Paras tiedonhallintaväline
LiveAgent on paras tiedonhallintaväline tehokkuuden parantamiseen ja asiakastuen parantamiseen.
Miksi valita LiveAgent tiedonhallintaan?
LiveAgenin tiedonhallintavälineet auttavat yrityksiä yhdistämään resursseja, parantamaan asiakastukea ja tehostamaan toimintaprosesseja. Ominaisuuksilla kuten muokattavat itsepalvelun portaalit, edistynyt hakutoiminto ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, LiveAgent antaa tiimillesi mahdollisuuden hallita tietoja tehokkaasti ja tarjota poikkeuksellisia asiakaskokemuksia.
Parhaat tietokantavälineet tiimeille
LiveAgent mahdollistaa saumattoman organisoinnin ja hakemisen, jolloin tiimillä on aina oikea tieto käden ulottuvilla.
Muokattava tiedonhallintajärjestelmä
Voit mukauttaa tietokannan ennalta määritetyillä teemoilla tai luoda uusia käyttämällä mukautettua CSS:ää ja HTML:ää.
Paranna asiakastuen tehokkuutta
Paranna vasteaikoja ja palvelun laatua varustamalla tiimisi parhailla tiedonhallintavälineillä.
Monipuoliset tietokantavälineet
LiveAgent tarjoaa ainutlaatuisia tiedonhallintavälineitä riippumatta siitä, etsitkö parhaita tietokantavälineitä vai edistyneitä tiedonhallintajärjestelmävälineitä toiminnan tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. LiveAgent mahdollistaa muokattavien tietokantojen, itsepalvelun portaalien, foorumien ja palautelautakuntien luomisen. Mukauta teemoja, lisää brändäystäsi ja tarjoa tiimillesi ja asiakkaillesi saumaton tiedonhallintakokemus.
Kokeile ilmaiseksi
Ota yhteyttä asiakkaisiisi kaikilla kanavilla
Tutustu monikanavaiseen help desk -ohjelmistoomme, jossa on yli 130 lipputoimintoa ja yli 200 integraatiota työkalujen kanssa, joita rakastat.
Olemme työskennelleet tuhansien upeisten ihmisten kanssa
“On ilahduttavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan 2 tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin lisäämisen.”
Karl Dieterich
covomo
“Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen.”
Hendrik Henze
HEWO
“Siitä lähtien kun käytämme LiveAgentia, vasteaikamme parani 60 %.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Maksetun asiakkaan muuntoprosentti nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun asetimme ja aloimme aktiivisesti käyttää LiveAgentia.”
Taras Baca
XperienceHR
“On ilahduttavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan 2 tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin lisäämisen.”
Karl Dieterich
covomo
“Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen.”
Hendrik Henze
HEWO
“Siitä lähtien kun käytämme LiveAgentia, vasteaikamme parani 60 %.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Maksetun asiakkaan muuntoprosentti nousi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun asetimme ja aloimme aktiivisesti käyttää LiveAgentia.”
Taras Baca
XperienceHR
Hinnoittelu
Paras vastine rahoillesi
Valitsimme huolellisesti ominaisuudet hinnoittelusuunnitelmiimme, jotta voit valita edullisimman suunnitelman parhaalla arvolla. Maksa vain käyttämästäsi ylittämättä budjettiasi.
Medium business
Monipuolinen ja tasapainoinen paketti täysimittaiseen asiakastukeen
Large business
Kaikenkattava paketti kaikilla ominaisuuksilla ja kyvykkyyksillä
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on LiveAgent?
LiveAgent on kaikenkattava asiakaspalvelualusta, joka yhdistää live-chatin, tekoälychatin, sähköpostiasioinnin, sisäänrakennetun puhelinkeskuksen, sosiaalisen median tuen ja tietokannan hallinnan yhdeksi kojetauluksi, joka auttaa tiimejä tarjoamaan nopeampaa ja älykkäämpää tukea.
- Miten LiveAgentin tekoälychatti toimii?
LiveAgentin tekoälychatti toimii 24/7 yli 100 kielellä ja vastaa yleisiin kysymyksiin välittömästi käyttäen tietokantaasi, verkkosivustosi sisältöä ja asiakirjoja. Monimutkaisemmissa tapauksissa se siirtää keskustelun ihmisagenteille täyden kontekstin kera.
- Tarjoaako LiveAgent ilmaisen kokeilun?
Kyllä – LiveAgentissa on 30 päivän ilmainen kokeilu, joka ei vaadi luottokorttia, joten voit testata kaikkia ominaisuuksia ennen maksulliseen suunnitelmaan sitoutumista.
- Kuinka paljon LiveAgent maksaa?
LiveAgentin hinnoittelu alkaa 15 dollarista per agentti/kuukausi (laskutetaan vuosittain) ja saatavilla on useita tasoja, kuten Small, Medium, Large ja Enterprise – jokainen lisää edistyneempiä ominaisuuksia, kuten puhelinkeskuksen, sosiaalisen kanavan integraation, SLA:n ja omistetun tuen.
- Mitä viestintäkanavia tuetaan?
LiveAgent tukee sähköpostia, live-chatia, puhelinta (sisäänrakennetun puhelinkeskuksen kautta), Facebookia, X:ää, Instagramia, WhatsAppia, Viberia, Telegramia, yhteydenottolomakkeita, tietokantaa ja paljon muuta – kaikki yhdistetty yhteen postilaatikkoon, jotta et koskaan missaa yhtäkään keskustelua.
- Voinko peruuttaa tai vaihtaa suunnitelmani milloin tahansa?
Ehdottomasti – voit päivittää, alentaa tai peruuttaa suunnitelmasi milloin tahansa ilman sopimuksia, ilman aloitusmaksuja ja joustavilla laskutusvaihtoehdoilla.
