LiveAgentin kanavakertomuksen avulla saat tietoa asiakkaiden viestintäkanavista, kuten sähköpostista, live-chatista ja sosiaalisesta mediasta. Se auttaa analysoimaan tietoja osastoittain ja agentin mukaan, tarjoaa visualisointityökaluja ja integroituu niiden API:iin. Kokeile ilmaiseksi 14 päivän ajan.
LiveAgent tarjoaa sinulle yksityiskohtaisia tietoja jokaisesta viestintäkanavasta: Sähköposti, Live Chat, Puhelinkeskus, Yhteydenottolomakkeet, Palautelomakkeet, Facebook-viestit, Twiitit ja paljon muuta. Unohda ulkoiset seurantasovellukset. Kaikki on sisäänrakennettu!
Yksittäiset merkinnät voidaan lajitella Osastoittain, Agentin mukaan, Tunnisteiden mukaan ja Päivämäärän mukaan. Kanavakertomukset voidaan viedä CSV-tiedostoon.
Kanavakertomuksessa voidaan näyttää seuraavat sarakkeet:
Kokeile LiveAgentia ilmaiseksi ja näe ero itse.
Kanavakertomuksessa voidaan näyttää tietosi näissä kaaviotyypeissä:
Aluekaaviota
Viivakaavio
Pylväskaavio
Ympyräkaavio
Käytä LiveAgentin Rest API -ohjelmaa kanavakertomuksista arvojen kutsumiseen. Tämä mahdollistaa kanavakertomuksen tietojen integroimisen omiin sovelluksiin ja koontinäyttöihin edistynyttä analytiikkaa ja mukautettuja raportointiratkaisuja varten.
Luo osastoraportteja saadaksesi yleiskatsauksen siitä, kuinka monta lippua, puhelua ja chattia kukin osasto vastasi.
LiveAgentin yhteystietokentät tallentavat yksityiskohtaista tietoa kontakteista, kuten nimi, sähköposti ja työtehtävä. Luo rajattomasti mukautettuja kenttiä myy...
Tutustu erilaisiin tukikanaviiin, kuten sähköpostiin, live-chatiin, puhelimeen ja sosiaaliseen mediaan, ja paranna asiakastyytyväisyyttä LiveAgentin monikanavai...
Luo muokattava tietokanta asiakkaillesi LiveAgentin avulla. Nauti itsepalveluportaaleista, artikkeleista, foorumeista ja palautelaudoista. Mukauta teemoja, lisä...
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
Evästeiden Suostumus
Käytämme evästeitä parantaaksemme selauskokemustasi ja analysoidaksemme liikennettämme. See our privacy policy.
