Paranna asiakkaiden säilyttämistä 10 valmiiksi käytettävällä kanta-asiakkaiden ohjelman sähköpostimallilla. Tutustu siihen, miksi kanta-asiakkaiden ohjelmat ovat välttämättömiä ja opi mittaamaan niiden menestystä. Aloita ilmainen kokeilujakso LiveAgentin kanssa parantaaksesi kanta-asiakkaiden markkinointiasi tänään.
Vaikka asiakkaiden hankkiminen saattaa näyttää paremmalta investoinnilta yrityksille, lukuisat tutkimukset ovat osoittaneet, että pitkällä aikavälillä uusien asiakkaiden houkutteleminen voi maksaa yrityksellesi jopa 7 kertaa enemmän verrattuna olemassa olevien asiakkaiden säilyttämiseen. Kun kyse on asiakkaiden säilyttämisestä, kanta-asiakkaiden ohjelmat voivat olla tehokas työkalu, joka pitää heidät palaamassa, vähentää asiakkaiden poistumaa ja lisää kokonaismyyntiä. Lukemalla tämän artikkelin saat selville, miksi kanta-asiakkaiden ohjelmiin kannattaa investoida, sekä 10 sähköpostimallin esimerkkiä, joita voit käyttää brändin kanta-asiakkaiden ohjelman markkinointikampanjoissa.
Asiakkaiden kanta-asiakkaiden ohjelma on palkinto-ohjelma, jonka yritys tarjoaa asiakkailleen kannustaakseen heitä ostamaan enemmän tarjoamalla tiettyjä etuja. Niihin voi kuulua alennukset, ilmainen tavara, ennakkoon julkaistut tuotteet, yksinoikeudet tai muut merkitykselliset palkinnot. Vaikka niitä käytetään usein uusien asiakkaiden houkuttelemiseen, kanta-asiakkaiden ohjelmien ensisijainen tavoite on säilyttää olemassa olevat asiakkaat, edistää uskollisuutta ja kannustaa brändin puolestapuhetta.
Sephorin “Beauty Insider” kanta-asiakkaiden ohjelman syntymäpäiväsähköposti
Useat tutkimukset asiakkaiden uskollisuudesta paljastivat, että kanta-asiakkaiden ohjelmat voivat tuoda valtavaa arvoa mille tahansa yritykselle. Tässä on vain muutamia vaikuttavia tilastoja mainittavaksi:
iVendin tutkimuksessa todettiin, että lähes 63 % maailmanlaajuisista kuluttajista haluaa vastaanottaa viestintää yrityksiltä sähköpostitse – mikä tekee sähköpostista yhden tehokkaimmista kanavista kanta-asiakkaiden ohjelman jäsenyyden hoitamiseen. Tässä on 10 perusmallia, joita voit käyttää kanta-asiakkaiden ohjelman sähköpostikampanjoissa parantaaksesi asiakkaiden sitoutumista, rakentaaksesi parempia pitkäaikaisia suhteita asiakkaiden kanssa ja lisätäksesi myyntiä.
Tallenna ja mukauta sähköpostimalleja LiveAgentissa
Hei [Nimi],
Olemme innoissaan ilmoittaaksemme uuden [Kanta-asiakkaiden ohjelman nimi] käynnistämisestä. Olemme lisänneet paljon jännittäviä ja yksinoikeuksilla varustettuja palkintoja kiittääksemme sinun kaltaisia hämmästyttäviä asiakkaitamme!
Ansaitse [X] pistettä jokaista $[X]:tä kohti, jonka käytät [verkossa ja/tai myymälässä] avataksesi yksinoikeudet palkinnot.
[Palkinnon otsikko 1] – [X] pistettä lunastettavaksi [Palkinnon otsikko 2] – [X] pistettä lunastettavaksi [Palkinnon otsikko 3] – [X] pistettä lunastettavaksi
LIITY [KANTA-ASIAKKAIDEN OHJELMAN NIMEEN]
Onko sinulla kysymys? Olemme täällä auttamassa. Ota meihin yhteyttä tänään tai vieraile usein kysytyissä kysymyksissä.
[SINUN ALLEKIRJOITUS]
[Nimi],
Tervetuloa [Yrityksen nimi] ja kiitos rekisteröitymisestä! Nauti 15 % alennuksesta ensimmäisestä ostoksestasi osoitteessa [www.website.com]. Syötä vain [koodi] kassalla.
OSTA NYT
Muuten, tiesitkö kaikista yksinoikeuksilla varustetuista eduista, joita voit saada liittymällä kanta-asiakkaiden ohjelmaamme? Vain muutamia mainittavaksi …
[Etu #1] [Etu #2] [Etu #3]
LIITY NYT
Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua, voit vapaasti lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [sähköpostiosoite], soittaa meille numeroon [puhelinnumero] tai vierailla usein kysytyissä kysymyksissä.
Ystävällisin terveisin, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
[Nimi],
Tervetuloa [Kanta-asiakkaiden ohjelman nimi] Rewards -ohjelmaan! Nyt voit ansaita pisteitä joka kerta, kun ostat verkossa tai myymälöissämme. Lunasta pisteet hauskaksi palkinnoiksi, kuten ilmaisiksi tuotteiksi ja erityisiksi alennuksiksi.
Kiitoksena siitä, että liityit [Yrityksen] kanta-asiakkaiden ohjelmaan, olemme hyvittäneet tilillesi 50 pistettä, ja olet nyt matkalla ensimmäiseen palkintoosi.
100 pistettä on kaikki mitä tarvitset saadaksesi ensimmäisen ilmaisen tuotteen/alennuksen – tässä on kaksi nopeaa tapaa päästä sinne:
Tykkää Facebook-sivullamme (50 pistettä) Seuraa [Brändi] Instagramissa (50 pistettä)
Kun olet valmis, voit tarkistaa pistesaldosi ja löytää lisää tapoja ansaita pisteitä vierailemalla verkkosivullamme.
Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua – voit vapaasti lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [sähköpostiosoite] tai soittaa meille numeroon [puhelinnumero].
Kiitos siitä, että tulit osaksi yhteisöämme! [SINUN ALLEKIRJOITUS]
[Nimi],
Meidän tuskin tarvitsee kertoa sinulle, että mitä enemmän pisteitä ansaitset, sitä enemmän saat. Olet nyt vain [X] $/ [X] pistettä päässä [Kanta-asiakkaiden ohjelman nimi] Gold Level Rewards -tasosta! Tällä tasolla nautit:
[Etu #1] [Etu #2] [Etu #3]
Pisteiden ansaitseminen on helppoa!
Tee tilaus: [X] pistettä Suosittele ystävää: [X] pistettä Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa: [X] pistettä Kirjoita tuotearvosteluita: [X] pistettä
Kiitos jatkuvasta uskollisuudestasi. [SINUN ALLEKIRJOITUS]
[Nimi],
Olemme innoissaan ilmoittaaksemme, että juuri nousit [tason nimi] tasoon! Olet aikeissa nauttia yksinoikeuksilla varustetuista mahdollisuuksista, mukaan lukien varhainen pääsy [tason nimi] -vain myyntiin koko vuoden ajan, ja vielä enemmän pisteitä jokaisesta ostoksesta, jonka teet.
TUTUSTU PALKINTOIHINI
Nauti ja kiitos siitä, että olet hämmästyttävä asiakas! [SINUN ALLEKIRJOITUS]
[Nimi],
Kiitos siitä, että olet uskollinen [Kanta-asiakkaiden ohjelman nimi] jäsen! Tarkista kuukausittainen jäsenyyden tiliotteesi alla.
Tila: Aktiivinen jäsen Pistesaldo: [X] Vanhentuvat pisteet: [X] pistettä vanhenevat [pp/kk/vv] Pisteet seuraavalle tasolle: [X]
Ansaitse vielä enemmän pisteitä, kun ostat erityistarjouksistamme nyt [päivämäärään] asti.
OSTA NYT
Onko sinulla kysymyksiä? Meillä on vastaukset! Vieraile usein kysytyissä kysymyksissä nähdäksesi, olemme me vastanneet kysymykseesi, soita meille numeroon [numero] tai aloita live-chat palvelun edustajien kanssa.
Terveisillä, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei [Nimi],
Tämä on vain ystävällinen muistutus siitä, että [Asiakkaiden kanta-asiakkaiden palkinto-ohjelman] pisteet vanhenevat vuoden lopussa (31. joulukuuta 2020). Varmista, että lunastaat pisteet mihin tahansa tilaukseen ennen tätä päivämäärää – ne eivät siirry vuoteen 2021!
Nykyinen saldosi on [X] pistettä.
OSTA NYT
Onko sinulla kysymyksiä tai ongelmia? Lähetä meille viesti – olemme aina iloisia auttamaan! [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei [Nimi],
Halusimme vain ilmoittaa sinulle, että KAIPAAMME SINUA, koska emme ole nähneet sinua jonkin aikaa. Joten olemme päättäneet hyvittää tilillesi [X] pistettä!
LUNASTA ILMAISET PISTEESI NYT
Mitä enemmän pisteitä ansaitset, sitä enemmän etuja saat käyttöoikeudet. Tässä on nopea muistutus siitä, kuinka ansaita lisää pisteitä:
OSTA: Käytä $[X] ja saa [X] pistettä SUOSITTELE YSTÄVIÄ: Saa [X] pistettä, kun he tekevät ensimmäisen tilauksensa FACEBOOK: Tykkää Facebook-sivullamme ja saa [X] pistettä INSTAGRAM: Seuraa meitä Instagramissa ja saa [X] pistettä
Onko sinulla kysymyksiä tai tarvitsetko apua pisteiden lunastamisessa? Olisimme erittäin iloisia auttamaan sinua [sähköpostin], [puhelinnumeron] tai live-chatin kautta.
Kiitos siitä, että olet [Brändi] asiakas ja osa perhettämme. [SINUN ALLEKIRJOITUS]
[Nimi],
Olet ollut [Brändin] kanta-asiakkaiden ohjelman arvokas jäsen [ajanjakso] ajan. Eikö ole aika, että annat maailman tietää? Me palkitsemme sinua, jos teet!
Anna $[X] ja saa [X] pistettä, kun suosittelet ystävää
NÄIN SE TOIMII
Lähetä alla oleva ainutlaatuinen $[X] alennuskoodi ystävillesi Ystäväsi saa $[X] alennusta ostoksestaan Saat [X] Rewards Points -pisteitä, kun ystäväsi suorittaa ostoksensa
Nykyinen palkintopistesaldosi on: [X]
VALMIS JAKAMAAN?
Kopioi ja liitä tämä koodi ja jaa ystävien kanssa: [KOODI]
Onko sinulla kysymyksiä tai ongelmia? Olemme aina täällä auttamaan. Kiitos siitä, että olet hämmästyttävä asiakas! [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei [Nimi],
Kaikilta meiltä [Yritys]:stä halusimme ottaa hetken aikaa toivottaa sinulle ihaninta syntymäpäivää! Tässä on toinen syy juhlimiseen: olemme juuri lisänneet [palkinnon määrä] pistettä tilillesi!
TARKISTA SALDONI
Kiitos siitä, että olet uskollinen asiakas ja toivomme, että nautit erityisestä päivästäsi.
Terveisillä, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Kanta-asiakkaiden ohjelman menestystä voidaan mitata monella tavalla. Voit mitata ohjelmaan osallistuvien ihmisten määrää, ihmisten määrää, jotka ovat pitäneet ohjelmaa hyödyllisenä, ja ihmisten määrää, jotka ovat tuottaneet suosituksia.
Voit mainostaa kanta-asiakkaiden ohjelmaa lähettämällä sähköposteja kanta-asiakkaiden ohjelman jäsenille. Lisäksi voit antaa heille linkin kirjautua kanta-asiakkaiden ohjelmaan.
Kanta-asiakkaiden ohjelman sähköpostin optimaalinen pituus on noin 1000–1500 merkkiä, mikä on noin 100–150 sanaa.
LiveAgent on eniten arvioitu ja #1 helpdesk-ohjelmisto pienille ja keskisuurille yrityksille. Kokeile sitä tänään ilmaisen 30 päivän kokeilujakson avulla. Luottokorttia ei vaadita.
Opi hyödyntämään asiakaskannustimia asiakkaiden säilyttämisen, sitouttamisen ja promootion parantamiseksi. Tutustu erilaisiin kannustimien tyyppeihin ja menesty...
Hallitse asiakkaiden säilyttämistä 13 todistetulla strategialla, keskeisillä mittareilla ja todellisilla esimerkeillä. Paranna uskollisuutta, voittoja ja brändi...
Paranna tyytyväisyyttä, uskollisuutta ja tuloja tehokkailla asiakkaiden sitoutumisstrategioilla. Tutustu vinkkeihin ja työkaluihin menestykseen!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
