Opi, miten AI-krediitit käyttävät LiveAgentin AI-ominaisuuksia, kuinka paljon ne maksavat ja kuinka voit seurata ja hallita kulujasi.
LiveAgentin AI-ominaisuuksien takana on FlowHunt, QualityUnit-yhtiön kehittämä tekoälyä käyttävä automaatioalusta — sama yritys, joka on LiveAgentin takana. Jotta voit käyttää mitä tahansa LiveAgentin AI-ominaisuuksista, sinulla on oltava aktiivinen FlowHunt-tilaus.
FlowHunt käyttää krediittejä tekoälyn hinnoittelun läpinäkyvyyteen ja hallintaan — yksinkertainen yksikkö, joka kattaa kaikki LiveAgentin AI-ominaisuudet, kuten AI-chatbotin, AI-vastausassistentin, AI-ihmiselle siirtämisen, itseoppimisilmukan: Lippu muistiin, lipun validointi ja automaattinen vastaus, AI-lipun luokittelu ja kategorisoiminen, lipun yhteenveto, roskapostin ja epäolennaisen sisällön suodatus sekä roskapostin ehkäisy vastausliputteille.
Tämä opas selittää, mitä krediitit ovat, miten ne toimivat ja mitä työkaluja on saatavilla kulujen seurantaan ja hallintaan.
Jotta ymmärtäisit paremmin FlowHunt-krediittejä ja kuinka ne muuttuvat todellisiksi kustannuksiksi, meidän on käsiteltävä, kuinka API-kutsut tekoälymalleille hinnoitellaan ja mitä se tarkoittaa sinulle.
Tekoäly käyttää tunnisteita kieleen käsittelyyn. On vaikea kääntää, mitä yksittäinen tunnus oikeastaan on, koska se voi olla yksi sana, vain osa sanasta tai jopa yksittäinen merkki. Muista myös, että sekä syöttö että tuotos maksavat tunnisteita.
Yksittäisen tunnuksen hinnan ymmärtäminen ei ole helpompaa. Mallit hinnoitellaan yleensä miljoonissa tunnisteissa. Esimerkiksi ChatGPT-3.5:n alin malli voi maksaa niinkin vähän kuin 0,30 dollaria 1 miljoonalle syöttötunnisteelle ja 1,50 dollaria 1 miljoonalle tulostunnisteelle, kun taas ChatGPT-4o voi nousta 15 dollariin saakka.
Tehtävän luonne voi myös merkittävästi vaikuttaa hinnoitteluun. Siksi useat Flow-komponentit antavat sinulle mahdollisuuden rajoittaa käytettyjen tunnisteiden enimmäismäärää, ja LLM OpenAI -komponentti antaa sinulle valita haluamasi mallin. Tämä voi säästää sinulle pienen omaisuuden pitkällä aikavälillä.
Kokeile LiveAgentia ilmaiseksi ja näe ero itse.
Salaperäiset AI-tunnisteet muuttuvat helposti ymmärrettäviksi FlowHunt-krediiteiksi. Yksittäinen FlowHunt-krediitti maksaa hieman alle dollarin, mikä näkyy myös hinnoittelussamme. Kuitenkin useimmat AI-puhelusi maksavat paljon alle dollarin, ja jotkut vain senttien osia.
Ajattele 0,010 krediittiä noin yhtenä sentinä.
Jos näet esimerkiksi veloituksen 0,056, maksat 5,6 senttiä kyseisestä toiminnosta. Jos näet vain 0,006, maksat alle sentin.
Kallein tehtävä, jonka todennäköisesti teet, on koko verkkotunnusten hakuaikataulu. Vaikka yhden URL-osoitteen haku maksaa vain 0,01 krediittiä (yksi sentti), suuremmat verkkotunnukset (100+ sivua) maksavat jo enemmän kuin krediittiä.
Suosittelemme, että teet laajat aikataulut harvemmin ja luot erillisiä aikatauluja yksittäisille URL-osoitteille, jotka vaativat päivittäistä tai viikoittaista hakua.
Laitetaan numerot perspektiiviin. Kuvittele, että käytät pienempää verkkokauppaa ja tarvitset yksinkertaisen asiakaspalvelun chatbotin. Katsotaan, kuinka paljon maksaisi chatbotin koulutus ja sen käyttö keskimääräisen kuukausittaisen viestin määrän hallitsemiseen.
Keskimäärin pienemmässä verkkokaupassa on noin 200-400 sivua. Oletetaan, että sinulla on 300. Jotta voisit tarjota luotettavia vastauksia ainutlaatuisen kontekstisi perusteella, FlowHuntin on haettava kaikki nämä URL-osoitteet vähintään kerran. Yhden URL-osoitteen haku maksaa vain 0,01 krediittiä tai toisin sanoen noin sentin:
300 (verkkotunnusten määrä) x 0,01 (yhden URL-osoitteen hakemisen hinta) = 3 krediittiä (≈ 3 dollaria)
Se on 3 dollarin alkusijoitus botin oppimiseen sivustostasi. Älä unohda harkita kaikkia asiakirjoja ja muita tiedostoja, joita lataat. Yhden asiakirjalähteen indeksointi maksaa yleensä sentin tai vähemmän.
Tietenkin sivustosi muuttuu, ja sinun on päivitettävä nämä tiedot säännöllisesti määrittämällä säännöllisiä hakuaikatauluja. Sinua ei veloiteta olemassa olevan sisällön uudelleen hakemisesta. FlowHunt tutustuu sivukarttaan ja hakee vain uutta ja päivitettyä sisältöä kaikissa tulevissa hakuaikatauluissa. Toistuva hinta riippuu sitten hakemisen tiheydestä ja sivustosi muutoksista.
Siirretään näyttävän osaan — chatbottiin. Kuinka moni asiakas käyttää sitä riippuu useista tekijöistä, kuten kuukausittaisista vierailijoista ja yleisötyypistä. Voimme vain arvioida alan keskiarvojen perusteella.
Wixin ja muiden merkittävien lähteiden mukaan missä tahansa 1K-10K kuukausittaisista vierailijoista on hyvä pienille ja keskisuurille yrityksille. Noin 10-20% näistä vierailijoista käyttää todennäköisesti chatbottia.
Lasketaan chatbotin istuntojen määrä, jonka sivustosi todennäköisesti saa, jos oletetaan, että kuukausittainen vierailijoiden määrä ja chatbotin käyttö ovat jossain keskellä:
15% 5 000 kuukausittaisesta vierailjasta on 750 chatbot-istuntoa.
Jokainen istunto maksaa eri tavalla käyttäjän kyselyjen määrän ja vaikeusasteen perusteella. Keskimäärin käyttäjät lähettävät neljä kyselyä istuntoa kohti:
750 (todennäköinen kuukausittaisten istuntojen määrä) x 4 (keskimääräinen kyselyjen määrä istuntoa kohti) = 3 000 kyselyä kuukaudessa
Mutta tässä on juoni — jokainen kysely on erilainen. “Hei” käsittely ja vastauksen palauttaminen maksaa vain 0,024 senttiä (0,00024 krediittiä). Toisin sanoen tarvitset 40 ihmistä sanomaan hei, jotta maksat sentin. Se ei aina ole niin.
Hyvä uutinen on, että useimmat asiakaskyselyn, riippumatta siitä kuinka monimutkaisia ne ovat, maksavat todennäköisesti enintään 2 senttiä. Useimmat kyselyn ovat noin puolen sentin ympärillä. Lisätään hyväntahtoisuus ja kasvatetaan hinta kyselya kohti yhteen senttiin.
3 000 (kyselyjen määrä kuukaudessa) x 0,01 krediittiä (korkea hinta kyselyä kohti) = 30 krediittiä (≈ 30 dollaria)
Olemme laskeneet, että pieni tai keskisuuri verkkokauppa sopii Pro-tilaussuunnitelmaan riittävällä liikkumavaralla kiireisemmille kuukausille.
Huomautus: Voit aina tarkistaa, kuinka paljon todella kulutat kattavalla kustannusraportointi-näytöllä. Jos haluat yksityiskohtaisemman katsauksen tiettyihin tehtäviin ja kyselyihin, katso Tapahtumat tai Historia.
Uusimmat vinkit ja tarjoukset suoraan postilaatikkoosi.
FlowHunt antaa sinulle mahdollisuuden luoda satoja automaatiotyökaluja, joilla on vaihteleva monimutkaisuusaste. Tämä tekee kulujen laskemisesta paljon vaikeampaa kuin asiakaspalvelun chatboteissa. Sinun on ensin ymmärrettävä, mitä työkaluja käytät ja kuinka usein.
Kuvittele, että aiot käyttää FlowHuntia blogin sisällön automatisoimiseen. Katsotaan, kuinka paljon maksaisi sinulle vain sisällön luominen ilman SEO-analyysiä tai muita työkaluja:
Keskimääräinen hinta 1 500-2 000 sanan sisällön luomiselle on 0,05-0,15 krediittiä — viisi kymmeneen viittä senttiä.
Lisätään SEO-analyysityökalu. Käytät sitä kilpailun etsimiseen, antaen tuloksena olevan lyhyen kuvauksen paremmaksi ja tietoisemmaksi kehotteeksi sisällön kirjoitus-Flow:lle:
Keskimääräinen hinta SEO-lyhyen kuvauksen luomiselle on 0,03-0,08 krediittiä (3-8 senttiä).
Perus sisällön kirjoitus -työnkulku sisältää yleensä metatekstin luomisen:
Metatekstin luominen tekstistä tai URL-osoitteesta on yleensä 0,01-0,03 krediittiä (1-3 senttiä).
Lasketaan yhteen. SEO-analyysin suorittaminen, sisällön kirjoittaminen lyhyen kuvauksen perusteella ja sen yhteenveto metatekstiksi voi maksaa niinkin vähän kuin:
0,05 + 0,03 + 0,01 = 0,09 krediittiä.
Voit saada SEO-optimoidun artikkelin julkaistavaksi vain 9 sentillä! Ylimmillään et todennäköisesti maksa enemmän kuin 25 senttiä.
Huomautus: Tarjoamme valmiita Flow-järjestelmiä, jotka yhdistävät useita sisällön työkaluja kattaviksi työnkuluiksi. Nämä ovat keskimäärin samanhintaisia kuin työkalujen käyttö erikseen.
Oletetaan, että haluat lähettää 3 kertaa viikossa, mikä tekee viikoittaisista kuluistasi 27–75 senttiä, mikä tarkoittaa alle 3 dollaria kuukaudessa.
Olemme laskeneet, että voit pitää pienen blogin käynnissä 10 dollarin aloitustilauksen avulla. Tietenkin ei ole rajaa sille, kuinka monta työkalua voit lisätä työnkulkuusi. Voit esimerkiksi lisätä DALL-E-työkalun kuvien luomiseen tai luettavuuden tarkistimen nähdäksesi, onko se helppolukuinen. Voit myös luoda artikkeleita YouTube-videoistasi tai muuttaa olemassa olevia artikkeleita videoskripteiksi.
Ammatillisella työnkululla, joka sisältää kuvan luomisen, luettavuuden tarkistamisen ja artikkelin useita iteraatioita, voit odottaa yhden artikkelin maksavan 0,50–1 dollaria. Työkalujen tyyppi ja niiden monimutkaisuus on täysin sinun päätöksesi.
Huomautus: Voit aina tarkistaa, kuinka paljon todella kulutat kattavalla kustannusraportointi-näytöllä. Jos haluat yksityiskohtaisemman katsauksen yksittäisiin tehtäviin, katso Tapahtumat tai Historia.
Kaikki nämä ominaisuudet ja työkalut ovat käytettävissä napsauttamalla tilin profiiliasi sovelluksen vasemmassa alakulmassa.
Tapahtumat-näyttö antaa sinulle tietoa yksittäisistä veloituksista ja toiminnoista. Sen avulla voit paremmin ymmärtää, seurata ja parantaa AI-käyttöäsi.
Riippumatta chatin istunnon pituudesta, jokainen toiminto näkyy erillisenä tapahtumana. Se on yksityiskohtainen kuitti, jossa jokainen tehtävä, kuten yksittäinen chatbot-viesti tai työnkulun suoritus, näkyy erillisenä tapahtumana. Voit suodattaa päivämäärän, tyypin, kustannusten ja muiden perusteella löytääksesi juuri mitä etsit.
Kustannusraportointi tarjoaa yhteenvetokuvauksen käytöstäsi, ryhmittelemällä tapahtumat tyypin ja päivämäärän mukaan. Tämän avulla voit helposti seurata kulutusmalleja ja resurssien kohdentamista ajan mittaan, mikä tekee budjetin hallinnasta helppoa. Se on täydellinen trendien tunnistamiseen ja sen ymmärtämiseen, mihin krediitit menevät.
Minun tilaus on laskutuksen ja suunnitelmanhallinnon keskuspaikka. Täältä voit tarkistaa aktiivisen suunnitelmasi ja jäljellä olevat krediitit, päivittää laskutustietosi ja maksutapasi sekä ladata laskut.
Voit myös ostaa kertakäyttöisiä krediittipaketteja täydentämiseen tarvittaessa tai tilata toistuvia krediittilisäyksiä, jotka pysyvästi lisäävät kuukausittaista määrääsi. Suunnitelman muutokset ovat saatavilla milloin tahansa ja tulevat voimaan seuraavan laskutusjakson alussa.
FlowHunt antaa sinulle yksityiskohtaisen hallinnan krediittien käytölle työalueen tasolla Asetukset > Krediitit kautta.
Katso kaikki LiveAgentissa saatavilla olevat tekoälyä käyttävät työkalut ja tutustu siihen, kuinka FlowHunt-krediitit tekevät niistä läpinäkyviä ja edullisia.
Olet luonut jotain hämmästyttävää LiveAgentin kanssa. Kumppanuutemme kunniaksi lahjoitamme sinulle tekoäly-kredittejä, jotka vastaavat 100 % kuukausittaisesta t...
Olet rakentanut jotain upeaa LiveAgentin avulla. Juhlistaaksemme kumppanuuttamme lahjoitamme sinulle AI-krediittejä, jotka vastaavat 100 % kuukausittaisesta til...
LiveAgentin tekoälyllä varustettu chatbot automatisoi asiakasviestintää, nopeuttaa vastausaikoja ja vähentää asiakaspalvelijoiden työtaakkaa. Yhdistettynä FlowH...
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
