"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
Etsitkö Vision Helpdesk -vaihtoehtoa?
Tutustu LiveAgentin etuihin, tehokkaaseen vaihtoehtoon Vision Helpdesk -ohjelmistolle.
Ei asennusmaksua
Asiakaspalvelu 24/7
Ei luottokorttia vaaditaan
Peruuta milloin tahansa
Kamppailetko epäjärjestelmällisen help desk -ohjelmiston kanssa?
LiveAgent tarjoaa pienille ja keskisuurille yrityksille samat tehokkaat työkalut, joihin suuret yritykset luottavat, ilman premium-hintaa. Monet yritystason help desk -ratkaisut voivat maksaa tuhansia dollareita vuodessa ja vaativat usein merkittäviä investointeja koulutukseen, mukauttamiseen ja jatkuvaan tukeen.
Kokeile ilmaiseksi
3 syytä, miksi yritykset siirtyvät LiveAgentiin
- Parantunut tyytyväisyys
LiveAgent lisää asiakastyytyväisyyttä ja parantaa konversioastetta.
- Edullinen hinnoittelu
LiveAgent tarjoaa paljon kohtuulliseen hintaan. Valitse yksi kolmesta maksetusta suunnitelmastamme tai valitse yksittäisiä ominaisuuksia help desk -ohjelmistosi mukauttamiseksi.
- Lisääntynyt tuottavuus
Vähennä agenttiesi työaikaa ja ratkaise enemmän asiakaskysymyksiä yleisen saapuvan postin avulla.
Vision Helpdesk vs LiveAgent yhdellä silmäyksellä
Katso yksityiskohtainen vertailu Vision Helpdesk vs LiveAgent -ominaisuuksista.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Ominaisuus | ||
| Lipputus | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Itsepalvelu | ||
| Viber | ||
| Tietokanta | ||
| Asiakkaiden foorumi | ||
| Automatisointi ja säännöt | ||
| API | ||
| Interaktiivinen äänivastaus (IVR) | ||
| Videopuhelut | ||
| Rajoittamaton historia | ||
| Rajoittamattomat verkkosivustot | ||
| Rajoittamattomat chat-painikkeet | ||
| Rajoittamattomat liput/sähköpostit | ||
| Rajoittamaton puhelujen tallennus | ||
| Rajoittamaton 24/7-tuki | ||
Yksi saapuva posti - kaikki kanavat
LiveAgent ylpeilee monikanavaisella työkalusarjallaan, jossa on yli 130 lipputusominaisuutta ja yli 200 integraatiota, kaikki saumattomasti järjestetty yhteen CRM-järjestelmään.
Ei enää näytöltä toiselle siirtymistä tai tärkeiden viestien menetystä. LiveAgent antaa tiimillesi mahdollisuuden tarjota saumatonta ja tehokasta tukea, mikä parantaa sekä agentin tuottavuutta että asiakastyytyväisyyttä. Toisin kuin Vision Helpdesk, LiveAgent järjestää koko asiakastuen matkan uudelleen täysin stressittömästi.
Sosiaalisen median vuorovaikutus
Haluatko tarjota tukea paitsi perinteisten kanavien kautta myös sosiaalisen median kautta? Olemme sinua varten.
LiveAgent on yksi harvoista help desk -ratkaisuista, joka tarjoaa paitsi Facebook- ja Twitter-viestintää myös Instagram-viestintää. Viber- ja WhatsApp-integraation avulla voit vastata asiakkaiden kyselyihin milloin tahansa päivästä.
Viber-integraatio mahdollistaa myös viestien lähettämisen enintään 300 vastaanottajalle.
Salamannopeasti chat-widget
Live chat antaa asiakkaillesi mahdollisuuden ottaa sinuun yhteyttä suoraan verkkosivustoltasi ja keskustella välittömästi. Siksi sen on oltava nopea.
LiveAgent on ylpeä siitä, että sillä on markkinoiden nopein live chat -widget, jonka chat-näyttönopeus on 2,5 sekuntia.
Hyödy proaktiivisesta chat-kutsujen ominaisuudesta asiakaspalvelun ja ROI:n parantamiseksi 105 % LiveAgentin järjestelmällä. Tämä ominaisuus antaa sinulle mahdollisuuden sisällyttää kohdennettuja, monikielisiä, muokattavia kutsuja asiakkaan käyttäytymisen perusteella verkkosivustollasi. Kokeile sitä ilmaiseksi asiakkaiden vuorovaikutuksen parantamiseksi eri vaiheissa.
Analytiikkaan perustuva Vision-vaihtoehto
Siirry help desk -ohjelmistoon, joka muuttaa analytiikan toimiviksi näkemyksiksi.
LiveAgentin kattava analytiikan yleiskatsaus -kojelauta tiivistää kaikki saapuvat ja lähtevät viestit, chatit ja puhelut. Se seuraa sähköposteja, lippuja, sosiaalisen median vuorovaikutusta, agentin vastauksia ja keskeisiä suorituskykymittareita, jotka voidaan suodattaa ajan, osaston, agentin, tunnisteen tai kanavan mukaan.
LiveAgent tarjoaa keskitetyn järjestelmän asiakkaiden tiedustelujen seurantaan, joka sisältää erinomaisen sisäänrakennetun lipputusjärjestelmän asiakkaiden ongelmien seuraamiseksi. Live chat -ominaisuus on toinen huomionarvoinen, joka mahdollistaa oikea-aikaisen asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksen.
LiveAgent vs Vision Helpdesk -vertailu
Siirry Capterraan vertaillaksesi LiveAgentin ja Vision Helpdesk -asiakaspalvelualustan luokituksia asiakkaiden arvostelujen perusteella
Asiakastarinat
Hanki LiveAgent ja liity 7000 tyytyväisen asiakkaan joukkoon
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent säästää meille satoja arvokkaita minuutteja päivittäin tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja järjestelmällistä."
"LiveAgent säästää meille satoja arvokkaita minuutteja päivittäin tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja järjestelmällistä."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen."
"On iloittavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme."
"On iloittavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme."
"Käytämme LiveAgentia kaikilla verkkokauppasivuistollamme. Työkalu on helppo käyttää ja parantaa tuottavuuttamme."
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"Näemme LiveAgentin loistavana työkaluna asiakkaiden kanssa kommunikointiin."
"Näemme LiveAgentin loistavana työkaluna asiakkaiden kanssa kommunikointiin."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen."
"On iloittavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme."
"Käytämme LiveAgentia kaikilla verkkokauppasivuistollamme. Työkalu on helppo käyttää ja parantaa tuottavuuttamme."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"LiveAgent säästää meille satoja arvokkaita minuutteja päivittäin tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja järjestelmällistä."
"Käytämme LiveAgentia kaikilla verkkokauppasivuistollamme. Työkalu on helppo käyttää ja parantaa tuottavuuttamme."
"Näemme LiveAgentin loistavana työkaluna asiakkaiden kanssa kommunikointiin."
Ang nangunguna sa customer support software
Magbigay ng kahusay na customer support sa maraming channel at i-automate ang iyong customer service gamit ang LiveAgent.
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
