Mitä ovat sähköpostilmoitukset LiveAgentissa?

Sähköpostilmoitukset ovat automatisoituja hälytyksiä, jotka lähetetään agenteille aina kun uusi lippu määritetään, asiakas vastaa olemassa olevaan lippuun tai uusi lippu luodaan heidän osastolleen. Tämä varmistaa, että agentit eivät koskaan missaa tärkeitä asiakkaiden vuorovaikutuksia.

Milloin saan sähköpostilmoitukset?

Sähköpostilmoitukset lähetetään automaattisesti kun: lippu määritetään sinulle, asiakas vastaa määritetyssä lipussasi tai uusi lippu luodaan osastolla, jonka jäsen olet.

Voinko mukauttaa sähköpostilmoitusasetuksiani?

Kyllä, sähköpostilmoitukset voidaan mukauttaa mieltymystesi mukaan. Voit aktivoida tai poistaa käytöstä ilmoitukset eri tapahtumille ja hallita ilmoitusasetuksiasi agentin profiilissasi.

Auttavatko sähköpostilmoitukset estämään hylättyjä lippuja?

Ehdottomasti! Sähköpostilmoitukset varmistavat, että mikään lippu ei jää huomaamatta. Saamalla välittömiä hälytyksiä uusista lipuista ja asiakkaiden vastauksista, tiimisi voi vastata nopeasti ja estää lippujen hylkäämisen.

Sähköpostilmoitukset

Name: LiveAgent
Price: 15 USD
Availability: InStock
Author: LiveAgent

Pysy ajan tasalla LiveAgentin sähköpostilmoitusten avulla. Älä koskaan missaa vastauksia tai uusia lippuja aktivoimalla hälytykset lipun määrityksille ja asiakkaiden vastauksille. Kokeile 30 päivän ilmaista kokeiluversiota ilman luottokortin vaatimusta.

Email Notifications Ticket Management Alerts

Älä koskaan missaa mitään sähköpostilmoitusten avulla

Pysy ajan tasalla LiveAgentin sähköpostilmoitusten avulla. Nämä automatisoidut hälytykset ilmoittavat sinulle joka kerta kun saat sähköpostia, varmistaen että keskustelun vastauksia ei enää missata. Voit jatkaa tarvitsemasi työn tekemistä ilman että joudut jatkuvasti tarkistamaan postilaatikkoasi.

Sähköpostilmoitukset voidaan aktivoida lähettämään automaattisesti sähköposteja agenteille:

Kun Lippu määritetään agentille
Kun asiakas vastaa määritetyssä lipussa
Kun uusi lippu luodaan Osastolla, jonka jäsen agentti on

Se estää asiakaspalvelun lipunhallintaohjelmistoa tulemasta ylikuormitetuksi vastaamattomista lipuista.

Tietokantaresurssit

Lisätietoja sähköpostilmoitusten määrittämisestä ja hallinnasta saat tukiportaalista: Agentin ilmoitukset -opas

Usein kysytyt kysymykset

: Sähköpostilmoitukset ovat automatisoituja hälytyksiä, jotka lähetetään agenteille aina kun uusi lippu määritetään, asiakas vastaa olemassa olevaan lippuun tai uusi lippu luodaan heidän osastolleen. Tämä varmistaa, että agentit eivät koskaan missaa tärkeitä asiakkaiden vuorovaikutuksia.
: Sähköpostilmoitukset lähetetään automaattisesti kun: lippu määritetään sinulle, asiakas vastaa määritetyssä lipussasi tai uusi lippu luodaan osastolla, jonka jäsen olet.
: Kyllä, sähköpostilmoitukset voidaan mukauttaa mieltymystesi mukaan. Voit aktivoida tai poistaa käytöstä ilmoitukset eri tapahtumille ja hallita ilmoitusasetuksiasi agentin profiilissasi.
: Ehdottomasti! Sähköpostilmoitukset varmistavat, että mikään lippu ei jää huomaamatta. Saamalla välittömiä hälytyksiä uusista lipuista ja asiakkaiden vastauksista, tiimisi voi vastata nopeasti ja estää lippujen hylkäämisen.

Lue lisää

Sähköpostin välitysominaisuudet

Sähköpostin välitys LiveAgentissa yhdistää eri sähköpostipalveluntarjoajia help desk -järjestelmään saumattoman lipputenluonnin mahdollistamiseksi. Siirrä sähkö...

Sep 30, 2019 1 min lukuaika

Email forwarding Ticket Management +1

Tikettijärjestelmä ja tikettiohjelmisto tukitiimeille

Tikettijärjestelmä asiakaspalveluun: sähköpostit, chatit, puhelut ja viestit päätyvät tiketteinä samaan jonoon, mukana tekoälyagentit, SLA-ajastimet ja raportit...

Mar 30, 2019 8 min lukuaika

Äänet

Mukauta tai poista ilmoitusääniä LiveAgentissa valitsemalla olemassa olevista vaihtoehdoista tai lataamalla omasi. Kokeile ilmaiseksi 30 päivää, luottokorttia e...

Aug 18, 2019 1 min lukuaika

Sounds Notifications +1

Sähköpostilmoitukset

Älä koskaan missaa mitään sähköpostilmoitusten avulla

Tietokantaresurssit

Usein kysytyt kysymykset

Lue lisää

Sähköpostin välitysominaisuudet

Tikettijärjestelmä ja tikettiohjelmisto tukitiimeille

Äänet

Välttämättömät evästeet

Analytiikkaevästeet

Markkinointievästeet

Toiminnalliset evästeet

Sähköpostilmoitukset

Älä koskaan missaa mitään sähköpostilmoitusten avulla

Tietokantaresurssit

Usein kysytyt kysymykset

Lue lisää

Sähköpostin välitysominaisuudet

Tikettijärjestelmä ja tikettiohjelmisto tukitiimeille

Äänet

Evästeasetukset

Välttämättömät evästeet

Analytiikkaevästeet

Markkinointievästeet

Toiminnalliset evästeet