Onko LiveAgent GDPR-yhteensopiva?

Kyllä, LiveAgent on täysin GDPR-yhteensopiva toukokuusta 2018 lähtien. Olemme sitoutuneet yksityisyyteen, turvallisuuteen, vaatimustenmukaisuuteen ja läpinäkyvyyteen, ja tuemme asiakkaidemme EU:n tietosuojavalvontaa.

Missä asiakastiedot tallennetaan fyysisesti?

EU-asiakkaiden tiedot tallennetaan Euroopan datakeskuksiin, jotka sijaitsevat Saksassa, Isossa-Britanniassa ja Slovakiassa, ja joita ylläpitää Linode, Inc.

Kuinka kauan säilytätte asiakastietoja?

Säilytämme asiakkaiden tietoja vain palveluidemme käytön ajan tai kunnes he pyytävät tietojensa poistamista. Lopetetut tilit poistetaan automaattisesti pilvestämme 30 päivän kuluessa.

Kuinka LiveAgent käsittelee tietojen poistopyyntöjä?

Kun asiakas pyytää tietojensa poistamista, aloitamme poistamisen välittömästi ilman viivytystä. LiveAgent antaa sinulle mahdollisuuden poistaa kaikki arkaluonteiset tiedot asiakkaistasi heidän pyynnöstään suoraan sovelluksessa.

Onko teillä tietosuojavaltuutettu?

Kyllä, meillä on sekä sisäinen tiimi että erityinen tietosuojavaltuutettu. Ohjaa kaikki GDPR-vaatimustenmukaisuuteen liittyvät kysymykset osoitteeseen info@liveagent.com

GDPR

LiveAgent on GDPR-yhteensopiva help desk -ohjelmisto, joka tarjoaa turvallisen tietosuojan, useita viestintäkanavia ja asiakastuen ominaisuuksia. Se tukee EU:n tietosuojavalvontaa ja tarjoaa integrointeja ilman lisäkustannuksia. Aloita 30 päivän ilmainen kokeilujakso tänään!

Security GDPR Compliance Data Protection

Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) (asetus (EU) 2016/679) on asetus, jolla Euroopan parlamentti, Euroopan unionin neuvosto ja Euroopan komissio pyrkivät vahvistamaan ja yhtenäistämään tietosuojaa kaikille Euroopan unionin (EU) alueella asuville henkilöille.

GDPR tuli voimaan 25. toukokuuta 2018, ja se koskee kaikkia organisaatioita, jotka keräävät ja käsittelevät EU-kansalaisten henkilötietoja, riippumatta siitä, missä organisaatio sijaitsee.

LiveAgent on sitoutunut yksityisyyteen, turvallisuuteen, vaatimustenmukaisuuteen ja läpinäkyvyyteen. Tämä lähestymistapa sisältää asiakkaidemme tukemisen EU:n tietosuojavalvonnassa, mukaan lukien Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) asettamat vaatimukset.

Kyllä, LiveAgent on täysin GDPR-yhteensopiva toukokuusta 2018 lähtien.

Lue lisää LiveAgentin GDPR-vaatimustenmukaisuudesta .

Usein kysytyt kysymykset

: Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) (asetus (EU) 2016/679) on asetus, jolla Euroopan parlamentti, Euroopan unionin neuvosto ja Euroopan komissio pyrkivät vahvistamaan ja yhtenäistämään tietosuojaa kaikille Euroopan unionin (EU) alueella asuville henkilöille.
: Kyllä, LiveAgent on täysin GDPR-yhteensopiva toukokuusta 2018 lähtien. Olemme sitoutuneet yksityisyyteen, turvallisuuteen, vaatimustenmukaisuuteen ja läpinäkyvyyteen, ja tuemme asiakkaidemme EU:n tietosuojavalvontaa.
: EU-asiakkaiden tiedot tallennetaan Euroopan datakeskuksiin, jotka sijaitsevat Saksassa, Isossa-Britanniassa ja Slovakiassa, ja joita ylläpitää Linode, Inc.
: Säilytämme asiakkaiden tietoja vain palveluidemme käytön ajan tai kunnes he pyytävät tietojensa poistamista. Lopetetut tilit poistetaan automaattisesti pilvestämme 30 päivän kuluessa.
: Kun asiakas pyytää tietojensa poistamista, aloitamme poistamisen välittömästi ilman viivytystä. LiveAgent antaa sinulle mahdollisuuden poistaa kaikki arkaluonteiset tiedot asiakkaistasi heidän pyynnöstään suoraan sovelluksessa.
: Kyllä, meillä on sekä sisäinen tiimi että erityinen tietosuojavaltuutettu. Ohjaa kaikki GDPR-vaatimustenmukaisuuteen liittyvät kysymykset osoitteeseen info@liveagent.com

Muuta asiakastukikokemuksesi

Tutustu LiveAgentin tehokkaaseen ominaisuuksiin, jotka virtaviivaistävat viestintää, lisäävät tehokkuutta ja parantavat asiakastyytyväisyyttä.

Kokeile LiveAgentia Varaa esittely

Lue lisää

LiveAgentin GDPR-vaatimustenmukaisuus

Lue LiveAgentin GDPR-vaatimustenmukaisuudesta. Täysin vaatimukseltaan mukaisuus vuodesta 2018 lähtien vahvoilla tietoturva-, yksityisyys- ja läpinäkyvyystoimill...

Jan 20, 2026 5 min lukuaika

Help Desk -turvallisuusominaisuudet

LiveAgentin help desk -turvallisuus varmistaa asiakkaiden suojelun IP-kielloilla, 2-vaiheisen vahvistuksen avulla, HTTPS-salauksella, useilla palvelinkeskuksill...

Jan 20, 2026 3 min lukuaika

Security Data Protection +1

Tietoturva ja yksityisyyskäytäntö

Luota LiveAgentiin huippuluokan tietoturvassa ja yksityisyydessä. GDPR-yhteensopiva, 2FA, HTTPS, DDoS-suojaus ja globaalit palvelinkeskukset lopulliseen tietoje...

Jan 20, 2026 4 min lukuaika

Security Privacy +3

GDPR

Usein kysytyt kysymykset

Muuta asiakastukikokemuksesi