"Asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen siltä väliltä, LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen."
Lukemattomia tapoja kehittyä yhdellä työkalulla
Hyödynnä sosiaalista kuuntelua LiveAgentin avulla.
Ei käyttöönottomaksua
Asiakaspalvelu 24/7
Mitä on sosiaalinen kuuntelu?
Sosiaalinen kuuntelu, tunnetaan myös nimellä sosiaalinen seuranta, on prosessi, jossa seurataan digitaalisia keskusteluja tai brändisi mainintoja verkossa.
Se on tehokas strategia palautteen keräämiseen ja sen seuraamiseen, mitä asiakkaasi ajattelevat brändistäsi, yrityksestäsi, tuotteistasi tai palveluistasi.
LiveAgent sosiaalisen kuuntelun työkaluna
LiveAgent yhdistää kaikki sosiaalisen median kanavasi ja hakee kaikki kommentit, viestit ja brändisi maininnat suoraan LiveAgentiin.
Miksi sosiaalisen kuuntelun työkalut ovat tärkeitä?
Ratkaise ongelmat ennakoivasti
Sosiaalisen kuuntelun työkalut ovat loistavia ennakoivaan ongelmanratkaisuun. Huomioi turhautuneet asiakkaasi ennen kuin heidän huono kokemuksensa leviää ja vahingoittaa yritystäsi.
Hyödynnä positiiviset maininnat suositteluina
Sosiaalinen kuuntelu ei koske vain huonoja kokemuksia. Näytä positiiviset asiat, joita asiakkaasi kertovat yrityksestäsi. Mikään ei voita aitoa suosittelua!
Saa oivalluksia asiakastyytyväisyydestä
Sosiaalinen kuuntelu on erinomainen työkalu, joka antaa yleiskuvan siitä, mitä yrityksestäsi puhutaan verkossa. Seuraa, mitä asiakkaasi ja myös kilpailijasi sanovat.
Helppo vuorovaikutus asiakkaiden kanssa
Vastaa asiakkaiden twiitteihin, Facebook-viesteihin tai Instagram-kommentteihin suoraan sosiaalisen kuuntelun työkalusta. Älä tuhlaa aikaa kirjautumalla eri some-tileille.
Sosiaalinen kuuntelu Facebookissa
LiveAgentin sosiaalisen kuuntelun työkalu kerää kaikki Facebook-viestit ja -kommentit julkaisuihisi ja tuo ne suoraan LiveAgent-hallintapaneeliisi. Sieltä voit helposti vastata, tykätä ja jopa luoda uusia julkaisuja Facebook-sivullesi.
Sosiaalinen kuuntelu Twitterissä
Seuraa avainsanoja ja vastaa twiitteihin, joissa mainitaan tilisi. LiveAgentin Twitterin sosiaalisen kuuntelun työkalun ansiosta et enää koskaan missaa yrityksestäsi twiitattua viestiä.
Aseta vain haluamasi seurattavat avainsanat, ja kaikki twiitit, jotka sisältävät kyseisen sanan, tuodaan automaattisesti LiveAgent-tilillesi tikettinä.
Sosiaalinen kuuntelu Instagramissa
Kaikki kommentit, jotka on jätetty julkaisuihisi tai julkaisuihin, joissa mainitaan tilisi, tuodaan automaattisesti LiveAgentiin. Vastaa suoraan LiveAgentista ilman, että sinun tarvitsee selata tuhansia ilmoituksia puhelimessasi.
LiveAgent järjestää kaikki kyselyt tärkeyden ja vastaanottoajan mukaan.
Enemmän kuin pelkkä sosiaalisen kuuntelun työkalu
- Tikettijärjestelmä
Kerää kaikki yhteydenotot useista viestintäkanavista yhteen jaettuun postilaatikkoon.
- Live Chat
Keskustele asiakkaiden ja sivustovieraiden kanssa reaaliajassa. Hyödynnä proaktiivisia chat-kutsuja ja paljon muuta.
- Tukisivusto
Luo vaikuttavia asiakasportaaleja ja tietopankkeja asiakkaillesi itsepalveluratkaisuiksi.
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live chatin, tikettijärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
Peter Komornik
Slidon toimitusjohtaja
Miksi LiveAgent on oikea sosiaalisen kuuntelun työkalu sinulle?
Eniten arvosteltu ja #1 arvioitu
LiveAgent on ollut eniten arvosteltu ja #1 arvioitu tukiohjelmisto pienyrityksille.
21 000 yrityksen suosima
Yli 21 000 yritystä eri toimialoilta on valinnut LiveAgentin asiakastukitarpeisiinsa.
Yli 180 ominaisuutta
Yli 180 ominaisuutta, 40+ integraatiota ja rajattomasti räätälöitävyyttä – työkalu mukautuu helposti liiketoimintasi tarpeisiin.
Pilvipohjainen ja turvallinen
Täysin pilvipohjainen, turvallinen, helppo ottaa käyttöön ja käyttää. Aloita LiveAgentilla muutamassa minuutissa.
Läpinäkyvä ja edullinen hinnoittelu
Saat ammattimaisen sosiaalisen kuuntelun ratkaisumme kiinteään kuukausihintaan, ilman piilokuluja tai pitkäaikaisia sitoumuksia. Rekisteröidy 30 päivän ilmaiseen kokeiluun ja saat täyden pääsyn kaikkiin ominaisuuksiin.
Erikoistarjous 22. marraskuuta 2026 asti: jopa 26 % alennus paketeista Starter, Team ja Business. Hinta pysyy samana niin kauan kuin pidät pakettisi.
Starter
Erikoistarjous, 21 % normaalihintaa edullisemmin
Per agentti · enintään 5 agenttia
Sähköposti, chat ja AI pienelle tiimille alkuun.
Kuukausilaskutus · peruuta milloin tahansa
11 $/agentti/kk laskutetaan vuosittain
Tiimisi (5): 75 $/kk · 900 $/v
Aloita ilmainen kokeilu
30 päivää ilmaiseksi, ei luottokorttia. Aloita 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnanAloita kokeilu 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnan
Paljonko saat
- AI-agentit
- 1
- Osastot
- 10
- Sähköpostitilit
- 3
- Live chat -painikkeet
- 2
Sisältyy
Sähköpostitiketit ja yhteydenottolomakkeet
Live chat ja chatbot
Kaikki AI-ominaisuudet
Kertakirjautuminen (SSO)
Ei sosiaalisia kanavia, puhelinpalvelua eikä raportointia
Team
Erikoistarjous, 26 % normaalihintaa edullisemmin
Per agentti · enintään 15 agenttia
Kaikki kanavat, puhelinpalvelu ja AI kasvavalle tiimille.
Kuukausilaskutus · peruuta milloin tahansa
22 $/agentti/kk laskutetaan vuosittain
Tiimisi (5): 130 $/kk · 1 560 $/v
Aloita ilmainen kokeilu
30 päivää ilmaiseksi, ei luottokorttia. Aloita 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnanAloita kokeilu 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnan
Paljonko saat
- AI-agentit
- 5
- Osastot
- 20
- Sähköpostitilit
- 10
- Live chat -painikkeet
- 5
Sisältyy
Kaikki Starter-paketissa
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Puhelinpalvelu
Raportointi, CSAT-kyselyt ja ajanseuranta
SLA-säännöt ja mukautetut roolit
Business
SUOSITUIN
Erikoistarjous, 25 % normaalihintaa edullisemmin
Per agentti · mikä tahansa tiimikoko
Enemmän AI-agentteja, osastoja ja sähköpostitilejä sekä MCP.
Kuukausilaskutus · peruuta milloin tahansa
38 $/agentti/kk laskutetaan vuosittain
Tiimisi (5): 220 $/kk · 2 640 $/v
Aloita ilmainen kokeilu
30 päivää ilmaiseksi, ei luottokorttia. Aloita 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnanAloita kokeilu 22.11.2026 mennessä saadaksesi tämän hinnan
Tarvitsetko sopimuksen tai NDA:n allekirjoitettavaksi? Varaa demo · Tietoturva
Paljonko saat
- AI-agentit
- 50
- Osastot
- 150
- Sähköpostitilit
- 150
- Live chat -painikkeet
- 50
Sisältyy
Kaikki Team-paketissa
MCP-palvelin: yhdistä omat AI-työkalusi LiveAgentiin
LiveAgent-brändäyksen poisto
Tarkastusloki ja osastoroolit
Suositukset
Hanki LiveAgent ja liity 7000 tyytyväisen asiakkaan joukkoon
"Asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen siltä väliltä, LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen."
"Asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen siltä väliltä, LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"LiveAgent on niin loistava. Hyvin vähäisellä ajalla ja vaivalla sain sen käyntiin sujuvasti muutamassa minuutissa."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Maksettujen asiakkaiden muuntoaste nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloimme käyttää sitä aktiivisesti."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"LiveAgent on niin loistava. Hyvin vähäisellä ajalla ja vaivalla sain sen käyntiin sujuvasti muutamassa minuutissa."
"Maksettujen asiakkaiden muuntoaste nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloimme käyttää sitä aktiivisesti."
"Maksettujen asiakkaiden muuntoaste nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloimme käyttää sitä aktiivisesti."
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
"LiveAgent on niin loistava. Hyvin vähäisellä ajalla ja vaivalla sain sen käyntiin sujuvasti muutamassa minuutissa."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."