Simplesat integroituu LiveAgentin kanssa asiakaspalautteen hallintaan muokattavien NPS- ja CSAT-kyselyiden avulla. Se tarjoaa helpon integraation lipputietojen sähköpostilmoituksille, kyselyn brändäykselle ja auttaa parantamaan asiakaspalvelua.
Simplesat on asiakaspalautteen hallintaohjelmisto. Yritykset käyttävät sitä asiakaspalautteen keräämiseen ja analysointiin. Simplsatin avulla voit luoda ja mukauttaa NPS- ja CSAT-kyselyitä järjestelmiin, joita jo käytät.
Kokeile LiveAgentia ilmaiseksi ja näe ero itse.
Tehokkaat kyselyt tulisi tehdä tiettyihin tarkoituksiin. Kaikille sopivat kyselyratkaisut ovat paljon vähemmän tehokkaita. Simplsatia voidaan käyttää mukautettujen NPS- ja CSAT-kyselyiden luomiseen asiaankuuluvan asiakaspalautteen saamiseksi.
Voit käyttää näitä tietoja liiketoimintasi, tuotteidesi ja palveluidesi parantamiseen ja mikä tärkeintä, asiakaspalvelusi parantamiseen. Hyötyäksesi eniten Simplsatista, voit käyttää sitä NPS- ja CSAT-kyselyiden upottamiseen LiveAgent-lippuihin.
Palautetietojen käytettävyys voi hyödyttää sinua monella tavalla. Voit käyttää kerättyjä tietoja help desk -järjestelmäsi parantamiseen, oppia mitä asiakkaasi pitävät tai eivät pidä, mitkä viestintäkanavat he suosivat tai muuta.
Uusimmat vinkit ja tarjoukset suoraan postilaatikkoosi.
Se on yksinkertaista. Kun alat käyttää Simplsatia, voit luoda mukautetun kyselyn LiveAgent-yhteyshenkilöillesi. Sitten sinun tarvitsee vain upottaa se lippumalleihisi ja lähettää se yhteyshenkilöluettelollesi. Seuraa alla olevaa opasta oppiaksesi kuinka tehdä se.
Mene Simplsatin verkkosivulle ja aloita ilmainen kokeilujakso. Kun sinulla on tilisi, luo uusi kysely koontinäytössä. Voit valita NPS- tai CSAT-kyselyistä asiakastyytyväisyyden tai asiakasuskollisuuden mittaamiseksi.
Simplesat antaa sinulle mahdollisuuden mukauttaa kaikkea, kuten johdantokysymystä, kuvakkeita ja vastausvaihtoehtoja. Voit myös valita jatkokysymyksen ja valita, onko kysymys pakollinen vastata. Kun olet valmis, siirry Määritä-välilehteen.
Täällä voit valita kyselyn kielen, nimetä sen tai valita mukautetun brändäyksen yritykseesi mukaan. Voit myös lisätä toimintakehotuspainikkeita ja lisätä linkin LiveAgent help desk -järjestelmääsi palautteen keräämiseksi. Kun olet valmis, napsauta Julkaise-välilehteä.
Valitse Integroitu toisen työkalun kanssa > Yleinen upotus. On myös useita vaihtoehtoja arviointikuvakkeiden tyypeistä ja näyttöjärjestyksestä. Voit myös valita kuvakkeen koon. Kun olet valmis, napsauta Luo upotuskoodi.
Uusi ikkuna avautuu. Napsauta HTML-välilehteä ja Kopioi kysely. Sitten siirry LiveAgent-tilillesi ja mene Määritys > Sähköposti > Asiakasmallit ja valitse Lippu ratkaistu luettelosta. Voit vaihtoehtoisesti valita eri vaihtoehdon.
Kun valitset vaihtoehdon, voit muuttaa asiakkaiden sähköpostimallien sisältöä. Joten kirjoita teksti palautteen keräämisestä ja napsauta sitten Lähde. Liitä kysely kenttään haluamassasi paikassa. Napsauta Tallenna ja olet valmis. Voit myös testata mallia ja lähettää sen postilaatikkoosi nähdäksesi, miltä se näyttää.
Integraatiosi Simplsatin kanssa on valmis ja voit alkaa kerätä palautetta asiakkailtasi.
Valmis tarjoamaan parempaa asiakastukea? Kokeile LiveAgentia ilmaisen 30 päivän kokeilujakson avulla ja pääse käyttämään monikanavaista help desk -ratkaisuamme.
Tutustu siihen, kuinka luoda, mitata ja käyttää CSAT-kyselyitä asiakaskokemuksen parantamiseen ja liiketoiminnan menestymisen edistämiseen. Opi parhaat käytännö...
Integroi Nicereply LiveAgentin kanssa asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi mukautettujen CSAT-kyselyjen ja analytiikan avulla. Kerää reaaliaikaista palautetta as...
Seuraa asiakaskäyttäytymistä, lisää myyntiä ja paranna tyytyväisyyttä LiveAgentin kaikki-yhdessä-asiakasseurantaohjelmistolla. Ilmainen kokeilu, ei korttia tarv...
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
