Paranna käyttäjien sitoutumista LiveAgentin tuotepäivitysten sähköpostimalleilla. Käytä 10 valmiiksi laadittua mallia päivityksiin, verkkokauppaan ja SaaS-käyttöönottoon. Opi parhaita käytäntöjä, kuten yleisön segmentointia ja hyötyihin keskittyvää viestintää tehokkaan viestinnän saavuttamiseksi.
Tuotteesi jatkuva parantaminen kilpailukykyisyyden säilyttämiseksi ja tyytyväisen asiakaskunnan ylläpitämiseksi on olennaista, erityisesti SaaS-alalla. Tuotepäivitysten sähköposti on yksi parhaista mahdollisuuksista osoittaa, että kuuntelet asiakkaidesi palautetta, työskentelet jatkuvasti heidän odotustensa täyttämiseksi ja muistuttaa heitä tuotteesi arvosta. Tuotepäivitysten sähköposti voi myös herätä uudelleen käyttäjät, jotka olivat lähellä poistua. Valitettavasti monet yritykset kohtelevat tuotepäivitysten ilmoituksia jälkikäteen tehtävänä.
Tuotepäivitysten sähköpostit voivat kuitenkin tehdä paljon enemmän kuin vain informoida käyttäjiäsi viimeaikaisista tuoteparannuksista. Oikealla strategialla voit käyttää tuotepäivitysten sähköposteja uusien asiakkaiden vakuuttamiseen, että he ovat tehneet oikean valinnan, parantaa asiakastyytyväisyyttä, säilyttämistä ja jopa lisätä tuloja, koska voit myös mainostaa premium-ominaisuuksiasi päivitysten ilmoittaessa. Jos aiot ottaa käyttöön hinnanmuutoksia osana päivitysstrategiaasi, hinnankorotuskirjeen lähettäminen voi auttaa varmistamaan avoimuuden ja asiakkaiden luottamuksen säilyttämisen.
Tehokkaan tuotepäivitysten sähköpostin kirjoittaminen voi olla hankala tehtävä. Alla on joitakin vinkkejä, jotka auttavat sinua luomaan parempia tuotepäivitysten sähköposteja, jotka parantavat käyttäjien sitoutumista, sekä 10 tuotepäivitysten sähköpostimallia, joita voit käyttää esimerkkeinä luodessasi omaa versiota tuotepäivitysten sähköposteista.
Segmentoi yleisösi: Harkitse tilaajien jakamista ryhmiin (iän, sukupuolen, mieltymysten jne. perusteella) ja lähetä erilaisia sähköposteja, joiden sisältö, kieli ja tyyli vaihtelevat sen mukaan, mikä vetoaa kuhunkin käyttäjäryhmään.
Päätä, mitkä päivitykset ovat sähköpostille sopivia: Useiden sähköpostien vastaanottaminen pienistä tuotepäivityksistä ja virheiden korjauksista voi vain ärsyttää käyttäjiäsi. Mieti, mitkä päivitykset, muutokset tai parannukset tuovat todellista arvoa asiakkaillesi ja ovat todella sähköpostille sopivia.
Keskity tuotteen hyötyjen viestintään: Siirry ominaisuuskeskeisestä hyötykeskeiseen viestintään, joka keskittyy siihen, mitä tuotteesi tekee ja kuinka toteuttamasi parannukset voivat auttaa käyttäjiäsi saavuttamaan tavoitteensa ja ratkaisemaan haasteita.
Käytä visuaalisia elementtejä käyttäjien sitoutumisen parantamiseksi: Koska 65 % ihmisistä muistaa tietoa paremmin, jos se on yhdistetty asiaankuuluvaan kuvaan, tuotepäivitysten sähköpostit, joissa on silmiinpistävät visuaaliset elementit, erottuvat todennäköisemmin, kiinnittävät käyttäjien huomion ja herättävät heidän kiinnostuksensa.
Ole johdonmukainen ja sitoudu aikatauluusi: Jos haluat rakentaa säännöllisen lukijakunnan tuotepäivitysten sähköposteillesi, johdonmukaisuus on olennaista. Määritä viestintäsi tiheys ja pidä siitä kiinni, jotta käyttäjät tietävät, milloin he voivat odottaa kuulevansa sinusta.
Tuotepäivitysten sähköpostien lisäksi voit harkita lehdistötiedotteiden mallien käyttöä suurten ilmoitusten tekemiseen tai uusien ominaisuuksien käynnistämiseen laajan tietoisuuden varmistamiseksi käyttäjien keskuudessa. Näihin päivityksiin liittyville promootioille tai markkinointikampanjoille hyvin laadittu promootiosähköpostimalli voi tehokkaasti edistää sitoutumista ja muunnoksia.
Samoin kun esittelet uutta tuotetta tai ominaisuutta, tuotteen käynnistysmallit voivat olla korvaamattomia innostuksen ja odotuksen luomiseksi. Sisäisten sidosryhmien tai asiakaskunnan informoimiseksi yrityksen ilmoitussähköpostimallit tarjoavat virtaviivaisen tavan jakaa tärkeitä päivityksiä tai uutisia.
Brändisi, tuotteesi ja suhteesi käyttäjiin riippuen tuotepäivitysten sähköpostisi voivat poiketa sisällöltään, muotoilultaan ja sävyltään. Tuotteen käynnistyssähköpostissasi ei pitäisi vain esitellä tuotetta vaan myös motivoida yleisöäsi ryhtymään toimiin, kuten ennakkotilaamaan tai osallistumaan esittelyyn. Vaikka täydelliselle tuotepäivitysten sähköpostille ei ole olemassa yleistä kaavaa, tässä on 10 sähköpostimallia, jotka voivat auttaa sinua pääsemään alkuun.
Hei [Nimi]!
Olemme innoissaan ilmoittaaksemme yhden eniten pyydetyistä ominaisuuksistamme – [ominaisuuden nimi]! Nyt on helppo [tehdä mitä tahansa, mitä ominaisuus sallii käyttäjien tehdä].
Tässä on nopea yleiskatsaus siitä, kuinka voit käyttää sitä:
[Hyöty #1] [Hyöty #2] [Hyöty #3]
Lisätietoja tästä ominaisuudesta saat tästä tukiartikkelista.
Kuten aina, kerro meille, jos voimme tehdä jotain parantaaksemme kokemustasi. Palautteesi on aina tervetullutta.
Kiitos [Tuotteen nimi] käytöstä! [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei [Nimi],
Juuri julkaisimme täysin uudistetun version meidän [Nimi] ominaisuudesta. Jos olet kiinnostunut uutuuksista, tutustu viimeisimpään blogikirjoitukseemme, joka kattaa kaiken.
Tässä on nopea yleiskatsaus:
[Parannus #1] [Parannus #2] [Parannus #3]
Jos sinulla on kysymyksiä tai palautetta, haluamme kuulla sinusta! [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei [Nimi],
Olemme lisänneet joukon uusia ominaisuuksia ja tehneet suuria parannuksia. Tässä on 5 viimeisintä päivitystä, joista olemme erityisen innoissaan:
[Päivitys #1: Nyt voit …] [Päivitys #2: Siitä tuli entistäkin helpompaa …] [Päivitys #3: Vihdoin voit …]
Voit lukea lisää päivityksistä viimeisimmästä blogikirjoituksestamme. Ja kuten aina, jos sinulla on kysymyksiä tai palautetta – älä epäröi ottaa meihin yhteyttä!
Kiitos, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei [Nimi],
Olemme takaisin jakamassa pari suurta virheen korjausta, jotka tekevät kokemuksestasi [Tuote] kanssa paremman kuin koskaan.
Tässä on lyhyt lista siitä, mitä olemme tehneet:
[Korjattu: virhe 1] [Korjattu: virhe 2] [Korjattu: virhe 3]
Haluatko nähdä sinun suosikkivirheen tällä listalla? Me myös. Lähetä ehdotuksesi osoitteeseen [sähköposti] ja katsomme, mitä voimme tehdä.
Kiitos, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei [Nimi],
Jos käytät – kuten mekin – [Työkalua] […], meillä on uutinen, josta tulet rakastamaan.
Juuri julkaisimme uuden integraation [Työkalun] kanssa. Tässä on vain muutamia asioita, joita uusi integraatio sallii sinun tehdä:
[Hyöty 1] [Hyöty 2] [Hyöty 3]
Lisätietoja, mukaan lukien kuinka integraatio toimii, miksi se on valtava voitto [Brändi] käyttäjille ja kuinka se asetetaan (se on todella helppoa), klikkaa tästä.
Kiitos, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei [Nimi],
Olemme työskennelleet kovasti viime viikkoina/kuukausina [lisäämme/parantamme ominaisuuksia] auttaaksemme [Tuote] entistäkin arvokkaammaksi sinulle. Olemme erittäin innoissaan kertoaksemme sinulle kaikista näistä uusista ominaisuuksista/parannuksista ja toivomme, että nautit niistä yhtä paljon kuin me.
[Päivitys #1] [Päivitys #2] [Päivitys #3] [Päivitys #4] [Päivitys #5]
Samalla haluamme kuulla palautettasi [Tuote] ja mitä voimme tehdä sen parantamiseksi entisestään.
Terveisillä, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei [Nimi],
Olemme innoissaan ilmoittaaksemme [Tuotteen nimi] 2.0. Sillä on enemmän toiminnallisuutta kuin koskaan ennen varmistaaksemme, että se auttaa yrityksiä kuten sinun [saavuttamaan erityisiä tavoitteita].
[Tuotteen nimi] 2.0 tarjoaa:
[Ominaisuus #1: hyöty] [Ominaisuus #2: hyöty] [Ominaisuus #3: hyöty] [Ominaisuus #4: hyöty] [Ominaisuus #5: hyöty]
Voit lukea kaiken siitä täysin uudistetulla verkkosivustollamme osoitteessa www.yrityksennimi.com . Ja älä unohda tarkistaa uutta videoamme!
Jos sinulla on kysymyksiä tai palautetta – haluamme kuulla ajatuksesi!
Terveisillä, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei [Nimi],
[Ominaisuuden nimi] on uusi beta-ominaisuus [Tuote] Pro-suunnitelmalle, ja se sallii sinun [yksityiskohdat siitä, mitä ominaisuus sallii käyttäjien tehdä].
Olemme innoissaan antaaksemme sinulle rajoitetun ajan tarjouksen testata [Ominaisuuden nimi]: nyt [päivämäärään] asti voit [käyttää ominaisuutta …].
Valmis aloittamaan? Voit lukea lisää [Ominaisuuden nimi] täältä.
Jos sinulla on kysymyksiä tai palautetta, vastaa vain tähän sähköpostiin.
Yksi viimeinen asia: [Ominaisuuden nimi] on edelleen yksityinen beta-ominaisuus, joten pidä se salassa kunnes se on valmis debyytilleen ☺
Ystävällisin terveisin, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Hei ystävät,
Olemme ylpeitä ilmoittaaksemme [Tuotteen nimi] Android-sovelluksen käynnistämisestä! Pieni tiimimme [Yrityksen nimi] työskenteli erittäin kovasti saadaksemme tämän sovelluksen ulos mahdollisimman pian iOS-sovelluksen julkaisun jälkeen. Kiitos kaikille Android-käyttäjillemme kärsivällisyydestä!
[Tuotteen nimi] sovellus antaa sinulle [lyhyt kuvaus siitä, mitä sovellus sallii käyttäjien tehdä].
[Hyöty #1] [Hyöty #2] [Hyöty #3]
LATAA SE NYT
P.S. Huomautus Android-käyttäjille: Vaikka testasimme sovellusta perusteellisesti sisäisesti ja beta-käyttäjiemme kanssa, voi silti olla muutamia löytämättömiä virheitä. Jos kohtaat jotain, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [sähköpostiosoite]!
Rakkaudella luotu, [Yrityksen tiimi]
Hei [Nimi],
Ei ole koskaan ollut tärkeämpää […]. Hyvä uutinen on, että olemme rakentaneet uuden [sovelluksen/palvelun], joka tekee helpoksi […]. Kutsumme sitä [Tuotteen nimi].
[Yritys] asiakkaana ajattelimme, että saatat haluta olla yksi ensimmäisistä, jotka kokeilevat [Tuotteen nimi] kun se on vielä Beta-tilassa.
HANKI [TUOTTEEN NIMI]
[Tuotteen nimi] on ilmainen palvelu Beta-tilassa. Voit lukea lisää siitä täältä [linkki].
Mitä [Tuotteen nimi] tekee minulle?
[Hyöty #1] [Hyöty #2] [Hyöty #3]
Kysymyksiä tai palautetta? Kuten aina, voit ottaa yhteyttä tukitiimiin osoitteessa [sähköposti].
Ystävällisin terveisin, [SINUN ALLEKIRJOITUS]
Tuotepäivitysten sähköpostissasi tulisi olla uutta tietoa, jotta asiakkaasi tuntevat olevansa perillä asioista ja pysyvät informoituina. On tärkeää aloittaa aina johdannolla ja kertoa asiakkaalle, kuka on tuotepäivitysten sähköpostin takana. Useimmissa tapauksissa sinun tulisi selittää, kuinka tuote auttaa asiakkaita.
Tuotepäivitysten sähköpostit auttavat sinua: – Saada uusia suosituksia – Lisätä muunnoksia kokeiluista maksettuihin tileihin – Parantaa uskottavuuttasi – Lisätä asiakkaiden säilyttämistä – Parantaa tuotteesi mainetta – Saada enemmän liikennettä verkkosivustollesi – Houkutella uusia asiakkaita näyttämällä ammattimaisemmalta – Saada enemmän jakoja ja uudelleentwiittejä ja siten enemmän liikennettä sosiaalisista verkostoista – Saada enemmän myyntiä.
Päivityssähköpostin pituus ei saa ylittää 2 kappaletta, mutta sen tulisi sisältää selkeä syy päivitykselle, kuten uusi ominaisuus, julkaisu tai virheen korjaus.
Tallenna ne suoraan LiveAgentiin säästääksesi yli 15 tuntia manuaalista klikkailua viikossa!
Opi käsittelemään asiakkaiden ominaisuuspyyntöjä LiveAgentin sähköpostimalleilla. Vastaa läpinäkyvästi ja positiivisesti tarjoamalla vaihtoehtoja tai kiertotapo...
Tehosta tuotteen lanseerausta LiveAgentin sähköpostimallipohjilla, jotka on suunniteltu herättämään innostusta ja lisäämään myyntiä. Tutustu parhaisiin käytäntö...
Käytä muokattavia peruutussähköpostin malleja asiakkaiden säilyttämisen parantamiseksi, uudelleenkiinnittämiseksi ja säilyttämiseksi empaattisella ja ytimekkääl...
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
