CM.com

CM.com-integraatio

CM.com (AMS: CMCOM) on globaali johtaja pilvipohjaisessa ohjelmistossa tekoälyä hyödyntävään keskustelukauppaan, joka antaa yrityksille mahdollisuuden luoda hyper-personoituja kokemuksia. Yritys perustettiin Alankomaissa vuonna 1999. Sen Engagement-, Connectivity-, Payments- ja Ticketing-alusta mahdollistaa yrityksille suorituskyvyn maksimoimisen ja standardien ylittämisen tekoälyä hyödyntävän ohjelmiston avulla.

Optimoi saapuvat ja lähtevät puhelut

Sen äänialusta on skaalautuva VoIP-ratkaisu, jossa on kaikki mitä yritys tai puhelinkeskus tarvitsee puheluiden soittamiseen, vastaanottamiseen ja automatisointiin. Yhdistä puhelinpalvelimesi sen SIP Trunk -palveluun ja soita puheluita tehokkaimmin kustannuksin tai automatisoi toistuvat kysymykset ja ota käyttöön lisäääniominaisuuksia sen Voice API -sarjalla. CM.com tarjoaa yhden alustan kaikille äänisovelluksille.

Äänenhallintasovellus

CM.com antaa sinulle täyden hallinnan SIP-runkoihin yhden helppokäyttöisen pilvisovelluksen kautta. Käytä Voice Management -sovellusta SIP-runkojen määrittämiseen, konfigurointiin ja hallintaan. Sovellus antaa sinulle 100 % hallinnan runkoihin ja tarjoaa yksityiskohtaisia tietoja käytöstäsi.

Äänten analytiikka

Haluatko tietää, mitä ääniliikenteellesi tapahtuu milloin tahansa? Voice Analytics ja Voice Insights -palveluiden avulla sinulla on reaaliaikainen näkemys äänidatoistasi, mukaan lukien äänenvoimakkuus, kohteet, kustannukset ja laatutilastot.

Puheluiden yksityiskohdat

Yksityiskohtainen näkemys puheluistasi on välttämätöntä laskutusta, kustannusten hallintaa ja petostentorjuntaa varten. Käyttämällä sen pilvipalveluja tai kätevää API:a saat välittömän pääsyn puheluiden yksityiskohtiin (CDR).

Kuinka voit käyttää sitä?

LiveAgent on liittoutunut CM.comin kanssa varmistaakseen CM.comin numeroiden saumattoman integroinnin puhelinkeskukseesi. Entä vielä jännittävämpää? LiveAgent ei veloita sinulta lisämaksua tästä integraatiosta.

Jos haluat muodostaa yhteyden CM.comin ja LiveAgent-puhelinkeskuksen välille, sinun tarvitsee vain kirjautua LiveAgent-tilillesi ja noudattaa annettuja ohjeita.

  1. Kirjaudu LiveAgent-tilillesi
  2. Siirry numerot-osioon
LiveAgent navigation
  1. Etsi CM.com.
CM.com provider
  1. Napsauta lisää
  2. Lisää vaaditut tunnistetiedot
CM.com credentials

CM.comin integroinnin kustannukset:

LiveAgent-tilaus sisältää integroinnin ilman lisäkustannuksia, kun taas CM.com tarjoaa palvelunsa maksua vastaan, koska ne ovat erillinen yritys.

CM.comin edut:

  • Kustannustehokkaita ratkaisuja
  • Helppo konfigurointi
  • Redundanssi ja kestävyys
  • Skaalautuvuus
  • Maailmanlaajuinen saatavuus
  • Kasvava tyytyväisyys

Haluatko oppia lisää siitä, kuinka puhelinkeskuksen ohjelmisto toimii? Katso alla oleva video.

Thumbnail for Call Center Software Demo LiveAgent

Usein kysytyt kysymykset

Back to Integraatiot

Lue lisää

ComMeeTT
ComMeeTT

ComMeeTT

ComMeeTT on turvallinen ja luotettava VoIP-puhelinpalvelualusta, joka on suunniteltu operaattoreille laadukkaiden puhelinpalveluiden toimittamiseen. Integroi se...

2 min lukuaika
CommPeak
CommPeak

CommPeak

CommPeak, maailmanlaajuinen VoIP-palveluntarjoaja yli 10 vuoden kokemuksella, tarjoaa ylivoimaisen puhelunlaadun, kilpailukykyiset hinnat ja saumattoman LiveAge...

2 min lukuaika
LCRcom Grupo Aire
LCRcom Grupo Aire

LCRcom Grupo Aire

Integroi LCRcom:n LiveAgentin kanssa parantaaksesi puhelinkeskuksen tehokkuutta, virtaviivaistaksesi työnkulkuja ja parannaksesi viestintää – ilmainen asennus m...

2 min lukuaika