Heinäkuun 2026 tuotepäivitys: uusi LivePhone-mobiilisovellus, Let’s Encrypt SSL -varmenteen tuki, tekoälypohjainen tikettitiivistelmä, uudistettu tikettien siirron hallinta ja korjattu luonnosmuistiinpanojen bugi.
Kesä toi mukanaan aallon jännittäviä uutisia, parannuksia ja korjauksia LiveAgentille – aina suurista uutisista, kuten uusi puhelinkeskuksen mobiilisovellus, uusi tekoälyominaisuus ja Let’s Encrypt SSL -varmenteen tuki, pienempiin mutta tärkeisiin muutoksiin, jotka vaikuttavat merkittävästi LiveAgentin päivittäiseen käyttöön. Suosittelemme selaamaan kaikki muutokset muutoslokissamme , mutta ilman pitkiä puheita, nostetaan esiin tärkeimmät muutokset.
Olemme innoissamme voidessamme ilmoittaa, että uusi mobiilisovelluksemme puheluiden käsittelyyn ja hallintaan – LivePhone – on julkaistu Google Playssa ! Tämä uusi sovellus täysin uudistaa ja päivittää vanhan sovelluksen, korjaten aiempia ongelmia tarjotakseen tehokkaamman käyttökokemuksen. Android-käyttäjät voivat odottaa innolla tämän kauan odotetun sovelluksen lataamista ja tutkimista.
Tiimimme työskentelee myös väsymättä sen julkaisemiseksi iOS-sovelluskaupassa varmistaakseen, että palvelemme myös Apple-käyttäjäkuntaamme.
Jatkuvassa pyrkimyksessämme yksinkertaistaa prosesseja käyttäjillemme, versiosta 5.65 lähtien LiveAgent-tilin isännöinti omalla verkkotunnuksella on tehty erittäin helpoksi. Let’s Encrypt SSL -varmenteen tuen ansiosta omien SSL-varmenteiden hankkiminen ja uusiminen on nyt menneisyyttä. Aseta vain CNAME-tietue verkkotunnuksellesi, joka osoittaa LiveAgentiin, ja jätä loput meille. Automaattisesti uusittavan varmenteen ansiosta, jota hallinnoimme puolestasi, varmenteiden vanhenemispäivien seuranta ja uusien asentaminen eivät enää ole sinun huolesi.
Kokeile LiveAgentia ilmaiseksi ja näe ero itse.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä suurten uutisten joukossa, versio 5.65 tuo mukanaan myös uuden tekoälyominaisuuden – tekoälypohjaisen tikettitiivistelmän! Tämä uusi nerokas ominaisuus mahdollistaa tikettisi tiivistelmän luomisen yhdellä napsautuksella. Valmiin työnkulun ansiosta sen käyttöönotto on tehty vaivattomaksi. Valitse vain FlowHunt-palveluntarjoajasi , ja olet valmis.
Hienovaraisemmalla tasolla olemme uudistaneet hankalan valintaruudun, joka määritti tikettien tilan siirtojen aikana. Tervehdi uutta laajennettavaa painiketta, joka korvaa vanhan valintaruudun versiossa 5.65 tarjoten mukavamman tavan määrittää, tuleeko siirretyn tiketin tila avata uudelleen vai säilyttää se. Järjestelmä tietenkin muistaa viimeksi valitun vaihtoehdon mukavuutesi vuoksi tulevien tikettien käsittelyssä.
Uusimmat vinkit ja tarjoukset suoraan postilaatikkoosi.
Lopuksi ahkerat kehittäjämme ovat korjanneet pienen mutta merkittävän bugin, joka johti puheluiden aikana kirjoitettujen luonnosmuistiinpanojen katoamiseen puhelun jälkeen. Tämä ongelma on korjattu ja korjaus on jo otettu käyttöön kaikilla tileillä, varmistaen ettet koskaan menetä tärkeitä tietoja.
Lopuksi erityinen kiitoksen sana kaikille uskollisille asiakkaillemme. Horjumaton uskollisuutenne, aktiivinen bugien raportointinne ja korvaamaton palautteenne motivoivat meitä jatkuvasti parantamaan palveluitamme. Edes kesän helleaalto ei hidasta meitä!
Tiimimme työskentelevät väsymättä sarjan parannuksia parissa tehdäkseen LiveAgent-kokemuksestanne entistä sujuvamman. Pysykää kuulolla – sääntötoimintojen uudelleenjärjestely, Instagram-suoraviestien tuki, Anthropicin esittely tekoälypalveluntarjoajana, kehittyneet tekoälyagenttiominaisuudet, merkittävät MCP-palvelimen parannukset, uusi API v4 ja paljon muuta on tulossa.
Jaa tämä artikkeli
Lilia on sisällönpäällikkö LiveAgentissa. Intohimoinen asiakastuesta, hän kirjoittaa kiinnostavaa sisältöä, joka korostaa saumattoman viestinnän ja poikkeuksellisen tekoäly-pohjaisen palvelun voimaa.
Tutustu LiveAgentin huhtikuun 2026 päivityksiin, joissa esitellään uusi Puheluiden kuuntelu -ominaisuus, sovelluksen sisäinen Uutispaneeli, ratkaistun lipun päi...
Tutustu LiveAgentin kesäkuun 2026 päivityksiin, joissa on älykkäämpi aikavyöhykkeiden käsittely, tekoälychatbotin parannukset, yhdistetyt paneelin sisäiset ilmo...
Tutustu heinäkuun LiveAgent-päivityksiin: kehittynyt spoofing-suojaus, uusi Ohjekeskus, parannettu chatin ulkoasu & liitteiden massalataukset!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
Evästeiden Suostumus
Käytämme evästeitä parantaaksemme selauskokemustasi ja analysoidaksemme liikennettämme. See our privacy policy.
