Etsitkö Help Scout -vaihtoehtoa?
Hyödynnä asiakastuen alustaa maksimaalisesti siirtymällä LiveAgentiin.
3 syytä, miksi yritykset valitsevat LiveAgentin Help Scoutin sijaan
Tutustu siihen, mitä hyötyjä saat valitsemalla LiveAgentin muiden vaihtoehtojen joukosta:
- Merkittävät säästöt ja ROI
LiveAgent tarjoaa ikuisen ilmaisen suunnitelman sekä kolme muuta edullista suunnitelmaa.
- Lisääntynyt agenttien tuottavuus
Vähennä agenttiesi työaikaa ja ratkaise enemmän asiakaskysymyksiä.
- Tekoälypohjaiset ominaisuudet
Ohjelmistomme tarjoaa yli 179 help desk -ominaisuutta, täydennettynä yli 40 integraatiolla.
Help Scout vs LiveAgent yhdellä silmäyksellä
Katso yksityiskohtainen vertailu Help Scoutin ja LiveAgentin ominaisuuksista.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Ominaisuus | ||
| Ominaisuus | ||
| Lipputus | ||
| Live Chat | ||
| Puhelinkeskus | ||
| Itsepalvelu | ||
| Viber | ||
| Tietokanta | ||
| Asiakkaiden foorumi | ||
| Automatisointi ja säännöt | ||
| API | ||
| Interaktiivinen äänivastaus (IVR) | ||
| Videokeskustelut | ||
| Rajoittamaton historia | ||
| Rajoittamattomat verkkosivustot | ||
| Rajoittamattomat chat-painikkeet | ||
| Rajoittamattomat liput/sähköpostit | ||
| Rajoittamaton puhelun tallennus | ||
| Rajoittamaton 24/7-tuki | ||
Vertaansa vertaamaton Help Scout -vaihtoehto
Paranna asiakastukea ja houkuttele uusia asiakkaita. Hyödynnä 175+ saatavilla olevan help desk -ominaisuuden potentiaalia, mukaan lukien tehokas lipputusjärjestelmä automaatiolla, live chat, sosiaaliset verkostot, puhelinkeskus ja asiakasportaali.
Miksi maksaa 3 eri tuotteesta, kun saat kaiken yhdessä 39 dollarilla kuukaudessa?
Monikanavaintegraatiot
LiveAgent tarjoaa yli 180 saumatonta integraatiota, joten voit yhdistää kaikki tarvitsemasi sovellukset yhdelle alustalle.
Kaikkien sovelluksien yhdistäminen, joita asiakaspalvelun tiimisi käyttää päivittäin, voi parantaa asiakaskommunikaatiota, vasteaikaa ja yleistä asiakaskokemusta. Ei lisäkustannuksia.
Olemme monikielisiä
Automatisoitu rutiini
LiveAgent vähentää asiakastuen kustannuksia, parantaa agenttiesi tehokkuutta ja säästää heidän aikaansa useiden automaatiosääntöjen avulla. Poista virheet, jotka voivat maksaa asiakkaitasi, tuloja tai mainettasi, poistamalla ihmisen väliintulo.
LiveAgentin automaatiosäännöt muuttavat asiakastukea automatisoimalla tehtäviä, kuten lipputujen siirtäminen, merkitseminen ja ongelmien ratkaiseminen. Nämä säännöt, mukaan lukien toiminto-, aika- ja SLA-säännöt, parantavat tehokkuutta, vähentävät virheitä ja parantavat asiakastyytyväisyyttä.
LiveAgentin tehokas yleinen saapuva posti
Yleinen saapuva posti varmistaa, että kaikki asiakkaiden tiedustelut ovat yhdellä alustalla. Näin kaikki live-chatit, sähköpostit, puhelut, sosiaalisen median viestit, tietokanta ja asiakaspalaute muutetaan niin kutsutuiksi help desk -lipuiksi jaettuun saapuvaan postilaatikkoon. LiveAgent tarjoaa vahvoja ominaisuuksia lipputusten hallintaan, kuten valmiita vastauksia ja yksityisiä muistiinpanoja.
Asiakasmenestyksen tiimisi voi käyttää valmiita vastauksia toistuviin kysymyksiin/asiakasongelmiin ja sisäisiä muistiinpanoja kommunikointiin lipuissa (asiakastiedustelut) yksityisesti. Seurauksena asiakkaiden vuorovaikutus on nopeaa ja tehokasta.
Sano hyvästit hitaalle, huonolaatuiselle ohjelmistolle
LiveAgent on eniten arvioitu ja #1 parempi help desk -ohjelmisto, joten mielestämme se on täydellinen vaihtoehto Help Scoutille.
Saa 3 tuotetta yhden hinnalla – help desk, live chat ja puhelintuki ovat kaikki mukana.
LiveAgent auttaa sinua tarjoamaan erinomaista asiakastukea kaikilla tukikanavilla. Tehokkaan työnkulun automatisoinnin ja sääntöjen avulla asiakastuen tiimisi säästää aikaa ja on tuottavampi asiakkaiden kysymysten ratkaisemisessa.
Kokeile LiveAgentia ilmaiseksi ja päätä, sopiiko se sinulle paremmin kuin Help Scoutin help desk -ratkaisu.
LiveAgent vs Help Scout -vertailu
Siirry Capterraan vertailemaan LiveAgentin ja Help Scoutin asiakaspalvelun alustan luokituksia asiakkaiden arvostelujen perusteella
