Virtuaalinen puhelinkeskusohjelmisto
Muuta liiketoimintasi LiveAgentin virtuaalisen puhelinkeskusohjelmiston avulla.
Miksi valita LiveAgent virtuaalisiin puhelinkeskuspalveluihin?
Ota selvää, kuinka virtuaalinen yhteyskeskusratkaisumme voi uudistaa asiakaspalvelun tehokkailla ominaisuuksilla, jotka on suunniteltu nykyaikaisen liiketoiminnan tarpeisiin, kuten videopuhelut, IVR-järjestelmät ja kattavat analytiikat.
Edistyneet virtuaalisen puhelinkeskuksen ominaisuudet
Uudista asiakaspalvelusi kattavalla virtuaalisen puhelinkeskuksen alustalla, jossa on saumaton puheluiden reititys ja reaaliaikainen toiminnan seuranta.
Luotettava ylläpidetty puhelinkeskusinfrastruktuuri
Virtuaalinen yhteyskeskusohjelmistomme takaa 99,9 % käytettävyyden, turvallisen viestinnän, rajattomat puhelutallenteet ja kristallinkirkkaan äänenlaadun.
Skaalautuvat virtuaaliset yhteyskeskusratkaisut
Alustamme kasvaa tarpeidesi mukaan: tuki rajattomalle määrälle agenteille, useille toimipisteille, sekä kattavat raportointityökalut suorituskyvyn hallintaan.
Tehosta virtuaalista puhelinkeskusliiketoimintaasi
Käynnistä virtuaalinen puhelinkeskuksesi LiveAgentin ylläpidetyllä puhelinkeskusratkaisulla. Virtuaalinen yhteyskeskusohjelmistomme mukautuu kaiken kokoisille yrityksille ja tarjoaa yritystason ominaisuuksia, kuten rajattomat puhelutallenteet, automaattiset takaisinsoitot ja saumattomat integraatiot edulliseen hintaan.
Kokeile ilmaiseksi
Yhdistä asiakkaisiisi kaikissa kanavissa
Tutustu monikanavaiseen helpdesk-ohjelmistoomme, jossa on yli 130 tikettiominaisuutta ja yli 200 integraatiota suosimiesi työkalujen kanssa.
Olemme työskennelleet tuhansien upeisten ihmisten kanssa
“On ilo käyttää erinomaista portaalia, joka parantaa asiakaspalveluamme.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa palvelua.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun.”
Karl Dieterich
covomo
“Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen.”
Hendrik Henze
HEWO
“LiveAgentin ansiosta vastausaikamme parani 60 %.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Maksavien asiakkaiden konversiomme kasvoi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloitimme aktiivisen käytön.”
Taras Baca
XperienceHR
“On ilo käyttää erinomaista portaalia, joka parantaa asiakaspalveluamme.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa palvelua.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun.”
Karl Dieterich
covomo
“Olemme käyttäneet LiveAgentia elokuusta lähtien ja olemme todella tyytyväisiä siihen.”
Hendrik Henze
HEWO
“LiveAgentin ansiosta vastausaikamme parani 60 %.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Maksavien asiakkaiden konversiomme kasvoi 325 % ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgentin käyttöön ja aloitimme aktiivisen käytön.”
Taras Baca
XperienceHR
Hinnoittelu
Paras vastine rahoillesi
Valitsimme huolellisesti ominaisuudet hinnoittelusuunnitelmiimme, jotta voit valita edullisimman suunnitelman parhaalla arvolla. Maksa vain käyttämästäsi ylittämättä budjettiasi.
Medium business
Monipuolinen ja tasapainoinen paketti täysimittaiseen asiakastukeen
Large business
Kaikenkattava paketti kaikilla ominaisuuksilla ja kyvykkyyksillä
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on LiveAgent?
LiveAgent on kaikenkattava asiakaspalvelualusta, joka yhdistää live-chatin, tekoälychatin, sähköpostiasioinnin, sisäänrakennetun puhelinkeskuksen, sosiaalisen median tuen ja tietokannan hallinnan yhdeksi kojetauluksi, joka auttaa tiimejä tarjoamaan nopeampaa ja älykkäämpää tukea.
- Miten LiveAgentin tekoälychatti toimii?
LiveAgentin tekoälychatti toimii 24/7 yli 100 kielellä ja vastaa yleisiin kysymyksiin välittömästi käyttäen tietokantaasi, verkkosivustosi sisältöä ja asiakirjoja. Monimutkaisemmissa tapauksissa se siirtää keskustelun ihmisagenteille täyden kontekstin kera.
- Tarjoaako LiveAgent ilmaisen kokeilun?
Kyllä – LiveAgentissa on 30 päivän ilmainen kokeilu, joka ei vaadi luottokorttia, joten voit testata kaikkia ominaisuuksia ennen maksulliseen suunnitelmaan sitoutumista.
- Kuinka paljon LiveAgent maksaa?
LiveAgentin hinnoittelu alkaa 15 dollarista per agentti/kuukausi (laskutetaan vuosittain) ja saatavilla on useita tasoja, kuten Small, Medium, Large ja Enterprise – jokainen lisää edistyneempiä ominaisuuksia, kuten puhelinkeskuksen, sosiaalisen kanavan integraation, SLA:n ja omistetun tuen.
- Mitä viestintäkanavia tuetaan?
LiveAgent tukee sähköpostia, live-chatia, puhelinta (sisäänrakennetun puhelinkeskuksen kautta), Facebookia, X:ää, Instagramia, WhatsAppia, Viberia, Telegramia, yhteydenottolomakkeita, tietokantaa ja paljon muuta – kaikki yhdistetty yhteen postilaatikkoon, jotta et koskaan missaa yhtäkään keskustelua.
- Voinko peruuttaa tai vaihtaa suunnitelmani milloin tahansa?
Ehdottomasti – voit päivittää, alentaa tai peruuttaa suunnitelmasi milloin tahansa ilman sopimuksia, ilman aloitusmaksuja ja joustavilla laskutusvaihtoehdoilla.
