Näyttää siltä, että yrität ottaa yhteyttä Adyenin asiakaspalvelutiimiin. Valitettavasti emme ole yhteydessä Adyenin tukitiimiin. Olemme kaksi täysin erilaista liiketoimintaorganisaatiota. Kuitenkin helpottaaksemme elämääsi olemme tutkineet Adyenin verkkosivustoa ja löytäneet seuraavat asiakastuen yhteystiedot. Ota yhteyttä Adyenin edustajiin ottamalla suoraan yhteyttä heihin alla olevien yhteystietojen avulla.
Adyen palvelun asiointi yhteystiedot
Adyen sähköpostituki
EI KÄYTÖSSÄ
Adyen live chat tuki
EI KÄYTÖSSÄ
Adyen puhelinpalvelu
EI KÄYTÖSSÄ
Adyen tiedonbanka
Adyen foorum
EI KÄYTÖSSÄ
Sosiaalisen median yhteystiedot
SLAs & Sopimukset
Sähköpostin SLA
EI KÄYTÖSSÄ
Live chatin SLA
EI KÄYTÖSSÄ
Puhelinpalvelun SLA
EI KÄYTÖSSÄ
Foorumin SLA
EI KÄYTÖSSÄ
Oikeudelliset yhteystiedot
Adyen ehdot ja käyttöehdot
Adyen tietosuojaseloste
Adyen turvallisuuskäytäntö
EI KÄYTÖSSÄ
Adyen GDPR
EI KÄYTÖSSÄ
Muut linkit
Adyen Wikipediassa
Adyen affilaattiprogrammi
EI KÄYTÖSSÄ
Adyenin asiakastuki
Mikä on Adyen?
Adyen on globaali maksualusta, jonka avulla yritykset voivat vastaanottaa maksuja mistä tahansa maailmasta. Alusta tarjoaa useita maksutapoja, mukaan lukien verkkopankkitoiminnon, luotto- ja pankkikortit, mobiililompakot ja paljon muuta. Adyen mahdollistaa yrityksille maksujen käsittelyn asiakkailta yli 150 maasta, ja se noudattaa alan tiukimpia standardeja. Adyen tarjoaa myös joukon petostentorjunta- ja riskienhallintatyökaluja suojatakseen yrityksiä petoksilta ja optimoidakseen niiden maksuja.
Adyenin asiakastuen kanavat
Tuen osalta Adyen tarjoaa yhteydenottolomakkeen ja sosiaalisen median kanavia sekä kattavan tietokannan, jossa on yksityiskohtaisia artikkeleita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja oppaita.
- Tukiportaali: https://www.adyen.help/hc/en-us
- Tietokanta: https://help.adyen.com/knowledge
- Ota meihin yhteyttä -lomake: https://www.adyen.help/hc/en-us/requests/new
- Twitter: https://twitter.com/Adyen
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adyen
- Facebook: https://www.facebook.com/AdyenPayments/
Kuinka otan yhteyttä Adyeniin?
Adyenin asiakkaat voivat ottaa yhteyttä tukitiimiin Adyenin tukiportaalin kautta. Jos etsit apua teknisiin ongelmiin tai yksityiskohtaiseen dokumentaatioon, hyödyllisiä usein kysyttyjä kysymyksiä ja oppaita löytyy tietokannasta. Yritysasiakkaat voivat myös ottaa yhteyttä sosiaalisen median kautta, ja Twitter, LinkedIn tai Facebook ovat suosittuja kanavia. Yhteydenottolomake on myös loistava paikka kysymysten esittämiseen ja nopeisiin vastauksiin.
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Kuinka palautin salasanani?
Jos käyttäjä on unohtanut salasanansa, sinun on lähetettävä heille salasanan nollausviesti: Kirjaudu Customer Area -alueelle. Siirry kohtaan Asetukset > Käyttäjät ja valitse käyttäjä Käyttäjäluettelosta.
Valitse Käyttäjän tiedot -paneelissa Lähetä salasanan nollaus.
Kuinka lisään uuden maksutavan?
Voit lisätä maksutapoja pyytämällä niitä Customer Area -alueelta (testi tai live). Varmista, että olet kauppiastilin tasolla, koska maksutapoja ei voi pyytää yritystasolla. Siirry sitten kohtaan Tili > Maksutavat ja napsauta Pyydä maksutapoja.
Mistä löydän maksutavan logot verkkosivustolleni?
Jos rakennat omaa käyttöliittymää, Adyen tarjoaa maksutapojen ja liikkeeseenlaskijapankkien logoja, joita voit käyttää kassasivullasi.
Kuvat ovat saatavilla .PNG-muodossa eri kokoisina ja näytön resoluutioina sekä vektorina .SVG-muodossa.
Lisätietoja on osoitteessa https://docs.adyen.com/online-payments/api-only/downloading-logos .
