"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
Etsitkö Userlike-vaihtoehtoa?
Tutustu, miksi LiveAgent on paras Userlike-vaihtoehto markkinoilla.
Ei asennusmaksua
Asiakaspalvelu 24/7
Ei luottokorttia vaaditaan
Peruuta milloin tahansa
Oletko kyllästynyt help desk -ohjelmistoosi?
LiveAgent tarjoaa markkinoiden nopeimman live chat -widgetin, monikanavaisen lipunhallintajärjestelmän ja erilaisia ominaisuuksia ja integrointeja, joiden avulla voit parantaa asiakastukea. Mene pidemmälle kuin vain loistava chat-alusta ja varusta tukitiimisi lipunhallintajärjestelmällä, joka pystyy käsittelemään sähköpostia, live chat -viestejä, sosiaalisen median viestejä, puhelinkeskusta ja asiakasportaalia.
Kokeile ilmaiseksi
UserLike vs LiveAgent yhdellä silmäyksellä
Katso yksityiskohtainen vertailu Userlike vs LiveAgent -ominaisuuksista.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Ominaisuus | ||
| Lipunhallinta | ||
| Live Chat | ||
| Puhelinkeskus | ||
| Itsepalvelu | ||
| Viber | ||
| Tietokanta | ||
| Asiakkaiden foorumi | ||
| Automatisointi ja säännöt | ||
| API | ||
| Interaktiivinen äänivastaus (IVR) | ||
| Videokeskustelut | ||
| Rajoittamaton historia | ||
| Rajoittamattomat verkkosivustot | ||
| Rajoittamattomat chat-painikkeet | ||
| Rajoittamattomat liput/sähköpostit | ||
| Rajoittamaton puhelun tallennus | ||
| Rajoittamaton 24/7-tuki | ||
Käsittele saapuvia chatseja tehokkaasti
Rakenna asiakasuskollisuutta ja vastaa asiakaskeskusteluihin nopeammin oikealla live chatilla. LiveAgent on nopein niistä kaikista, chat-näyttönopeus on 2,5 sekuntia. Paranna agentin tehokkuutta live chat -ominaisuuksilla, kuten reaaliaikainen kirjoitusnäkymä, ennakoivat chat-kutsut ja mukautetut chat-painikkeet. Lue lisää live chat -ominaisuuksista tai kokeile sitä tänään ja katso, mikä tekee siitä loistavan.
Asiakaskommunikaatio useiden kanavien kautta
Rakenna asiakassuhteita lipunhallintajärjestelmällä, joka käsittelee jokaisen kanavan, jota asiakkaasi käyttävät. Vastaa sähköposteihin, ratkaise ongelmia live chatin kautta, vastaanota asiakaspuheluja, kirjoita asiakasportaalin artikkeleita ja ole sosiaalinen Facebookissa, Twitterissä ja Instagramissa. LiveAgent pystyy myös käsittelemään Viberiä ja WhatsAppia. Tarjoa asiakastyytyväisyyttä jokaisella kanavalla käyttäen vain yhtä help desk -ohjelmistoa.
Käyttäjäystävällinen ja tehokas työkalusarja
Jokainen kommunikaatiokanava, jonka voit kattaa LiveAgentilla, on tuettu liiketoiminnan työkaluilla ja ominaisuuksilla, jotka voivat auttaa sinua saamaan työsi valmiiksi. Suodata asiakkaiden tiedustelut, seuraa asiakkaiden palautetta, käytä tunnisteita asioiden järjestämiseen tai käytä gamifikaatioominaisuuksia agentin suorituskyvyn ja sitoutumisen parantamiseen. Katso täydellinen ominaisuusluettelo ja tutustu siihen, kuinka voit parantaa työnkulkuasi.
Tiesitkö?
Vuonna 2006 perustettu LiveAgent oli ensimmäinen ratkaisu markkinoilla, joka tarjosi live chat- ja help desk -ominaisuuksia. LiveAgent on parhaiten arvioitu ja eniten arvosteltu help desk -ratkaisu markkinoilla, joka palvelee yli 150 miljoonaa käyttäjää ja 40 000 yritystä maailmanlaajuisesti.
30%
Tuota enemmän tuloja
Luo muistettavia asiakaskokemuksia, jotka lisäävät tuloja.
97%
Paranna tyytyväisyyttä
Ilahduta asiakkaitasi salamannopeilla vastauksilla.
16x
Lisää asiakkaan arvoa
Myy enemmän pitämällä asiakkaasi uskollisina brändillesi.
Asiakastyytyväisyys on kaksisuuntaista
Loistavan asiakastyytyväisyyden tarjoaminen on yksi pääprioriteeteistamme, ja siksi teemme parhaamme luodaksemme hämmästyttävän asiakaskokemuksen kaikille. Tämä on mahdollista kiitos 24/7-tuen, joka on saatavilla sähköpostitse, live chatin kautta tai puhelimitse. Ota meihin yhteyttä milloin tahansa haluat ratkaista ongelman tai oppia jotain uutta LiveAgentista.
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live chatin, lipunhallinnan ja automatisoinnin, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
Peter Komornik
Slidon toimitusjohtaja
Valmis parantamaan asiakkaiden vuorovaikutusta?
Aloita asiakastukesi parantaminen ja lisää enemmän kommunikaatiokanavia help deskiisi. Katso kierroskierrosvideomme ja tutustu edullisiin hinnoittelusuunnitelmiimme. Jos haluat LiveAgent-kokemuksen, aloita ilmainen 30 päivän kokeilumme. Ei mitään salattuja ehtoja, lupaamme.
Testimoniat
Hanki LiveAgent ja liity 7000 onnellisen asiakkaan joukkoon
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"LiveAgent säästää meille satoja arvokkaita minuutteja päivittäin tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja järjestelmällistä."
"LiveAgent säästää meille satoja arvokkaita minuutteja päivittäin tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja järjestelmällistä."
"Voin suositella LiveAgentia kaikille, jotka haluavat parantaa asiakaspalveluaan ja tehdä siitä tehokkaamman."
"Pidämme LiveAgentia ylivoimaisesti parhaana live chat -ratkaisuna."
"Pidämme LiveAgentia ylivoimaisesti parhaana live chat -ratkaisuna."
"Pidämme LiveAgentia ylivoimaisesti parhaana live chat -ratkaisuna."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua suuren määrän tukipyyntöjen käsittelyssä eri kanavien kautta."
"Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua suuren määrän tukipyyntöjen käsittelyssä eri kanavien kautta."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"LiveAgent säästää meille satoja arvokkaita minuutteja päivittäin tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja järjestelmällistä."
"Voin suositella LiveAgentia kaikille, jotka haluavat parantaa asiakaspalveluaan ja tehdä siitä tehokkaamman."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen."
"Voin suositella LiveAgentia kaikille, jotka haluavat parantaa asiakaspalveluaan ja tehdä siitä tehokkaamman."
"Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua suuren määrän tukipyyntöjen käsittelyssä eri kanavien kautta."
Ang nangunguna sa customer support software
Magbigay ng kahusay na customer support sa maraming channel at i-automate ang iyong customer service gamit ang LiveAgent.
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
