Myyntipuheluskriptien esimerkkejä
Löydä tehokkaita myyntipuheluskriptien esimerkkejä myynnin onnistumisen parantamiseksi. Opi avainkohdat, vältä yleiset virheet ja laadi skriptejä kylmäsoittoihi...
7 min lukuaika
LiveAgent
Call Center Software
+1
Myyntipuheet voivat olla vaikeita saada oikein. Haluat tehdä hyvän vaikutuksen potentiaalisiin asiakkaisiisi, mutta et myöskään halua tulla esille liian painostavana tai aggressiivisena.
Tässä artikkelissa käymme läpi hyviä käytäntöjä tehokkaiden myyntipuheiden kirjoittamiseen ja tarjoamme malleja, joita voit käyttää oppaana omien luodessasi.
Joten riippumatta siitä, oletko juuri aloittamassa myyntialalla vai etsit tapoja parantaa nykyisiä myyntipuhe-ideoitasi, lue eteenpäin hyödyllisten neuvojen saamiseksi.
Myyntipuheen merkitys
Myyntipuhe on yksi tehokkaimmista tavoista tavoittaa potentiaalisia asiakkaita ja edistää tuotettasi tai palveluasi. Kun se tehdään oikein, vahva esitys voi olla tehokas väline, joka auttaa sinua sulkemaan kauppoja ja parantamaan liiketoimintaasi.
Hyvin kirjoitettu ja toimitettu myyntipuhe auttaa sinua erottumaan kilpailijoista, esittelemään tarjouksesi parhaassa valossa, rakentamaan luottamusta ja uskottavuutta potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja vakuuttamaan heidät ryhtymään toimiin.
Kuinka nimetä myyntipuhe
Jos ajattelet liiketoimintaehdotuksen tekemistä, mieleesi saattaa tulla kasvokkain tapaaminen kivijalkakaupassa tai puhelinsoitto. Kuitenkin laajenna sähköposteihin, sosiaalisen median viesteihin tai jopa videoihin/webinaareihin.
Otsikko riippuu käyttämästäsi muodosta ja puhetyyppien tyypeistä. Esimerkiksi, jos lähetät sähköpostin myyntipuheen, aiherivi on otsikkosi ja se voisi sisältää koukun potentiaalisen asiakkaan houkuttelemiseksi.
Toisaalta kasvokkain toimitettu myyntipuhe nimetään viitteeksesi.
Otsikon tulee olla selkeä ja ytimekäs, jotta potentiaaliset asiakkaasi tietävät, mistä puheesta on kyse. Sen tulee myös olla huomiota herättävä vakuuttaakseen vastaanottajan tai käyttäjän avaamaan (jos soveltuu) ja lukemaan/katsomaan/kuuntelemaan puheesi.
Joitakin muita hyödyllisiä vinkkejä ovat:
- Aloita aiherivisi sanalla “puhe”, jotta vastaanottaja tietää, mitä odottaa
- Käytä henkilön nimeä personoidaksesi puheesi
- Lisää uutisarvoinen tilasto aiheriviin alkaen numerolla tai prosenttiosuudella
- Mainitse trendiaihe
Myyntipuheen aiherivi esimerkkejä
- X:stä 10:stä asiakkaastamme ratkaisi [Ongelma] käyttämällä [Tuote/Palvelu]
- [Vastaanottajan nimi], tässä on [X] tapaa ratkaista [Ongelma]
- Koe [X]% nousu [Tuote/Palvelun] ansiosta
- Puhe: Sijoitusmahdollisuus [Yrityksen nimi]
- Kuinka [Yrityksen nimi] voi auttaa sinua saavuttamaan [Tavoite]
- Oletko kamppailemassa [Ongelman] kanssa?
Kuinka kirjoittaa myyntipuhe
Myyntipuheen tavoitteena on saada potentiaalisen asiakkaan huomio ja kannustaa häntä selvittämään lisää tarjouksestasi. Hyvän myyntipuheen tulee herätä potentiaalisen asiakkaan uteliaisuutta ja välittää selkeää arvoa hänelle, joten joskus vähemmän on enemmän, ja nopea asiaan pääseminen on usein tärkein tekijä.
Kestää harjoittelua ja taitoa oppia luomaan ja toimittamaan liiketoimintaehdotus, joka resonoi kohdeyleisösi kanssa ja vakuuttaa heidät ryhtymään toimiin.
On muutamia vaiheita, joita tulee noudattaa, jotta täydellisen myyntipuheen kirjoittaminen olisi yksinkertaista, riippumatta tyypistä:
- Tunne kohdemarkkinasi – Tutkimus auttaa rakentamaan arvokkaan perustan puheellesi, mikä lisää potentiaalisen asiakkaan vastaamisen todennäköisyyttä. Ymmärrä, kenelle olet tekemässä tarjousta, mitä he tai heidän yrityksensä tekevät (oletko esimerkiksi tutustunut heidän alkuperätarinaansa?), ja mitkä heidän tavoitteensa saattavat olla.
- Keskity potentiaalisen asiakkaan tarpeeseen – puhuminen vain tuotteestasi on nopein tapa saada kuuntelijat menettämään kiinnostuksensa. Puheesi tulee olla asiakkaasta, joten ajattele, mitä arvoa tuotteesi tuo heille. Esimerkiksi kustannusten vähentäminen, tehokkuuden parantaminen ja/tai manuaalisten tehtävien poistaminen resonoivat paremmin kuin ominaisuuksien luettelo.
- Valitse oikea kanava – harkitse, mikä olisi paras tapa toimittaa myyntipuhe sekä potentiaalisen asiakkaan että hänen toimialansa kannalta. Puhelinsoitto saattaa olla paras tapa tavoittaa joku perinteisemmällä alalla, kun taas sosiaalisen median viesti saattaa leikata läpi innovatiivisen startup-yrityksen vastaanottajaan. Kuitenkin, jos et saa vastausta yhdellä kanavalla, sinun tulee kokeilla toista menetelmää ennen kuin luovut johdosta.
- Personoi puheesi – vaikka on hyvä idea aloittaa mallista, sen tulee vaihdella sen mukaan, miten ja kenelle toimitat puheesi. Käytä erilaista kieltä sähköpostin myyntipuheissa kuin sosiaalisen median kautta.
- Ilmoita potentiaaliselle asiakkaalle seuraavista vaiheista – aina lopeta toimintakehotuksella, joka kertoo heille, mitä tehdä.
Mitä sisällyttää myyntipuheeseen
On muutamia elementtejä, jotka sinun tulee sisällyttää menestykselliseen puheeseen:
- Johdanto – kuka olet ja miksi olet tekemässä tarjousta
- Koukku – rivi potentiaalisen asiakkaan huomion saamiseksi (jos sitä ei ole jo käytetty esim. sähköpostin aiherivissä)
- Konteksti – lyhyt mutta houkutteleva arvolause siitä, miksi olet ottamassa yhteyttä johtoon
- Tuotteen tai palvelun kuvaus – mitä se on ja kuinka se voi auttaa asiakasta saavuttamaan tavoitteensa
- Tiedot, tapaustutkimukset, menestystarinat, markkinaresearchi, asiakasarvostelut – todisteet siitä, miksi potentiaalisen asiakkaan tulee jatkaa vuorovaikutusta kanssasi
- Tarjouksesi – mitä myyt ja miksi se on hyvä kauppa
- Toimintakehotus – mitä haluat potentiaalisen asiakkaan tekevän
Hyviä myyntipuheen esimerkkejä ja malleja
Kylmän sähköpostin mallit:
[X]% asiakkaistamme ratkaisi [Ongelman] käyttämällä [Tuote/Palvelu]
Hei [Vastaanottajan nimi],
Olen [Sinun nimi] [Yrityksen nimi]stä. Otan sinuun yhteyttä, koska tarjoamme [tuote/palvelu], jonka uskon olevan sinulle sopiva.
Meidän [Tuote/Palvelun nimi] on [Kuvaus], ja se voi auttaa sinua sen [Etuja luettelo] ansiosta. Tämä voi olla suureksi avuksi [Ongelman] ratkaisemisessa, kuten monet olemassa olevat asiakkaamme ovat kokeneet.
Jos olet kiinnostunut oppimaan lisää, olisin iloinen lähettämään sinulle lisätietoja tai järjestämään ajan esittelylle. Halusin kuitenkin ilmoittaa sinulle, että voin tarjota sitä sinulle erityishintaan $[X kuukaudessa/vuodessa/kertamaksulla], kunhan ostat ennen [Päivämäärä].
Kiitos ajastasi, ja olen iloinen vastaamaan mahdollisiin kysymyksiisi.
Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]
[Vastaanottajan nimi], tässä on [X] tapaa ratkaista [Ongelma]
Hei [Vastaanottajan nimi],
Jos olet kuten useimmat asiakkaamme, etsit todennäköisesti tapoja [Ongelmaan]. Onneksi meillä on joitakin loistavia ratkaisuja, jotka voivat auttaa sinua.
Tässä on [X] tapaa ratkaista [Ongelma]:
- [Ratkaisu 1] – [Kuvaus]
- [Ratkaisu 2] – [Ominaisuudet]
- [Ratkaisu 3] – [Edut]
Tutustu verkkosivustoomme [URL], jossa voit löytää lisätietoja.
Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]
P.S. Jos sinulla on kysymyksiä, lähetä minulle sähköpostia osoitteeseen [Sähköpostiosoite] ja olen iloinen vastaamaan mahdollisiin epäilyksiin.
Kahden rivin sähköpostin puhe:
Koe [X]% nousu [Tuote/Palvelun] ansiosta
Hei,
[Yrityksen nimi] voi tarjota [Etuja] sinulle.
Ota minuun yhteyttä ja kerron mielelläni lisää.
Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]
Liiketoimintapuheen malli:
Puhe: Sijoitusmahdollisuus [Yrityksen nimi]
Arvoisa sijoittaja,
Olen innoissani jakaa uusimman startup-yritykseni kanssasi. Meidän missio on [Missio]. Etsimme tällä hetkellä $[X] rahoitusta toimintamme laajentamiseksi. Vastineeksi sijoituksestasi saat [Y]% osuuden yrityksestä.
Meillä on vahva tiimi [Teollisuus] asiantuntijoita, jotka ovat omistautuneet [Missiolle]. Meillä on ollut äskettäin menestystä [Saavutuksissa].
Uskomme, että nyt on oikea aika sijoittaa yritykseen. Sinun avullasi voimme tehdä positiivisen vaikutuksen maailmaan.
Kiitos ajastasi ja harkinnastasi. Jos haluat keskustella tästä mahdollisuudesta lisää, ota minuun yhteyttä osoitteessa [Sähköpostiosoite] ja olen iloinen keskustelemaan kanssasi.
Ystävällisin terveisin, [Sinun nimi]
Hissi-puhe esimerkki:
Kuinka [Yrityksen nimi] voi auttaa sinua saavuttamaan [Tavoite]
Hei [Vastaanottajan nimi],
Etsitkö tapaa [Tavoitteeseen]? Jos näin on, minulla on sinulle täydellinen ratkaisu.
Nimeni on [Sinun nimi] ja olen [Asema] [Yrityksen nimi]ssä. Olemme [Yrityksen tyyppi], joka erikoistuu [Erikoistumiseen]. Se, mikä erottaa meidät muista alan yrityksistä, on [Ainutlaatuinen myyntivaltti].
Meillä on tiimi erittäin ammattitaitoisia ja kokeneita ammattilaisia, jotka ovat intohimoisia auttamaan asiakkaitamme saavuttamaan heidän tavoitteensa. Tähän mennessä olemme auttaneet [X] asiakasta saavuttamaan [Saavutukset].
Jos olisit kiinnostunut keskustelemaan mahdollisesta yhteistyöstä, voimme järjestää tapaamisen sinulle sopivana ajankohtana.
Puhumme pian, [Sinun nimi]
Sosiaalisen median puhe mallit:
Oletko kamppailemassa [Ongelman] kanssa?
Hei [Vastaanottajan nimi],
Olen [Sinun nimi] [Yrityksen nimi]stä. Selasin [Twitter/LinkedIn/jne.] ja löysin profiilisi.
Luettuani bioasi ajattelin, että saatat olla kiinnostunut meidän [Tuote/Palvelusta]. Se on loistava ratkaisu [Ongelmaan] sen [Etuja] ansiosta.
Kerro minulle, jos haluat oppia siitä lisää, ja voimme järjestää ajan keskustelulle. Kiitos ajastasi ja hyvää päivää,
[Sinun nimi]
Puhelimen puhe esimerkki:
[Tuote/Palvelu] kylmän puhelun käsikirjoitus
Hei, [Etunimi]!
Kiitos paljon vastaamisesta, nimeni on [Sinun nimi] ja olen [Asema] [Yrityksen nimi]ssä. Puheluni syy tänään on, että tarjoamme [Tuote/Palvelu], jonka uskon olevan täydellinen sinulle ja tiimillesi.
Ymmärrän, että olet kiireinen, joten annan vain nopean yleiskatsauksen siitä, mitä tarjoamme. Meidän [Tuote/Palvelu] auttaa asiakkaitamme voittamaan yleisen ongelman, joka heillä on, nimittäin [Ongelma].
Tämä johtuu siitä, että se on [Kuvaus], ja sillä on toiminnallisuuksia, kuten [Ominaisuudet].
Olisin iloinen lähettämään lisätietoja sähköpostitse ja järjestämään ajan esittelylle, jos olet kiinnostunut.
Kiitos jälleen kerran ajastasi,
[Sinun nimi]
Myyntipuheen hyvät käytännöt
- Räätälöi se asiakkaasi erityisiin tarpeisiin.
- Pidä se yksinkertaisena – älä yritä pakata liikaa tietoa puheeseen. Pysy olennaisiin asioihin ja selitä ne selkeästi.
- Ole vakuuttava – käytä vahvoja argumentteja ja vakuuttavaa kieltä tehdäksesi asiasi.
- Valmistaudu vastaamaan kysymyksiin – potentiaalinen asiakkaasi todennäköisesti kysyy lisätietoja siitä, mitä tarjoat. Ole valmis vastaamaan mahdollisiin kysymyksiin, jotta voit pitää keskustelun etenemässä.
- Harkitse äänensävyäsi ja kehonkieltäsi – tapa, jolla puheesi, on yhtä tärkeä kuin se, mitä sanot. Ole ystävällinen ja positiivinen, esitä avoimesti ja itsevarmoasti.
- Harjoittele, harjoittele, harjoittele – mitä enemmän harjoittelet, sitä parempi puheesi on.
Yhteenveto
Myyntipuheet ovat yksi myyjän arsenaalin tärkeimmistä välineistä. Ne voivat tehdä tai rikkoa kaupan, joten ne on tehtävä oikein.
Noudattamalla vinkkejä ja hyviä käytäntöjä ja luomalla parhaan myyntiskriptin kullekin tilanteelle jokaisen eri potentiaalisen asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin, voit olla varma, että seuraavalla kerralla toimitat onnistuneen puheesi.
