Jos etsit VoIP-puhelinta Macille, olet todennäköisesti toisessa kahdesta tilanteesta. Sinulla joko on SIP-tunnukset palveluntarjoajalta ja tarvitset luotettavan ohjelmapuhelinsovelluksen puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen, tai haluat täydellisen yrityspuhelinjärjestelmän, jossa on natiivi macOS-sovellus. Kummin tahansa, tavoite on sama: muuta Macisi täysin toimivaksi puhelimeksi ilman fyysisen pöytäpuhelimen hankkimista.
Tämä opas kattaa VoIP-puhelimen Mac-maailman jokaisesta näkökulmasta. Löydät yksityiskohtaisia arvosteluja erillisistä SIP-ohjelmapuhelimista, vertailuja kaiken kattavista yritys-VoIP-alustoista, vaiheittaisen asennusohjeen ja käytännöllisen päätöksentekokehyksen, joka auttaa sinua valitsemaan oikean vaihtoehdon erityistarpeisiisi. Olemme myös sisällyttäneet kattavan vertailun parhaista VoIP-ohjelmapuhelinsovelluksista Macille täydentämään tämän oppaan suosituksia.
Mikä on VoIP-ohjelmapuhelin Macille?
VoIP-ohjelmapuhelin on ohjelmistosovellus, joka käyttää Voice over Internet Protocol (VoIP) -teknologiaa puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen internetin yli. Sen sijaan, että puhelut reititettäisiin kuparisten puhelinlinjojen kautta, ohjelmapuhelin muuntaa äänesi digitaalisiksi datapaketeiksi ja lähettää ne laajakaistayhteytesi kautta.
Macilla ohjelmapuhelin poistaa fyysisen pöytäpuhelimen tarpeen kokonaan. Voit käyttää MacBookin sisäänrakennettua mikrofonia ja kaiuttimia, vaikkakin erilliset USB- tai Bluetooth-kuulokkeet tarjoavat huomattavasti paremman puhelulaadun. Ohjelmisto yhdistää VoIP-palveluntarjoajaasi tai PBX-järjestelmääsi käyttäen Session Initiation Protocol (SIP) -protokollaa, joka on alan standardi VoIP-puheluistuntojen hallintaan.
VoIP-puhelimen käytön tärkein etu Macilla on yksinkertainen: poistat laitteistokustannukset samalla kun saat joustavuutta. Ohjelmapuhelin kulkee kannettavan tietokoneen mukana, tukee useita tilejä tai puhelinlinjoja ja integroituu macOS-ominaisuuksiin, kuten osoitekirjaan, ilmoituskeskukseen ja Safarin klikkaa-soittaaksesi-linkkeihin.
Parhaat erilliset SIP-ohjelmapuhelimet Macille
Jos sinulla on jo VoIP-palveluntarjoaja tai PBX ja tarvitset vain ohjelmistoasiakkaan yhteyden muodostamiseen, erillinen SIP-ohjelmapuhelin on oikea valinta. Nämä sovellukset on suunniteltu toimimaan minkä tahansa standardin SIP-yhteensopivan palvelun kanssa. Syötä tunnuksesi, ja sovellus hoitaa loput.
Alla ovat parhaat erilliset SIP-ohjelmapuhelimet macOS:lle, järjestettynä ominaisuuksien, helppokäyttöisyyden ja alustayhteensopivuuden mukaan.
Zoiper
Zoiper on laajalti suositelluin SIP-ohjelmapuhelin Macille, ja hyvästä syystä. Se tukee ääni- ja videopuheluita, pikaviestintää, läsnäolotietoja ja faksia kaikki siistissä ja kevyessä käyttöliittymässä. Ilmainen versio kattaa perusäänipuhelut ja toimii useimpien VoIP-palveluntarjoajien ja PBX-järjestelmien kanssa ilman erillistä Zoiper-tiliä. Maksullinen Pro-taso avaa videopuhelut, TLS/SRTP-salauksen, puhelujen tallennuksen ja CRM-integraation.
Zoiperin monialustatuki on erottuva ominaisuus. Se toimii natiivisti macOS:ssä, Windowsissa, Linuxissa, iOS:ssä ja Androidissa, mikä tarkoittaa, että tiimisi voi käyttää samaa ohjelmapuhelinta kaikilla laitteilla. Kuten yksityiskohtaisessa erittelyssämme parhaista VoIP-ohjelmapuhelinsovelluksista todetaan, Zoiperin helppokäyttöisyys ja sujuva integraatioprosessi tekevät siitä parhaan valinnan sekä yksittäisille käyttäjille että pienyrityksille.
Paras: Käyttäjille, jotka haluavat viimeistellyn, monialustaisen SIP-asiakkaan, jolla on laaja yhteensopivuus palveluntarjoajien kanssa.
Linphone
Linphone on avoimen lähdekoodin SIP-ohjelmapuhelin, joka tarjoaa yllättävän paljon toimintoja ilmaiseksi. Se tukee HD-ääni- ja videopuheluita, pikaviestintää, konferenssipuheluita jopa 8 osallistujalle ja vankkaa salausta TLS:n ja SRTP:n avulla. Toisin kuin monet ilmaiset ohjelmapuhelimet, Linphone ei lukitse tietoturvaominaisuuksia maksullisen version taakse.
Käyttöliittymä, vaikka toimivakin, on jyrkemmällä oppimiskäyrällä kuin Zoiper tai Telephone. Yksityisyydestä välittäville käyttäjille, kehittäjille tai kaikille, jotka haluavat täyden hallinnan viestintäpinostaan, Linphone on vaikea voittaa. Se on yhteensopiva useimpien IP-PBX-järjestelmien kanssa ja tukee standardeja SIP- ja SIP SIMPLE -protokollia.
Paras: Yksityisyystietoisille käyttäjille, kehittäjille ja kaikille, jotka haluavat täysin avoimen lähdekoodin ohjelmapuhelimen, jossa on vahva salaus.
Telephone
Telephone on natiivi macOS SIP -asiakasohjelma, joka on saatavilla suoraan Mac App Storesta. Se on minimalistinen muotoilultaan: puhdas valintalaite, yhteystietojen automaattinen täydennys Macin osoitekirjasta ja tuki useille SIP-tileille. Se hoitaa puhelunsiirron, pitoon asettamisen, mykistyksen ja DTMF-äänet, ja se tukee TLS- ja SRTP-salausta.
Ilmainen versio kattaa peruspuhelutarpeet. Telephone Pro -tilaus avaa koko puheluhistorian ja jopa 30 samanaikaista puhelua. Jos haluat ohjelmapuhelimen, joka tuntuu sisäänrakennetulta macOS-sovellukselta eikä monialustaiselta porttaukselta, Telephone on lähimpänä sitä.
Paras: Yksinyrittäjille ja yksittäisille käyttäjille, jotka haluavat kevyen, Mac-natiivin SIP-asiakkaan.
Bria
Bria, jonka on kehittänyt CounterPath (nykyisin osa Alianzaa), on laajalti tunnustettu ammattilaisten standardiksi yritysten SIP-ohjelmapuhelimille. Se tarjoaa poikkeuksellisen ääni- ja videolaadun, tiimin läsnäoloilmaisimet, näytön jakamisen ja syvällisen integraation yritysten VoIP-palvelimien ja kuulokkeiden kanssa. Bria Solo on saatavilla ilmaisena versiona henkilökohtaiseen käyttöön, kun taas Bria Teams Pro lisää yhteistyöominaisuuksia, käyttöönottoa ja prioriteettitukea.
Brian viimeistely ja vakaus maksavat. Se on maksullinen tuote tilauslisenssillä, mikä tekee siitä paremmin sopivan yrityksille, jotka tarvitsevat taattua luotettavuutta ja ammattimaista tukea. Täydellinen vertailu Briasta muihin maksullisiin vaihtoehtoihin löytyy arvostelustamme VoIP-ohjelmapuhelinsovelluksista Macille .
Paras: Yrityksille ja organisaatiokäyttäjille, jotka tarvitsevat luotettavan, ominaisuuksiltaan rikkaan SIP-ohjelmapuhelimen ammattituella.
SyncPhone
SyncPhone on uudempi tulokas, joka mainitsemisen arvoinen. Se on ilmainen, natiivi macOS-ohjelmapuhelin, joka on Applen notaariksi hyväksymä, eli se läpäisee Gatekeeperin tietoturvatarkastukset ilman manuaalisia ohituksia. Se tukee SIP-rekisteröintiä, saapuvia ja lähteviä puheluita, puhelun pitoon asettamista, opastettuja ja sokeita siirtoja sekä puhelun odotusta. Se toimii UDP:n, TCP:n ja TLS:n kanssa STUN:illa NAT-läpäisyä varten, ja se on optimoitu FreePBX-, FusionPBX- ja SyncPBX-ympäristöihin.
Paras: FreePBX- tai FusionPBX-järjestelmien käyttäjille, jotka haluavat ilmaisen, Applen notaarin hyväksymän natiivin Mac-asiakkaan.
Valmis viemään palvelusi uudelle tasolle?
Kokeile LiveAgentia ilmaiseksi ja näe ero itse.
Parhaat kaiken kattavat yritys-VoIP-alustat Macille
Jos tarvitset enemmän kuin erillisen valintalaitteen, yritys-VoIP-alusta tarjoaa täydellisen puhelinjärjestelmän natiivilla macOS-sovelluksella. Nämä palvelut yhdistävät äänipuhelut, videoneuvottelut, tiimiviestinnän ja usein tekstiviestit yhteen sovellukseen, ja ne sisältävät tyypillisesti yrityspuhelinnumeron.
RingCentral
RingCentral on yksi suurimmista nimistä yritys-VoIP-alalla, ja sen macOS-työpöytäsovellus heijastaa tätä kokoluokkaa. Se yhdistää äänen, videon, tiimiviestinnän ja tekstiviestit yhtenäiseen käyttöliittymään, jossa on yli 200 ohjelmistointegraatiota, mukaan lukien Salesforce, HubSpot ja Microsoft 365. Sovellus on viimeistelty, luotettava ja sopii minkä kokoisille tahansa organisaatioille. Hinnoittelu alkaa noin 20 dollarista käyttäjää kohti kuukaudessa perustason suunnitelmalla.
Zoom Phone
Jos organisaatiosi käyttää jo Zoomia videokokouksiin, Zoom Phone on luonnollinen jatke. Se lisää VoIP-puhelut tuttuun Zoom-käyttöliittymään ominaisuuksilla, kuten puhelujen tallennus, vastaajaviestien litterointi, puhelun siirto laitteiden välillä ja tekoälypohjaiset puheluyhteenvedot. macOS-sovellus on hyvin optimoitu, ja käyttäjäkohtainen hinnoittelu on kilpailukykyistä, erityisesti nykyisille Zoom-asiakkaille.
Dialpad
Dialpad erottuu tekoälypohjaisilla ominaisuuksillaan. Sen macOS-sovellus tarjoaa reaaliaikaista puhelujen litterointia, tunnelman analysointia ja automaattisia puhelun jälkeisiä yhteenvetoja. Myynti- ja tukitiimeille, joiden täytyy tallentaa ja analysoida keskusteludataa, Dialpad tarjoaa houkuttelevan paketin. Käyttöliittymä on moderni ja responsiivinen, ja alusta sisältää tekstiviestit ja tiimiviestinnän äänen rinnalla.
CloudTalk
CloudTalk on pilvinatiivi VoIP-alusta, joka on suunnattu myynti- ja tukitiimeille. Sen Mac-asiakasohjelma toimii selainpohjaisen kojelaudan rinnalla puhelunhallintaa, analytiikkaa ja kansainvälisten numeroiden käyttöönottoa varten. CloudTalk tukee paikallisia numeroita yli 160 maassa ja integroituu suosittuihin CRM- ja tukipalvelutyökaluihin. Se on vahva valinta kasvaville tiimeille, jotka tarvitsevat edistynyttä puhelunreititystä ja analytiikkaa.
LiveAgentin puhelinkeskusintegraatio
Yrityksille, jotka hoitavat asiakastukea ääniviestinnän rinnalla, LiveAgent tarjoaa tukipalvelu- ja puhelinkeskusalustan, joka integroituu saumattomasti VoIP-ohjelmapuhelimiin. Voit yhdistää minkä tahansa SIP-yhteensopivan ohjelmapuhelimen, kuten Zoiperin, Brian tai Linphonen, LiveAgentin puhelinkeskusmoduuliin. Tämä asennus antaa asiakaspalvelijoille mahdollisuuden soittaa ja vastaanottaa puheluita suoraan LiveAgentin käyttöliittymässä samalla, kun he käyttävät asiakastikettejä, chathistoriaa ja puhelunreititystyökaluja.
Tuloksena on yhtenäinen viestintätyönkulku, joka poistaa tarpeen vaihtaa ohjelmapuhelimen ja erillisen tukipalvelusovelluksen välillä. Lue lisää siitä, miten ohjelmapuhelimet toimivat LiveAgentin kanssa parhaiden VoIP-ohjelmapuhelinsovellusten oppaastamme .
Ilmaiset vs. maksulliset VoIP-ohjelmapuhelimet Macille: vertailutaulukko
Alla oleva taulukko vertaa suosituimpia Mac-yhteensopivia VoIP-ohjelmapuhelimia keskeisten kriteerien, kuten hinnoittelun, salaustuen ja videotoiminnon, perusteella.
| Ohjelmapuhelin | Hinta | Alustat | TLS/SRTP-salaus | Videopuhelut | Paras |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoiper | Ilmainen / Pro maksullinen | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Vain maksullinen versio | Vain maksullinen versio | Paras kokonaiskokemus |
| Linphone | Ilmainen | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Kyllä | Kyllä | Avoin lähdekoodi salauksella |
| Telephone | Ilmainen / Pro-tilaus | Vain Mac | Kyllä | Ei | Kevyt Mac-natiivi puhelut |
| Bria | Ilmainen Solo / Teams maksullinen | Mac, Windows, iOS, Android | Kyllä | Kyllä | Yritysluotettavuus |
| SyncPhone | Ilmainen | Vain Mac | Kyllä (TLS) | Ei | FreePBX/FusionPBX-käyttäjät |
| MicroSIP | Ilmainen | Vain Windows | Kyllä | Kyllä (rajoitettu) | Kevyt Windows SIP |
Tilaa uutiskirjeemme
Uusimmat vinkit ja tarjoukset suoraan postilaatikkoosi.
Kuinka asentaa VoIP-puhelin Macille
VoIP-ohjelmapuhelimen asentaminen macOS:ään on suoraviivainen prosessi, mutta se vaatii oikeat SIP-tunnukset palveluntarjoajaltasi. Tässä on vaiheittainen ohje käyttäen Zoiperia esimerkkinä, mutta samat periaatteet pätevät Linphoneen, Telephoneen ja Briaan.
Vaihe 1: Kerää SIP-tunnuksesi
Ennen kuin avaat minkään ohjelmapuhelimen, varmista, että sinulla on seuraavat tiedot VoIP-palveluntarjoajaltasi tai PBX-järjestelmänvalvojalta:
- SIP-toimialue tai palvelinosoite (esimerkiksi sip.yourprovider.com)
- SIP-käyttäjätunnus (usein liittymäsi numero tai mukautettu tunnus)
- SIP-salasana
- Siirtoprotokolla (UDP, TCP tai TLS; UDP on yleisin)
- Valtuutustunnus (joskus sama kuin käyttäjätunnus; varmista palveluntarjoajalta)
Vaihe 2: Lataa ja asenna ohjelmapuhelimesi
Lataa valitsemasi ohjelmapuhelin viralliselta verkkosivustolta tai Mac App Storesta. Zoiperia varten mene zoiper.com-sivustolle ja valitse macOS-versio. Telephonea varten etsi Mac App Storesta. Linphonea varten lataa linphone.org-sivustolta. Briaa varten mene counterpath.com-sivustolle.
Vaihe 3: Määritä SIP-tilisi
Avaa ohjelmapuhelin ja siirry tiliasetusten tai asetuspaneeliin. Zoiperissa mene Asetukset, sitten Tilit, ja klikkaa Lisää. Valitse SIP tilin tyypiksi. Syötä SIP-tunnuksesi vastaaviin kenttiin: toimialue, käyttäjätunnus, salasana ja valtuutustunnus. Valitse siirtoprotokolla, jota palveluntarjoajasi tukee. Jos palveluntarjoajasi käyttää TLS-salausta, valitse TLS ja varmista, että portti on asetettu oikein (tyypillisesti 5061 TLS:lle).
Vaihe 4: Testaa ääniasetuksesi
Ennen ensimmäistä puhelua varmista, että mikrofonisi ja kaiuttimesi on määritetty oikein. Zoiperissa mene Asetukset, sitten Ääni, ja valitse syöte- ja lähtölaitteesi. Useimmat ohjelmapuhelimet sisältävät kaikutestitoiminnon tai testipuhelunumeron. Käytä sitä varmistaaksesi, että äänesi on selkeä ja vailla kaikua tai taustamelua.
Vaihe 5: Myönnä macOS-käyttöoikeudet
Kun käynnistät VoIP-ohjelmapuhelimen ensimmäistä kertaa, macOS pyytää sinua sallimaan mikrofonin käytön. Sinun on otettava tämä käyttöön Järjestelmäasetuksissa, Yksityisyys ja suojaus -kohdassa, sitten Mikrofoni. Ilman tätä lupaa ohjelmapuhelin ei pysty tallentamaan ääntä, ja puhelusi ovat äänettömiä.
Vaihe 6: Soita ensimmäinen puhelusi
Kun tilisi on määritetty ja ääni on testattu, soita testinumeroon. Jos puhelu yhdistyy ja molemmat osapuolet kuulevat toisensa selvästi, VoIP-puhelimesi Macille on käyttövalmis.
Kuinka valita oikea VoIP-puhelin Macille
Paras VoIP-puhelin Macille riippuu erityisestä käyttötapauksestasi, ei yhdestä yleisestä suosituksesta. Tässä on päätöksentekokehys, joka auttaa sinua valitsemaan.
Jos sinulla on jo SIP-palveluntarjoaja tai PBX ja tarvitset vain valintalaitteen: Aloita Zoiper Freella. Se tarjoaa parhaan tasapainon käytettävyyden, yhteensopivuuden ja ominaisuuksien välillä ilmaiseksi. Jos tarvitset salausta tai videota, harkitse päivitystä Zoiper Prohon tai vaihtamista Linphoneen ilmaisena vaihtoehtona, jossa on sisäänrakennettu tietoturva.
Jos haluat Mac-natiivin kokemuksen, jossa on mahdollisimman vähän monimutkaisuutta: Valitse Telephone. Se integroituu siististi macOS:ään, tukee useita tilejä ja pitää käyttöliittymän yksinkertaisena.
Jos pyörität yritystä ja tarvitset luotettavaa, tuettua ohjelmistoa: Bria on ammattilaisten valinta. Sen vakaus, äänenlaatu ja yritysominaisuudet oikeuttavat tilauskustannukset tiimeille, jotka ovat riippuvaisia puhelinviestinnästä.
Jos tarvitset täydellistä puhelinjärjestelmää yritysnumerolla, tekstiviesteillä ja tiimiominaisuuksilla: Arvioi RingCentral, Zoom Phone, Dialpad tai CloudTalk. Nämä alustat kokoavat kaiken yhteen natiivissa macOS-sovelluksessa, ja ne sisältävät puhelinnumerot, puhelunreitityksen ja analytiikan.
Jos pyörität asiakastukitiimiä ja haluat VoIP:n integroituna tukipalveluusi: LiveAgentin puhelinkeskus yhdistää minkä tahansa SIP-ohjelmapuhelimen kanssa yhdistääkseen äänipuhelut tikettien hallintaan, live-chatiin ja asiakashistoriaan. Tämä asennus poistaa kitkan sovellusten välillä vaihtamisesta tukipuheluiden aikana.
Yhteenveto
VoIP-puhelin Macille antaa sinulle perinteisen puhelinjärjestelmän soittovoiman ilman laitteistoa, pöytätilaa tai kustannuksia. Valitsitpa sitten erillisen SIP-ohjelmapuhelimen kuten Zoiper tai Linphone, yritysalustan kuten RingCentral tai Dialpad, tai tukipalveluihin integroidun ratkaisun LiveAgentin puhelinkeskuksen kautta, asennusprosessi on suoraviivainen ja pitkäaikaiset säästöt ovat merkittäviä.
