Miten aCommerce keskitti asiakastukitoiminnot LiveAgentin avulla
Tutustu siihen, miten aCommerce, johtava Kaakkois-Aasian verkkokaupan mahdollistaja, keskitti asiakastuen ja otti käyttöön LiveAgentin 100 käyttäjälle yhdessä viikossa.
Asiakkaiden luottama. Todistettu tuloksilla.
Liity tuhansiin tyytyväisiin asiakkaisiimme, jotka käyttävät LiveAgentia. Luo parempi asiakaskokemus monikanavaisen ratkaisun avulla.
Ei asennusmaksua
24/7 asiakaspalvelu
Ei luottokorttia vaadita
Peruuta milloin tahansa
80% enemmän asiakasaktiivisuutta kansainvälisillä alueilla
Lue tarina
28% kasvu ensimmäisen kontaktin ratkaisuprosentissa
Lue tarina
~20% tiimin tuottavuuden kasvu
Lue tarina
5 min keskimääräinen vasteajan lyhennys
Lue tarina
2 tuntia nopea käyttöönotto
Lue tarina
+75% parannus sähköpostien keskimääräisessä vastausajassa (24h → 6h)
Lue tarina
1-2 tuntia keskimääräinen vastausaika asiakaskysymyksiin
Lue tarina
47 % tuen tehokkuuden kasvu
Lue tarina
96,5 % asiakastyytyväisyyden määrä
Lue tarina
25% asiakastyytyväisyyden kasvu
Lue tarina
Näin M4Markets tarjoaa tekoälyllä vahvistettua tukea LiveAgentin avulla
Lue kuinka M4Markets pienensi agenttien työkuormaa ja kasvatti kansainvälistä asiakasaktiivisuutta 80 %:lla hyödyntämällä LiveAgentin tekoälychatbottia ja automaatiota.
80%
enemmän asiakasaktiivisuutta kansainvälisillä alueilla
24/7
välitön tuki LiveAgentin tekoälychatbotilla
Miten CS Apparel Group käynnistää uudet tukilinjat minuuteissa LiveAgentilla
Lue, kuinka CS Apparel Group, yksi Tšekin ja Slovakian suurimmista urheilu- ja muotiketjuista, paransi tukinopeuttaan 75 % LiveAgentin avulla.
+75%
parannus sähköpostien keskimääräisessä vastausajassa (24h → 6h)
+17%
parannus puheluiden SLA-tasoissa (80 % → 97 %)
Kuinka VERVASI® tehosti sähköpostien hallintaa LiveAgentin avulla
Lue, kuinka VERVASI® tehosti sähköpostien hallintaa ja paransi tiimin tehokkuutta hyödyntämällä LiveAgentin monipuolista tikettijärjestelmää.
Oli vaikeaa muistaa, mitä olin keskustellut kenen kanssa ja milloin, ja erityisesti olla unohtamatta kaikkea mitä pitäisi tehdä. Jos käsittelet suurta määrää sähköposteja päivittäin, LiveAgent-tikettijärjestelmä on loistava työkalu niiden käsittelyyn.
Ľubomír Laššák
VERVASI®:n toimitusjohtaja
Kuinka Matchaflix muutti tiedustelut myynniksi LiveAgentin avulla
Opi, kuinka suosittu espanjalainen matcha-teen myyjä Matchaflix muutti asiakastiedustelut myynniksi LiveAgentin helpdesk-ohjelmiston avulla.
Kuinka INNPRO Robert Błędowski lisäsi agenttiensa tuottavuutta LiveAgentin avulla
Lue, kuinka INNPRO Robert Błędowski lisäsi tuottavuutta 20 % ja vähensi vastausaikoja 15 % käyttämällä LiveAgentin intuitiivista lipputusjärjestelmää.
Kuinka CVFR Travel Group automatisoi koko tukityökulun LiveAgentin avulla
Opi, kuinka CVFR Travel Group, yksi Australian suurimmista matkapalvelualan yritysryhmistä, automatisoi tukityökulunsa LiveAgentin avulla, lisäten tuottavuutta 30 % ja vähentäen agentin kuormitusta 40...
Satur - 100 vuotta unohtumattomia matkoja LiveAgentin kanssa
Tutustu siihen, kuinka Satur, johtava matkatoimisto 100 vuoden kokemuksella, käyttää LiveAgentia asiakaskommunikaation hallintaan, sisäiseen koordinointiin ja tiedon jakamiseen 43 haaran ja 150 tiimin...
Kuinka FrëschKëscht muutti asiakastukea LiveAgentin avulla
Tutustu siihen, kuinka FrëschKëscht muutti asiakastukensa LiveAgentin avulla, parantaen tehokkuutta ja myyntiä nopeammilla vasteajoilla ja tyytyväisillä tiimin jäsenillä. Tutustu heidän matkaansa koul...
Kuinka Martinus paransi asiakastukea LiveAgentin avulla
Tutustu siihen, kuinka Martinus, Slovakian suurin verkkokirjakauppa, paransi asiakastukea LiveAgentin avulla ja lisäsi tehokkuutta ja tyytyväisyyttä.
Näytetään 1 – 10 / 32 tulosta