"LiveAgent säästää meille satoja arvokkaita minuutteja päivittäin tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja järjestelmällistä."
Lukemattomia tapoja parantaa yhdellä työkalulla
Hyödy jaetusta postilaatikosta LiveAgentin avulla.
Ei asennusmaksua
asiakaspalvelu 24/7
Mikä on jaettu postilaatikko?
Jaettu saapuneet on osa help desk- ja lipputoimintojamme. Ajattele sitä älykkäämpänä versiona Gmailistasi. Jokaisella tukiagentillasi on oma ainutlaatuinen kirjautuminen, mutta kun he kirjautuvat saapuneet-osioon, kaikilla on pääsy samaan koontinäyttöön. Jokainen voi nähdä kaikki saapuvat liput, kuka vastaa mihin, ja mitä on käsiteltävä välittömästi. Saapuneet-osio järjestää automaattisesti kaikki kyselyt osastoittain, järjestää liput prioriteettien mukaan ja määrittää vastuut yksittäisille agenteille.
Kuinka jaettu postilaatikko voi parantaa muuntamista?
Asiakastyytyväisyys on läheisesti yhteydessä asiakkaiden sitoutumiseen, muuntamisprosentteihin ja tuloihin. Mitä tyytyväisempiä asiakkaasi ovat, sitä paremmin liiketoimintasi menestyy. Tarjoamalla asiakkaillesi nopeaa, henkilökohtaista ja asiantuntevaa palvelua, parannat asiakkaiden sitoutumista, tuloja ja muuntamisprosentteja.
Jaetun saapuneet-osion edut
- Edistää yhteistyötä
Antaa tukiagenteillesi mahdollisuuden työskennellä monimutkaisten kyselyjen parissa yhdessä. Yksi agentti voi jatkaa siitä, mihin toinen jäi, koska kaikki edistyminen tallennetaan, ja agentit voivat jättää toisilleen sisäisiä muistiinpanoja, keskusteluja tai jopa soittaa sisäisiä puheluita.
- Parantaa tuottavuutta
Koska agentit eivät joudu tuhlaamaan arvokasta aikaansa eri tilien valvomiseen ja laitteiden välillä vaihtamiseen, he voivat käyttää enemmän aikaa henkilökohtaisen ja asiantuntevan palvelun tarjoamiseen asiakkaillesi.
- Pitää tiedot turvassa
Koska jokaisella agentilla on oma ainutlaatuinen kirjautuminen ja useiden tilien valvomisen tarve poistuu, jaettu postilaatikko on turvallisin ratkaisu yrityksellesi ja asiakkaillesi.
Ongelma: Tietojen jakaminen
Kun liiketoimintasi kasvaa, se tuottaa enemmän voittoja, mutta myös enemmän tukipyyntöjä, tuotekysymyksiä ja yleisiä tiedusteluja. Aikaisemmin yksi henkilö vastasi organisaatiosi sähköposteihin, ja kun hän meni lomalle, kirjautumistiedot jaettiin yksinkertaisesti hänen tilalle tulevalle agentille. Tämä kuitenkin johti sekaannukseen ja väärinkäsityksiin kontekstin ja läpinäkyvyyden puutteen vuoksi.
Kuulostaa tutulta? Meillä on ratkaisu!
Ratkaisu: Yksi jaettu saapuneet-osio
LiveAgent tarjoaa edistyneitä sisäänrakennettuja ominaisuuksia, jotka auttavat sinua hallitsemaan asiakaspyyntöjä yhdestä koontinäytöstä nopeasti ja tehokkaasti.
LiveAgent antaa sinulle pääsyn rajoittamattomaan virtaviivaisen viestinnän historiaan, ja sisäänrakennettu CRM-järjestelmämme tekee tukiliputten ja niiden tilapäivitysten jakamisen kollegoiden kanssa erittäin helpoksi.
Etsitkö parempaa, jaettua postilaatikkoa?
LiveAgent on eniten arvioitu ja #1 paremmuusluokiteltu help desk -ohjelmisto pienille ja keskisuurille yrityksille. Pysy lähempänä asiakkaitasi ja auta heitä nopeammin LiveAgentin avulla.
Mikä tekee help desk -ohjelmistostamme oikean valinnan?
Eniten arvioitu ja #1 paremmuusluokiteltu
LiveAgent on ollut eniten arvioitu ja #1 paremmuusluokiteltu help desk -ohjelmisto pienille yrityksille.
Suositeltu 21 000 yrityksen toimesta
Yli 21 000 yritystä eri toimialoilla on valinnut LiveAgentin asiakastuen tarpeisiinsa.
Täynnä 180+ ominaisuutta
180+ ominaisuuden, 40+ integraaation ja louttomien mukauttamisvaihtoehtojen avulla työkalu sopeutuu helposti liiketoimintasi vaatimuksiin.
Pilvipohjainen ja turvallinen
Täysin pilvipohjainen, turvallinen, helppo asentaa ja käyttää. Aloita LiveAgentin kanssa minuuteissa.
Läpinäkyvä ja edullinen hinnoittelu
Hanki ammattimainen help desk -ratkaisumme kiinteällä kuukausihinnalla, ilman piilotettuja maksuja tai pitkäaikaisia sitoumuksia. Rekisteröidy 30 päivän ilmaiseen kokeiluun saadaksesi täyden pääsyn kaikkiin saatavilla oleviin ominaisuuksiin.
Erikoistarjous 22. marraskuuta 2026 asti: jopa 26 % alennus paketeista Starter, Team ja Business. Hinta pysyy samana niin kauan kuin pidät pakettisi.
Starter
Erikoistarjous, 21 % normaalihintaa edullisemmin
Per agentti · enintään 5 agenttia
Sähköposti, chat ja AI pienelle tiimille alkuun.
Kuukausilaskutus · peruuta milloin tahansa
11 $/agentti/kk laskutetaan vuosittain
Tiimisi (5): 75 $/kk · 900 $/v
Aloita ilmainen kokeilu
30 päivää ilmaiseksi, ei luottokorttia. Aloita 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnanAloita kokeilu 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnan
Paljonko saat
- AI-agentit
- 1
- Osastot
- 10
- Sähköpostitilit
- 3
- Live chat -painikkeet
- 2
Sisältyy
Sähköpostitiketit ja yhteydenottolomakkeet
Live chat ja chatbot
Kaikki AI-ominaisuudet
Kertakirjautuminen (SSO)
Ei sosiaalisia kanavia, puhelinpalvelua eikä raportointia
Team
Erikoistarjous, 26 % normaalihintaa edullisemmin
Per agentti · enintään 15 agenttia
Kaikki kanavat, puhelinpalvelu ja AI kasvavalle tiimille.
Kuukausilaskutus · peruuta milloin tahansa
22 $/agentti/kk laskutetaan vuosittain
Tiimisi (5): 130 $/kk · 1 560 $/v
Aloita ilmainen kokeilu
30 päivää ilmaiseksi, ei luottokorttia. Aloita 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnanAloita kokeilu 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnan
Paljonko saat
- AI-agentit
- 5
- Osastot
- 20
- Sähköpostitilit
- 10
- Live chat -painikkeet
- 5
Sisältyy
Kaikki Starter-paketissa
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Puhelinpalvelu
Raportointi, CSAT-kyselyt ja ajanseuranta
SLA-säännöt ja mukautetut roolit
Business
SUOSITUIN
Erikoistarjous, 25 % normaalihintaa edullisemmin
Per agentti · mikä tahansa tiimikoko
Enemmän AI-agentteja, osastoja ja sähköpostitilejä sekä MCP.
Kuukausilaskutus · peruuta milloin tahansa
38 $/agentti/kk laskutetaan vuosittain
Tiimisi (5): 220 $/kk · 2 640 $/v
Aloita ilmainen kokeilu
30 päivää ilmaiseksi, ei luottokorttia. Aloita 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnanAloita kokeilu 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnan
Tarvitsetko sopimuksen tai NDA:n allekirjoitettavaksi? Varaa demo · Tietoturva
Paljonko saat
- AI-agentit
- 50
- Osastot
- 150
- Sähköpostitilit
- 150
- Live chat -painikkeet
- 50
Sisältyy
Kaikki Team-paketissa
MCP-palvelin: yhdistä omat AI-työkalusi LiveAgentiin
LiveAgent-brändäyksen poisto
Tarkastusloki ja osastoroolit
Asiakastarinat
Hanki LiveAgent ja liity 7000 tyytyväisen asiakkaan joukkoon
"LiveAgent säästää meille satoja arvokkaita minuutteja päivittäin tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja järjestelmällistä."
"LiveAgent säästää meille satoja arvokkaita minuutteja päivittäin tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja järjestelmällistä."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun."
"LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun."
"Se auttaa meitä kategorisoimaan lippujen luonteen ja seuraamaan tilastollisesti, mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun."
"Se auttaa meitä kategorisoimaan lippujen luonteen ja seuraamaan tilastollisesti, mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
"Se auttaa meitä kategorisoimaan lippujen luonteen ja seuraamaan tilastollisesti, mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten."
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."