LiveAgent-agenttipaneeli virtaviivaistaa asiakasviestintää ja agenttien tehtäviä, tarjoten monikanavaisen tuen, pääsyn tietokantaan ja tilin määritykset. Se parantaa tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä hallitsemalla vuorovaikutuksia yhdestä paikasta.
Se on työkalu, jonka avulla agentit voivat vuorovaikuttaa tehokkaasti LiveAgent-ohjelmapalvelun kanssa, mutta se löytyy myös monista muista vastaavista ohjelmapalveluista. Se on kätevä tapa heille päästä kaikkiin toimintoihin ja ominaisuuksiin, jotta he voivat pysyä tehtäviensä perillä.
Kun agentit kirjautuvat LiveAgent-tileilleen, he löytävät agenttipaneelin agenttikäyttöliittymän vasemmalta puolelta. Sieltä he voivat määrittää ja säätää tilin asetuksia, lisätä tai poistaa käyttäjiä, luoda agenttiryhmiä, hallita oikeuksia (järjestelmänvalvojan roolin tapauksessa), aktivoida laajennuksen ja paljon muuta. Heidän päivittäisissä tehtävissään paneeli sallii heille pääasiassa työskennellä asiakasprofiilien kanssa, käyttää vastaanottamiaan tukilippuja, vuorovaikuttaa koontinäytön kanssa, kommunikoida asiakkaiden kanssa live-chatin avulla tai käyttää puhelinkeskuksen ominaisuuksia.
Agenttipaneelin kätevyys piilee siinä, että kaikki asiakkaiden vuorovaikutukset voidaan aloittaa, käyttää ja hallita yhdestä paikasta. Tämä ei ainoastaan auta parantamaan agenttien tuottavuutta ja minimoimaan heidän käyttämätöntä aikaa, vaan mikä on vielä tärkeämpää, se lyhentää asiakkaiden odotusaikoja, parantaa heidän tyytyväisyyttään ja parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Paranna tuottavuutta LiveAgent-agenttipaneelilla, joka hallitsee lippuja, puheluita, chatia ja asiakastietoja yhdestä käyttöliittymästä.
LiveAgent tarjoaa kattavan puhelinkeskusratkaisun ominaisuuksilla kuten automaattinen puheluiden jakelu, puheluiden tallennus ja VoIP-integrointi. Perusta ja ha...
Puhelinkeskus on keskitetty toimisto asiakaspuheluiden hallintaan, joka on ratkaisevan tärkeä asiakaspalvelulle ja myynnille. Puhelinkeskusohjelmisto, kuten Liv...
Puhelinkeskus-ohjelmisto hallinnoi asiakastukea, myyntiä ja puhelinmarkkinointia, virtaviivaistaa prosesseja ja parantaa tuottavuutta. LiveAgent tarjoaa huippul...
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
Evästeiden Suostumus
Käytämme evästeitä parantaaksemme selauskokemustasi ja analysoidaksemme liikennettämme. See our privacy policy.
