LiveAgentin työpöytäohjelmiston avulla sinun ei tarvitse antaa luottokorttitietojasi aloittaaksesi ilmaisen kokeilun. Tarvitset vain selaimen ja internet-yhteyden. Nyt olet valmis alkamaan tutkia tämän työkalun tarjoamia erilaisia vaihtoehtoja.
Ilmaisen kokeilun vaihtoehto antaa sinulle mahdollisuuden käyttää kaikkia saatavilla olevia ominaisuuksia. Koska se on ilmainen ilman ehtoja, voit peruuttaa milloin tahansa. Voit sitten siirtyä täysversioihin, jos päätät hyödyntää lisäominaisuuksia.
Mihin ilmaista kokeilu käytetään?
Ennen kuin maksat täydestä tilaussuunnitelmasta, voit käyttää ilmaista tilausjaksoa ymmärtääksesi täysin, kuinka tämä pilvipohjainen ohjelmisto toimii.
Kun etsit tapaa parantaa asiakaskokemusta, voit testata LiveAgentin ominaisuuksia ja edistyneitä työkaluja 30 päivän ajan ilmaiseksi. Kun opit yhteistyöympäristön yksityiskohtia, voit parantaa asiakassuhteitasi ja parantaa heidän digitaalista kokemustaan.
Kokeiluversion käytön aikana tutustut palvelun tarjoamiin pääominaisuuksiin:
- Lippujärjestelmä - Hallitse ja järjestä asiakastuen lippuja tehokkaasti
- CRM - Asiakassuhteiden hallintatyökalut parempaa asiakasymmärrystä varten
- Automaattinen lippujen jakelu - Reititä liput automaattisesti oikeille agenteille
- Hybridi-lippuvirta - Yhdistä useita viestintäkanavia yhteen näkymään
- Sosiaalisen median integraatio - Yhdistä asiakkaisiin eri alustoilla
- Puhelu- ja vastaajapalvelun nauhoitukset - Nauhoita ja tarkista asiakkaiden vuorovaikutukset
- Lisäpilvivarasto - Tallenna enemmän tietoja turvallisesti pilveen
- Tiimien analytiikka - Seuraa tiimin suorituskykyä ja keskeisiä mittareita
Tämä antaa sinulle mahdollisuuden päättää, haluatko investoida täysversioihin.
Kuinka saan ilmaisen kokeilun?
Sinun tarvitsee noudattaa vain kahta yksinkertaista vaihetta:
Ennen kuin rekisteröidyt ilmaiseen kokeilutilaukseen LiveAgentin pilvipalvelussa, tarkista tietokoneesi työpöydän vaatimukset ja luotettava internet-yhteys.
Jatka napsauttamalla ilmaisen kokeilun latauslinkkiä. Syötä vaaditut tiedot, kuten koko nimesi, sähköpostiosoitteesi ja yrityksen nimi. LiveAgentin työpöytäohjelmisto asentaa automaattisesti asiakkaan ja lähettää sinulle ilmaisen kokeilun vahvistussähköpostin.
Ovatko ilmaiset kokeilut todella ilmaisia?
Kyllä, LiveAgentin kokeileminen on täysin ilmaista 30 päivän ajan ilman tulevia maksuja.
LiveAgentin työpöytäohjelmisto antaa käyttäjille pääsyn sen pääominaisuuksiin ilmaiseksi, kun he rekisteröityvät pilottiversioon. Tämä tapahtuu ilman piilotettuja kustannuksia alustan ja analytiikan testaamisessa.
Kokeilun aikana voit alkaa oppia erilaisista lisäominaisuuksista ja yhteistyötyökaluista. Esimerkiksi siitä, kuinka luoda mukautettuja rooleja agenteillesi tai kuinka määrittää puhelinkeskuksesi. Tämä parantaa huomattavasti asiakaskokemusta mahdollisten ongelmien käsittelyyn.
LiveAgentin käytännöt kouluttavat asiakkaita kaikista tällä alustalla tarjotuista mahdollisuuksista, ennen kuin he pyytävät mitään vastineeksi.
Mitä tapahtuu ilmaisen kokeilun päätyttyä?
30 päivän ilmaisen paketin testaamisen jälkeen voit päättää, onko LiveAgentin työpöytäohjelmiston kaltainen palvelu sinulle ja liiketoiminnallesi sopiva.
Voit valita neljästä eri tilaussuunnitelmasta, joita LiveAgent tarjoaa:
- Starter - 15 $ agenttia kohti kuukaudessa, laskutetaan vuosittain. Sähköposti, live chat ja AI, enintään 5 agenttia
- Team - 29 $ agenttia kohti kuukaudessa, laskutetaan vuosittain. Lisää sosiaaliset kanavat, puhelinkeskuksen, raportoinnin, SLA:n ja SSO:n, enintään 15 agenttia
- Business - 49 $ agenttia kohti kuukaudessa, laskutetaan vuosittain. Lisää enemmän AI-agentteja, brändäyksen poiston, MCP-palvelimen ja auditointilokin
- Enterprise - 3 199 $ kuukaudessa, laskutetaan vuosittain. 80 agenttia sisältyy, oma asiakkuuspäällikkö
Jokainen paketti tarjoaa ainutlaatuisen joukon ominaisuuksia ja integroituja työkaluja verkossa. Ilmaista suunnitelmaa ei ole, mutta jokainen suunnitelma alkaa 30 päivän ilmaisella kokeilulla, joten voit testata LiveAgentia ennen kuin maksat.