Kiitoskirjeet
Opi kirjoittamaan ammattimaisia kiitoskirjeitä esimerkkien ja mallien avulla. Tutustu sähköpostien ja kirjeiden eroihin, saa vinkkejä asiakkaiden arvostamiseen ...
4 min lukuaika
Customer Appreciation
Kiitos tilauksestasi. Arvostamme liiketoimintaasi ja olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle parasta mahdollista palvelua.
Oletko koskaan saanut tällaisen sähköpostin ja ajatellut lähettäväsi sellaisen itse? Malleilla, joita jaamme tänään, voit tehdä sen ajoissa.
Tarjoamme sinulle useita kiitos tilauksestasi -malleja, joita voit käyttää osoittaaksesi kiitollisuutta asiakkaillesi. Käsittelemme myös sen tärkeyttä ja annamme vinkkejä kiitos-sähköpostin kirjoittamiseen, joka saa asiakkaat tuntemaan itsensä arvostetuksi.
Kiitos tilauksestasi -sähköpostin lähettämisen tärkeys
Kiitosviestien kirjoittaminen asiakkaillesi osoittaa, että arvostaat heidän liiketoimintaansa. Jopa lyhyt “kiitos” voi tehdä yrityksestäsi erottuvan asiakaskeskeisemmäksi kuin kilpailijoistasi.
Kiitos tilauksestasi -sähköpostit voivat myös auttaa asiakassuhteiden rakentamisessa ja ylläpitämisessä. Lähettämällä kiitos-sähköpostin, pysyt yhteydessä lojaaliasi asiakkaisiisi ja rakennat luottamukseen perustuvan suhteen.
Lisäksi kiitos tilauksestasi -sähköpostit voivat lisätä asiakkaiden säilyttämistä ja kannustaa toistuviin ostoihin. Kun asiakkaat tuntevat itsensä arvostetuksi, he todennäköisemmin tekevät liiketoimintaa kanssasi uudelleen tulevaisuudessa.
Lopuksi, tiesitkö, että kiitos tilauksestasi -sähköpostien lähettäminen voi auttaa sinua saamaan enemmän julkisesti jaettuja positiivisia arvosteluja? Monet ihmiset jakavat alkuperäisiä kiitosviestejä, joita he ovat saaneet, sosiaalisessa mediassa tai arvostelusivustoilla, mikä auttaa lisäämään brändin näkyvyyttä ja rakentamaan luottamusta mahdollisten uusien asiakkaiden kanssa.
Kuinka nimetä kiitos tilauksestasi -sähköposti
Muista sisällyttää kiitos aiheriviin, jotta asiakkaat tietävät, mistä on kyse ennen kuin edes avaa sen. Kiitos tilauksestasi -sähköpostit, joissa on geneerisiä aiherivejä, kuten “Tilauksesi” tai “Kiitos, avataan ja luetaan todennäköisemmin kuin ne, joissa on spesifisempiä tai mielenkiintoisempia aiherivejä.
Lisäksi, jos nimeät sähköpostisi vain “Tilauksesi, tämä voi olla hämmentävää, koska monet yritykset lähettävät tilausvahvistussähköposteja (tai tilapäivityksiä) tällä aiherivilla. Älä tee sitä liian pitkäksi. Hyvät kiitos tilauksestasi -sähköpostin aiherivit ovat yleensä 50 merkkiä tai lyhyempiä.
Kiitos tilauksestasi -sähköpostin aiherivien esimerkkejä
- Kiitos tilauksestasi
- Kiitos ostoksista meiltä
- Kiitos ostoksestasi
- Monet kiitokset tilauksestasi
- Kiitos liiketoimintasi tukemisesta
- Arvostamme liiketoimintaasi – kiitos tilauksestasi
- Kiitos tilauksestasi – [Toimintakehotus]
- Kiitos paljon tilauksestasi
- Kiitos, että valitsit meidät
- Suuri kiitos tilauksestasi
- Kiitos viimeisestä tilauksestasi meiltä
- On aina miellyttävää palvella sinua – kiitos tilauksestasi
- Kiitos tilauksestasi [Numero]
- Kiitos viimeaikaisesta ostoksestasi
- Kiitos paljon tilauksestasi
- Vau – kiitos paljon tilauksestasi
Kuinka kirjoittaa kiitos tilauksestasi -sähköposti
Vaikka kiitos tilauksestasi -sähköpostien lähettämisellä on monia etuja, ne on kirjoitettava hyvin ja muotoiltava asianmukaisesti. Älä huoli – tarjoamme joitakin kiitos tilauksestasi -sähköpostimalleja, joita voit käyttää lähtökohtana. Mutta ensin käydään läpi joitakin vinkkejä tehokkaan kiitos tilauksestasi -sähköpostin kirjoittamiseen.
Aloita personalisoimalla sähköposti – sisällytä asiakkaan nimi avukseen ja kiitä häntä heidän erityisestä tilauksesta. Tämä henkilökohtainen kosketus tekee kiitos-sähköposteistasi aidommilta ja vilpittömiltä, mikä edistää suhteiden rakentamista vastaanottajien kanssa.
Seuraavaksi, jos et ole jo tehnyt niin, varmista, että sisällytät lyhyen yleiskatsauksen siitä, mitä asiakas tilasi. Tämä on kohteliaisuus, jotta he voivat helposti viitata tilaukseen ja varmistaa, että kaikki on oikein. On myös hyvä idea kiittää asiakasta heidän liiketoiminnastaan ja antaa heidän tietää, että arvostaat heidän tukeaan.
Lopuksi, päätä sähköpostisi toimintakehotuksella (CTA). Tämä voisi olla kutsu vierailla verkkosivustollasi tai kaupassa uudelleen, rekisteröityä uutiskirjeeseesi tai seurata sinua sosiaalisessa mediassa. Monet käyttävät myös tätä tilaa arvostelujen tai todistuksien pyytämiseen tai alennusten tarjoamiseen tuleviin ostoihin. Jos lähetät sähköpostia korkean arvon asiakkaillesi, saatat harkita premium-sisällön lisäämistä tähän.
Käytä koko sähköpostissa yrityksesi äänensävyä. Jos kohderyhmäsi on muodollisempi, kiitä heitä heidän suojeluksestaan. Jos sinulla on epämuodollisempi kohderyhmä, voit vapaasti käyttää lauseita kuten “Kiitos paljon” tai “Kiitos kovasti” ja lähettää nopean muistiinpanon pitkän esseen sijaan.
Voit lähettää kiitos tilauksestasi -sähköposteja sekä heti oston jälkeen tilausvahvistussähköpostina että sen jälkeen, kun tyytyväiset asiakkaat ovat vastaanottaneet pakettinsa jatko-sähköpostina. Viestillä ei tarvitse olla pitkä tai monimutkainen – vain muutama lause riittää osoittamaan kiitollisuutesi asiakkaita kohtaan.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, jos haluat saada asiakkaat hymyilemään, voit jopa lisätä käsinkirjoitetun muistiinpanon (ja käyntikortteja) heidän fyysisiin tilauksiin, kun soveltuu.
Mitä sisällyttää kiitos tilauksestasi -sähköpostiin
- Tervehdys
- Personoitu viesti
- Kiitosviesti
- Tilauksen tiedot
- Toimintakehotus (CTA)
- Allekirjoitus
- Pyyntö asiakaspalautteesta (jos soveltuu)
Kiitos tilauksestasi -sähköpostin esimerkkejä ja malleja
Jos et ole varma, mistä aloittaa, tässä on joukko kiitos tilauksestasi -sähköpostimalleja, joita voit käyttää lähtökohtana.
Kiitos tilauksesta -sähköposti: tilaus on käynnissä/lähetetty
Kiitos tilauksestasi
Hei [Nimi],
Kiitos tilauksestasi. Arvostamme liiketoimintaasi ja olemme innoissamme lähettää sinulle [Tilatut tuotteet] mahdollisimman pian. Sähköposti seurantatiedoilla lähetetään sinulle, kun tilauksesi on lähetetty.
Kiitos uudelleen, ja odotamme näkevänsä sinut pian.
[Yrityksen nimi]
Kiitos tilauksestasi – [Toimintakehotus]
Hei [Nimi],
Olemme erittäin innoissamme lähettää sinulle [Tilatut tuotteet]. Tilauksesi käsitellään ja lähetetään mahdollisimman pian. Sähköposti seurantatiedoilla lähetetään sinulle, kun tilauksesi on lähetetty.
Sillä välin haluaisimme, että seuraisit meitä sosiaalisessa mediassa tai rekisteröityisit uutiskirjeeseemme saadaksesi yksinoikeuksia tarjouksiin ja promootioihin.
Kiitos.
[Yrityksen nimi]
Kiitos paljon tilauksestasi
Hei [Nimi],
Kiitos paljon tilauksestasi. Valmistamme kaiken valmiiksi lähettääksemme sinulle [Tilattu tuote/tuotteet] ja ilmoitamme sinulle heti, kun [se lähetetään/ne lähetetään].
Sillä välin, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä ja olemme enemmän kuin iloisia auttamaan. Kiitos uudelleen, ja hyvää päivää.
[Yrityksen nimi]
Kiitos tilauksestasi [Tilausnumero]
Kiitos paljon tilauksestasi. Olemme innoissamme, että saat [tuotteen/tuotteet].
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita sillä välin, ota meihin yhteyttä ja olemme iloisia auttamaan. Kiitos uudelleen liiketoiminnastasi, se on todella arvostettu.
[Yrityksen nimi]
Tilauksesi [Tilausnumero] on matkalla
Arvoisa [Nimi],
Olemme iloisia ilmoittaa, että tilauksesi on lähes matkalla. Saat sähköpostin seurantainformaatiolla, kun se on lähetetty.
Tilauksesi merkitsee meille paljon, ja olemme kiitollisia liiketoiminnastasi. Kiitos paljon.
[Yrityksen nimi]
| Vahvistussähköposti | Kiitos, että valitsit meidät |
Hei [Nimi],
On meille miellyttävää palvella sinua. Olemme innoissamme, että saat nauttia [tuotteesta/tuotteista], jotka saapuvat [aikaväli].
Sillä välin, varmista, että seuraat meitä [Sosiaalisen median alusta/alustoilla] pysyäksesi ajan tasalla yksinoikeuksista tarjouksista ja promootioista. Kiitos uudelleen, että valitsit meidät.
[Yrityksen nimi]
Kiitos tilauksestasi [Numero] meiltä
Hei [Nimi],
Haluamme kiittää sinua tilauksestasi [Numero] [tuotteesta/tuotteista]. Tiedämme, että sinulla on paljon vaihtoehtoja [tuotteen tyyppi], ja olemme kunnia, että valitsit meidät.
Sinun tyytyväisyytesi on ensimmäinen prioriteettimme, joten jos on jotain, mitä voisimme tehdä asiakaskokemuksen parantamiseksi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Myös, älä unohda seurata meitä [Sosiaalisen median alusta/alustoilla] – meillä saattaa olla jotain erityistä sinulle pian.
[Yrityksen nimi]
Kiitos liiketoiminnastasi – [Toimintakehotus]
Arvoisa [Nimi],
Kiitos paljon tilauksestasi. Pakkaamme kaiken ja lähdetään sinulle mahdollisimman pian. Saat sähköpostin seurantainformaatiolla, kun se on lähetetty.
Kiitoksena haluamme tarjota sinulle [alennus/ilmainen lahja]. Käytä vain koodia [koodi] seuraavalla ostoksella meiltä.
Kiitos,
[Yrityksen nimi]
Kiitos tilauksestasi
Arvoisa [Nimi],
Kiitos paljon tilauksestasi, arvostamme, että valitsit tehdä liiketoimintaa kanssamme.
Olemme innoissamme, että saat [tuotteen/tuotteet], ja toivomme, että nautit niistä.
Kiitos uudelleen,
[Yrityksen nimi]
Monet kiitokset tilauksestasi
Hei [Nimi],
Olemme erittäin iloisia, että olet päättänyt ostaa meiltä ja halusimme vain lähettää sinulle nopean sähköpostin kiittääksemme tilauksestasi.
Tilauksesi saapuu sinulle [aikaväli], ja olemme innoissamme, että saat nauttia uudesta [tuotteesta/tuotteista].
Kiitos paljon, ja hyvää päivää.
[Yrityksen nimi]
Kiitos tilauksestasi -sähköposti: seuranta sen jälkeen, kun tuote on vastaanotettu
Kiitos uudelleen ostoksista meiltä
Hei [Nimi],
Kiitos paljon tilauksestasi ja siitä, että käytit aikaasi ostaa meiltä. Tiedämme, kuinka kiireinen elämä voi olla, joten arvostamme todella liiketoimintaasi.
Toivomme, että rakastat uutta [tuotetta/tuotteita]. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä ja olemme enemmän kuin iloisia auttamaan.
Uudelleen, kiitos liiketoiminnastasi – se merkitsee meille maailman.
[Yrityksen nimi]
Kiitos tilauksestasi – [Toimintakehotus]
Arvoisa [Nimi],
Haluamme uudelleen kiittää sinua tilauksestasi. Toivomme, että [tuotteet] tuovat sinulle paljon iloa.
Kiitoksena ostoksestasi haluamme tarjota sinulle [alennus/kuponki] seuraavaan tilaukseen meiltä. Ainutlaatuinen koodi seuraavaa ostosta varten on alla:
[Koodi]
Kiitos.
Nopea muistiinpano: Monet kiitokset, uudelleen.
Hei [Nimi],
Haluamme kiittää sinua uudelleen tilauksestasi. Olemme todella kiitollisia liiketoiminnastasi.
Toivomme, että rakastat uutta [tuotetta/tuotteita], ja olemme innoissamme palvella sinua uudelleen tulevaisuudessa.
Kiitos paljon, ja hyvää päivää.
[Yrityksen nimi]
Kiitos tilauksestasi – [Toimintakehotus]
Arvoisa [Nimi],
Kiitoksena edellisen tilauksesi tekemisestä haluamme tarjota sinulle [alennus/kuponki] seuraavaan ostokseen meiltä.
Toivomme, että tulet ostamaan meiltä uudelleen pian. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä ja olemme iloisia auttamaan.
Hyvää päivää,
[Yrityksen nimi]
Kiitos viimeisestä tilauksestasi – tässä on alennuksesi.
Hei [Nimi],
Kiitos paljon viimeisestä tilauksestasi meiltä – arvostamme liiketoimintaasi.
Kiitoksena halusimme tarjota sinulle [alennus/kuponki] seuraavasta ostoksesta. Syötä vain alennuskoodi [koodi] kassalla ja saat [X]% alennuksen tilauksestasi.
Kiitos, ja toivomme palvelevamme sinua uudelleen pian.
[Yrityksen nimi]
Kiitos tilauksestasi, meillä on lahja sinulle.
Hei [Nimi],
Kiitos siitä, että tilasit meiltä viime [viikolla/kuussa], arvostamme todella liiketoimintaasi.
Kiitoksena meillä on pieni lahjakortti, joka antaa sinulle [tiedot ilmaisesta lahjasta].
Toivomme, että tämä saa sinut hymyilemään ja että ajattelet meitä lämpimästi seuraavan kerran, kun tarvitset [tuotetta/palvelua]. Toivomme myös, että pidit tilaukseen liitetystä käsinkirjoitetusta muistiinpanosta 💌
Kiitos, ja nauti.
[Yrityksen nimi]
Monet kiitokset tilauksestasi
Hei [Nimi],
Kiitoksena tilauksestasi halusimme ilmoittaa sinulle, että olemme sisällyttäneet [alennus/kuponki] seuraavaan ostokseen meiltä.
Olemme innoissamme palvella sinua uudelleen tulevaisuudessa. Sillä välin, ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita.
Rakkaudella,
[Yrityksen nimi]
Kiitos tilauksestasi [Numero]
Hei [Nimi],
Kiitos tilauksestasi #[Numero]. Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseen.
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka on iloinen auttamaan.
Entä jos seuraisit meitä sosiaalisessa mediassa [Toimintakehotus]? Haluaisimme pysyä yhteydessä sinuun.
Kiitos uudelleen, ja hyvää päivää.
[Yrityksen nimi]
Kiitos viimeaikaisesta ostoksestasi
Hei [Etunimi],
Kiitos tilauksestasi. Toivomme todella, että [Tuotteet/Palvelut] vastasivat odotuksiasi ja että nautit kokemuksestasi kanssamme.
Haluaisimme kuulla palautetta, joka sinulla saattaa olla, hyvää tai huonoa.
Kiitos uudelleen, että valitsit [Yrityksen nimi].
Kiitos tilauksestasi
Hei [Etunimi]
Kiitos ostoksista meiltä. Toivomme, että [tuote] oli kaikki mitä toivoit ja enemmän.
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä ja olemme enemmän kuin iloisia auttamaan. Hyvää päivää,
[Yrityksen nimi]
Kuinka luoda sähköpostin malleja LiveAgentissa
Kiitos tilauksestasi -sähköpostin hyvät käytännöt
Minkä tahansa kiitos tilauksestasi -viestin mallin kanssa on tärkeää:
- Kiittää asiakasta heidän liiketoiminnastaan – on aina mukava ele osoittaa kiitollisuus ostomerkinnällä.
- Tarkista sähköpostiosoite – ennen kuin lähetät viestejä asiakkaille, varmista, että sinulla on oikea vastaanottaja.
- Sisällytä tilausnumero ja/tai tiedot sekä sähköpostin aiheriviin että tekstiin – tämä auttaa asiakasta seuraamaan ostoksensa ja helpottaa heille viittaamista, jos heillä on kysymyksiä tai huolenaiheita.
- Ilmoita asiakkaalle, että olet saatavilla auttamaan – jos heillä on kysymyksiä tai huolenaiheita, ilmoita heille, että he voivat ottaa sinuun yhteyttä ja olet enemmän kuin iloinen auttamaan.
- Tarjoa tietoa odotetusta toimitusajasta, jos lähetät sähköpostin oston hetkellä – tämä auttaa asettamaan asiakkaan odotukset ja välttämään sekaannusta myöhemmin.
- Sisällytä toimintakehotus, kuten linkki verkkosivustoosi, uutiskirjeen rekisteröityminen tai linkki asiakastyytyväisyyskyselyyn – tämä auttaa kannustamaan asiakkaita tekemään liiketoimintaa kanssasi uudelleen tulevaisuudessa.
- Tarjoa alennuskoodeja tai yksittäinen kuponki ensiostajille – tämä auttaa kannustamaan heitä tekemään toistuvaa ostoksia. Voit myös tehdä tämän ajoittain korkean arvon asiakkaiden kanssa parantaaksesi heidän kokemustaan.
- Lisää jotain ylimääräistä tilaukseen viestin vahvistamiseksi – käsinkirjoitettu kirje, käyntikortti tai muunlainen henkilökohtainen viesti voi mennä pitkälle sekä asiakkaiden sitoutumisen että asiakkaiden arvostamisen kannalta.
Varmista, että jokainen kiitos tilauksestasi -sähköposti, jonka lähetät, on vilpitön, ammattimainen ja hyödyllinen. Loppujen lopuksi tyytyväiset asiakkaat ovat yrityksesi elämän veri.
