LiveAgent 5.34 – Tuomassa runsaasti parannuksia
LiveAgent 5.34 -päivitys sisältää mukautettuja roolien käyttöoikeuksien lokeja, muokattavaa lipukkeiden välilehtien järjestystä, parannettuja tilaviestejä, auto...
4 min lukuaika
News
Updates
+1
LiveAgent 5.24 tuo mukanaan uusia korjauksia, päivityksiä, asiakaspalveluominaisuuksia sekä uuden Salesforce-integraation asiakkaillemme. Katso alta, mitä uutta on tarjolla.
Salesforce-integraatio
Tästä lähtien Salesforce-integraatio on saatavilla LiveAgentin tikettijärjestelmässäsi. Tarkista plugin-listasi asetuksista ja ota Salesforce käyttöön. Voit käyttää sitä asiakkaiden lisäämiseen tai hallintaan sekä tapausten luomiseen tai päivittämiseen yhdestä ratkaisusta käsin. Katso tarkemmat tiedot integraation toiminnoista ja käyttöönotosta Salesforce-integraatiot -sivultamme.
Uudet puhepainikkeiden ulkoasut
LiveAgent 5.24 toi saataville raikkaan ja modernin valikoiman puhepainikkeiden ulkoasuja. Vaihtoehtoja löytyy runsaasti, joten valitse niistä verkkosivullesi sopivin. Löydät ne puhepainikkeiden asetuksista.
Valmis viemään palvelusi uudelle tasolle?
Kokeile LiveAgentia ilmaiseksi ja näe ero itse.
Paranneltu tagien lajittelu
Kun lisäät tagin tikettiin listassa, joka on järjestetty “muutettu”-kentän mukaan, tiketti siirtyy nyt listan ylimmäksi. Tämä helpottaa tikettien hallintaa ja pitää tikettijärjestelmän siistinä.
Muut päivitykset ja korjaukset
Puhekeskiön tallenteita ei aiemmin voinut poistaa erikseen ilman, että tiketti poistuu. Olemme korjanneet tämän, joten voit nyt poistaa tallenteet ja silti säilyttää tiketin. Lisäksi mukana on useita pieniä parannuksia ja uusia ominaisuuksia käyttöliittymään. Näitä ovat muun muassa:
- Suuremmat lajittelunuolet Tietopankissa
- Selkeä “Vastaa”-tieto tiketeissä
- Päivitetty tietoturva: API V3 -avainten oletusvanhentumispäivät
- Nopeampi artikkelien luonti pitkillä teksteillä Tietopankissa
Jotkut teistä ovat ehkä huomanneet, että Tietopankki hidastui pitkien artikkelien luonnissa. Olemme korjanneet tämän, joten voit luoda pitkiä artikkeleita ilman hidasteluja.
Tilaa uutiskirjeemme
Uusimmat vinkit ja tarjoukset suoraan postilaatikkoosi.
Onko sinulla ideoita tuleviin päivityksiin?
Jos sinulla on ehdotuksia, ideoita tuleviin päivityksiin tai haluat kysyä meiltä jotain, ota rohkeasti yhteyttä ja kerro, mitä haluaisit nähdä tulevissa LiveAgent-päivityksissä.
