonmukaista muotoilua ja brändäystä keskittyen viestin sisältöön.

Kuinka kirjoitat informatiivisen sähköpostin?

Informatiivisen sähköpostin kirjoittamiseksi aloita selkeällä otsikolla, joka ilmaisee sähköpostin tarkoituksen. Aloita kohteliaalla tervehdyksellä ja esittele aihe lyhyesti. Järjestä tiedot jäsennellysti käyttämällä erillisiä kappaleita eri aiheille. Korosta keskeiset kohdat ja päätä yhteenvedolla tai toimintakehotuksella. Allekirjoita ammattimaisesti ja pidä sävy sopivana viestin luonteelle.

Kuinka pitkä informatiivisen sähköpostin tulisi olla?

Informatiivisten sähköpostien tulisi olla lyhyitä, tyypillisesti 3–5 kappaletta, jotka koostuvat vain muutamasta tekstirivillä. Tavoitteena on tiivistää tärkeät tiedot ytimekkäästi ilman lukijan ylikuormittamista. Pidä lauseet lyhyinä ja käytä luettelomerkkejä tarvittaessa luettavuuden parantamiseksi.

Pitäisikö informatiivisissa sähköposteissa olla markkinointielementtejä?

Yleensä ei. Informatiiviset sähköpostit on laadittu puhtaasti rauhoittamaan asiakkaita, toivottamaan heille hyviä onnistumisia ja informoimaan heitä muutoksista tai tärkeistä uutisista. Markkinointielementit ovat sopimattomia, erityisesti kun tiedotetaan kriiseistä tai vaikeista tilanteista. Painopiste tulisi olla selkeässä viestinnässä ja luottamuksen rakentamisessa.

Kuinka usein informatiivisia sähköposteja voidaan lähettää?

Informatiiviset sähköpostit tulisi varata tärkeille tilaisuuksille ja lähettää vain tarvittaessa. Jos tilanne kehittyy ajan myötä, informatiiviset sähköpostit voivat kehittyä säännöllisiksi päivityksiksi. Näitä sähköposteja ei kuitenkaan tulisi käyttää liikaa tai lähettää liian usein, sillä tämä voi heikentää niiden vaikutusta ja täyttää asiakkaiden postilaatikot.

Valmis lähettämään informatiivisia sähköposteja luottavaisin mielin?

LiveAgent antaa sinulle mahdollisuuden luoda ja lähettää ammattimaisia informatiivisia sähköposteja pitääksesi asiakkaasi tietoisina. Kokeile sitä tänään ilmaisen 30 päivän kokeilujakson avulla. Luottokorttia ei vaadita.

Lue lisää

Yrityksen ilmoitussähköpostin mallit
Yrityksen ilmoitussähköpostin mallit

Yrityksen ilmoitussähköpostin mallit

Tutustu muokattaviin yrityksen ilmoitussähköpostin malleihin sisäiseen viestintään, mukaan lukien ylennykset, avoimet työpaikat ja kokouskutsut. Opi, miksi sähk...

3 min lukuaika
LiveAgent Email Templates +2
Sähköpostiyhteenvetojen mallit
Sähköpostiyhteenvetojen mallit

Sähköpostiyhteenvetojen mallit

Tutustu LiveAgentin muokattaviin sähköpostiyhteenvetojen malleihin arvokkaan sisällön ja päivitysten jakamiseen. Paranna asiakkaiden sitoutumista personoiduilla...

4 min lukuaika
LiveAgent Email Templates +1
Markkinoinnin sähköpostimallit
Markkinoinnin sähköpostimallit

Markkinoinnin sähköpostimallit

Tutustu 10 muokattavaan markkinoinnin sähköpostimalliin asiakashankintasi ja -säilyttämisen parantamiseksi. Säästä aikaa ja paranna ROI:ta valmiiksi suunnitellu...

5 min lukuaika
LiveAgent Email Marketing +3

Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!

Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface