Chat-työkalu
Paranna asiakastukea LiveAgentin edistyneellä chat-työkalulla! Nauti reaaliaikaisesta viestinnästä, näytön jakamisesta ja ilmaisen 30 päivän kokeilujakson hyödy...
2 min lukuaika
Customer support
Live Chat
+2
Drupal-integraatio
Seuraa alla olevaa vaiheittaista opasta Drupal-laajennuksesi aktivoimiseksi.
- ✓ Lataa ja asenna LiveAgent-moduuli Drupalille
- ✓ Käytä tiliäsi tai luo ilmainen kokeilutili
- ✓ Onnistuneen kirjautumisen jälkeen LiveAgent-palvelimelle tyhjennä Drupal-välimuisti. Seuraavaksi voit määrittää painikkeet toisella välilehdellä
- ✓ Valitse, mitä painiketta haluat käyttää. Jokainen käytössä oleva painike luodaan omaksi lohkoksi, jonka voit ottaa käyttöön lohkon konfiguraatiosivulla
- ✓ Nauti LiveAgent-käytöstä
Mikä on Drupal?
Drupal on sisällönhallintaohjelmisto. Sitä käytetään monien verkkosivustojen ja sovellusten tekemiseen, joita käytät päivittäin. Historiallisesti Drupal-ohjelmaa käyttää yli miljoona sivustoa, joista osa on meidän käyttäjistämme. Siksi päätimme tehdä Drupal-integraation, jotta voit hyödyntää LiveAgentia täysimääräisesti.
Kuinka voit käyttää sitä?
Live Chat
Asiakkaasi voivat muodostaa yhteyden sinuun reaaliajassa käyttämällä verkkosivustollasi olevaa live chat -painiketta. Live chatin avulla verkkosivustollasi voit muuntaa verkkosivustosi vierailijoita asiakkaiksi paljon nopeammin kuin ennen. Tutkimukset osoittavat keskimäärin 35 prosentin myynnin kasvun, kun verkkosivustollasi on live chat -painike. Live chat -painikkeesi näkyvät automaattisesti sivuillasi, HTML-koodausta ei vaadita.
Help Desk
Asiakkaasi voivat ottaa sinuun yhteyttä useilla kanavilla (voit yhdistää rajoittamattoman määrän sähköpostitilejä, sosiaalisen median tilejä, puhelinnumeroita jne. ja lajitella ne useisiin osastoihin.)
Offline-viestit
Jos tukipalvelusi ei ole paikalla, asiakkaasi voivat jättää sinulle offline-viestin, johon voidaan vastata myöhemmin sähköpostitse.
